【正文】 行為設(shè)計 當今社會是一個知識經(jīng)濟全面快速發(fā)展的時代，觀念更新、知識更新的速度大大加快，倡導(dǎo)建設(shè)學習型黨組織、學習型社會已成為時代潮流。員工的服務(wù)態(tài)度：嚴肅認真的工作態(tài)度，團結(jié)協(xié)作的互助精神，努力提高自身的綜合素質(zhì)，較強的工作責任心，發(fā)揚高超的敬業(yè)精神，具有強烈的奉獻精神，要有平和細致的心境。員工的作業(yè)精神：想要把工作干好，就必須做到謙虛謹慎、虛心求教、不恥下問、博采眾長。同時必須認真總結(jié)，逐步提高自己的認識水準，只有這樣才能把本職工作做好。具體分析見附錄2?！坝|摸光明，點亮世界”Darling關(guān)愛盲童大型公益計劃之觸摸光明，點亮世界——環(huán)球小姐牽手達靈關(guān)愛盲童公益行動在剛剛過去的第二十四個全國助殘日中，中國關(guān)心下一代委員會、中國Darling聯(lián)會的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與五位作為“啟明星大使”的2014環(huán)球小姐大賽中國賽區(qū)總決賽的勝出佳麗攜手寧波市盲童學校的盲生一起揭開了捐助給寧波市盲童學校的“啟明星盲童校園學習室”的金色牌匾，今后寧波盲童學校的盲生們有了屬于自己的學習室了。他們是一群特殊的孩子，長久的黑暗使他們的眼睛失去光彩，但是手捧一本本嶄新的書籍他們的臉上卻神采飛揚。從13年開始，Darling服飾公司已經(jīng)攜手“中國關(guān)心下一代工作委員會”以及“救助兒童會”在全國范圍內(nèi)鋪設(shè)活動渠道，呼吁全社會重視中西部貧困盲童失學失教現(xiàn)象，關(guān)注貧困盲童的生活學習現(xiàn)狀，號召社會各界愛心人士奉獻愛心，共襄善舉，為貧困盲童捐獻善款，給他們帶來知識和光明的希望?！皢⒚餍敲ね@學習室”揭牌儀式之后，“啟明星大使”們與盲童一起做起了小游戲。作為“啟明星大使”的環(huán)球小姐對記者說道，希望在第二十四個全國助殘日這天，通過實際行動向全社會傳遞她們的心愿，希望全社會都能用愛心之光照亮盲童的人生，使得有缺陷的生命可以無障礙的溝通。會議就盲童教育現(xiàn)狀和未來的相關(guān)議題做了探討，力求在提高殘疾兒童教育硬件設(shè)施的同時，進一步尋求加強該領(lǐng)域師資培訓(xùn)及學生心理輔導(dǎo)的途徑和方式。 （3）標準字（圖3）： （4） 標準色：金屬色白金 以金屬色白金為企業(yè)顏色，金屬色給人的感覺為高貴典雅，又簡潔明朗，讓人眼前一亮，容易被記住，易于提高熟知度。而所憑借的則是產(chǎn)品的完美質(zhì)量和不斷攀升的業(yè)績與成功。由此可見，簡潔性、準確性與創(chuàng)意性是招貼廣告寫作的主要使命特點。因為來往的人群比較密集，所以Darling順應(yīng)這個規(guī)律，采用很簡潔的形式表現(xiàn)，具有很強的可識別性和易記性。 （3）交通工具（圖8）： 這是Darling貨運車，由此可見，這個品牌的知名度和消費者購買的情況。讓消費者一眼就能看出是具有權(quán)威性的、出彩服裝的企業(yè)。 （6）辦公用品 名片（圖11）： Darling名片以本企業(yè)的標識為主，名片的設(shè)計包括電話號碼、傳真號碼以及電子郵件網(wǎng)址等內(nèi)容，以便消費者實時的了解本企業(yè)的最新產(chǎn)品和最新動態(tài)。記事本（圖14）： 圖14 Darling特制記事本 圖15 Darling雜志這是企業(yè)制作的記事本，不僅可以作為員工日常工作中的隨筆記事本，也可以作為送給消費者的小禮品，然后在上面寫上一句“親，是不是很有愛呢？！” 我想這種設(shè)計在博君一笑的同時，也必然能夠成為一種風潮，在培養(yǎng)顧客忠誠度的同時，也體現(xiàn)著企業(yè)不一般的幽默色彩。不管是工作服還是簡約時尚的服飾，我們Darling是無所不有的。這次的企業(yè)形象設(shè)計，可以給企業(yè)帶來以下三方面效果：一個深得社會公眾認同和好感的女裝企業(yè)，總是能順利地推銷它的產(chǎn)品和開展它的新工作，即使與其他女裝企業(yè)做相同的事，銷售類似的女裝，也容易得到較高的評價。相反，如果一家企業(yè)形象不好，盡管其產(chǎn)品打折、優(yōu)惠銷售，也容易遭到社會公眾的懷疑。對于一家形象良好的企業(yè)，當它于無意之中犯過錯時，往往能通過一次良好的企業(yè)形象設(shè)計得到社會公眾更多的諒解，從而減輕社會輿論對企業(yè)的壓力。這份策劃比較系統(tǒng)的從企業(yè)的各個方面進行切入，給企業(yè)全面的設(shè)計，通過這份策劃的導(dǎo)入企業(yè)可以在認識到自己錯誤的同時積極改正。 消費者對于形象良好的女裝企業(yè)及其服裝總會優(yōu)先考慮購買，因此，這類女裝企業(yè)常常能擊敗競爭對手，奪得優(yōu)勝。企業(yè)形象所能產(chǎn)生的上述三方面效果，可以說是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵，要想獲得以上三個方面的效果還是要在一下幾個方面達到人所共識的程度：第一，在思想認識上，企業(yè)經(jīng)理要把企業(yè)形象看作價值巨大的無形資產(chǎn)。只有把企業(yè)形象看作是有價值的無形資產(chǎn)，把無形資產(chǎn)看作是企業(yè)形象塑造的必然碩果，才能使企業(yè)形象“軟黃金” 的效應(yīng)真正體現(xiàn)出來。國內(nèi)市場、國際市場并重，為企業(yè)長期生存和長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。第三，在企業(yè)形象塑造的著眼點上，要注重對內(nèi)增強凝聚力、對外增強競爭力。同時，還必須增強企業(yè)對外的競爭力。因此，企業(yè)必須堅持不懈地抓質(zhì)量，保證任何時候商品質(zhì)量都要優(yōu)異穩(wěn)定，并保證產(chǎn)品具有很高的文化品味，從而創(chuàng)造出產(chǎn)品優(yōu)勢，以此來提高企業(yè)信譽，增強企業(yè)競爭力。企業(yè)導(dǎo)入企業(yè)形象系統(tǒng)，只是萬里長城走完第一步，更重要的是需要得到企業(yè)全體員工的積極響應(yīng)，同時更需要推向社會，讓更多的社會公眾認同企業(yè)，并作出積極的反應(yīng)。因而，企業(yè)一旦決定導(dǎo)入企業(yè)形象系統(tǒng)，就既需要向社會公眾廣泛傳播，又需要向企業(yè)內(nèi)部公眾廣泛傳播；在傳播時，還應(yīng)做到有計劃、有目的，形成系列化。？ A. 初中（中3）或以下 B. 高中/中專/技校 C. 大專 D. 大學本科或以上？ 3. 您喜歡什么性質(zhì)的女性服裝？ A. 時尚 B. 淑女 C. 休閑4. ？ ： ？ B..可愛型 E中性型 F運動型？ ？ ？ A. 門面裝飾 B. 服裝 C. 店員的樣貌和穿著 D. 走過的都進，最有吸引力？ ，另外一件價格減半 附錄2問卷具體分析： 本次時間為2014年6月中旬由三小組成員所做的年輕女性（2230歲）服裝市場調(diào)查，調(diào)查份數(shù)70份。本次報告將按照問卷所調(diào)查的職業(yè)進行分類分析。此次問卷的分析將以職業(yè)為分類做分析。具體分析如下：分析1 職業(yè)：學生（共16人 ）表1 關(guān)于學生生活費的調(diào)查匯總單位：元 生活費/工資范圍1000以下10012000200130003000以上比例（%）90%10%無無就表格可以直觀看出學生月生活費在1000以下，一般都不會購買奢侈的服裝。增大成交率。在創(chuàng)立自己的服裝店的同時可以開辟網(wǎng)上銷售的通道。在做學生服裝銷售時盡量做個性的服裝更能讓學生接受。表6 關(guān)于學生逛服裝店的原因調(diào)查匯總逛服裝店的原因門市裝飾服裝店員的樣貌和穿著走過的都進比例（%）20%30%10%30%對于學生來講，購買服裝絕大多數(shù)都會去尋找自己喜歡的服裝類型或者是路過的服裝點都進。 由此可見，學生群體的服裝銷售比較自由，可以具有不同的風格，但是昂貴的服裝在一般的學生群體中比較容易被排除。服裝行業(yè)作為自主創(chuàng)業(yè)的一員，做好售中服裝店所銷售的服裝質(zhì)量要過關(guān)。到位分析2 職業(yè)：上班族（共23人）表8 關(guān)于上班族生活費的調(diào)查單位：元生活費/工資范圍1000以下10012000200130003000以上比例（%） 無30%60%10%就表格可以直觀看出上班族生活費在2000到3000，一般都有較高的購買能力。增大成交率。在創(chuàng)立自己的服裝店的同時可以開辟網(wǎng)上銷售的通道。在做上班族服裝銷售時盡量做個性的服裝更能讓上班族接受。表13 關(guān)于上班族逛服裝店的原因調(diào)查匯總逛服裝店的原因門市裝飾服裝店員的樣貌和穿著走過的都進比例（%）20%34%6%30%對于上班族來講，購買服裝絕大多數(shù)都會去尋找自己喜歡的服裝類型或者是路過的服裝點都進，但是門市的裝修對上班族也是有一定的影響力的。由此可見，上班族群體的服裝銷售比較自由，可以具有不同的風格，但是昂貴的服裝在一般的上班族群體中比較容易被排除。做好售中服裝店所銷售的服裝質(zhì)量要過關(guān)。到位分析3 職業(yè)：自主創(chuàng)業(yè)（共11人）自主創(chuàng)業(yè)的人員主要是針對每月沒有固定的薪水，但是薪金大多集中在2000元以上的人員。表16 對于自主創(chuàng)業(yè)人員購買單件衣服的調(diào)查匯總單位：元 單件價格50以下501001002002004004008000800以上比例（%） 5%10%10%10%50%15%就此可以看出大部分自主創(chuàng)業(yè)能接受的單件服裝價位在800元以下，對于自主創(chuàng)業(yè)，服裝定價應(yīng)定在600元左右，這樣的價位比較容易讓自主創(chuàng)業(yè)接受并且促成成交。表17關(guān)于自主創(chuàng)業(yè)人員購買服裝的場所調(diào)查匯總購物場所百貨商場大型綜合商場服裝連鎖專賣店打折店批發(fā)市場服裝特色小店超市網(wǎng)上購物比例（%）5%16%29%10%無30%無10% 就此可以看出一般自主創(chuàng)業(yè)選擇逛一般的特色服飾小店或者服裝連鎖專賣店，對于服裝的購買對象為自主創(chuàng)業(yè)的服裝店適合在店面裝潢上看起來奢華。 表18 關(guān)于自主創(chuàng)業(yè)人員購買服裝類型的調(diào)查匯總風格類型休閑型可愛型淑女型個性型中性型運動型比例（%）15%無16%44%20%5% 自主創(chuàng)業(yè)群體喜歡的類型都不同，在做是品牌銷售應(yīng)選擇為大多數(shù)自主創(chuàng)業(yè)接受的類型，一般自主創(chuàng)業(yè)的都是比較有個性的，她們都喜歡能突出自己個性的服裝。表20 關(guān)于自主創(chuàng)業(yè)人員逛服裝店的原因調(diào)查匯總逛服裝店的原因門市裝飾服裝店員的樣貌和穿著走過的都進比例（%）30%50%10%10%對于自主創(chuàng)業(yè)來講，購買服裝絕大多數(shù)都會去尋找自己喜歡的服裝類型或者是門市裝修高檔的服裝店，所以做高檔的裝修對自主創(chuàng)業(yè)的人還是有一定的吸引力的。綜上所述，對于自主創(chuàng)業(yè)的人員來說，她們對服裝的要求更高，她們不會為了喜歡的服裝去計較價格的。分析4 職業(yè)：其他（共15人 ）表15 關(guān)于其他人員生活費的調(diào)查單位：元生活費1000以下10012000200130003000以上比例（%） 30%38%28%2%就數(shù)據(jù)可以看出，其他的一般收入比較多，面對他們做一些高檔的服裝能獲得更高的利潤。增大成交率。在創(chuàng)立自己的服裝店的同時可以開辟網(wǎng)上銷售的通道。表19 關(guān)于其他人員對潮流看法的調(diào)查匯總對潮流的看法 追逐潮流適合自己無所謂比例（%）20%60%30%大多數(shù)其他都會去尋找適合自己的，所以要做個性的服裝在其他市場是比較容易做的。所以在店里能展示更多的服裝能更好的吸引她們的光顧。 對于其他的人員來說，在問卷調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)，其他人員大多都處在生育小孩后，生育小孩后很多女性都面臨一個非常痛苦的現(xiàn)實，身材走樣，在對于大多數(shù)品牌服裝也只能抱著欣賞的態(tài)度路過，很難選購到適合自己的服裝，而且對于帶有小孩的女性來說，服裝是否方便帶小孩也是考慮的一個問題。在針對這一消費群體時候，要呈現(xiàn)出多樣性。青年消費者人口眾多，也是所有企業(yè)競相爭奪的主要消費目標。一般來說，青年消費者的消費心理特征具有以下幾點： 1)追求時尚和新穎 青年人的特點是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險，這些特點反映在消費心理上，就是追求時尚和新穎，喜歡購買一些新的產(chǎn)品，嘗試新的生活。 2)表觀自我和體現(xiàn)個性 這一時期，青年人的自我意識日益加強，強烈地追求獨立自主，在做任何事情時，都力圖表現(xiàn)出自我個性。 3)容易沖動，注重情感 由于人生閱歷并不豐富，青年人對事物的分析判斷能力還沒有完全成熟，他們的思想感情、興趣愛好、個性特征還不完全穩(wěn)定，因此在處理事情時，往往容易感情用事，甚至產(chǎn)生沖動行為。除此之外，店員的服務(wù)也是至關(guān)重要的。對于價格敏感者在價格上要突出自己的優(yōu)勢。附錄3小組人員分工：策劃說明、策劃效果——許玲玲企業(yè)調(diào)研——馬云龍企業(yè)策劃——王一名企業(yè)形象設(shè)計（MI BI）——馬琪企業(yè)形象設(shè)計（VI）——杜凱問卷設(shè)計、結(jié)果分析——董璽博