【正文】 隊(duì)員的上崗交接班工作，完善交接班管理制度，并帶領(lǐng)組員搞好本組分工負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。保安隊(duì)員職責(zé)一、服從物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)，聽從保安隊(duì)長及班長的命令，認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻維護(hù)保安人員的良好形象。三、嚴(yán)格遵守保安隊(duì)員獎(jiǎng)懲制度及其他法律法規(guī)，按規(guī)定履行職責(zé)，不準(zhǔn)超權(quán)限行使職責(zé)。五、依法辦事，公正執(zhí)法，自覺維護(hù)法律尊嚴(yán)和保安隊(duì)的聲譽(yù)，不準(zhǔn)以任何理由，任何名義，對(duì)任何人進(jìn)行吃、拿、卡、要。七、嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，有事及時(shí)請(qǐng)假，辦完后及時(shí)銷假；不準(zhǔn)遲到、早退，不準(zhǔn)中途脫崗；工作時(shí)間不準(zhǔn)辦私事。九、嚴(yán)格按規(guī)定搞好宿舍及個(gè)人的衛(wèi)生。保安人員的基本要求一、保安人員必須做到：遵紀(jì)守法，無違法犯罪及練法輪功等邪教的不良紀(jì)錄。根據(jù)公安部門的有關(guān)要求，熟練掌握保安崗位知識(shí)，維護(hù)公司利益，服從物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻維護(hù)保安人員的良好形象。嚴(yán)格遵守保安職責(zé)及其他規(guī)章條例，嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷假制度，對(duì)工作和生活中出現(xiàn)的問題要及時(shí)匯報(bào)。立場堅(jiān)定，敵我分明，對(duì)一切違法行為要勇于斗爭，不得包庇、袒護(hù)縱容、貪贓枉法。提高獨(dú)立工作能力，根據(jù)各組擔(dān)負(fù)的具體任務(wù)，搞好安全保衛(wèi)的工作計(jì)劃，并積極組織實(shí)施。二、日常工作： ㈠儀表著裝按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴，制服須保持潔凈、平整，各項(xiàng)配置標(biāo)志齊全規(guī)范。上崗前、下崗后須到指定地點(diǎn)（宿舍）更衣，不得將制服帶離小區(qū)；勤換洗服裝，但服裝清洗不得影響正常上崗著裝。㈡上崗姿態(tài)在崗時(shí)須精神飽滿，精力集中。兩人巡崗時(shí)須并排，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn)；兩人以上巡邏或同行時(shí)須列縱隊(duì)，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn)。見到領(lǐng)導(dǎo)和來賓要面帶微笑，行舉手禮?！钡榷Y貌用語。在工作中規(guī)定使用普通話，并使用要求的禮貌用語。㈣門衛(wèi)崗對(duì)出入小區(qū)的人員必要時(shí)進(jìn)行查詢，言語文明，并做好登記和引導(dǎo)，來訪人員須填寫來訪人員登記表，說明來訪人姓名、工作單位、來訪時(shí)間及來訪事由。管理小區(qū)交通秩序，引導(dǎo)車輛正常有序進(jìn)出小區(qū)，無關(guān)車輛不得進(jìn)入小區(qū)。每天把值勤情況寫入值勤情況記錄表。巡邏值勤主要內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)陌生人員查詢，勸阻已進(jìn)入小區(qū)的無關(guān)閑雜人員，車輛停放情況；樓宇外觀、道路、路燈、電子監(jiān)控及有關(guān)配套設(shè)施完好情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。巡邏情況及時(shí)記錄并寫入值勤情況記錄表。保安人員接班要按規(guī)定提前10分鐘上崗接班，在交接班記錄表上記錄接班時(shí)間并簽到。接班保安人員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)由交班保安人員承擔(dān)責(zé)任；驗(yàn)收完畢，交班保安人員離開崗位后所發(fā)生的問題由接班保安人員承擔(dān)責(zé)任。接班人未到，交班人員不得下班。特殊情況需調(diào)換班時(shí)，必須經(jīng)隊(duì)長同意，提前報(bào)經(jīng)物業(yè)公司經(jīng)理批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自換班，則視為脫崗。工作期間要著裝整齊配套，時(shí)刻保持良好的精神風(fēng)貌。上崗堅(jiān)決做到“五不準(zhǔn)”，即不準(zhǔn)喝酒，不準(zhǔn)聊天、談情說愛，不準(zhǔn)容留外來人員，不準(zhǔn)擅離工作崗位，不準(zhǔn)遲到、早退。愛護(hù)各種警械器具裝備，不丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出，如有損壞或丟失按原價(jià)賠償并處50元罰款。嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)制度，除正常上崗?fù)?，每周安排培?xùn)、學(xué)習(xí)及會(huì)議時(shí)間2小時(shí)，由隊(duì)長統(tǒng)一安排。編排每日衛(wèi)生值班表，宿舍要保持內(nèi)外清潔。 請(qǐng)銷假制度一、保安隊(duì)員原則上不得請(qǐng)假，如有特殊情況確需請(qǐng)假的，需經(jīng)過逐級(jí)批準(zhǔn)后方可離崗。二、保安隊(duì)員請(qǐng)事假，一律不準(zhǔn)捎口信或打電話，違者按曠工論處；請(qǐng)病假必須有正規(guī)醫(yī)院開具病假條。四、保安隊(duì)員必須按規(guī)定的工作時(shí)間到達(dá)工作崗位，遲到30分鐘以上者，按曠工論處。六、各有關(guān)負(fù)責(zé)人在記錄、上報(bào)、執(zhí)行過程中，若弄虛作假，出現(xiàn)問題的，要層層追究責(zé)任，從嚴(yán)處理。積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件，成績突出者。為搞好住宅小區(qū)的安全保衛(wèi)工作積極出謀劃策，所提合理化建議實(shí)行后效果顯著以及工作成績突出者。以上行為視情況獎(jiǎng)勵(lì)20—200元。工作期間接待客人，談笑聊天，玩忽職守者，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。對(duì)小區(qū)業(yè)主及來訪者態(tài)度惡劣、粗言穢語、不理不采者，發(fā)現(xiàn)一次罰款30元。執(zhí)勤時(shí)著裝不整齊，儀表不潔凈端正（剃光頭、留怪異發(fā)型、染發(fā)等）者，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。如有業(yè)主投訴，對(duì)業(yè)主態(tài)度惡劣、粗言穢語，經(jīng)核查后情況屬實(shí)，每出現(xiàn)一次罰款50元。上崗期間，門衛(wèi)崗見到來賓和領(lǐng)導(dǎo)要行舉手禮，站崗時(shí)保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，不得有搖頭晃腦、交頭接耳等動(dòng)作；引導(dǎo)車輛正常進(jìn)出。1巡邏時(shí)不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止，不得聚眾聊天，上述規(guī)定如有違反者，每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。1嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，無故不請(qǐng)假者按《保安人員獎(jiǎng)懲制度》第7條執(zhí)行。1認(rèn)真搞好宿舍衛(wèi)生保潔工作，每出現(xiàn)一次衛(wèi)生不合格，處罰責(zé)任人10元。1保安人員要精誠團(tuán)結(jié)，互相配合，相互之間不準(zhǔn)諷刺打擊，不準(zhǔn)相互詆毀拆臺(tái)，不準(zhǔn)亂加猜疑，不準(zhǔn)在背后議論領(lǐng)導(dǎo)和同志，如有違反規(guī)定者，每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元；如出現(xiàn)打架者，每人處罰50元，先動(dòng)手者加罰100元，經(jīng)批評(píng)教育仍不思悔改者，開除隊(duì)籍。1保安隊(duì)長要認(rèn)真履行《保安隊(duì)長的職責(zé)》，如對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，玩忽職守，每次視情節(jié)處罰20—100元。2公司領(lǐng)導(dǎo)在工作期間發(fā)現(xiàn)保安隊(duì)員有違規(guī)違紀(jì)行為，首先處罰保安隊(duì)長10—50元，并按規(guī)定對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。隊(duì)長辦理從公司領(lǐng)用手續(xù)；班長與隊(duì)長辦理領(lǐng)用手續(xù)；交接班時(shí)，辦理交接手續(xù)。二、對(duì)講機(jī)管理：1． 交接班時(shí)嚴(yán)格認(rèn)真的檢查機(jī)體是否完好。由各組組長接班時(shí)驗(yàn)收。3． 不得將對(duì)講機(jī)帶出小區(qū)或擅自外借。4． 對(duì)講機(jī)要及時(shí)充電，在崗期間不得出現(xiàn)對(duì)講機(jī)沒電現(xiàn)象和呼不到現(xiàn)象。5． 使用對(duì)講機(jī)對(duì)話時(shí)要有禮貌。6． 其他事項(xiàng)按照保安器材管理規(guī)定進(jìn)行管理。 保安人員對(duì)服裝應(yīng)愛護(hù)并妥善保管，如發(fā)生遺失或非工作造成的破損，應(yīng)按服裝價(jià)格參考標(biāo)準(zhǔn)賠償。 保安人員入職后不收服裝押金，但個(gè)人原因提出辭職或因工作表現(xiàn)違反公司規(guī)定辭退的，應(yīng)扣除服裝折舊費(fèi)。根據(jù)公司的要求和業(yè)主的需要，為小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主居民履行環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)。二、堅(jiān)守崗位，行為規(guī)范。按時(shí)上下班，不得遲到或早退，上班時(shí)間一律不得私自外出。工作期間要文明禮貌，舉止大方，統(tǒng)一著裝，規(guī)范整齊。并做到不影響業(yè)主上班時(shí)間。休息時(shí)間自己調(diào)節(jié)。 小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地每日清掃，綠地內(nèi)不得有人為性垃圾，路燈每月清潔1次，及時(shí)清除小區(qū)內(nèi)道路積水積雪。 公共部位玻璃半月清潔1次；樓道燈每月清潔1次。 上午10點(diǎn)30分左右、下午4點(diǎn)左右為衛(wèi)生保潔最佳時(shí)間，此時(shí)，小區(qū)內(nèi)各地、樓道內(nèi)各處必須保持清潔，無任何垃圾存在。五、獎(jiǎng)懲辦法遲到或早退以及擅自離崗30分鐘以下，每次處罰10—20元。遲到或早退以及擅自離崗60分鐘以上視為曠工，每次處罰30—100元。不按規(guī)定次數(shù)清運(yùn)生活垃圾和建筑垃圾，以及垃圾桶不清潔、有異味等，每發(fā)現(xiàn)一次處罰10—50元。小區(qū)內(nèi)業(yè)主舉報(bào)或反映在環(huán)衛(wèi)保潔方面以及每天的最佳保潔時(shí)間達(dá)不到要求的事項(xiàng)，經(jīng)查實(shí)，每次每項(xiàng)對(duì)責(zé)任人處罰10—20元。每月進(jìn)行一次評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)，連續(xù)四次檢查均達(dá)到要求，未發(fā)現(xiàn)問題且日常領(lǐng)導(dǎo)抽查也未發(fā)現(xiàn)問題者，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金20—100元。邵陽市和諧物業(yè)管理服務(wù)有限公司201252827