【正文】 隊員的上崗交接班工作，完善交接班管理制度，并帶領(lǐng)組員搞好本組分工負責區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。保安隊員職責一、服從物業(yè)公司的領(lǐng)導，聽從保安隊長及班長的命令，認真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度，時刻維護保安人員的良好形象。三、嚴格遵守保安隊員獎懲制度及其他法律法規(guī)，按規(guī)定履行職責，不準超權(quán)限行使職責。五、依法辦事，公正執(zhí)法，自覺維護法律尊嚴和保安隊的聲譽，不準以任何理由，任何名義，對任何人進行吃、拿、卡、要。七、嚴格請銷假制度，有事及時請假，辦完后及時銷假；不準遲到、早退，不準中途脫崗；工作時間不準辦私事。九、嚴格按規(guī)定搞好宿舍及個人的衛(wèi)生。保安人員的基本要求一、保安人員必須做到：遵紀守法，無違法犯罪及練法輪功等邪教的不良紀錄。根據(jù)公安部門的有關(guān)要求，熟練掌握保安崗位知識，維護公司利益，服從物業(yè)公司的領(lǐng)導，認真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度，時刻維護保安人員的良好形象。嚴格遵守保安職責及其他規(guī)章條例，嚴格遵守請銷假制度，對工作和生活中出現(xiàn)的問題要及時匯報。立場堅定，敵我分明，對一切違法行為要勇于斗爭，不得包庇、袒護縱容、貪贓枉法。提高獨立工作能力，根據(jù)各組擔負的具體任務(wù)，搞好安全保衛(wèi)的工作計劃，并積極組織實施。二、日常工作： ㈠儀表著裝按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴，制服須保持潔凈、平整，各項配置標志齊全規(guī)范。上崗前、下崗后須到指定地點（宿舍）更衣，不得將制服帶離小區(qū)；勤換洗服裝，但服裝清洗不得影響正常上崗著裝。㈡上崗姿態(tài)在崗時須精神飽滿，精力集中。兩人巡崗時須并排，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進；兩人以上巡邏或同行時須列縱隊，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進。見到領(lǐng)導和來賓要面帶微笑，行舉手禮?！钡榷Y貌用語。在工作中規(guī)定使用普通話，并使用要求的禮貌用語。㈣門衛(wèi)崗對出入小區(qū)的人員必要時進行查詢，言語文明，并做好登記和引導，來訪人員須填寫來訪人員登記表，說明來訪人姓名、工作單位、來訪時間及來訪事由。管理小區(qū)交通秩序，引導車輛正常有序進出小區(qū)，無關(guān)車輛不得進入小區(qū)。每天把值勤情況寫入值勤情況記錄表。巡邏值勤主要內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)陌生人員查詢，勸阻已進入小區(qū)的無關(guān)閑雜人員，車輛停放情況；樓宇外觀、道路、路燈、電子監(jiān)控及有關(guān)配套設(shè)施完好情況，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。巡邏情況及時記錄并寫入值勤情況記錄表。保安人員接班要按規(guī)定提前10分鐘上崗接班，在交接班記錄表上記錄接班時間并簽到。接班保安人員驗收時發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)由交班保安人員承擔責任；驗收完畢，交班保安人員離開崗位后所發(fā)生的問題由接班保安人員承擔責任。接班人未到，交班人員不得下班。特殊情況需調(diào)換班時，必須經(jīng)隊長同意，提前報經(jīng)物業(yè)公司經(jīng)理批準，未經(jīng)批準擅自換班，則視為脫崗。工作期間要著裝整齊配套，時刻保持良好的精神風貌。上崗堅決做到“五不準”，即不準喝酒，不準聊天、談情說愛，不準容留外來人員，不準擅離工作崗位，不準遲到、早退。愛護各種警械器具裝備，不丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出，如有損壞或丟失按原價賠償并處50元罰款。嚴格執(zhí)行培訓制度，除正常上崗外，每周安排培訓、學習及會議時間2小時，由隊長統(tǒng)一安排。編排每日衛(wèi)生值班表，宿舍要保持內(nèi)外清潔。 請銷假制度一、保安隊員原則上不得請假，如有特殊情況確需請假的，需經(jīng)過逐級批準后方可離崗。二、保安隊員請事假，一律不準捎口信或打電話，違者按曠工論處；請病假必須有正規(guī)醫(yī)院開具病假條。四、保安隊員必須按規(guī)定的工作時間到達工作崗位，遲到30分鐘以上者，按曠工論處。六、各有關(guān)負責人在記錄、上報、執(zhí)行過程中，若弄虛作假，出現(xiàn)問題的，要層層追究責任，從嚴處理。積極協(xié)助公安機關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件，成績突出者。為搞好住宅小區(qū)的安全保衛(wèi)工作積極出謀劃策，所提合理化建議實行后效果顯著以及工作成績突出者。以上行為視情況獎勵20—200元。工作期間接待客人，談笑聊天，玩忽職守者，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。對小區(qū)業(yè)主及來訪者態(tài)度惡劣、粗言穢語、不理不采者，發(fā)現(xiàn)一次罰款30元。執(zhí)勤時著裝不整齊，儀表不潔凈端正（剃光頭、留怪異發(fā)型、染發(fā)等）者，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。如有業(yè)主投訴，對業(yè)主態(tài)度惡劣、粗言穢語，經(jīng)核查后情況屬實，每出現(xiàn)一次罰款50元。上崗期間，門衛(wèi)崗見到來賓和領(lǐng)導要行舉手禮，站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，不得有搖頭晃腦、交頭接耳等動作；引導車輛正常進出。1巡邏時不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止，不得聚眾聊天，上述規(guī)定如有違反者，每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。1嚴格執(zhí)行請銷假制度，無故不請假者按《保安人員獎懲制度》第7條執(zhí)行。1認真搞好宿舍衛(wèi)生保潔工作，每出現(xiàn)一次衛(wèi)生不合格，處罰責任人10元。1保安人員要精誠團結(jié)，互相配合，相互之間不準諷刺打擊，不準相互詆毀拆臺，不準亂加猜疑，不準在背后議論領(lǐng)導和同志，如有違反規(guī)定者，每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元；如出現(xiàn)打架者，每人處罰50元，先動手者加罰100元，經(jīng)批評教育仍不思悔改者，開除隊籍。1保安隊長要認真履行《保安隊長的職責》，如對工作不負責任，玩忽職守，每次視情節(jié)處罰20—100元。2公司領(lǐng)導在工作期間發(fā)現(xiàn)保安隊員有違規(guī)違紀行為，首先處罰保安隊長10—50元，并按規(guī)定對責任人進行處罰。隊長辦理從公司領(lǐng)用手續(xù)；班長與隊長辦理領(lǐng)用手續(xù)；交接班時，辦理交接手續(xù)。二、對講機管理：1． 交接班時嚴格認真的檢查機體是否完好。由各組組長接班時驗收。3． 不得將對講機帶出小區(qū)或擅自外借。4． 對講機要及時充電，在崗期間不得出現(xiàn)對講機沒電現(xiàn)象和呼不到現(xiàn)象。5． 使用對講機對話時要有禮貌。6． 其他事項按照保安器材管理規(guī)定進行管理。 保安人員對服裝應(yīng)愛護并妥善保管，如發(fā)生遺失或非工作造成的破損，應(yīng)按服裝價格參考標準賠償。 保安人員入職后不收服裝押金，但個人原因提出辭職或因工作表現(xiàn)違反公司規(guī)定辭退的，應(yīng)扣除服裝折舊費。根據(jù)公司的要求和業(yè)主的需要，為小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主居民履行環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)。二、堅守崗位，行為規(guī)范。按時上下班，不得遲到或早退，上班時間一律不得私自外出。工作期間要文明禮貌，舉止大方，統(tǒng)一著裝，規(guī)范整齊。并做到不影響業(yè)主上班時間。休息時間自己調(diào)節(jié)。 小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地每日清掃，綠地內(nèi)不得有人為性垃圾，路燈每月清潔1次，及時清除小區(qū)內(nèi)道路積水積雪。 公共部位玻璃半月清潔1次；樓道燈每月清潔1次。 上午10點30分左右、下午4點左右為衛(wèi)生保潔最佳時間，此時，小區(qū)內(nèi)各地、樓道內(nèi)各處必須保持清潔，無任何垃圾存在。五、獎懲辦法遲到或早退以及擅自離崗30分鐘以下，每次處罰10—20元。遲到或早退以及擅自離崗60分鐘以上視為曠工，每次處罰30—100元。不按規(guī)定次數(shù)清運生活垃圾和建筑垃圾，以及垃圾桶不清潔、有異味等，每發(fā)現(xiàn)一次處罰10—50元。小區(qū)內(nèi)業(yè)主舉報或反映在環(huán)衛(wèi)保潔方面以及每天的最佳保潔時間達不到要求的事項，經(jīng)查實，每次每項對責任人處罰10—20元。每月進行一次評選獎勵，連續(xù)四次檢查均達到要求，未發(fā)現(xiàn)問題且日常領(lǐng)導抽查也未發(fā)現(xiàn)問題者，獎勵現(xiàn)金20—100元。邵陽市和諧物業(yè)管理服務(wù)有限公司201252827