無線固話常見疑問處理-閱讀頁
2024-08-23 17:10本頁面
【正文】 手機(jī)的資費(fèi)肯定是沒有我們無線固話優(yōu)惠的。 客戶：我們電話有很多了，不需要了？ 我們：是這個樣的，您這邊電話肯定是足夠的，但是您的資費(fèi)不一定便宜啊，而且您看，我們這個話機(jī)都是無線的，不管你走到那里都可以使用，并且它的長途、市話都是一毛錢一分鐘，非常實(shí)惠。 客戶：我們平時都用手機(jī)的，不用固話的？ 我們： 手機(jī)的資費(fèi)肯定是沒有我們無線固話優(yōu)惠的。 客戶：你們市話也是 1毛和電信的一樣，我們平時只打市話沒必要再換了？ 我們：是的，我們市話跟電信比起來第一次是沒有太大的優(yōu)勢，但是從第二次開始我們給老客戶都是充 400送 40打 9折的，而且您看，我們這個電話沒既沒有月租費(fèi)，也沒有來電顯示費(fèi)，光這塊每個話機(jī)每個月就能為您節(jié)省 30多元錢呢，并且我們這個話機(jī)是無線的，不管你走到那里都可以隨時使用，非常方便。 客戶：請問你這電話可不可以呼叫轉(zhuǎn)移嗎？能開通彩鈴嗎？ 我們：不好意思，目前該業(yè)務(wù)暫時還不可以的開通，等到可以了我再第一時間通知您。 客戶：我用電信手機(jī)打電話也很便宜只需要 9分錢。要是長途多的話還是我們這個無線固話比叫便宜便，目前我們長途也只需要 /分鐘。（市話 /分鐘，長途 /分鐘） 2. 來電顯示必開，功能費(fèi) 5元 /月（按天扣費(fèi)）； 3. 彩鈴預(yù)開，且至少需開通 6個月，功能費(fèi) 6元 /月（按天扣費(fèi)）； 4. 暢聊套餐定位于本地市話費(fèi)較高的客戶。 客戶：使用你們話機(jī)中出現(xiàn)故障怎么辦？ 我們：是這樣的，我們提供的話機(jī)都是終身維護(hù)的，要是話機(jī)出現(xiàn)問題，你可以撥打我們客戶熱線 86661110或 86661116，我們會及時幫你更換維修的。 客戶：你們怎么不用 10010打過來呢？ 我們：不好意思，是這樣的， 10010是我們?nèi)珖y(tǒng)一的服務(wù)熱線，主要是已接聽為主的，我們只是蘇州地區(qū)的一個產(chǎn)品呼叫中心，所以不能使用。 客戶：你們這個話費(fèi)怎么查詢？ 我們：話費(fèi)查詢簡單，在本機(jī)上撥打 96910或10011根據(jù)語音提示可以查余額，登陸我們聯(lián)通江蘇網(wǎng)站（ ）可以查看話費(fèi)詳單 話機(jī)查詢： 96910— 4— 4— — 1— 2或 者 10011— 1— 3 網(wǎng)上查詢：登陸 ， 點(diǎn)擊網(wǎng)上營業(yè)廳，選擇業(yè)務(wù)查詢，里面的詳單查詢。
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