超市員工手冊新版-閱讀頁
2025-08-12 05:52本頁面
【正文】 做好同顧客兌換七星贈品工作，正確辨別星票的真實(shí)性和合理性，不弄虛作假，若查有異常情況立即向當(dāng)班主管匯報(bào)；每天做到帳實(shí)相符、票帳相符，星票若有差異自行賠付。做好總臺存放的贈品的發(fā)放和管理工作，對每個(gè)活動相關(guān)的贈品做好登記，做到心中有數(shù)；總臺隨時(shí)保持有人員當(dāng)班（注：不能隨意讓其他人員在總臺播音）。堅(jiān)持服務(wù)于“顧客”，服從于“超市”，做好顧客咨詢服務(wù)工作。管理人員工作職責(zé)一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行超市的各項(xiàng)管理制度和目標(biāo)經(jīng)營計(jì)劃，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。三、各級管理人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)的管理和工作安排，及時(shí)完成布置的工作任務(wù)；不得講條件推卸工作或故意拖拉延遲工作進(jìn)度，違者視情況給予20—200元的處罰。誠實(shí)守信、自覺遵守各項(xiàng)管理制度，做到不貪污、不腐化、作風(fēng)正派、公正、廉明。注重平時(shí)的言行舉止，常用禮貌用語，不說粗話、臟話，說臟話每句罰款20元。七、保持辦公室的整潔衛(wèi)生、值班人員嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧和說粗言濫語。辦公室內(nèi)保持團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的氣氛。在每月盤點(diǎn)前3天，在保證貨架上合理的庫存外，要控制一定的進(jìn)貨數(shù)量，避免造成盤點(diǎn)的工作量加大。利用下班時(shí)間抄盤點(diǎn)表，任何員工不得利用上班時(shí)間抄盤點(diǎn)表，違者罰20元/次。在盤存當(dāng)天任何人不得以任何理由請假或休假，違者按曠工處理。在盤存時(shí)要用商品對盤點(diǎn)表，嚴(yán)禁用盤點(diǎn)表找商品，防止錯(cuò)盤或漏盤情況的出現(xiàn)。在盤點(diǎn)進(jìn)行同時(shí)，將已盤單據(jù)交抽盤人員進(jìn)行抽盤，每頁盤存表要求對五個(gè)單品以上進(jìn)行抽盤，若發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)單品錯(cuò)誤，其負(fù)責(zé)區(qū)域全部重盤。每份盤點(diǎn)表需寫明盤點(diǎn)人、抽盤人姓名及盤點(diǎn)日期。盤點(diǎn)數(shù)據(jù)及定體應(yīng)書寫工整、清晰。散貨區(qū)域盤存，應(yīng)按價(jià)格、種類進(jìn)行分類盤點(diǎn)。1品名相同，價(jià)格相同，條碼不同的商品，應(yīng)分開盤存。盤存當(dāng)晚應(yīng)及時(shí)整理好商品排面及清潔衛(wèi)生，經(jīng)主管人員檢查合格后統(tǒng)一下班。消防安全知識一、消防安全“四懂四會”的具體內(nèi)容是：（1）“四懂”：懂本崗位的火災(zāi)危害性，懂預(yù)防火災(zāi)的措施，懂撲救火災(zāi)的方法，懂安全疏散；（2）“四會”：會報(bào)警，會使用滅火器材，會撲救初期火災(zāi)，會自救逃生。滅火的基本方法有：冷卻法、隔離法、窒息法和抑制法。各門店所有的營業(yè)員、促銷員若采用騎摩托車、電瓶車等交通工具上班的，必須上報(bào)公司備案，由公司替其購買保險(xiǎn)，若未上報(bào)者處罰50元、店長處500元的罰款，并自行承擔(dān)造成的后果。每年評選出十位“十佳青年”，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100200元獎(jiǎng)品及全家外出免費(fèi)旅游一次，提名獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)品一份。每年評選出十位“愛心奉獻(xiàn)獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100200元獎(jiǎng)品及200元現(xiàn)金。每年評選出十位“三八紅旗手”，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100200元獎(jiǎng)品及200元現(xiàn)金。促銷員每月銷量遞增10%，獎(jiǎng)勵(lì)30元/次，以3個(gè)月為標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：各直營門店經(jīng)督察部每月考核評選“模范店”獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)100元。工作滿一年后再獎(jiǎng)勵(lì)300元，二年后再獎(jiǎng)勵(lì)200元后續(xù)服務(wù)獎(jiǎng)。1經(jīng)公司考核優(yōu)異或設(shè)立的其它獎(jiǎng)項(xiàng)。2）、未經(jīng)公司認(rèn)可不得與公司發(fā)生任何有利益沖突的商業(yè)行為和關(guān)系；不得參與同本人職業(yè)有沖突的工作和業(yè)務(wù)。4|）、員工辭職程序：提前1個(gè)月書面辭職報(bào)告—上報(bào)主管—上報(bào)店長—人力資源部（或辦公室）—經(jīng)理審批—辦理移交（交還所有公司物品）1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時(shí)間，總會看清一些事。有時(shí)候覺得自己像個(gè)神經(jīng)病。努力過后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過來了。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的
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