淺析必勝客人力資源管理-閱讀頁(yè)
2024-09-06 19:26本頁(yè)面
【正文】 ，表現(xiàn)出事不關(guān)己的態(tài)度，不肯表達(dá)訴求，造成上下信息的不通暢，管理工作難以開(kāi)展之余，員工的需求也法通過(guò)解決。缺乏溝通，是激勵(lì)手段無(wú)法開(kāi)展的一個(gè)重要因素。在精神激勵(lì)方面，企業(yè)難以通過(guò)溝通去收集個(gè)人需求的信息，如發(fā)展方向、工作性質(zhì)等，也就不能有針對(duì)性地為員工開(kāi)展激勵(lì)了，即使偶有開(kāi)展，也因摸不對(duì)方向，效果大打折扣，導(dǎo)致人才流失。每個(gè)員工投入的勞動(dòng)與其得到的結(jié)果成正比的，而且同類性質(zhì)的員工與員工之間，投入相同的勞動(dòng)也應(yīng)該得到相同的結(jié)果，薪酬應(yīng)是多勞多得的。薪酬的設(shè)計(jì)應(yīng)該能吸引人才，并促使員工積極工作，以效率優(yōu)先。市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，企業(yè)長(zhǎng)久固守著原有的薪酬制度，必然會(huì)因制度老套使競(jìng)爭(zhēng)力下降。（二）重視員工的個(gè)人發(fā)展需求企業(yè)的激勵(lì)與員工的需求息息相關(guān)，只有能滿足員工的需求的激勵(lì)手段才是有效的，密切注意員工的需求動(dòng)向是企業(yè)有效實(shí)行激勵(lì)，提高工作效率的基礎(chǔ)。員工是企業(yè)具體的細(xì)胞，各行其職地履行著自己的職責(zé)，雖然個(gè)體承擔(dān)的責(zé)任有輕重之分，但無(wú)可否認(rèn)他們都在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。所以企業(yè)必須正視這個(gè)問(wèn)題。很多時(shí)候管理人員不愿意聆聽(tīng)員工的需求，在管理上貪方便，以滿足基本需求為主，把員工真正想要的無(wú)視掉了。而對(duì)于百勝餐飲這樣規(guī)模大的企業(yè)，要真正落實(shí)到每個(gè)員工的需求也存有很大的難度，這已經(jīng)超出了人力部門的工作量，因此這就需要每個(gè)基層的管理者都參與進(jìn)來(lái)，把重視員工個(gè)人發(fā)展需求的意識(shí)灌注在每位基層管理者心中，并要求其開(kāi)展具體措施去做好工作。（三）加強(qiáng)內(nèi)部溝通溝通時(shí)了解的基礎(chǔ)，缺乏溝通了解造成的信息不暢會(huì)為企業(yè)的激勵(lì)帶來(lái)很大的難度。首先，管理者要廣開(kāi)言路，每周固定地抽出一定的時(shí)間去聆聽(tīng)員工的想法和掌握它們的動(dòng)向。其次，管理者應(yīng)當(dāng)明確承諾員工的無(wú)責(zé)任性。溝通應(yīng)該是相互信任而不應(yīng)追究溝通者的責(zé)任的，管理者要倡導(dǎo)員工講真話，把實(shí)際情況實(shí)際需求說(shuō)出來(lái)，才能使上層的措施不與下層脫節(jié)。（四）選擇適合企業(yè)的激勵(lì)手段企業(yè)的激勵(lì)內(nèi)涵十分豐富，主要包括六大激勵(lì)手段：第一、薪酬分配激勵(lì)。要解決必勝客餐廳的當(dāng)前招工難和流失率高的問(wèn)題，薪酬激勵(lì)還是很主要的部分。其次，要定期選出優(yōu)秀員工，并對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，則其他員工會(huì)因此作為榜樣，促進(jìn)其他員工更好更快地達(dá)成更高目標(biāo)。助其保持旺盛的工作動(dòng)力。對(duì)員工來(lái)講，讓他們?nèi)ジ伤麄冋J(rèn)為有用的愿意干的工作遠(yuǎn)比為了一份薪酬而強(qiáng)迫自己去干的工作要輕松得多。當(dāng)前許多員工即使待遇也不錯(cuò)仍然跳槽，充分說(shuō)明了工作本身對(duì)員工激勵(lì)的重要作用。影響員工敬業(yè)的主要因素是職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。職業(yè)生涯發(fā)展是以人才自我管理為主，采取幫助員工制定合理的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，可使其保持較高的經(jīng)濟(jì)水平，激發(fā)晉升更高的職務(wù)。要為員工中的核心人才提供比較專業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展咨詢，幫助他們做好自我分析，提供發(fā)展途徑的信息，以及為人才擬定有預(yù)見(jiàn)性的培養(yǎng)計(jì)劃。因?yàn)槁殬I(yè)生涯發(fā)展激勵(lì)的持久性和重要性，也建議企業(yè)把它作為一項(xiàng)制度來(lái)建設(shè)。第四，培訓(xùn)激勵(lì)。第五，其他激勵(lì)。必勝客餐廳在積極開(kāi)展薪酬激勵(lì)之余，還要注重精神激勵(lì)及其他激勵(lì)，然員工歸屬感增強(qiáng)，有主人家的感覺(jué)，努力通過(guò)各種激勵(lì)方式吸引保留人才提高滿意度，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?？梢酝ㄟ^(guò)科學(xué)的方法、可觀的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的價(jià)值觀、工作績(jī)效、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)技能、工作能力等進(jìn)行全面的分析與評(píng)價(jià)，以此作為激勵(lì)活動(dòng)的依據(jù)，確保激勵(lì)機(jī)制具備有效功能。具體可根據(jù)企業(yè)情況自定，這些考核可作為員工晉升的依據(jù)。公平、公正的工作環(huán)境，可以使員工樂(lè)于在此工作，明確的職業(yè)生涯規(guī)劃可以降低流失率。四、結(jié)論激勵(lì)機(jī)制是人力組員管理的重要組成部分，在“社會(huì)人”的概念提出后，人的因素逐漸主導(dǎo)著企業(yè)的發(fā)展，要把人得潛力開(kāi)發(fā)出來(lái)，就需要一個(gè)完善的激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)要健康發(fā)展，在激勵(lì)方面，必須時(shí)刻關(guān)注內(nèi)外部薪酬公平，在態(tài)度上要重視員工的需求和發(fā)展，在方式方法上要選擇合理的激勵(lì)方式并努力使激勵(lì)方式豐富和多樣化，使其持續(xù)產(chǎn)生作用。 參考文獻(xiàn)[1]斯蒂芬羅賓斯，大衛(wèi)[M].大連:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2005:328332 PAGE PAGE 3
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