【正文】 對(duì)于眾多從事保健品開發(fā)和生產(chǎn)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，老總們多數(shù)“各掃門前雪”，在媒體和消費(fèi)者的質(zhì)疑中，怕被當(dāng)成過(guò)街老鼠，便不得不過(guò)起隱姓埋名的幕后生活。如何創(chuàng)造“第二個(gè)產(chǎn)品”的成功前些日子中國(guó)證券監(jiān)督委員會(huì)主席周小川在天津舉行的《商業(yè)周刊》論壇上說(shuō)：“許多企業(yè)就像中國(guó)大城市的菜館一樣，都是開張的時(shí)候紅火，第一、第二年賺錢，到第三、第四年就不行了，不是倒閉就是換老板了。企業(yè)在市場(chǎng)上成功地銷售了一個(gè)產(chǎn)品之后，不可避免地要進(jìn)行第二個(gè)或第三個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)和市場(chǎng)導(dǎo)入。很多人都在說(shuō)，保健品企業(yè)只能各領(lǐng)風(fēng)騷三五年，三五年后，再大的企業(yè)也要完蛋，還經(jīng)常舉沈陽(yáng)飛龍、三株、太陽(yáng)神等企業(yè)為例。前面提到的幾個(gè)企業(yè)都過(guò)度依賴于單一產(chǎn)品，當(dāng)該產(chǎn)品銷售下滑時(shí)（而這往往是不可避免的），它所支撐的企業(yè)也難以為繼了?？梢钥隙ǖ氖?，如果史玉柱的第二個(gè)產(chǎn)品黃金搭檔兩三年內(nèi)在市場(chǎng)上不能領(lǐng)風(fēng)騷，即使他再有本領(lǐng)，上海健特也難以再領(lǐng)風(fēng)騷。在國(guó)內(nèi)，某個(gè)產(chǎn)品的熱銷常常使得一度寂寂無(wú)名的企業(yè)霎時(shí)名聲鵲起，直賺得盆滿缽滿。我們一個(gè)做保健品經(jīng)銷商的朋友，他剛剛從別的行業(yè)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)時(shí)，極其虛心好學(xué)，成功地運(yùn)作了一個(gè)產(chǎn)品，兩年賺了1000多萬(wàn)元，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在這方面，哈慈的老板郭立文做得相對(duì)要好一些，在成功推廣了哈慈杯、哈慈五行針后，能放手讓公司的營(yíng)銷高手像做第一個(gè)產(chǎn)品時(shí)一樣，整合所有資源，去策劃V26減肥沙淇和驅(qū)蟲消食片，并取得了成功?；蛘哒f(shuō)，曾經(jīng)找到“第二個(gè)產(chǎn)品”，卻沒(méi)有上市運(yùn)作成功。在上市公司中，把融資后的資金滿懷希望地投入到對(duì)“第二個(gè)產(chǎn)品”的打造和推廣，然而，血本無(wú)歸的不在少數(shù)。如何使企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)上推陳出新，并連續(xù)不斷地獲得市場(chǎng)上的成功，這是所有的企業(yè)都在面臨著、關(guān)心著的一個(gè)重要問(wèn)題。非常巧合的是，巨人的老板史玉柱對(duì)此也給予了完全相同的回答，只是強(qiáng)調(diào)了，這三個(gè)成功的要素一個(gè)比一個(gè)難以獲得。同樣的策劃力量，同樣的隊(duì)伍，為什么大多數(shù)保健品企業(yè)的“第二個(gè)產(chǎn)品”卻往往不能成功呢？當(dāng)然，產(chǎn)品也許是一個(gè)因素，但更重要的是，企業(yè)的管理和隊(duì)伍的心態(tài)出了問(wèn)題，策劃也打了折扣。當(dāng)企業(yè)的成功只是某個(gè)產(chǎn)品的成功時(shí)，并不意味著這是一家管理機(jī)制、企業(yè)文化都處于良性建設(shè)中的企業(yè)。企業(yè)的成功必須要有一連串產(chǎn)品的成功，即源源不斷地“第二個(gè)產(chǎn)品”成功。對(duì)于憑借一個(gè)產(chǎn)品而名聲大振并快速積累起財(cái)富的企業(yè)來(lái)說(shuō)，老板的決策者心態(tài)、觀念和管理境界，是第二次起步時(shí)能否安全起跑和超越以往的關(guān)鍵。有一個(gè)行業(yè)是個(gè)例外它所整合的資源全部投入到第二個(gè)項(xiàng)目上房地產(chǎn)業(yè)有幾位領(lǐng)袖人物，其中被冠以善于炒作大帽子的潘石屹，做好了ＳＯＨＯ現(xiàn)代城，再做建外ＳＯＨＯ，再做設(shè)計(jì)師走廊，再造博鰲藍(lán)圖海岸的神話。這似乎可以提示我們?nèi)タ陀^審視、嘗試解析前面所遇到的難題。因此，在公司中只有老板一個(gè)人能夠整合起全部的資源。而當(dāng)一家企業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)，當(dāng)一家企業(yè)第一個(gè)產(chǎn)品成功時(shí)，常常會(huì)展現(xiàn)出這樣動(dòng)人的一幕。史玉柱重新回到市場(chǎng)上做“腦白金”時(shí)，獲得成功最大的前提就是他擁有并整合了當(dāng)時(shí)自己的全部資源，全身心地投入進(jìn)去。于是，還是那撥人，還是好產(chǎn)品，市場(chǎng)卻沒(méi)能做起來(lái)?！?當(dāng)你知道史玉柱做到那么大了，到現(xiàn)在還親自寫廣告文案時(shí)，千萬(wàn)不要吃驚。因此，當(dāng)你知道史玉柱做到那么大了，到現(xiàn)在還親自寫廣告文案時(shí)，千萬(wàn)不要吃驚。成功的老板就是資源合理有效的分配者獲得1999年十大經(jīng)典策劃案之一的V26減肥沙淇，在這個(gè)產(chǎn)品的立項(xiàng)、籌備、招商等方面，哈慈公司專門設(shè)立了一個(gè)與原銷售系統(tǒng)幾乎不相干的機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人是一個(gè)據(jù)點(diǎn)，聚合了人、財(cái)、物等所有資源，保證了在“成功”調(diào)配資源方面有足夠的權(quán)力?！澳M創(chuàng)業(yè)狀態(tài)”就是要像創(chuàng)業(yè)企業(yè)一樣管理所有的資源，并讓負(fù)責(zé)“第二個(gè)產(chǎn)品”的人具有“老板人格”：（1）聚合單位組織內(nèi)所有的人、財(cái)、物等資源；（2）保證“成功”調(diào)配資源方面有足夠的權(quán)力；（3）設(shè)計(jì)好某種形式的有一定刺激性的權(quán)益分配方式。事業(yè)部制不失為一種較合理的組織形態(tài)。也可以注冊(cè)一家新公司，是法人公司，而非分公司。● 在做“第二個(gè)產(chǎn)品”時(shí)，老板最主要的工作就是整合資源。但是，以上的方法只是簡(jiǎn)單地對(duì)企業(yè)“第二個(gè)產(chǎn)品”的成功提出組織方面的技術(shù)性建議。企業(yè)老板、創(chuàng)業(yè)者要將在市場(chǎng)拼搏中形成的個(gè)人的能力、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，順利過(guò)渡到組織中去。對(duì)企業(yè)老板、企業(yè)的決策者來(lái)說(shuō)，要自覺(jué)地完成從經(jīng)驗(yàn)到理論再到科學(xué)的轉(zhuǎn)變。做醫(yī)療器械產(chǎn)品的機(jī)會(huì)大縱觀十幾年來(lái)，中國(guó)保健業(yè)閃亮登場(chǎng)賣得好相對(duì)持久的產(chǎn)品，除了那些備受非議的保健食品，還有就是大眾型醫(yī)療器械，即所謂三類醫(yī)療器械。這類產(chǎn)品只要做得好，堅(jiān)持下來(lái)，累計(jì)的銷售額都會(huì)達(dá)到或超過(guò)10億元這個(gè)令人心馳神往的數(shù)字。我們的研究結(jié)果顯示：平均兩年，中國(guó)大地上就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)風(fēng)靡大江南北的醫(yī)療器械產(chǎn)品。我們的理由如下：政策風(fēng)險(xiǎn)?。横t(yī)療器械產(chǎn)品功能的宣傳是允許使用“治療某某疾病”的，很少違規(guī)，不像保健食品只能打打擦邊球，今天被查明天被封。效果明確：醫(yī)療器械產(chǎn)品大都使用物理療法，用電用磁或用力等，患者使用了，馬上就會(huì)有感覺(jué)?！?許多醫(yī)療器械都具有很強(qiáng)的演示性，可以使用“體驗(yàn)營(yíng)銷”讓消費(fèi)者先使用后付費(fèi)。這一點(diǎn)是保健食品難以望其項(xiàng)背的。耐用性強(qiáng)：醫(yī)療器械產(chǎn)品不是一次性消耗品，它可以重復(fù)使用，消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)會(huì)感到物有所值。”在銷售技巧上，售貨員也會(huì)從這一點(diǎn)入手，幫助消費(fèi)者算細(xì)賬，進(jìn)行勸說(shuō)導(dǎo)購(gòu)。而醫(yī)療器械產(chǎn)品肯定不會(huì)出現(xiàn)這樣的危機(jī)，吃進(jìn)肚的東西與生死有關(guān)，用在身上的東西只與好壞有關(guān)。因此，媒體策略的制定難度相對(duì)較小。而中老年人正好渾身都是病，消費(fèi)者買了也覺(jué)得物有所值。利潤(rùn)率高：除了早期的哈慈杯外，醫(yī)療器械產(chǎn)品的價(jià)格較高，而且是越來(lái)越高。如果進(jìn)行社區(qū)推廣或“會(huì)議營(yíng)銷”，也比較容易帶來(lái)較好的回報(bào)。而新、特藥的生產(chǎn)是受專利保護(hù)的，別的廠家是不能擅自生產(chǎn)的。由于我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)費(fèi)有限和研發(fā)能力薄弱，只好采取模仿戰(zhàn)略，生產(chǎn)發(fā)達(dá)國(guó)家專利期已過(guò)的藥品。正因?yàn)槿绱?，普藥的生產(chǎn)廠家也較多。對(duì)于普藥來(lái)說(shuō)，將自己做成品牌藥，是夢(mèng)寐以求的事情。蜥蜴團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，普藥需要營(yíng)銷，普藥也需要采用先進(jìn)的營(yíng)銷理念進(jìn)行營(yíng)銷。在普藥營(yíng)銷上，那些市場(chǎng)意識(shí)強(qiáng)并且先行一步的企業(yè)已經(jīng)嘗到了甜頭。經(jīng)銷商希望通過(guò)代理新藥為自己帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，消費(fèi)者則希望新藥能更快更好地治愈自己的疾病?！?通過(guò)對(duì)普藥的“包裝”或產(chǎn)品品名的改變，采用新藥的市場(chǎng)推廣策略，是普藥獲得成功的重要手段。比如，有的普藥沒(méi)有商品名，只有化學(xué)通用名稱，我們可以給這樣的普藥起個(gè)商品名，使之看上去像一個(gè)全新的藥品。有的普藥已經(jīng)有幾十年的歷史，包裝已經(jīng)落伍了，我們可以重新設(shè)計(jì)一個(gè)全新的、富有時(shí)代感的包裝。在對(duì)普藥“包裝”的基礎(chǔ)上，采用新藥的市場(chǎng)推廣策略，是普藥獲得成功的重要手段。中國(guó)保健品企業(yè)自誕生那一天起，一直在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的海洋中經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨，這也迫使保健品企業(yè)練就了一身的市場(chǎng)營(yíng)銷硬功夫。蜥蜴團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，保健品營(yíng)銷最重要的一種手法就是，把保健品當(dāng)作藥品賣，將保健功效說(shuō)深說(shuō)透?！?保健品營(yíng)銷最重要的一種手法就是，把保健品當(dāng)作藥品賣，將保健功效說(shuō)深說(shuō)透。下面我們以哈慈的驅(qū)蟲消食片為例，看如何以新藥的營(yíng)銷手法包裝和推出普藥。驅(qū)蟲消食片上市半年后，銷售額達(dá)到21億元，使哈慈藥業(yè)進(jìn)入中國(guó)藥企三十一強(qiáng)。為了保證市場(chǎng)推廣有充足的費(fèi)用。在不同的時(shí)間段，只要消費(fèi)者一打開電視，無(wú)論調(diào)到那個(gè)臺(tái)，都能看到蔣雯麗和驅(qū)蟲消食片。作為普藥，消費(fèi)者更注重購(gòu)買的便利性，因此，通過(guò)眾多的經(jīng)銷商，迅速覆蓋各類終端，讓消費(fèi)者更方便地購(gòu)買，也避免了廣告資源的浪費(fèi)。對(duì)于已經(jīng)有其它企業(yè)做出一定市場(chǎng)的品種，企業(yè)可以利用市場(chǎng)已經(jīng)具備的容量，推出自己的品牌，采取價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、渠道建設(shè)、市場(chǎng)策略改變等方法切入市場(chǎng)，與市場(chǎng)開拓者分一杯羹。我們稱之為跟進(jìn)戰(zhàn)略。具體來(lái)說(shuō)，就是企業(yè)要保持信息流的暢通，能及時(shí)地獲取市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，并對(duì)信息進(jìn)行篩選、研究和判斷，據(jù)此作出決策，迅速付諸行動(dòng)。也就是說(shuō)，我們要在產(chǎn)品的選擇推廣、廣告宣傳、渠道建設(shè)等方面或某一方面，培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，憑借此優(yōu)勢(shì)，超越其它廠家。這時(shí)，通用三洋明智地采取了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略，將零售價(jià)定在每盒50元，比曲美便宜235元。僅在2002年第一季度，該產(chǎn)品就銷售了30萬(wàn)盒。上山下鄉(xiāng)營(yíng)銷農(nóng)村是藥品消費(fèi)的巨大市場(chǎng)。和新、特藥相比，普藥的價(jià)格不高，療效確切，一般都有數(shù)十年的市場(chǎng)經(jīng)歷，在老百姓中有一定的口碑，有著較為廣泛的基本患者群。普藥廠家對(duì)此一定要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，即，普藥沒(méi)有必要在城市與新、特藥爭(zhēng)奪市場(chǎng)，要本著長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、薄利多銷的原則，將農(nóng)村市場(chǎng)做深做透。阿莫靈在推向市場(chǎng)之前同類競(jìng)品已經(jīng)很多，它的年銷量也就只有幾千萬(wàn)元。去年阿莫靈的銷量一下子突破3億元，因?yàn)闋I(yíng)銷策略正確，市場(chǎng)給企業(yè)帶來(lái)了滿意的回報(bào)。再如，以生產(chǎn)普藥為主的上海信誼集團(tuán)嘉華藥業(yè)，公司以前的目標(biāo)市場(chǎng)定位在上海及周邊城市，市場(chǎng)銷售不見(jiàn)大的起色。從目前已建的20多個(gè)銷售中心情況來(lái)看，均獲得了良好的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。有的企業(yè)抱著“高枕無(wú)憂”的態(tài)度：我們產(chǎn)品的知名度已經(jīng)很高了，每年的銷售量也可以，不需要做廣告了。蜥蜴團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，上述認(rèn)識(shí)都是錯(cuò)誤的。對(duì)普藥的功效，消費(fèi)者基本上都不陌生，這時(shí)消費(fèi)者選擇普藥時(shí)品牌就是關(guān)鍵了。品牌營(yíng)銷有兩種方式：第一種方式就是直接建立普藥品牌知名度。媒體廣告投入大，但只要運(yùn)用得當(dāng)，還是會(huì)有很好回報(bào)的。如果突出產(chǎn)品通用名稱或一般功效性的廣告，那就等于為市場(chǎng)上同類型的產(chǎn)品做了“公益廣告”，替別人做了嫁衣。企業(yè)再利用品牌知名度，推出同一品牌的普藥產(chǎn)品。海王品牌的認(rèn)知度非常高。這樣靠著品牌效益，帶動(dòng)了海王藥業(yè)其它普藥的銷售。但是，一旦其中一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，將會(huì)累及別的產(chǎn)品。在今年抗擊“非典”的戰(zhàn)斗中，白云山中藥廠的板藍(lán)根幾近斷貨。如果別的企業(yè)，也同樣生產(chǎn)板藍(lán)根，即使它有獨(dú)特的營(yíng)銷，一年的銷售會(huì)達(dá)到如此的規(guī)模嗎？ 以上我們介紹了普藥營(yíng)銷的四種方式?？梢韵胂螅S著越來(lái)越多的普藥企業(yè)加入到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，普藥的市場(chǎng)營(yíng)銷難度也將越來(lái)越大，這對(duì)普藥營(yíng)銷也形成了巨大挑戰(zhàn)。會(huì)議營(yíng)銷：無(wú)聲無(wú)息賺大錢在中國(guó)保健品市場(chǎng)，有幾家企業(yè)在“悄無(wú)聲息”地賺錢，它們不采用傳統(tǒng)的“廣告轟炸”，甚至很多人都不知道它們的存在，但它們一年也能銷售幾個(gè)億元，因?yàn)?，它們使用的是目前中?guó)市場(chǎng)上最前沿的營(yíng)銷手段之一——“會(huì)議營(yíng)銷”。蜥蜴團(tuán)隊(duì)的一位老友是北京的一家采取“會(huì)議營(yíng)銷”的公司的營(yíng)銷總經(jīng)理，他們的主要產(chǎn)品是老年人保健品。像廣州等大城市，每個(gè)月僅在會(huì)議營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)就能銷售100萬(wàn)元左右。會(huì)議營(yíng)銷，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷會(huì)議營(yíng)銷就是通過(guò)建立數(shù)據(jù)庫(kù)，收集目標(biāo)銷售對(duì)象的數(shù)據(jù)，并且對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、歸納和整理，篩選出特定的銷售對(duì)象，然后利用組織會(huì)議的形式，運(yùn)用心理學(xué)、行為學(xué)等理念，進(jìn)行有針對(duì)性的銷售的一種營(yíng)銷模式。重慶有一家經(jīng)銷降糖藥品的經(jīng)銷商，他們用了近兩年時(shí)間通過(guò)購(gòu)買、廣告及促銷活動(dòng)反饋等手段收集了2萬(wàn)名糖尿病患者的資料，經(jīng)過(guò)對(duì)資料的分析，又將這些糖尿病患者按Ⅰ型、Ⅱ型分類，然后組織這些患者開會(huì)，邀請(qǐng)醫(yī)學(xué)專家介紹防治糖尿病和如何正確用藥的知識(shí)，他們還經(jīng)常舉行糖尿病患者聯(lián)誼活動(dòng)，讓大家聚在一起傾訴心聲，交流防病治病經(jīng)驗(yàn)，促使銷售的達(dá)成?！?會(huì)議營(yíng)銷跟國(guó)際流行的一對(duì)一營(yíng)銷存在異曲同工之妙。直效營(yíng)銷起源于美國(guó)，被西方營(yíng)銷學(xué)家稱做“劃時(shí)代的營(yíng)銷革命”。直效營(yíng)銷包括電話銷售、郵購(gòu)銷售和俱樂(lè)部銷售等形式。近年來(lái)，借助于網(wǎng)絡(luò)，直效營(yíng)銷形式越來(lái)越多，應(yīng)用范圍也越來(lái)越廣。如今的消費(fèi)者更注重產(chǎn)品給他們帶來(lái)的心理滿足和情感滿足，更注重產(chǎn)品的服務(wù)?！?會(huì)議營(yíng)銷賣的不僅僅是產(chǎn)品，更是服務(wù)。它注重產(chǎn)品售前、售中、售后與消費(fèi)者的情感交流，會(huì)議營(yíng)銷賣的不僅僅是產(chǎn)品，更是服務(wù)。比如，“夕陽(yáng)美”核酸的業(yè)務(wù)員，基恩愛(ài)公司稱之為“滿意代表”，意思是，為顧客創(chuàng)造“超期望的親情服務(wù)”，使顧客達(dá)到最大滿意。第二，會(huì)議營(yíng)銷是一種精確營(yíng)銷。對(duì)廠家和經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，會(huì)議營(yíng)銷可以做到成本最小化，效果最大化。比如，有一家生產(chǎn)高檔化妝品的公司，決定在“三八”婦女節(jié)來(lái)臨時(shí)，向經(jīng)常使用本公司產(chǎn)品的顧客，每人贈(zèng)送一份紀(jì)念品。然后根據(jù)名單發(fā)出紀(jì)念品。紀(jì)念品的發(fā)放集中在一部分老顧客身上，既節(jié)約公司成本，又拉近了與老顧客的距離，培養(yǎng)了他們對(duì)公司產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，為今后持續(xù)不斷的購(gòu)買打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，由于得到廠家和經(jīng)銷商連續(xù)不斷的個(gè)性化的服務(wù)，使顧客的價(jià)值達(dá)到了最大化。因?yàn)闀?huì)議營(yíng)銷是和顧客的雙向互動(dòng)，只在商家和顧客之間展開，規(guī)避了競(jìng)爭(zhēng)者的跟進(jìn)。從而也增強(qiáng)了防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手干擾的能力。運(yùn)用會(huì)議營(yíng)銷，無(wú)需借助大眾傳媒，比較隱蔽，一般不會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的注意，容易達(dá)到預(yù)期的效果。第四， 會(huì)議營(yíng)銷因產(chǎn)品而異，并不是所有的產(chǎn)品都適合采取會(huì)議營(yíng)銷。● 會(huì)議營(yíng)銷必須滿足幾大條件：產(chǎn)品單品價(jià)值高，重復(fù)性購(gòu)買或系列產(chǎn)品購(gòu)買的可能性大，最好是針對(duì)中老年人的產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)這幾年做得好的醫(yī)藥保健品企業(yè)和產(chǎn)品，像天年、夕陽(yáng)美、珍奧核酸以及中脈遠(yuǎn)紅等，都是在悄無(wú)聲息地賺大錢。二是，我國(guó)醫(yī)藥保健品市場(chǎng)還很不規(guī)范，近年來(lái)，各種欺詐、欺騙消費(fèi)者的事件時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重?fù)p害了醫(yī)藥保健品行業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象。
會(huì)議營(yíng)銷，就是將目標(biāo)對(duì)象界定在“個(gè)人”的基礎(chǔ)上，通過(guò)“個(gè)人化”的接觸方式，與目標(biāo)顧客建立長(zhǎng)期的關(guān)系，通過(guò)持續(xù)的接觸和溝通，加深目標(biāo)顧客對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的了解，進(jìn)而提高信心，增加產(chǎn)品購(gòu)買率和忠誠(chéng)度。三方齊備，方可成功操作會(huì)議營(yíng)銷會(huì)議營(yíng)銷如此多嬌，引無(wú)數(shù)企業(yè)競(jìng)折腰。它整個(gè)操作主要做好三個(gè)方面的工作：；。而一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的質(zhì)量高低，直接關(guān)系到后續(xù)工作的順利開展和質(zhì)量控制。沒(méi)有數(shù)據(jù)庫(kù)，會(huì)議營(yíng)銷就變成了無(wú)源之水。通過(guò)廣告及促銷活動(dòng)反饋采集。也可以和相關(guān)部門聯(lián)合開展調(diào)查的方式，收集數(shù)據(jù)。同時(shí)，專賣店的一項(xiàng)重要工作是要求留下消費(fèi)者的資料，比如，有些消費(fèi)者不愿意留個(gè)人資料，我們可以說(shuō)“我們過(guò)段時(shí)間會(huì)有贈(zèng)品派送，你不留地址和電話，我們無(wú)法給你寄過(guò)去”，這種情況下，消費(fèi)者一般都愿意留下個(gè)人資料。到對(duì)應(yīng)部門購(gòu)買。數(shù)據(jù)庫(kù)建立以后，接下來(lái)就要對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)施有效的管理。企業(yè)擁有數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷能力，還可以進(jìn)行增值服務(wù)。由于計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，數(shù)據(jù)庫(kù)的管理實(shí)現(xiàn)了電子化，大大提高了效率。而提供這種服務(wù)的就是廠