【正文】 已收賬款明細(xì)。以物流為中心的“思迅 商銳 V8”系統(tǒng)，庫(kù)管中心是核心功能之一，庫(kù)存的變化影響著其它部門的工作。 盤點(diǎn)模式有幾個(gè)優(yōu)勢(shì)： ? 可 以 靈活選擇盤點(diǎn)的范圍，支持全場(chǎng)、類別、單品盤點(diǎn)； ? 支 持 不停業(yè)盤點(diǎn)；符合 大賣場(chǎng)要求； ? 支 持 前臺(tái)盤點(diǎn)； ? 盤 點(diǎn) 差異允許延期改庫(kù)存，不影響業(yè)務(wù)，便于查找差異原因。 ? 組合拆分 為了適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)加工的需要，庫(kù)存管理中還提供了商品組合單和商品拆分單。增加了商品銷售處理的靈活性。 ? 庫(kù)存調(diào)整 對(duì)于非正常進(jìn)銷調(diào)盤而影響庫(kù)存變 化的出入庫(kù)，可以通過(guò)本單調(diào)平庫(kù)存。 ? 領(lǐng)用單 庫(kù)存商品并非都用于銷售，有時(shí)由于內(nèi)部需要而被領(lǐng)用。領(lǐng)用商品以成本價(jià)出庫(kù)，減少庫(kù)存量和庫(kù)存金額。報(bào)損后的商品將會(huì)從庫(kù)存中減去。報(bào)損商品以成本價(jià)出庫(kù)，減少庫(kù)存量和庫(kù)存金額。 結(jié)算中心 結(jié)算中心是為供應(yīng)商和客戶結(jié)算貨款而定制的業(yè)務(wù)模塊，為財(cái)務(wù)部門的日常工作提供結(jié)算數(shù)據(jù)，方便財(cái)務(wù)部門開展日常工作。 結(jié)算中心包括： ? 購(gòu)銷賬款 按購(gòu)銷合同中的購(gòu)銷返點(diǎn)比率和采購(gòu)金額來(lái)計(jì)算購(gòu)銷返利。可以選擇按批次或按銷售結(jié)算。 ? 聯(lián)營(yíng)賬款 思迅商銳 V8—— 方案書 第 18 頁(yè) 深圳市萬(wàn)國(guó)思迅軟件有限公司 根據(jù)銷售金額及扣率，對(duì)已售未結(jié)商品產(chǎn)生 應(yīng)付款。也可按聯(lián)營(yíng)合同中的提成比例來(lái)計(jì)算聯(lián)營(yíng)扣款分成金額，提成比例設(shè)置可以選擇進(jìn)價(jià)或分段方式。結(jié)算時(shí)可以區(qū)分一天多個(gè)價(jià)格、多個(gè)扣率。 ? 租賃賬款 根據(jù)銷售金額，對(duì)已售未結(jié)商品產(chǎn)生應(yīng)付款。 ? 費(fèi)用單 將供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、店慶費(fèi)等費(fèi)用納入應(yīng)收款管理 。 ? 供應(yīng)商對(duì)帳 用于同供應(yīng)商核對(duì)往來(lái)賬款結(jié)算數(shù)據(jù)。 ? 應(yīng)付賬款查詢 包括到期賬款、應(yīng)付賬款匯總和明細(xì)、歷史往來(lái)賬、實(shí)付賬款（明細(xì)）等。 ? 客戶結(jié)算。 ? 應(yīng)收賬款查詢 包括到期賬款、應(yīng)收賬款匯總和明細(xì)、歷史往來(lái)賬、客戶信譽(yù)額度、已收賬款明細(xì)等。 ? 內(nèi)部收款單 用于處理加盟店調(diào)撥時(shí)產(chǎn)生的賬款。 思迅商銳 V8—— 方案書 第 19 頁(yè) 深圳市萬(wàn)國(guó)思迅軟件有限公司 連鎖管理 配送管理是為連鎖企業(yè)配送中心定制的模塊，方便企業(yè)開展日常的配送工作?？稍O(shè)置定時(shí)數(shù)據(jù)傳輸。 ? 配送調(diào)出單 配送中心用于向分部調(diào)出商品，分部用于向配送退貨。 ? 店間調(diào)撥入單 用于獨(dú)立型分店接收其他獨(dú)立型分店店間調(diào)撥商品 ? 店間調(diào)撥出單 用于獨(dú)立型分店向其他獨(dú)立型分店店間調(diào)出商品 ? 直調(diào)單 用于總部向托管型門店調(diào)配貨物。 ? 配送中心 分店補(bǔ)貨輔助手段，配送自動(dòng)處理功能。 ? 門店補(bǔ)貨跟蹤： 提供送貨完成率、配送缺貨分析。 思迅商銳 V8—— 方案書 第 20 頁(yè) 深圳市萬(wàn)國(guó)思迅軟件有限公司 決策中心 ? 預(yù)算考核 用于制定月 /年的類別銷售計(jì)劃、 業(yè)務(wù)員 銷售計(jì)劃 和營(yíng)業(yè)員 銷售計(jì)劃，類別 SKU 數(shù)維護(hù)。 ? 月結(jié) 月末處理。 ? 進(jìn)銷存月報(bào)表 按商品、細(xì)類、大類匯總的日和月進(jìn)銷存報(bào)表。 預(yù)警中心 預(yù)警信息報(bào)表 用于日常異常數(shù)據(jù)或業(yè)務(wù)提醒，包括 庫(kù)存告警、過(guò)期催 銷、異常成本、負(fù)毛利商品、負(fù)庫(kù)存商品、 特 價(jià)到期、 特 價(jià)生效、 價(jià)格異常、 到期訂單、新品查詢、無(wú)業(yè)務(wù)商品、會(huì)員生日 提醒 、系統(tǒng)錯(cuò)誤日志 和 未審核單據(jù) 。 當(dāng)操作 員登錄系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)在主界面的預(yù)警信息中列出其對(duì)應(yīng)的預(yù)警信息報(bào)表，并標(biāo)識(shí)是否查看的狀態(tài)。 ? 送貨派工單 用于外出送貨信息維護(hù)。 ? 安裝單派工 用于安裝派工信息維護(hù)。 ? 售后服務(wù)單受理 用于售后服務(wù)受理信息維護(hù)。 ? 售后服務(wù)單反饋 用于售后服務(wù)反饋信息維護(hù)。 ? 顧客投訴處理 用于顧客投訴處理信息維護(hù)。 在“ 審批流程設(shè)置 ”的審批項(xiàng)目中 設(shè)置審批環(huán)節(jié)數(shù) 和 審批額度 。 實(shí)行審批流程的單據(jù)制單后必須通過(guò)了集中審批才能進(jìn)行審核；未實(shí)行審批流程的單據(jù)制單后即可審核。由以下幾個(gè)模塊組成： ? 員工檔案 設(shè)置部門崗位、維護(hù)員工檔案等。 總部可以控制分部的操作員及收銀員權(quán)限。 ? 系統(tǒng)設(shè)置 集中了商品設(shè)置、 POS 設(shè)置、采購(gòu)設(shè)置、庫(kù)存設(shè)置、結(jié)算設(shè)置、系統(tǒng)設(shè)置等 其中系統(tǒng)設(shè)置是系統(tǒng)使用時(shí)的信息設(shè)置，如報(bào)表數(shù)據(jù)的顯示風(fēng)格、企業(yè)的信息設(shè)置、思迅商銳 V8—— 方案書 第 22 頁(yè) 深圳市萬(wàn)國(guó)思迅軟件有限公司 日結(jié)采用自動(dòng)方式、月結(jié)設(shè)置、單據(jù)的打印次數(shù)、模塊的顯示等等。 ? 報(bào)表單據(jù)模版 對(duì)于系統(tǒng)提供的單 據(jù)和報(bào)表，企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際需要，定制單據(jù)和報(bào)表的顯示風(fēng)格，控制單據(jù)和報(bào)表中的數(shù)據(jù)，調(diào)整瀏覽和打印內(nèi)容和格式?？梢钥刂埔恍┟舾袛?shù)據(jù)不外泄。 ? 數(shù)據(jù)庫(kù)管理 數(shù)據(jù)庫(kù)定時(shí)備份、恢復(fù)、優(yōu)化、修復(fù)工具。 ? 歷史數(shù)據(jù)刪除 刪除指定范圍的冗余數(shù)據(jù)。 ? 操作日志 可記錄前后臺(tái)操作日 志，查詢和分析思迅 商銳 V8 系統(tǒng)的用戶在一段時(shí)間內(nèi)的各種操作，可用于監(jiān)控敏感操作，預(yù)防舞弊現(xiàn)象發(fā)生。處理流程主要包括匯總商品銷售和付款金額。 2. 前臺(tái) POS 支持多種主流 POS 機(jī)和 POS 外設(shè)。 4. 支持離線銷售、操作日志、自動(dòng)鎖定和退出關(guān)機(jī)等多種實(shí)用功能。 思迅商銳 V8—— 方案書 第 23 頁(yè) 深圳市萬(wàn)國(guó)思迅軟件有限公司 圖 前臺(tái)收銀界面 前臺(tái) POS 的主要操作功能如下： 序號(hào) 功能 描述 1 刪除 刪除已經(jīng)輸入的一個(gè)或多個(gè)商品或取消最后一次付款記錄。 23 退貨 進(jìn)行 POS 前臺(tái)退貨業(yè)務(wù)，可以按單退貨（取當(dāng)時(shí)的銷售價(jià)格），在退貨時(shí)可以修改價(jià)格（包括打折）和選擇付款方式。 28 外送 前臺(tái)外賣 29 優(yōu)惠券 可以用于優(yōu)惠券促銷 30 自編碼 輸入商品自編碼進(jìn)行銷售 主要業(yè)務(wù)流程描述 采購(gòu)業(yè)務(wù) 本系統(tǒng)支持營(yíng)采合一和營(yíng)采分離兩種業(yè)務(wù)模式，即可以讓現(xiàn)有業(yè)務(wù)形態(tài)順利過(guò)渡，也充分考慮到將來(lái)業(yè)務(wù)擴(kuò)展時(shí)的需求： 營(yíng)采合一模式： 在許多公司，商品的采購(gòu)由各個(gè)部門（或柜臺(tái)）獨(dú)立完成，由該部門的主管審核后直接向供應(yīng)商采購(gòu)，供應(yīng)商直接送貨到柜臺(tái)，由柜臺(tái)驗(yàn)收上貨。 2. 采購(gòu)員確認(rèn)采購(gòu)數(shù)量和有關(guān)價(jià)格后，系統(tǒng)將保存并自動(dòng)提交有關(guān)的主管審批。 4. 采購(gòu)員將審核過(guò)的采購(gòu)訂單打?。ɑ蛲ㄟ^(guò)系統(tǒng)自動(dòng)傳真），并傳真給供應(yīng)商。 6. 采購(gòu)員得到訂單確認(rèn)信息后，將調(diào)整原來(lái)的采購(gòu)訂單，同時(shí)將送貨時(shí)間等信息輸入到 該訂單中，確認(rèn)該采購(gòu)訂單。 8. 供應(yīng)商將貨物送到門店后，根據(jù)送貨單上的采購(gòu)訂單號(hào)，驗(yàn)貨員調(diào)出采購(gòu)訂單，并生成驗(yàn)收入庫(kù)單，核對(duì)有關(guān)貨物，驗(yàn)收入庫(kù)（驗(yàn)收入庫(kù)時(shí)，采用手持盤點(diǎn)機(jī)，掃描商品的國(guó)際條碼方式點(diǎn)貨），同時(shí)上貨到柜臺(tái)。 營(yíng)采分離模式： 在時(shí)機(jī)成熟時(shí)，我們建議采用更規(guī)范管理和合理的流程，即營(yíng)采分離，部門 /柜組只管銷售和庫(kù)存，采購(gòu)部統(tǒng)一采購(gòu)的模式，各部門 /柜組根據(jù)本身 的庫(kù)存和銷售的實(shí)際情況，向公司采購(gòu)部提出要貨申請(qǐng)，采購(gòu)（采購(gòu)計(jì)劃），由公司采購(gòu)部集中采購(gòu)的模式，采購(gòu)業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)處理流程如下圖所顯示： 配送中心倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)部財(cái)務(wù)部 供應(yīng)商采購(gòu)計(jì)劃要貨申請(qǐng)采購(gòu)訂單送貨到配送中心根據(jù)審核入庫(kù)信息進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算總部百貨商場(chǎng)部門/ 柜臺(tái)采購(gòu)業(yè)務(wù)流程部門/ 柜臺(tái)確定采購(gòu)訂單到貨確認(rèn)配送/ 調(diào)撥調(diào)撥/ 移位 采購(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理流程詳細(xì)描述： 1. 各部門 /柜臺(tái)根據(jù)本身的需要，制定各自的采購(gòu)計(jì)劃（要貨申請(qǐng)），公司采購(gòu)部匯總各部門 /柜組的采購(gòu)計(jì)劃（系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)），同時(shí)根據(jù)系統(tǒng)中目前的庫(kù)存量、上月銷售量、在途庫(kù)存（已經(jīng)訂購(gòu)，在運(yùn)送途中的）、銷售預(yù)測(cè)和其他因素，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算本次需要采購(gòu)的建議數(shù)量，采購(gòu)員根據(jù)需要，可以修改有關(guān)的數(shù)據(jù)。 3. 主管得到審批信息后，根據(jù)情況，同意或不同意該采購(gòu)訂單。 5. 供應(yīng)商確認(rèn)訂單后、將訂單確認(rèn)信息傳真回總公司，訂單確認(rèn)信息上將有修改過(guò)的商品種類、價(jià)格、數(shù)量，同時(shí)有送貨的時(shí)間。 7. 確認(rèn)后的采購(gòu)商品將作為在途商品處理，直到倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收入庫(kù)轉(zhuǎn)為真正的庫(kù)存，或訂單取消后被刪除。 9. 供應(yīng)商將貨物送到倉(cāng)庫(kù)后，根據(jù)送貨單上的采購(gòu)訂單號(hào)，驗(yàn)貨員調(diào)出采購(gòu)訂單，并生成驗(yàn)收入庫(kù)單，核對(duì)有關(guān)貨物，驗(yàn)收入庫(kù)（驗(yàn)收入庫(kù)時(shí)，采用手持盤點(diǎn)機(jī)，掃描商品的國(guó)際條碼方式點(diǎn)貨）。 11. 公司的各部門 /柜組、采購(gòu)部和財(cái)務(wù)部可以隨時(shí)查詢到有關(guān)的到貨情況。 柜臺(tái) 銷售業(yè)務(wù)流程如下圖所示： 思迅商銳 V8—— 方案書 第 28 頁(yè) 深圳市萬(wàn)國(guó)思迅軟件有限公司 產(chǎn)生各種銷售報(bào)表客戶收銀臺(tái)交款財(cái)務(wù)部查詢交易完成寫入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)柜臺(tái)銷售處理流程總經(jīng)理查詢客戶選購(gòu)售貨員開單柜臺(tái)進(jìn)銷存和銷售報(bào)表各部門經(jīng)理查詢 柜臺(tái)銷售業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理流程詳細(xì)描述： 1. 顧客到各銷售柜臺(tái)選購(gòu)商品，選定商品后，售貨員開銷售小票。 3. 系統(tǒng)自動(dòng)扣減該柜組商品的庫(kù)存。 退貨業(yè)務(wù) 退貨業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理流程的詳細(xì)描述： 客戶 —— 門店 1. 如果客戶在門店購(gòu)買的貨品有問(wèn)題需要退貨，必須得到有關(guān)人 員的審批同意。 3. 退貨入庫(kù)確認(rèn)后退還顧客貨款。 思迅商銳 V8—— 方案書 第 29 頁(yè) 深圳市萬(wàn)國(guó)思迅軟件有限公司 2. 配送中心（倉(cāng)庫(kù)）根據(jù)調(diào)撥單，做調(diào)撥入庫(kù)的業(yè)務(wù)，同時(shí)修改系統(tǒng)庫(kù)存。 價(jià)格管理 有關(guān)主管審批財(cái)務(wù)部（財(cái)務(wù)報(bào)表）業(yè)務(wù)部門（促銷效果）促銷流程制訂促銷 促銷信息發(fā)布市場(chǎng)業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部門商場(chǎng)促銷 1. 公司或市場(chǎng)業(yè)務(wù)部根據(jù)情況，可以制定某些商品在某一特定的時(shí)間內(nèi)實(shí)行特 價(jià)銷售，特價(jià)銷售的范圍可以是某一個(gè)柜組或某一種商品。 3. 審批通過(guò)后，系統(tǒng)自動(dòng)將商品的價(jià)格在生效日期和結(jié)束日期調(diào)成特定的價(jià)格，并在一定的范圍內(nèi)生效，過(guò)了結(jié)束日期后，系統(tǒng)將自動(dòng)回復(fù)原來(lái)的銷售價(jià)格。 5. 在公司的網(wǎng)站上，可以發(fā)布公司的促銷信息（系統(tǒng)自動(dòng)處理），顧客可以瀏覽到 當(dāng)前生效和將要生效的商品信息。 思迅商銳 V8—— 方案書 第 31 頁(yè) 深圳市萬(wàn)國(guó)思迅軟件有限公司 2. 采購(gòu)部受理申請(qǐng)后，于第二天將“門店補(bǔ)貨申請(qǐng)單”轉(zhuǎn)為正式“采購(gòu)訂單”發(fā)回門店。如未處理，柜組負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)咨詢采購(gòu)部。 采購(gòu)部 1. 采購(gòu)部每日會(huì) 收到來(lái)自各個(gè)門店的“門店補(bǔ)貨申請(qǐng)單”，采購(gòu)部就采購(gòu)品種，數(shù)量作復(fù)審，將之轉(zhuǎn)為“采購(gòu)訂單”。 2. “采購(gòu)訂單”發(fā)出后，采購(gòu)部可根據(jù)“訂單狀態(tài)監(jiān)控”了解訂單完成狀態(tài)。在決定采購(gòu)量時(shí)，要注意扣減當(dāng)前已前下訂但尚未到貨的數(shù)量。 供應(yīng)商 1. 供應(yīng)商憑“采購(gòu)訂單”送貨，送貨品種、數(shù)量不得超出訂單范圍。 2. 收貨方驗(yàn)收貨品后，交“收貨入庫(kù)單”一聯(lián)予供應(yīng)商。 門店收貨組 1. 供應(yīng)商送貨到店后，門店嚴(yán)格按訂單收貨，制“收貨入庫(kù)單”。其中一聯(lián)留底；一聯(lián)定期送交總部財(cái)務(wù)；一聯(lián)交供應(yīng)商作結(jié)款憑證。 2. 在約定的結(jié)算日，財(cái)務(wù)部與供應(yīng)商，參考電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)，就本周期內(nèi)的“收貨入庫(kù)單”和“退貨單”等對(duì)賬結(jié)款。 異常處理 1. 數(shù)量?jī)r(jià)格錄入錯(cuò)誤。制單時(shí)發(fā)現(xiàn)此類錯(cuò)誤可即時(shí)修改；如果單據(jù)已被審核，結(jié)算對(duì)賬時(shí)才發(fā)現(xiàn)，應(yīng)先作退貨單將該思迅商銳 V8—— 方案書 第 32 頁(yè) 深圳市萬(wàn)國(guó)思迅軟件有限公司 筆錯(cuò)誤入庫(kù)單沖抵，之后再按正確的數(shù)量?jī)r(jià)格入庫(kù)。 2. 一品多碼。對(duì)該種情況，收貨部門應(yīng)按原編碼收貨入庫(kù)，但暫不得上架銷售，先通知信息部在該商品的一品多碼信息中增加新的條碼并下發(fā)到門店，然后才可以通過(guò) POS 機(jī)銷售。供應(yīng)商送貨時(shí)所持訂單過(guò)期，收貨組應(yīng)按公司規(guī)定 拒收或通知采購(gòu)部臨時(shí)補(bǔ)發(fā)訂單作為收貨憑證，原訂單不得用于收貨。對(duì)于供應(yīng)商送貨量多于訂單數(shù)量的情況，根據(jù)公司政策，由采購(gòu)、營(yíng)運(yùn)和收貨協(xié)作控制，決定是否收貨，如收貨則采用無(wú)訂單進(jìn)貨或是補(bǔ)訂單方式。 2. 配送中心于第二天處理要貨申請(qǐng)。如未處理，柜組負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)咨詢配送中心。 配送中心送貨到店后，門店按“調(diào)出單”收貨，制“調(diào)入單”。 5. “導(dǎo)購(gòu)”可用于門店按設(shè)定規(guī)則自動(dòng)產(chǎn)生“門店補(bǔ)貨申請(qǐng)單”，規(guī)則可以是庫(kù)存指標(biāo)或按銷量計(jì)算的安全庫(kù)存。 采購(gòu)部 1. 配送中心缺貨由采 購(gòu)部負(fù)責(zé)補(bǔ)貨。 財(cái)務(wù) 1. 定期從電腦系統(tǒng)中查詢各分部的配送入庫(kù)并退回匯總數(shù)據(jù)，供記賬和編制績(jī)效考核報(bào)表使用。 異常處理 1. 通訊滯后于工作流。對(duì)于這種情況，可以按發(fā)貨時(shí)的“調(diào)出單”手工 填制“調(diào)入單”；或是收貨時(shí)手工記賬，待網(wǎng)絡(luò)通暢后補(bǔ)單。要求： ? 收貨單位先按實(shí)收數(shù)量入庫(kù)，在送貨人持有的“調(diào)入單”上注明差異數(shù)。如貨比單多，補(bǔ)“調(diào)入單”，注明原因；貨比單少，查找原因，對(duì)少發(fā)貨的補(bǔ)“調(diào)入單”，對(duì)于運(yùn)輸損耗或丟失補(bǔ)“調(diào)入單”和“庫(kù)存調(diào)整單”。約定盤點(diǎn)的范圍?！按尕洷P點(diǎn)單”不需要審核，保存后立即生效。 4. 盤點(diǎn)差異處理審核后，庫(kù)存改變（若選擇“修改庫(kù)存”），盤點(diǎn)號(hào)關(guān)閉，不允許新的錄入單選擇這一批號(hào)，系統(tǒng)刪除冗余數(shù)據(jù)。 ? “存貨盤點(diǎn)單”不需要審核，保存后立即生效。盤點(diǎn)差異原因在檔案中心－基礎(chǔ)代碼中維護(hù)，包括差異編碼、差異原因及備注。盤點(diǎn)批次和盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)從后臺(tái)設(shè)置信息中取得，收銀員不