推銷員三級理論試卷正文加答案-閱讀頁
2024-08-15 11:27本頁面
【正文】 式 B、發(fā)散方式 C、上行方式 D、水平方式72. 下列公式正確的是( C )。該公司產(chǎn)品大類決策屬于( D )。 A、信用標(biāo)準(zhǔn) B、信用條件 C、信用額度 D、收賬政策75. 消費者在選擇賣主時，真正看重的是顧客讓渡價值。 A、顧客總價值和顧客總成本 B、顧客潛在價值和顧客總成本 C、顧客潛在價值和服務(wù)總成本 D、顧客總價值和服務(wù)總成本76. ( B )是指銷售人員通過請顧客幫忙來解答疑難問題，從而接近顧客的方法。 A、相關(guān)比率分析 B、構(gòu)成比率分析 C、動態(tài)比率分析 D、靜態(tài)比率分析78. ( A )是一種以歷史的聯(lián)系和經(jīng)驗、過去的原則和規(guī)范來影響和制約現(xiàn)在，力圖使現(xiàn)在變?yōu)檫^去的繼續(xù)和再現(xiàn)的思維方法。 A、16 B、17 C、18 D、2080. 當(dāng)總體中的調(diào)查單位特性有明顯差異時，可以采用( C )。 A、好奇接近法 B、求教接近法 C、問題接近法 D、調(diào)查接近法82. (A )在注意與對方人際關(guān)系的同時，建議和要求談判雙方尊重對方的基本需求，尋求雙方利益上的共同點，積極設(shè)想各種使雙方都有所獲的方案。 A、抵押 B、動產(chǎn)質(zhì)押 C、權(quán)利質(zhì)押 D、留置84. 寒暄是會客中的開場白，是交談的序幕，通過“噢，您是人大畢業(yè)的，說起來咱們還是校友呢?”等用語來進(jìn)行的寒暄屬于(D )。 A、內(nèi)部資料來源 B、電子資料來源 C、直接資料來源 D、外部資料來源二、多項選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。 A、有某種需要和欲望的人 B、擁有使別人感興趣的資源 C、為滿足需要的購買能力 D、購買欲望87. 企業(yè)實施CS營銷戰(zhàn)略的措施主要有( ABCD )。 A、個人因素 B、溝通行為因素 C、社會因素 D、經(jīng)濟(jì)因素89. 下列選項屬于商品的興趣集中點的有( ABC )。 A、排序法 B、抽簽法 C、隨機(jī)號碼表法 D、列舉法91. 下列選項屬于市場性風(fēng)險的是( ABD)。 A、自行追賬 B、委托追帳 C、仲裁追帳 D、訴訟追帳93. 在設(shè)計調(diào)查問卷的提問項目時，要注意的事項有(BC )。 A、配貨決策 B、供應(yīng)商組合決策 C、供貨條件決策 D、庫存決策95. 銷售人員進(jìn)行商品示范存在缺陷的原因主要有( ABC )。 A、可靠性 B、保證性 C、響應(yīng)性 D、移情性和有形性97. 顧客購買商品的心理活動過程包括(ABD )基本階段。 A、紅臉白臉策略 B、欲擒故縱策略 C、拋放低球策略 D、旁敲側(cè)擊策略99. 為了調(diào)動中間商的銷售積極性，可采用(ABD )等促銷手段。 A、企業(yè)利潤 B、消費者需要 C、所有者利益 D、社會利益101. 下列選項中，( ABC )屬于不正當(dāng)競爭行為。 A、提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度與美譽度 B、幫助新產(chǎn)品打開銷路 C、有助于挽回突發(fā)事件的不利影響 D、有利于建立良好的社區(qū)關(guān)系103. 銷售促進(jìn)預(yù)算可以通過( AB )方式來確定。 A、專業(yè)追賬員追賬 B、訴訟追賬 C、律師協(xié)助非訴訟追賬 D、申請執(zhí)行仲裁裁決105. 在廣告中利用名人有( AD )。 A、對象局限于網(wǎng)上用戶 B、用戶地理上有分布差異 C、某些網(wǎng)站瀏覽群體的單一性 D、缺乏真實性107. 在問卷設(shè)計過程中，安排好問題的順序是很重要的。 A、問題的安排應(yīng)具有邏輯性 B、問題的安排應(yīng)先難后易 C、開放性問題放在后面 D、引起興趣的問題放在前面108. 根據(jù)竄貨的表現(xiàn)形式及其影響程度，可以把竄貨分為( ABC )。 A、信用期限 B、實物折扣 C、庫存水平 D、現(xiàn)金折扣110. 成功地展開洽談工作、抓住分歧的實質(zhì)的主要措施有( ABCD )。 A、單個銷售人員對單個顧客 B、單個銷售人員對一組顧客 C、銷售小組對一組顧客 D、銷售會議和銷售研討會112. 建立銷售配額體系應(yīng)體現(xiàn)( ABCD )的原則。 A、銷售績效分析 B、消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析 C、消費者調(diào)查 D、實驗研究114. 銷售人員的職責(zé)主要有(ABCD )。 A、信用管理目標(biāo) B、追回帳款的策略 C、結(jié)構(gòu)重整 D、制定信用政策116. 在直營連鎖條件下，對分店進(jìn)行管理的形式有( AC )。 A、獨家銷售代理 B、多家代理 C、傭金代理 D、買斷代理118. 雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的過程中應(yīng)注意的是( ABCD )。 A、不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明 B、不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況 C、不能完全滿足消費者的消費欲望 D、不符合在產(chǎn)品或包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)120. 服務(wù)營銷組合的主要內(nèi)容有( ABCD )。 A、個人收入問題 B、個人生活問題 C、個人感情問題 D、政治信仰問題122. 關(guān)系營銷的主要類型和層次有( ABCD )。 A、吸引訪問者填寫問卷 B、網(wǎng)上進(jìn)行訪談 C、邀請顧客參加各種調(diào)研性的活動 D、分析服務(wù)器提供的訪問統(tǒng)計報告124. 下列屬于電子商務(wù)優(yōu)點的是(ABCD )。 A、歸口管理，權(quán)責(zé)分明 B、建立合理的差價體系 C、加強銷售通路管理 D、加強營銷隊伍的建設(shè)與管
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