【正文】 司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料列入保密范圍，未經(jīng)許可，嚴(yán)禁非相關(guān)人員操作使用（包括 隨意拷貝、修改及刪除他人計(jì)算機(jī)資源等）。 （ 4）員工如違反了計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的使用規(guī)定，由辦公室對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的處罰，給公司帶來損失的則進(jìn)行相應(yīng)賠償。辦公室接到申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。 損壞責(zé)任的承擔(dān)： 自然損壞：凡屬于計(jì)算機(jī)原有的質(zhì)量問題、超過使用年限等等非人為因素造成的損壞； 個(gè)人原因損壞：凡屬于 人 為因素，例如摔打、撞擊等等造成的損壞。 當(dāng)無法確認(rèn)機(jī)器損壞性質(zhì)時(shí)，由系統(tǒng)管理員報(bào)公司辦公室進(jìn)行確認(rèn) 。 四、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的歸還 當(dāng)員工因內(nèi)部調(diào)動(dòng)或離開公司需要?dú)w還計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)辦公室管理人員檢查后辦理歸還手續(xù)，如有人為損壞的需按現(xiàn)行價(jià)格對(duì)缺損部分進(jìn)行賠償。 一、 中午值班制 公司中午休息時(shí)間，公司各部門要安排專人值班，確?？蛻舻皆L或電話咨詢有人接待 。 各部門工作人員中午休息時(shí)間， 原則 上不得離開市場(chǎng)，如需離開的，須告知部門負(fù)責(zé)人。 接待禮儀：（ 1）客戶來訪的應(yīng)主動(dòng)熱情 讓座 ，詢問來意，并為其解答，對(duì)解答不了的問題，應(yīng)告知客戶并帶其到主管部門給予解答。 結(jié)束通話時(shí)要禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，自己再放話簡(jiǎn)。 如無法在規(guī)定期限內(nèi)解決應(yīng)告知經(jīng)營戶問題所在及解決問題的時(shí)間，并上報(bào)部門負(fù)責(zé)人。屬維修問題的，應(yīng)及時(shí)填寫維修問題通知單，通知物業(yè)部，物業(yè)部接到通知單應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)對(duì)客戶提出的維修問題進(jìn)行核實(shí)，屬維修范圍內(nèi)的 應(yīng)在 2 個(gè)工作日內(nèi)給予解決；不屬于公司維修范圍的，應(yīng)告知客戶原因，并記錄在案。 辦公室、財(cái)務(wù)部門要積極協(xié)助物業(yè)部、經(jīng)營部的租金、房款、物管費(fèi)的收繳工作及其服務(wù) 工作 ，不讓客戶 因 等待 而產(chǎn)生不滿 。 除財(cái)務(wù)部一科三位員工外，其余各部門員工 均適用此條款 辦公室負(fù)責(zé)制定員工與市場(chǎng)經(jīng)營戶交流溝通的具體內(nèi)容和信息表。 員工與經(jīng)營戶交流溝通工作量為每周二戶。 公司組織各部門經(jīng)理對(duì)員工反饋的信息表進(jìn)行不定期抽查。 交流溝通信息反饋表 客戶信息資料 公司名稱 公司負(fù)責(zé)人 門市數(shù)量及位置 經(jīng)營或代理品牌 主要銷 售方式（批發(fā)或零售） 客戶面向區(qū)域 今年計(jì)劃參展情況 備注：（公司推廣聯(lián)絡(luò)員及電話） 經(jīng)營戶對(duì)市場(chǎng)推廣及各項(xiàng)管理工作的意見和建議： 本次交流順利嗎？為什么？ 本次交流不順利為什么？ 通過本次交流溝通，你感悟到什么？ 辦公室崗位責(zé)任 目 錄 一、辦公室職責(zé) … …………………………………………………… 49 二、辦公室 主任 崗 位職責(zé) ………………… … ……………………… 50 三、 辦公室 干事 崗位職責(zé) …………………………………………… 51四、 辦公室 文員 崗位職責(zé) …………………………………………… 52 五、 辦公室 駕駛員 崗位職責(zé) …………………………………………… 53 六 、檔案管理細(xì)則 … …………………………………………………… 54 辦公室職責(zé) 負(fù)責(zé)制定辦公室滾動(dòng)工作計(jì)劃并組織實(shí)施。 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展職工民主管理、合理化建議、評(píng)先進(jìn) 、表彰等工作。 建立健全與公司經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的辦公室各項(xiàng)管理制度，對(duì)各部門執(zhí)行有關(guān)制度的監(jiān)督，不斷完善辦公室標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化管理。 負(fù)責(zé)到物料倉領(lǐng)取前臺(tái)文員登記確認(rèn)的辦公室常用品。 負(fù)責(zé)公司印信管理，保證印章、介紹信等合理使用及其保密。 1 完成公司領(lǐng) 導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。 辦公室主任 崗位 職責(zé) 負(fù)責(zé)督促、檢查公司領(lǐng)導(dǎo)指示和公司會(huì)議決議、領(lǐng)導(dǎo)決定的貫徹執(zhí)行。 組織起草公司文件 (對(duì)部門以公司名義起草的文件負(fù)責(zé)審核 )，做好公司文件的編號(hào)、打印、發(fā)放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。 會(huì)同其他部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排涉及多部門領(lǐng)導(dǎo)參加的各種會(huì)議 。 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出的方針目標(biāo)要求，及時(shí)編制本部門方針目標(biāo)，并組織檢查、診斷、落實(shí)。 負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。 督促，檢查各部門做好文件材料的整理、立卷，歸檔工作。辦好交接手續(xù)。做到庫房管理科學(xué)，檔案排列整齊、主次分明、標(biāo)志明確。對(duì)損壞變質(zhì)的檔案材料要及時(shí)采取措施，進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制。對(duì)過期檔案提出存、毀處理意見。嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。 認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案業(yè)務(wù)知識(shí)，鉆研檔案理論； 對(duì)庫房所有物品統(tǒng) 一登記造冊(cè)。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 把好文字關(guān)。 做好辦公室及會(huì)議室內(nèi)勤工作。 負(fù)責(zé)公司 全體員工的考勤工作。 負(fù)責(zé)所駕車輛一日常規(guī)檢查（即出車前檢查、行車中檢查、收車后檢查），發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決、及時(shí)匯報(bào)，杜絕病車上路。 負(fù)責(zé)車輛行駛、停放安全；負(fù)責(zé)車輛及裝具的保管及養(yǎng)護(hù)。 按時(shí)完成車輛年審及相關(guān)手續(xù)的辦理。 檔案管理細(xì)則 一、檔案管 理目的 為加公司檔案管理工作，有效地保護(hù)和利用檔案， 通過對(duì)資料的加工整理，改變沒有專人負(fù)責(zé)、不系統(tǒng)、不集中、不完備、易丟失的現(xiàn)象。 二、 檔案管理原則： 檔案工作實(shí)行專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一保管、分級(jí)查閱的原則。 根據(jù)開發(fā)的項(xiàng)目可分為以下三類： 商貿(mào) 市場(chǎng)檔案 公寓 檔案 酒店 檔案 以上三類均可分為以下五類： （ 1） 前期報(bào)建資料 （ 2） 工程資料（包括工程合同即各種經(jīng)濟(jì)合同） （ 3） 竣工 資料（包括竣工圖紙、監(jiān)理資料、竣工驗(yàn)收合格證等資料） （ 4） 銷售資料（包括 房屋測(cè)繪報(bào)告、商鋪銷售合同及相關(guān)的消防協(xié)議、物管協(xié)議、銷售折扣申請(qǐng)單等客戶資料） （ 5） 員工檔案（即工程部人員檔案，包括身份證復(fù)印件、勞動(dòng)合同、 學(xué)歷證書等資料） （二） 郎溪義烏商貿(mào)城 檔案 公司檔案大體可分為以下三類： 內(nèi)部資料 （ 1） 公司文件 包括公司紅頭文件、通知、公司章程、制度、崗位責(zé)任制及內(nèi)部職能部門工作（活動(dòng)）形成的材料等資料。） （ 3） 公司員工檔案 包括員工登記表、勞動(dòng)合同、身份證明、學(xué)歷證書復(fù)印件及保安登記表、身份證明及健康合格證等資料。 （ 2） 對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同 包括廣告發(fā)布合同、產(chǎn)品買賣合同等合同協(xié)議。 四、檔案管理 辦公室應(yīng)逐步完善檔案制度，確保檔案安全和方便利用， 采用科學(xué)手段，逐步實(shí)現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化。 資料室對(duì)于收集的資料，在經(jīng)過檢查與登錄之后，還要 進(jìn)行分類、編目等一系列的整理工作。 （二）材料歸檔范圍 在工作中所形成的材料。 頒發(fā)的各種正式文件的簽、稿、印制稿、修改稿及其他附件材料。 編印的簡(jiǎn)報(bào)、反映本公司活動(dòng)的剪報(bào)、聲像、證書、獎(jiǎng)狀、照片、錄像等材料。 工作會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要及會(huì)議形成的其他材料。 公司人事任免、調(diào)動(dòng)、黨團(tuán)員花名冊(cè)、報(bào)表、人員編制以及公司員工錄用、轉(zhuǎn)正、定級(jí)、調(diào)資、退職、退休、離休、獎(jiǎng)懲等文件材料。 公司各部門平時(shí)要注意收集檔案資料，及時(shí)將檔案移交檔案室。 （四）檔案管理 按上級(jí)規(guī)定認(rèn)真做好檔案的收集、整理、歸檔、登記、借閱、檢查、移交、保密、銷毀工作。 存放檔案必須有專用柜、架，擺放要科學(xué)和便于查找。 企業(yè)要根據(jù)國家有關(guān)部門的規(guī)定，編制檔案保管期限表，檔案保管期限分永久、長期、短期三種。 檔案鑒定 ：鑒定工作要由公司領(lǐng)導(dǎo)和檔案人員，直接對(duì)檔案進(jìn)行鑒定。鑒定中發(fā) 現(xiàn)檔案不準(zhǔn)確、不完整，公司應(yīng)及時(shí)責(zé)成有關(guān)部門和人員負(fù)責(zé)修改、補(bǔ) 充。 銷毀 ：須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，銷毀時(shí)應(yīng)有兩人以上負(fù)責(zé)監(jiān)銷，并在清單上簽字確認(rèn)。銷毀檔案時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定。任何員工不得隨意外帶有關(guān)公司重要的文件材料，確因工作需要外帶，需辦理檔案外借手續(xù)，經(jīng)辦 公室核準(zhǔn)后，方可帶出，用畢即歸還。 應(yīng)盡量采用電腦管理和工作，便于業(yè)務(wù)資料的數(shù)字化處理和保存。 公司及各部門、員工有保護(hù)檔案的義務(wù)。 財(cái)務(wù)管理是公司管理的核心，其宗旨是努力實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)管理規(guī)范化。 公司各部門和職員辦理財(cái)務(wù)事務(wù)，必須遵守本規(guī)定。 建立健全財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度，編制財(cái)務(wù)計(jì)劃。 積極為經(jīng)營管理服務(wù)，促進(jìn)公司取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。 合理分配公司收入，及時(shí)完成需要上交的稅收及管理費(fèi)用。 完成公司交給的其他工作。 財(cái)務(wù)工作人 員辦理會(huì)計(jì)事項(xiàng)必須填制或 取得原始憑證，并根據(jù)審核的原始憑證編制記賬憑證。 財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)當(dāng) 在 財(cái)務(wù) 部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下 定期進(jìn)行財(cái)務(wù)清查，保證賬簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)相符。會(huì)計(jì)報(bào)表須會(huì)計(jì)及 財(cái)務(wù)經(jīng) 理 簽字，并加蓋單位公章。財(cái)務(wù)工作人員對(duì)不真實(shí)、不合法的原始憑證，不予受理；對(duì)記載不準(zhǔn)確，不完整的原始憑證，予以退匯，要求更正、補(bǔ)充。 財(cái)務(wù)工作應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部稽核制度，并做好內(nèi)部審計(jì)。 財(cái)務(wù)審計(jì)每季度一次，審計(jì)人員根據(jù)審計(jì)事項(xiàng)實(shí)行審計(jì)，并做好審計(jì)報(bào)告，報(bào)送總經(jīng)理 。 財(cái)務(wù)工作人員辦理交接手續(xù)，由辦公室主任、財(cái)務(wù)經(jīng)理監(jiān)交。 公司可以在下列范圍內(nèi)使用現(xiàn)金： （ 1）職員工資、津貼、獎(jiǎng)金； （ 2）個(gè)人勞務(wù)報(bào)酬； （ 3）出差人員必須攜帶的差旅費(fèi)。 （ 5） 總經(jīng)理批準(zhǔn)的其他支出。 收取營業(yè)收入時(shí)要注意辨別真?zhèn)吴n，所有收入均需入賬，日常庫存現(xiàn)金限額為 5000元，超額部分應(yīng)存入銀行。因特殊情況確需坐支，應(yīng)事先報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。超過還款期限即轉(zhuǎn)應(yīng)收款，在當(dāng)月工資中扣還。支票使用時(shí)經(jīng)手人須填寫“支票領(lǐng)用單”所在部門主管簽字，會(huì)計(jì)審核財(cái)務(wù)經(jīng)理、 總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可簽發(fā)。 銀行帳戶印鑒的使用實(shí)行，分管并用制。印鑒 保 管人臨時(shí)出差時(shí)由其委托他人代管。出納核對(duì)賬目，未達(dá)收支應(yīng)作出調(diào)節(jié)表逐筆調(diào)節(jié)平衡。 六、應(yīng)收賬款管理 公司對(duì)負(fù)債實(shí)行分層次管理。 嚴(yán)禁公司董事會(huì)以外部門或個(gè)人 ， 為其他公司或個(gè)人 ， 提供用款 擔(dān)保。 公司在每月末對(duì)公司債權(quán)進(jìn)行分門歸類，將催款通知下達(dá)公司各負(fù)責(zé)部門，各部門應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將款項(xiàng)收回，對(duì)無法收回的款項(xiàng)，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給出文字說明。 七、財(cái)務(wù)經(jīng)理工作責(zé)任 編制和執(zhí)行預(yù)算，財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃、擬定資金籌措和使用方法，開辟財(cái)源，有效的使用資金； 進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)算、計(jì)劃、控制、核算、分析和考察，督促本公司有關(guān)部門降低消耗，節(jié)約費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益； 建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度，利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn) 行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析； 承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 按照經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢查，分析公司的財(cái)務(wù)、成本和利潤的執(zhí)行情況，和考核資金使用效果，及時(shí)向董事長和總經(jīng)理提出合理化建議，當(dāng)好公司參謀。 完成總經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。 嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金庫存限額，超出部分必須及時(shí)送存銀行，不坐支現(xiàn)金 ，不認(rèn)白條抵壓現(xiàn)金。 嚴(yán)格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須總經(jīng)理簽字后，方可生效。 配合會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理。 十、會(huì)計(jì)檔案管理 凡是本公司的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì) 賬簿，會(huì)計(jì)報(bào)表，會(huì)計(jì)文件和其他有保存價(jià)值的資料，均應(yīng)歸檔。 會(huì)計(jì)報(bào)表應(yīng)分月、季、年報(bào)，按時(shí)歸檔，由專人保管，并分類填制目錄。 十一、 費(fèi)用報(bào)銷辦法 原始憑證必須真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整。從外單位取得的原始憑證，必須蓋有填制單位公章；從個(gè)人取得的原始憑證，必須由填制人員的簽名或蓋章； 自制憑證必須有指定人員的 簽名 ，購物憑證必須有驗(yàn)收人簽名。 報(bào)銷單據(jù)必須按照財(cái)務(wù)規(guī)定分類填寫。 費(fèi)用審批程序；先有部門經(jīng)理確認(rèn)簽字、再交財(cái)務(wù)部復(fù)核， 報(bào)總經(jīng)理審批，然后將單據(jù) 交 會(huì)計(jì)人員填制記帳憑證后報(bào)銷。 十二、處罰辦法 出現(xiàn)下列情況之一的，對(duì)財(cái)務(wù)人員予以警告并扣發(fā)本人月薪一至三倍： （ 1）超過規(guī)定范圍、限額使用現(xiàn)金的或超出核定的庫存現(xiàn)金金額留存現(xiàn)金的 ； （ 2）用不符合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定的憑證頂替銀行存款或庫存現(xiàn)金的； （ 3）未經(jīng)批準(zhǔn) ， 擅自 挪用或借用他人資金（包括現(xiàn)金）或支付款項(xiàng)的； （ 4）利用帳戶替其他單位和個(gè)人套取現(xiàn)金的； （ 5） 未經(jīng)批準(zhǔn)坐支或未按批準(zhǔn)的坐支范圍和限額坐支現(xiàn)金的； （ 6）保留帳外款項(xiàng)或?qū)⒐究铐?xiàng)以財(cái)務(wù)人員個(gè)人儲(chǔ)蓄方式存入銀行的； 出現(xiàn)下列情況之一的，財(cái)務(wù)人員予以解聘 ： （ 1）違反財(cái)務(wù)制度，造成財(cái)務(wù)工作嚴(yán)重混亂的； （ 2）拒絕提供或 提供虛假的會(huì)計(jì)憑證、帳表、文件資料的； （ 3） 偽造、變?cè)?、謊報(bào)、毀滅、隱匿會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿的； （ 4）利用職務(wù)便利、非法占有或虛報(bào)冒領(lǐng)、騙取公司財(cái)物的； （ 5）弄虛作假、營私舞弊、非法謀利、泄露秘密或貪污挪用公司款項(xiàng)的； （ 6）在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的； （ 7）有其他瀆職行為和嚴(yán)重錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)予以辭退的