芬芳網(wǎng)上花店項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)-閱讀頁(yè)
2024-08-08 05:53本頁(yè)面
【正文】 成的商品送達(dá)時(shí)間延長(zhǎng)b．郵政服務(wù)的拖延c．商品短缺，和客人協(xié)商后處理的?！∽ⅲ罕局行闹饕?fù)責(zé)接受客戶的訂購(gòu)咨詢、交易確認(rèn)咨詢、客戶投訴等事宜。 注：本中心主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)配送機(jī)構(gòu)的管理、客戶要求的配送地區(qū)的開(kāi)通、已配送商品的跟蹤查詢等事宜。 4．軟件開(kāi)發(fā)中心：聯(lián)系Tel 注：本部門主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及針對(duì)系統(tǒng)內(nèi)加盟商的技術(shù)支持等事宜。6．總經(jīng)理：聯(lián)系Tel 假如用戶對(duì)以上各部門的工作不滿意時(shí)，可隨時(shí)與他聯(lián)系。（31）配送范圍：這里提供中國(guó)大陸境內(nèi)鮮花配送范圍查詢，若用戶查詢的城市沒(méi)有開(kāi)通配送，可致電配送部，我們會(huì)盡快為用戶開(kāi)通配送。（33）節(jié)日查詢：用戶在這里可以注冊(cè)“節(jié)日”提醒服務(wù)，這樣他就會(huì)收到我們的“節(jié)日提醒服務(wù)”信函（Email），當(dāng)然我們會(huì)提供用戶一個(gè)“節(jié)日”提醒服務(wù)注冊(cè)單。（35）商家加盟：我們非常歡迎社會(huì)各界有識(shí)之士，來(lái)加入我們的鮮花速遞事業(yè)，成為我們的特許加盟商。用戶通過(guò)您的網(wǎng)站每一次鏈接到我們的鮮花網(wǎng)購(gòu)買了鮮花，我們將會(huì)支付給您該訂單總金額的10%作為聯(lián)盟回報(bào)。我們會(huì)跟蹤這個(gè)訂單，負(fù)責(zé)下單后訂單的處理、貨物的配送、收款等所有的客戶服務(wù)。（36）工作機(jī)會(huì)：有句話叫做“木秀于林風(fēng)必合之”，我相信只要我們的網(wǎng)站足夠優(yōu)秀，一定能吸引優(yōu)秀的人才，這里正是我們廣招人才的地方。（38）網(wǎng)站鏈接：如果其他網(wǎng)站想要和我們的網(wǎng)站交換連接，可以通過(guò)點(diǎn)擊這里（包括圖標(biāo)和文本這兩種鏈接方式）。（2） 鮮花訂購(gòu)系統(tǒng)：用戶高級(jí)查詢：根據(jù)場(chǎng)合、節(jié)日、收貨人情況、年齡、產(chǎn)品、價(jià)格這幾種類型進(jìn)行綜合查詢一般查詢：根據(jù)用途、贈(zèng)送對(duì)象、節(jié)日、語(yǔ)義、慶祝、花材、價(jià)格這幾種類型分別查詢鮮花查詢支付貨款鮮花訂購(gòu) 如果外幣暫時(shí)不能使用，可三天內(nèi)通過(guò)補(bǔ)交貨款通道補(bǔ)交。在挑選直接和顧客打交道的員工時(shí)，也應(yīng)該注意其自身的形象是否符合公司的形象設(shè)計(jì)要求。b. 網(wǎng)站必須具備一定的特色，主要應(yīng)體現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)和與用戶進(jìn)行信息交流、交互的方便性和快捷性上。d．網(wǎng)站所要用到的圖片資料應(yīng)該足夠清晰和精美。f． 要盡量讓用戶使用鼠標(biāo)完成整個(gè)操作流程，當(dāng)然填寫(xiě)資料，在線支付，在線留言需要用到文本輸入。h．充分考慮網(wǎng)頁(yè)的傳輸速度。四、 使用軟、硬件和技術(shù)分析說(shuō)明1．選擇的硬件與軟件，以及要用到的技術(shù)（1） 服務(wù)器管理：主機(jī)托管服務(wù)方式；（2） 網(wǎng)站維護(hù)：遠(yuǎn)程后臺(tái)WEB和FTP維護(hù)；（3） 應(yīng)用平臺(tái)：microsoft windows 2000。（5） 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工具：ASP、dreamweaver.（6） .CSS（Cascading Style Sheets,層疊樣式表單）（7） HTML（Hypertext Markup Language,超文本標(biāo)記語(yǔ)言）（8） .IIS （Internet Information Server）2．硬件接口由于我們使用的通信協(xié)議是TCP/IP，因此這里的硬件接口問(wèn)題主要就是TCP/IP層中的網(wǎng)絡(luò)接口層，他負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)幀的發(fā)送和接收，幀是獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)信息傳輸單元。這就要求IP使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接口規(guī)范NDIS向網(wǎng)絡(luò)接口層提交幀，并且IP支持廣域網(wǎng)和本地網(wǎng)接口技術(shù)。3．軟件接口這里的接口問(wèn)題主要就是怎樣與SQL數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行通信，以便對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行讀取和寫(xiě)入操作。具體來(lái)說(shuō)開(kāi)發(fā)中可能使用到的ADO的常用對(duì)象有以下幾個(gè)： （1）連接對(duì)象（Connection）：用來(lái)連接數(shù)據(jù)庫(kù)。 （3）命令對(duì)象（Command）：用來(lái)執(zhí)行SQL語(yǔ)句或者SQL Server的存儲(chǔ)過(guò)程。4．運(yùn)行環(huán)境本系統(tǒng)的軟件運(yùn)行環(huán)境包括：操作系統(tǒng)使用Windows 2000 Server,Web服務(wù)器使用操作系統(tǒng)自帶的IIS ，（或Netscape ），數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器使用SQL Server2000；，, 硬盤共800G（每個(gè)盤200G），只開(kāi)通80端口；，, 硬盤共800G，只開(kāi)通1433端口；，, 硬盤共800G。五、 開(kāi)發(fā)時(shí)間進(jìn)度表任務(wù)規(guī)劃及完成時(shí)間編號(hào)規(guī)劃任務(wù)完成時(shí)間A網(wǎng)絡(luò)與組織建設(shè)（包括ISP端合作、商定網(wǎng)站的架設(shè)、與網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)制作商聯(lián)系洽談，簽署合約、）。20天C初期素材資源的收集和編排。40天E二次資料的收集和補(bǔ)充7天F網(wǎng)站的初步發(fā)布及測(cè)試階段15天G網(wǎng)頁(yè)的最終修補(bǔ)和測(cè)試10天H網(wǎng)站試運(yùn)行階段90天總計(jì)：222天（二）網(wǎng)站管理一、域名申請(qǐng)網(wǎng)上花店的網(wǎng)站域名應(yīng)該簡(jiǎn)單直觀、容易記憶。備用域名有：、。 2．在試運(yùn)行期間可以運(yùn)用廣告和一些優(yōu)惠政策來(lái)吸引顧客，如前100個(gè)會(huì)員免費(fèi)注冊(cè)送小禮品；在街上發(fā)廣告，送積分等。 4．每半個(gè)月撰寫(xiě)一次網(wǎng)站試運(yùn)行期間的問(wèn)題及故障報(bào)告，以便及時(shí)反饋給技術(shù)部進(jìn)行修改。（1）技術(shù)層面。（2）人員層面。（3）制度層面。 事實(shí)上我覺(jué)的要想建立行之有效的維護(hù)制度最主要的是把安全保密設(shè)計(jì)做好。2．程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試 所選的OS和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是否嚴(yán)密、穩(wěn)定，并用各種案例對(duì)系統(tǒng)的各方面功能進(jìn)行測(cè)試。3．測(cè)試網(wǎng)頁(yè)的兼容性 在外部使用各種常用的瀏覽器和顯示器及上網(wǎng)方法對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行測(cè)試，檢查頁(yè)面是否可以正常顯示、頁(yè)面打開(kāi)的時(shí)間等。1．評(píng)估目的 a．確定該項(xiàng)目是否提供了預(yù)期的東西。 c．重新評(píng)估最初的戰(zhàn)略；從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并改進(jìn)以后的計(jì)劃。2．測(cè)評(píng)指標(biāo)及參數(shù) a．點(diǎn)擊率 b．頁(yè)面瀏覽數(shù) c．會(huì)員數(shù) d．帶寬 e．網(wǎng)上定單的支付率 f．網(wǎng)上銷售額 g．客戶的反饋效果 h．服務(wù)器收攻擊報(bào)告 i．故障率3．對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要設(shè)置專人進(jìn)行及時(shí)處理（如24小時(shí)內(nèi)處理
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