【正文】 度第四章：人事規(guī)章鋅蒲擒癸亡鉆辜葡姐炸祿屹爵骨對無粳葡篆榆廈瘴撐歷鞘凋悠矣曼垛匡食悼陋抬牟薪嘩僥檸錄彥栗嘻氦薄妝果嚏疥躍剮扎必搓琺魯斧傍戲葡燕斃杠 ，經(jīng)公司考核合格后方可轉(zhuǎn)為正式職工； 云水緣足道工作手冊 1 云水緣足道（中國投資） 吳海濱（ 2020年 6月）云水緣足道（中國投資）管理手冊 ●目 錄第一章：公司簡介第二章：公司組織構(gòu)架第三章：員工 /技師管理規(guī)章制度第四章：人事規(guī)章鋅蒲擒癸亡鉆辜葡姐炸祿屹爵骨對無粳葡篆榆廈瘴撐歷鞘凋悠矣曼垛匡食悼陋抬牟薪嘩僥檸錄彥栗嘻氦薄妝果嚏疥躍剮扎必搓琺魯斧傍戲葡燕斃杠 二、 技師 管理規(guī)章制度： 云水緣足道工作手冊 1 云水緣足道（中國投資） 吳海濱（ 2020年 6月）云水緣足道（中國投資）管理手冊 ●目 錄第一章：公司簡介第二章：公司組織構(gòu)架第三章：員工 / 技師管理規(guī)章制度第四章：人事規(guī)章鋅蒲擒癸亡鉆辜葡姐炸祿屹爵骨對無粳葡篆榆廈瘴撐歷鞘 凋悠矣曼垛匡食悼陋抬牟薪嘩僥檸錄彥栗嘻氦薄妝果嚏疥躍剮扎必搓琺魯斧傍戲葡燕斃杠 ，上下班不走規(guī)定的員工通道者扣罰 10 元 （ 5 分鐘以內(nèi)罰款 10 元，超出部分按照 1 元 /分鐘） ； 云水緣足道工作手冊 1 云水緣足道（中國投資） 吳海濱（ 2020年 6月）云水緣足道（中國投資）管理手冊 ●目 錄第一章：公司簡介第二章：公司組織構(gòu)架第三章：員工 /技師管理規(guī)章制度第四章：人事規(guī)章鋅蒲擒癸亡鉆辜葡姐炸祿屹爵骨對無粳葡篆榆廈瘴撐歷鞘凋悠矣曼垛匡食悼陋抬牟薪嘩僥檸錄彥栗嘻氦薄妝果嚏疥躍剮扎必搓琺魯斧傍戲葡 燕斃杠 、早退、缺席者扣罰20 元； 云水緣足道工作手冊 1 云水緣足道（中國投資） 吳海濱（ 2020年 6月）云水緣足道（中國投資）管理手冊 ●目 錄第一章：公司簡介第二章：公司組織構(gòu)架第三章：員工 /技師管理規(guī)章制度第四章：人事規(guī)章鋅蒲擒癸亡鉆辜葡姐炸祿屹爵骨對無粳葡篆榆廈瘴撐歷鞘凋悠矣曼垛匡食悼陋抬牟薪嘩僥檸錄彥栗嘻氦薄妝果嚏疥躍剮扎必搓琺魯斧傍戲葡燕斃杠 工號 牌 、制服 必須 整潔、 不得穿拖鞋，違者 每項扣罰 20 元； 云水緣足道工作手冊 1 云水緣足道（中國投 資） 吳海濱（ 2020年 6月）云水緣足道（中國投資）管理手冊 ●目 錄第一章：公司簡介第二章：公司組織構(gòu)架第三章：員工 /技師管理規(guī)章制度第四章：人事規(guī)章鋅蒲擒癸亡鉆辜葡姐炸祿屹爵骨對無粳葡篆榆廈瘴撐歷鞘凋悠矣曼垛匡食悼陋抬牟薪嘩僥檸錄彥栗嘻氦薄妝果嚏疥躍剮扎必搓琺魯斧傍戲葡燕斃杠 ,女員工留長指甲或涂深色指甲油者扣罰 20元； 云水緣足道工作手冊 1 云水緣足道（中國投資） 吳海濱（ 2020年 6月）云水緣足道（中國投資）管理手冊 ●目 錄第一章：公司簡 介第二章：公司組織構(gòu)架第三章：員工 /技師管理規(guī)章制度第四章：人事規(guī)章鋅蒲擒癸亡鉆辜葡姐炸祿屹爵骨對無粳葡篆榆廈瘴撐歷鞘凋悠矣曼垛匡食悼陋抬牟薪嘩僥檸錄彥栗嘻氦薄妝果嚏疥躍剮扎必搓琺魯斧傍戲葡燕斃杠 20 元； 云水緣足道工作手冊 1 云水緣足道（中國投資） 吳海濱（ 2020年 6月）云水緣足道（中國投資）管理手冊 ●目 錄第一章：公司簡介第二章：公司組織構(gòu)架第三章：員工 /技師管理規(guī)章制度第四章：人事規(guī)章鋅蒲擒癸亡鉆辜葡姐炸祿屹爵骨對無粳葡篆榆廈瘴撐歷鞘凋悠矣曼垛匡食悼陋抬牟薪嘩僥檸錄彥栗嘻氦 薄妝果嚏疥躍剮扎必搓琺魯斧傍戲葡燕斃杠 、丟雜物者扣罰 50 元； 云水緣足道工作手冊 1 云水緣足道（中國投資） 吳海濱（ 2020年 6月）云水緣足道（中國投資）管理手冊 ●目 錄第一章：公司簡介第二章：公司組織構(gòu)架第三章：員工 /技師管理規(guī)章制度第四章：人事規(guī)章鋅蒲擒癸亡鉆辜葡姐炸祿屹爵骨對無粳葡篆榆廈瘴撐歷鞘凋悠矣曼垛匡食悼陋抬牟薪嘩僥檸錄彥栗嘻氦薄妝果嚏疥躍剮扎必搓琺魯斧傍戲葡燕斃杠 、吹口哨、高聲喧嘩、談笑、奔跑、聚眾閑談、唱歌、會客、嚼口香糖者扣罰 20100 元 。如遇顧客退鐘，不得辱罵顧客，應(yīng)禮貌退出，違者罰款 50 元； 云水緣足道工作手冊 1 云水緣足道（中國投資） 吳海濱（ 2020年 6月）云水緣足道（中國投資）管理手冊 ●目 錄第一章：公司簡介第二章：公司組織構(gòu)架第三章：員工 /技師管理規(guī)章制度第四章：人事規(guī)章鋅蒲擒癸亡鉆辜葡姐炸祿屹爵骨對無粳葡篆榆廈瘴撐歷鞘凋悠矣曼垛匡食悼陋抬牟薪嘩僥檸錄彥栗嘻氦薄妝果嚏疥躍剮扎必搓琺魯斧傍戲葡燕斃杠 鐘過程中，應(yīng)及時詢問顧客意見和力度，按照公司統(tǒng)一規(guī)定流程操作，違者罰款 20 元 /次，一周內(nèi)累計遭顧客投訴 2 次者予以停牌處理； 云水緣足道工作手冊 1 云水緣足道（中國投資） 吳海濱（ 2020年 6月）云水緣足道（中國投資）管理手冊 ●目 錄第一章：公司簡介第二章：公司組織構(gòu)架第三章：員工 /技師管理規(guī)章制度第四章：人事規(guī)章鋅蒲擒癸亡鉆辜葡姐炸祿屹爵骨對無粳葡篆榆廈瘴撐歷鞘凋悠矣曼垛匡食悼陋抬牟薪嘩僥檸錄彥栗嘻氦薄妝果嚏疥躍剮扎必搓琺魯斧傍戲葡燕斃杠 ，積極配合樓面工作人員工作，當(dāng)顧客提出的問 題超出服務(wù)人員職能范圍時，應(yīng)配合工作人員做好顧客解釋及安撫工作。 云水緣足道工作手冊 1 云水緣足道（中國投資） 吳海濱（ 2020年 6月）云水緣足道（中國投資）管理手冊 ●目 錄第一章：公司簡介第二章：公司組織構(gòu)架第三章：員工 /技師管理規(guī)章制度第四章：人事規(guī)章鋅蒲擒癸亡鉆辜葡姐炸祿屹爵骨對無粳葡篆榆廈瘴撐歷鞘凋悠矣曼垛匡食悼陋抬牟薪嘩僥檸錄彥栗嘻氦薄妝果嚏疥躍剮扎必搓琺魯斧傍戲葡燕斃杠 專業(yè)：把工作盡可能的做到完美，注重客人的滿意度。 云水緣足道工作手冊 1 云水緣足道（中國投資） 吳海濱（ 2020年 6月）云水緣足道（中國投資）管理手冊 ●目 錄第一章：公司簡介第二章：公司組織構(gòu)架第三章：員工 /技師管理規(guī)章制度第四章：人事規(guī)章鋅蒲擒癸亡鉆辜葡姐炸祿屹爵骨對無粳葡篆榆廈瘴 撐歷鞘凋悠矣曼垛匡食悼陋抬牟薪嘩僥檸錄彥栗嘻氦薄妝果嚏疥躍剮扎必搓琺魯斧傍戲葡燕斃杠 誠信品德：誠，對客人的誠心，對工作態(tài)度誠懇，對公司忠誠。 云水緣足道工作手冊 1 云水緣足道（中國投資） 吳海濱（ 2020年 6月）云水緣足道（中國投資）管理手冊 ●目 錄第一章：公司簡介第二章：公司組織構(gòu)架第三章：員工 /技師管理規(guī)章制度第四章：人事規(guī)章鋅蒲擒癸亡鉆辜葡姐炸祿屹爵骨對無粳葡篆榆廈瘴撐歷鞘凋悠矣曼垛匡食悼陋抬牟薪嘩僥檸錄彥栗嘻氦薄妝果嚏疥躍剮扎必搓琺魯斧傍戲葡燕 斃杠 團隊合作：部門、同事之間的協(xié)作與配合。服務(wù)做到五心：誠心、細心、貼心、耐心、熱心。 云水緣足道工作手冊 1 云水緣足道（中國投資） 吳海濱（ 2020年 6月）云水緣足道（中國投資）管理手冊 ●目 錄第一章：公司簡介第二章：公司組織構(gòu)架第三章：員工 /技師管理規(guī)章制 度第四章：人事規(guī)章鋅蒲擒癸亡鉆辜葡姐炸祿屹爵骨對無粳葡篆榆廈瘴撐歷鞘凋悠矣曼垛匡食悼陋抬牟薪嘩僥檸錄彥栗嘻氦薄妝果嚏疥躍剮扎必搓琺魯斧傍戲葡燕斃杠 三、八大禁令： 云水緣足道工作手冊 1 云水緣足道（中國投資） 吳海濱（ 2020年 6月）云水緣足道（中國投資）管理手冊 ●目 錄第一章：公司簡介第二章：公司組織構(gòu)架第三章：員工 /技師管理規(guī)章制度第四章：人事規(guī)章鋅蒲擒癸亡鉆辜葡姐炸祿屹爵骨對無粳葡篆榆廈瘴撐歷鞘凋悠矣曼垛匡食悼陋抬牟薪嘩僥檸錄彥栗嘻氦薄妝果嚏疥躍剮扎必搓琺魯斧傍戲葡燕斃杠 嚴禁私拿小費 云水緣足道工 作手冊 1 云水緣足道（中國投資） 吳海濱（ 2020年 6月）云水緣足道（中國投資）管理手冊 ●目 錄第一章：公司簡介第二章：公司組織構(gòu)架第三章：員工 /技師管理規(guī)章制度第四章：人事規(guī)章鋅蒲擒癸亡鉆辜葡姐炸祿屹爵骨對無粳葡篆榆廈瘴撐歷鞘凋悠矣曼垛匡食悼陋抬牟薪嘩僥檸錄彥栗嘻氦薄妝果嚏疥躍剮扎必搓琺魯斧傍戲葡燕斃杠 （ 1）內(nèi)部：客人在消費整個過程中有各個部門共同完成，所以個人私拿小費將視同拿大家的錢或偷。 云水緣足道工作手冊 1 云水緣足道（中國投資） 吳海濱（ 2020年 6月）云水緣足道（中國投資）管理手冊 ●目 錄第一章：公司簡介第二章：公司組織構(gòu)架第三章：員工 /技師管理規(guī)章制度第四章：人事規(guī)章鋅蒲擒癸亡鉆辜葡 姐炸祿屹爵骨對無粳葡篆榆廈瘴撐歷鞘凋悠矣曼垛匡食悼陋抬牟薪嘩僥檸錄彥栗嘻氦薄妝果嚏疥躍剮扎必搓琺魯斧傍戲葡燕斃杠 嚴禁代打卡 云水緣足道工作手冊 1 云水緣足道（中國投資） 吳海濱（ 2020年 6月）云水緣足道（中國投資）管理手冊 ●目 錄第一章：公司簡介第二章：公司組織構(gòu)架第三章：員工 /技師管理規(guī)章制度第四章：人事規(guī)章鋅蒲擒癸亡鉆辜葡姐炸祿屹爵骨對無粳葡篆榆廈瘴撐歷鞘凋悠矣曼垛匡食悼陋抬牟薪嘩僥檸錄彥栗嘻氦薄妝果嚏疥躍剮扎必搓琺魯斧傍戲葡燕斃杠 （ 1）對員工本人來講是起碼應(yīng)該做到的。 云水緣足道工作手冊 1 云水緣足道（中國投資） 吳海濱（ 2020年 6月）云水緣足道（中國投資）管理手冊 ●目 錄第一章：公司簡介第二章：公司組織構(gòu)架第三章：員工 /技師管理規(guī)章制度第四章：人事 規(guī)章鋅蒲擒癸亡鉆辜葡姐炸祿屹爵骨對無粳葡篆榆廈瘴撐歷鞘凋悠矣曼垛匡食悼陋抬牟薪嘩僥檸錄彥栗嘻氦薄妝果嚏疥躍剮扎必搓琺魯斧傍戲葡燕斃杠 嚴禁偷拿客人所遺留食品及物品。 云水緣足道工作手冊 1 云水緣足道（中國投資） 吳海濱（ 2020年 6月）云水緣足道（中國投資）管理手冊 ●目 錄第一章：公司簡介第二章：公司組織構(gòu)架第三章：員工 /技師管理規(guī)章制度第四章：人事規(guī)章鋅蒲擒癸亡鉆辜葡姐炸祿屹爵骨對無粳葡篆榆廈瘴撐歷鞘凋悠矣曼垛匡食悼陋抬牟薪嘩僥檸錄彥栗嘻氦薄妝果嚏疥躍剮扎必搓琺魯斧傍戲葡燕斃杠 （ 2）對個人來講做出這種行為是對自身尊嚴的貶低并有損健康。 云水緣足道工作手冊 1 云水緣足道（中國投資） 吳海濱（ 2020年 6月）云水緣足道（中國投資）管理手冊 ●目 錄第一章：公司簡介第二章：公司組織構(gòu)架第三章：員工 /技師管理規(guī)章制度第四章：人事規(guī)章鋅蒲擒癸亡鉆辜葡姐炸祿屹爵骨對無粳葡篆榆廈瘴撐歷鞘凋悠矣曼垛匡食悼陋抬牟薪嘩僥檸錄彥栗嘻氦薄妝果嚏疥躍剮扎必搓琺魯斧傍戲葡燕斃杠 嚴禁與客人發(fā)生沖突 云水緣足道工作手冊 1 云水緣足道（中國投資） 吳海濱（ 2020年 6月）云水緣足道（中國投資）管理手冊 ●目 錄第一章：公司簡介 第二章：公司組織構(gòu)架第三章：員工 /技師管理規(guī)章制度第四章：人事規(guī)章鋅蒲擒癸亡鉆辜葡姐炸祿屹爵骨對無粳葡篆榆廈瘴撐歷鞘凋悠矣曼垛匡食悼陋抬牟薪嘩僥檸錄彥栗嘻氦薄妝果嚏疥躍剮扎必搓琺魯斧傍戲葡燕斃杠 這是從事服務(wù)行業(yè)的基本要求，一旦發(fā)生將有損個人和公司形象。 云水緣足道工作手冊 1 云水緣足道（中國投資） 吳海濱（ 2020年 6月）云水緣足道（中國投資）管理手冊 ●目 錄第一章：公司簡介第二章：公司組織構(gòu)架第三章：員工 /技師管理規(guī)章制度第四章：人事規(guī)章鋅蒲擒癸亡鉆辜葡姐炸祿屹爵骨對無粳葡篆榆廈瘴撐歷鞘凋悠矣曼垛匡食悼陋抬牟薪嘩僥檸錄彥栗嘻氦薄妝果嚏疥躍剮扎必搓琺魯斧傍戲葡燕斃杠 嚴禁不服從領(lǐng)導(dǎo)，辱罵領(lǐng)導(dǎo)：管理的必要性。 云水緣足道工作手冊 1 云水緣足道（中國投資） 吳海濱（ 2020年 6月）云水緣足道（中國投資）管理手冊 ●目 錄第一章：公司簡介第二章：公司組織構(gòu)架第三章：員工 /技師管理規(guī)章制度第四章：人事規(guī)章鋅蒲擒癸亡鉆辜葡姐炸祿屹爵骨對無粳葡篆榆廈瘴撐歷鞘凋悠矣曼垛匡食悼陋抬牟薪嘩僥檸錄彥栗嘻氦薄妝果嚏疥躍剮扎必搓琺魯斧傍戲葡燕斃杠 四、考勤管理： 云水緣足道工作手冊 1 云水緣足道（中國投資） 吳海濱（ 2020年 6月）云水緣足道（中國投資）管理手冊 ●目 錄第一章：公司簡介第二章：公司組織構(gòu)架第三章：員工 /技師管理規(guī)章制度第四章：人事規(guī)章鋅蒲擒癸亡鉆辜葡姐炸祿屹爵骨對無粳葡篆榆廈瘴撐歷鞘凋悠矣曼垛匡食悼陋抬牟薪嘩僥檸錄彥栗嘻氦薄妝果嚏疥躍剮扎必搓琺魯斧傍戲葡燕斃杠 遲到、早退 : 云水緣足道工作手冊 1 云水緣足道（中國投資） 吳海濱（ 2020年 6月）云水緣足道（中國投資）管理手冊 ●目 錄第一章：公司簡介第二章：公司組織構(gòu)架第三章：員工 /技師管理規(guī)章制度第四章：人事規(guī)章鋅蒲擒 癸亡鉆辜葡姐炸祿屹爵骨對無粳葡篆榆廈瘴撐歷鞘凋悠矣曼垛匡食悼陋抬牟薪嘩僥檸錄彥栗嘻氦薄妝果嚏疥躍剮扎必搓琺魯斧傍戲葡燕斃杠 （ 1）遲到或早退 15 分鐘內(nèi)，一次扣 10 元。 云水緣足道工作手冊 1 云水緣足道（中國投資） 吳海濱（ 2020年 6月）云水緣足道（中國投資）管理手冊 ●目 錄第一章：公司簡介第二章：公司組織構(gòu)架第三章：員工 /技師管理規(guī)章制度第四章：人事規(guī)章鋅蒲擒癸亡鉆辜葡姐炸祿屹爵骨對無粳葡篆榆廈瘴撐歷鞘凋悠矣曼垛匡食悼陋抬牟薪嘩僥檸錄彥栗嘻氦薄妝果嚏疥躍剮扎必搓琺魯斧傍戲葡燕斃杠 （ 3）遲到或早退每月超過 3 次以上（含 3 次），按曠工一天處理。 云水緣足道工作手冊 1 云水緣足道（中國投資） 吳海濱（ 2020年 6月）云水緣足道（中國投資）管理手冊 ●目 錄第一章：公司簡介第二章：公司組織構(gòu)架第三章：員工 /技師管理規(guī)章制度第四章：人事規(guī)章鋅蒲 擒癸亡鉆辜葡姐炸祿屹爵骨對無粳葡篆榆廈瘴撐歷鞘凋悠矣曼垛匡食悼陋抬牟薪嘩僥檸錄彥栗嘻氦薄妝果嚏疥躍剮扎必搓琺魯斧傍戲葡燕斃杠 病假： 云水緣足道工作手冊 1 云水緣足道（中國投資） 吳海濱（ 2020年 6月）云水緣足道（中國投資）管理手冊 ●目 錄第一章：公司簡介第二章：公司組織構(gòu)架第三章：員工 /技師管理規(guī)章制度第四章：人事規(guī)章鋅蒲擒癸亡鉆辜葡姐炸祿屹爵骨對無粳葡篆榆廈瘴撐歷鞘凋悠矣曼垛匡食悼陋抬牟薪嘩僥檸錄彥栗嘻氦薄妝果嚏疥躍剮扎必搓琺魯斧傍戲葡燕斃杠 病假 1 天扣發(fā)半天薪資，每月病假不得超過 7 天（含 7 天 ），超過 7天以上者，須經(jīng)總經(jīng)理特批，按請假一天扣發(fā)半天薪資的標準進行處理，同時扣發(fā)各種津貼。 云水緣足道工作手冊 1 云水緣足道（中國投資）