跨部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)(正式)-閱讀頁(yè)
2024-08-24 17:16本頁(yè)面
【正文】 默可以鼓勵(lì)欲言又止的說(shuō)話者 3）琢磨你聽(tīng)到的話，而不是說(shuō)這些話的人。 5）盡快把承諾變成白紙黑字，以避免產(chǎn)生誤解 29 B、提問(wèn) 1）如欲他人 具體 回答就需具體發(fā)問(wèn)。 3）開(kāi)會(huì)前列出所有問(wèn)題。 5）盡量使語(yǔ)氣自然，以創(chuàng)造熱情的氛圍。 ? 換位思考是日常生活常 識(shí) 。 ? 換位思考須從我做起，從現(xiàn)在做起。 優(yōu)秀的財(cái)務(wù)經(jīng)理的真功夫在于他 ﹙ 她 ﹚ 對(duì)其他部門(mén) 運(yùn) 作的了解。 普通：本專(zhuān)業(yè) ,本部門(mén) .杰出 :跨專(zhuān)業(yè)、跨部門(mén)。 問(wèn)題：貴司的各部門(mén)主管例會(huì)效果如何 ？ 你認(rèn)為 有效的各部門(mén)主管例會(huì) 應(yīng)該是怎樣？ 41 有效會(huì)議要點(diǎn) ? 會(huì)議只要相關(guān)人員參加，人數(shù)越少越好 ? 會(huì)議前須發(fā)資料給與會(huì)人員 ? 會(huì)議應(yīng)有議題、時(shí)間限制 ? 會(huì)議應(yīng)有決議，決議的責(zé)任人、督導(dǎo)人和完成時(shí)間 ? 會(huì)后應(yīng)對(duì)議題有跟蹤 42 會(huì)議溝通要點(diǎn)（一） ? “沉默未必是金 ” 該說(shuō)的話還是要說(shuō)出來(lái) ? 對(duì)離題的話題，應(yīng)技巧性的制止，但不可封殺不同意見(jiàn) ? 對(duì)跨部門(mén)間較為敏感的問(wèn)題，最好能私下解決 .迫不得已必須在會(huì)議上討論的，也應(yīng)先通氣 ? 對(duì)事不對(duì)人，討論時(shí)盡量以解決問(wèn)題為主 43 會(huì)議成員的責(zé)任 會(huì)前 ：仔細(xì)閱讀相關(guān)資料，對(duì)似討論和提 出的問(wèn)題要有周密思考和充分準(zhǔn) 備，寫(xiě)好必言提綱 會(huì)間 ：傾聽(tīng)他人觀點(diǎn)，積極發(fā)表自己的觀 點(diǎn)，關(guān)注在討論的事項(xiàng) 會(huì)后 ：努力完成會(huì)上所分派的任務(wù) 44 緩解會(huì)議沖突 ? 積極傾聽(tīng)，提開(kāi)放式 /探索式問(wèn)題，給予鼓勵(lì)如點(diǎn)頭示意 ? 自信心，自信的態(tài)度有助于你維護(hù)自己的權(quán)力而不致侵犯他人的權(quán)力 ? 清除交流障礙，限制具有威助性和挑畔性的行為和言語(yǔ) ? 強(qiáng)調(diào)問(wèn)題，而非人物 ? 決定采取的行動(dòng)，取得大家的同意，可避免會(huì)后的沖突 45 堅(jiān)持跟進(jìn)： 永遠(yuǎn)不要嫌麻煩。不要被動(dòng)等對(duì)方告訴你問(wèn)題發(fā)生了，而是要主動(dòng)而持續(xù)地溝通，預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生。這樣導(dǎo)致的氣憤也是情有可原，但是如果別人不告訴你，為何你不主動(dòng)去問(wèn)對(duì)方？ 46 你是最優(yōu)秀的！ 47 研討及交流！
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1