【正文】 認(rèn)可度、美譽(yù)度和忠誠度，穩(wěn)定而長久地實(shí)現(xiàn)增值交換，從而確保企業(yè)持久獲利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) (資本運(yùn)作、金融游戲、坑蒙拐騙等不在本探討話題之內(nèi) ) 完整營銷體系 營銷關(guān)鍵詞：體系、調(diào)研、規(guī)劃、創(chuàng)新、隊(duì)伍、管理、執(zhí)行、細(xì)節(jié)、過程、考評(píng) 營銷信息系統(tǒng) 市場研究與 信息分析 產(chǎn)品研發(fā)與 軟件提升 目標(biāo)市場與人群定位 品牌策略與 規(guī)劃設(shè)計(jì) 整合營銷傳播策略擬定 區(qū)域市場研究開發(fā) 規(guī)劃 分銷模式與 銷售政策 價(jià)格體系與 管控方法 終端布局與 開發(fā)規(guī)劃 對(duì)標(biāo)研究與 競爭策略 營銷計(jì)劃與 銷售目標(biāo) 組織規(guī)劃與 崗位設(shè)置 客戶服務(wù)與 物流規(guī)劃 安全庫存與 物流管理 營銷計(jì)劃系統(tǒng) 營銷組織系統(tǒng) 營銷人力系統(tǒng) 營銷控制系統(tǒng) 營銷糾偏系統(tǒng) 營銷管理層面 6大管理系統(tǒng) 營銷策略與營銷規(guī)劃層面 14大要素 營銷執(zhí)行層面14大執(zhí)行環(huán)節(jié) 營銷隊(duì)伍組建與培訓(xùn) 管理組織、流程與制度 行銷過程管理績效考評(píng) 目標(biāo)區(qū)域市場開發(fā)實(shí)施 經(jīng)銷商遴選開發(fā)與幫控 信息收集與 知識(shí)管理 終端開發(fā)與營業(yè)力提升 渠道成員教戰(zhàn)與激勵(lì) 產(chǎn)品與品牌宣傳推廣 實(shí)效促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)實(shí)施 實(shí)效公關(guān)活動(dòng)設(shè)計(jì)實(shí)施 技術(shù)指導(dǎo)與售后服務(wù) 目標(biāo)人群購買習(xí)性研究 客戶服務(wù)客情關(guān)系維護(hù) 這是一張足可以講上半個(gè)月的“完整營銷體系圖”。 品牌規(guī)劃、產(chǎn)品線規(guī)劃、價(jià)格體系、傳播策略和渠道策略是營銷發(fā)展的基礎(chǔ)策略，對(duì)市場操作具有非凡的指導(dǎo)意義。 過程的顧問、指導(dǎo)和實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 保證策略的有效落實(shí)！ 目前的品牌狀況與市場實(shí)態(tài) ? 對(duì)目前品牌與市場的狀況評(píng)估 ? 對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行盤整 ? 進(jìn)行綜合的診斷 ? 為營銷戰(zhàn)略方向提出實(shí)效建議 對(duì)學(xué)子情咨詢項(xiàng)目目標(biāo)的理解 企業(yè)整體營銷策略的建議 市場與品牌綜合分析與診斷 企業(yè)營銷管理深度調(diào)研 項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 品牌與產(chǎn)品線規(guī)劃 營銷培訓(xùn)與實(shí)操督導(dǎo) 營銷戰(zhàn)略與三年目標(biāo) 規(guī)劃建議 市場拓展與渠道 整合策略建議 整合傳播與推廣策略建議 營銷管理組織建設(shè)建議 產(chǎn)品與定價(jià) 策略建議 茶業(yè)項(xiàng)目咨詢作業(yè)內(nèi)容 基于對(duì)項(xiàng)目需求內(nèi)容的界定，整個(gè)項(xiàng)目將分為以下四個(gè)階段 : 產(chǎn)品規(guī)劃及品牌力提升 確立渠道運(yùn)作模式 價(jià)格體系的調(diào)整 整合傳播的建議 目的 提供結(jié)果 區(qū)域推廣現(xiàn)場督導(dǎo) 及時(shí)的執(zhí)行指導(dǎo)及培訓(xùn)，保障營銷方案的實(shí)施效果 樣板市場打造現(xiàn)場指導(dǎo)或指揮 執(zhí)行進(jìn)程規(guī)劃 必要的策略修正 實(shí)效的培訓(xùn)和執(zhí)行輔導(dǎo) 總體營銷策略規(guī)劃 營銷體系提升建議 2 顧問指導(dǎo)及實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo) 3 項(xiàng)目作業(yè)為四大階段性板塊（列舉） 市場分析及營銷診斷 4 1 品牌基本狀況深度調(diào)研 主要市場的基本狀況 企業(yè)營銷體系現(xiàn)狀分析 企業(yè)營銷資源的分析 營銷戰(zhàn)略的方向性建議 式的分析 設(shè)建議 質(zhì)判斷與實(shí)戰(zhàn)能力提升建議 企業(yè)內(nèi)部的營銷管理組織模式建議 對(duì)管理制度、績效考評(píng)提出建議 基于品牌定位上的規(guī)劃 針對(duì)目前市場實(shí)態(tài)進(jìn)行的產(chǎn)品線規(guī)劃建議 渠道運(yùn)作模式及渠道開發(fā)、管理策略 價(jià)格體系的調(diào)整及管控策略 根據(jù)市場狀況給出整合傳播及推廣的策略建議 營銷組織模式的建議 營銷管理組織框架建議 營銷管理制度建議 績效考評(píng)體系的設(shè)計(jì)和規(guī)劃建議 營銷人力資源（隊(duì)伍）的組織建設(shè)建議 學(xué)子情 “茶寶貝”茶事活動(dòng) 執(zhí)行方案 2022年 1月 茶寶貝行銷目標(biāo) ?將茶傳統(tǒng)融入現(xiàn)代，將茶歷史寫進(jìn)未來 ?樹立學(xué)子情品牌形象，提高學(xué)子情的知名度 ? 加深消費(fèi)者對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的了解 ? 突出產(chǎn)品特點(diǎn)，提升銷量 目 錄 項(xiàng)目時(shí)間 項(xiàng)目內(nèi)容 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目進(jìn)程 項(xiàng)目目的 項(xiàng)目對(duì)象 場地描述 版本描述 項(xiàng)目目的 強(qiáng)化產(chǎn)品“茶文化風(fēng)情產(chǎn)品”的定位，同時(shí)直觀地表現(xiàn)產(chǎn)品“新式茶文化”的利益； 增加現(xiàn)有消費(fèi)群的產(chǎn)品忠誠度，同時(shí)搶奪競爭對(duì)手的消費(fèi)者； 支持和配合另外兩項(xiàng)活動(dòng) ——“茶寶貝選拔賽”、“尋找最美茶鄉(xiāng)”的執(zhí)行，使活動(dòng)資源最大限度地得到利用。 項(xiàng)目對(duì)象 購買對(duì)象： 15至 34歲的消費(fèi)群。 活動(dòng)策略 在本次活動(dòng)中，我們必須把兩個(gè)核心信息告訴消費(fèi)者：一是“新式茶文化”的產(chǎn)品形象，以及產(chǎn)品所帶出的將茶文化融入新時(shí)代人類的感覺；二是“茶寶貝選拔”和“最美茶鄉(xiāng)選舉”正在熱火朝天地同時(shí)進(jìn)行，給人一種聲勢盛大的感覺。 活動(dòng)前期工作 （ 1）活動(dòng)申報(bào) （ 2）場地買進(jìn) （ 3）前期宣傳 （ 1）活動(dòng)申報(bào) 本次活動(dòng)的申報(bào)手續(xù)主要在南京市內(nèi)完成，其申報(bào)部門涉及到市工商局、衛(wèi)生局、文化局、公安、城管、消防及當(dāng)?shù)匾恍┨厥鈾C(jī)構(gòu)。 （ 2）場地買進(jìn) ? 所需面積：約 400—600平方米 ? 活動(dòng)執(zhí)行前，我們將繪制活動(dòng)現(xiàn)場地形圖，并按效果圖進(jìn)行預(yù)測，協(xié)助頂津與場地負(fù)責(zé)人就費(fèi)用、停車、活動(dòng)面積、活動(dòng)位置、安全、消防及城管等問題達(dá)成一 致，并由頂津與場地簽定合約，明確雙方責(zé)任。 （ 3）前期宣傳 爭取與南京當(dāng)?shù)匾魳冯娨暸_(tái)、電臺(tái)來做聯(lián)合告知。 C、活動(dòng)內(nèi)容：稍后確定 （ 1）舞 臺(tái) 區(qū) 布 置 現(xiàn)場道具： 舞臺(tái) /背景板 麥克風(fēng)、音響設(shè)施 拱門 太陽傘 易拉寶展示品 其他表演道具 效果圖：待定 舞 臺(tái) 表 演 （ 2）節(jié)目內(nèi)容 1 趣味茶文化話劇 演員：男主角、女演員若干 道具：按劇本定 人物造型：按劇本定 劇情：將之前收集到的茶故事以話劇得到形式表現(xiàn)。） 舞 臺(tái) 表 演 （ 3）節(jié)目內(nèi)容 2 音樂炫風(fēng) RAP TALK 演員：男演員 1名、女演員 1名 服裝：接近產(chǎn)品包裝顏色的時(shí)尚裝 人物造型：時(shí)尚前衛(wèi) RAP TALK內(nèi)容 ： 2男 2女，黑人風(fēng)格的說唱表演，以“文化名茶”、“新式茶風(fēng)尚”為主要元素編寫歌詞 配樂：典型的黑人節(jié)奏音樂 （歌詞稍后提供） 舞 臺(tái) 表 演 （ 3）節(jié)目內(nèi)容 3 茶藝獻(xiàn)禮 演員：茶藝師領(lǐng)導(dǎo)學(xué)員完成 服裝：具有中國茶文化傳統(tǒng)，同時(shí)又反應(yīng)我們的產(chǎn)品包裝色彩 人物造型：將傳統(tǒng)融入現(xiàn)代 內(nèi)容 ：待定 配樂：待定 舞 臺(tái) 表 演 項(xiàng)目管理 （ 2）人員組織 （ 1）整個(gè)項(xiàng)目流程 （ 4）人員職責(zé) （ 3）人員配置 （ 5）招聘培訓(xùn) （ 6） 突發(fā)事件的預(yù)計(jì)及處理 （ 1）活動(dòng)流程示意圖： 項(xiàng)目成員組建 督導(dǎo)項(xiàng)目培訓(xùn) 場地公關(guān)、活動(dòng)申報(bào) 活動(dòng)執(zhí)行方案確定 運(yùn)輸及倉儲(chǔ)準(zhǔn)備 活動(dòng)開始（分區(qū)執(zhí)行） 舞臺(tái)區(qū) 展示區(qū) 活動(dòng)結(jié)束 道具清點(diǎn)運(yùn)輸 產(chǎn)品盤點(diǎn)、運(yùn)輸 項(xiàng)目匯總、信息反饋 人員招聘培訓(xùn) 道具、禮品設(shè)計(jì)制作 媒體宣傳 銷售區(qū) （ 3） 人 員 配 置 待定 （ 4） 人 員 職 責(zé) 項(xiàng)目主管 ? 負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有策劃、執(zhí)行及管理工作； ? 保持良好的客戶溝通，及時(shí)向客戶提供切支持； ? 控制項(xiàng)目進(jìn)度，嚴(yán)格把掌項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量 ； ? 賣進(jìn)符合要求的場地； ? 招聘符合條件的工作人員并充分培訓(xùn)； ? 充分理解活動(dòng)現(xiàn)場流程清晰明確分工； ? 負(fù)責(zé)督導(dǎo)工作安排； ? 提前落實(shí)活動(dòng)道具、禮品； ? 妥善處理活動(dòng)過程的突發(fā)事件； ? 信息反饋及項(xiàng)目總結(jié)等。 （ 4） 人 員 職 責(zé) 主 持 人、表演人員 ? 按活動(dòng)要求進(jìn)行 ? 煽動(dòng)全場氣氛，鼓勵(lì)現(xiàn)場觀眾參與； ? 主持負(fù)責(zé)播放不同的背景音樂； ? 主持現(xiàn)場游戲，維持游戲秩序并宣布游戲結(jié)果； ? 給獲獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng)，并引領(lǐng)禮品的發(fā)放； ? 控制游戲、表演時(shí)間及進(jìn)度。 （ 4） 人 員 職 責(zé) 促銷員 ? 向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品知識(shí)及活動(dòng)信息； ? 熟悉產(chǎn)品知識(shí)、活動(dòng)內(nèi)容，熟練解答消費(fèi)的各種問題； ? 熱情主動(dòng)與消費(fèi)者接觸，提升銷量、并鼓勵(lì)更多觀眾參與到活動(dòng)當(dāng)中； ? 管理現(xiàn)場產(chǎn)品及活動(dòng)道具等。 制冷、電工師 ? 負(fù)責(zé)現(xiàn)場用電安裝及布線； ? 負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)施等正常運(yùn)作。 其它工作人員 ? 負(fù)責(zé)現(xiàn)場活動(dòng)的后勤工作； ? 負(fù)責(zé)現(xiàn)場活動(dòng)的物料搬運(yùn)； ? 協(xié)助區(qū)域其它工作人員工作。 A、人員招聘： 助理級(jí) —— 優(yōu)秀的再校學(xué)生干部或團(tuán)干，有一定工作經(jīng)驗(yàn)，交好的獨(dú)立 工作能力、組織能力，工作認(rèn)真，能吃苦，善于解決問題。 —— 選定培訓(xùn)地點(diǎn)，時(shí)間，通知參加人員； —— 參加人員簽到，確認(rèn)出席情況，保證所有工作人員都能參加完整有效 的培訓(xùn)； —— 基礎(chǔ)培訓(xùn)：介紹勁浪產(chǎn)品及品牌的基本情況，項(xiàng)目的基本要求； —— 專業(yè)培訓(xùn)： 本次活動(dòng)的具體操作細(xì)節(jié)，不同人員的不同要求，從銷售、展示和游 戲到道具運(yùn)輸、保安工作等，進(jìn)行多次講解、演練；詳述活動(dòng)的具體 操作方式、要求及注意事項(xiàng)； —— 解答問題，分組討論，有針對(duì)性的解決重點(diǎn)、難點(diǎn)； —— 游戲、表演彩排； —— 測試。 參加游戲人數(shù)過多 —— 加快游戲速度、縮短游戲時(shí)間； —— 收緊參加游戲的條件； —— 保安維持現(xiàn)場秩序，控制現(xiàn)場。 出現(xiàn)道具遺失或損壞： —— 準(zhǔn)備后備道具或替代品； —— 準(zhǔn)備技術(shù)人員于現(xiàn)場維修損壞道具。 （ 6） 突發(fā)事件的預(yù)計(jì)及處理 游戲過程與參加者發(fā)生爭執(zhí)： 一：有故事的茶 —— 評(píng)選最美茶鄉(xiāng) 如何推廣“茶寶貝”茶事活動(dòng)（前奏） ?建造茶氧吧網(wǎng)站，并與各大旅游網(wǎng)站交換鏈接 ?專人在各大論壇上發(fā)帖，營造活動(dòng)聲勢 ?茶文學(xué)再創(chuàng)作 設(shè)想 以茶葉為 表現(xiàn)元素 新派 茶經(jīng) 茶鄉(xiāng) 故事 綠茶 清香 茶香 麗人 臭氧 設(shè)備 你是我的茶 浪漫戀曲 二：現(xiàn)代茶道 ——如何運(yùn)用茶文化為都市人減壓、放松 現(xiàn)代茶道 ——拋磚引玉 —茶藝師說茶道 —藝術(shù)家、企業(yè)家說茶道 —年輕人：誰是我的茶？ —茶語人生 —更多精彩在交流中碰撞出火花。 二：高薪招聘 “ 茶寶貝 ” ——既是人才發(fā)掘，又是炒作 茶寶貝招聘條件 （盡量簡單，吸引更多人才參與） —有一定的茶知識(shí)基礎(chǔ)，熱愛茶道，愿意為茶奉獻(xiàn)青春 —身高超過 160cm，年青靚麗 —虛心學(xué)習(xí)，愿意走訪名山大川尋找茶的芳蹤，學(xué)習(xí)茶文化 —愿意在實(shí)際營銷中推廣茶文化。 —兩個(gè)月帶薪培訓(xùn)，茶鄉(xiāng)體驗(yàn)旅游。 —接觸更多茶屆名人，拓展今后就業(yè)、創(chuàng)業(yè)機(jī)