【正文】 一）獎勵項目 １、通報表揚 員工有以下行為之一者，給予通報表揚： １）品德優(yōu)良、精通業(yè)務、工作認真、盡職盡責、能為從業(yè)人員楷模者； ２）全年度無缺勤記錄者； ３）全年度辦理各項業(yè)務未出任何差錯者； ４）其它可予以通報表揚的。 ３、小功 員工有以下行為之一者，給予小功： １）對于主辦業(yè)務有重大推展或改革績效者； ２） 執(zhí)行臨時緊急任務能依時依量依質(zhì)完成，表現(xiàn)優(yōu)秀，并為公司創(chuàng)造可觀經(jīng)濟效益者； ３）檢舉重大違規(guī)或損害公司權(quán)益事項，查實確有此事并為公司挽回損失者； ４）參與災變救援工作，主動積極，并處置得當者； ５）其它可予以小功的。 二）懲罰項目 １、書面警告 員工有以下行為之一者，給予警告： 1） 不佩戴員工證或名牌進入工作區(qū)域、宿舍區(qū)域者； 2）工作時間未按規(guī)定著裝者，在公共場所赤足、穿拖鞋、穿背心或衣冠不整者； 3）上下班不按規(guī)定秩序刷卡者； 4）在上班時間用餐、吃零食者； 5）破壞工作場所或公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生者，如亂丟紙屑、隨地吐痰等； 6）工 作區(qū)域或宿舍環(huán)境欠整潔，經(jīng)指正后而不加整理者； 7）因人為疏忽或其他原因造成工作失誤，情節(jié)輕微者； 8） 不按規(guī)定制作工作計劃、工作總結(jié)或不按要求繳交相關(guān)作業(yè)者； 9） 如遇急事需打電話、會客者，須先報告上級領(lǐng)導，上班時間未經(jīng)許可私自會客或公話私用者，打私人電話不知節(jié)制者； 10）檢查或督導追蹤人員不認真執(zhí)行任務未造成嚴重后果者； 11）在工作場所喧嘩、吵鬧，妨礙他人工作者； 12）浪費公司資源情節(jié)輕微者，或在飯?zhí)秒S意倒飯菜者； 13）違反公司各項制度或流程（包含臨時規(guī)定）等情節(jié)輕微者； 14）撕毀張貼文件或私 自涂改文件 ,情節(jié)輕微者； 15）在公共場所發(fā)表不利公司、工作或同事言論者，情節(jié)輕微影響不大者； 16）不按時參加公司會議或培訓者； 17） 丟失《員工手冊》者； 18） 其它可予以警告的。 ３、大過 員工有以下行為之一者，給予大過： 1）上班時間擅離工作崗位，影響本職工作者； 2）報告不實，蒙蔽上司造成不良后果者； 3）遇有重大意外問題不及時向上級報告者； 4）假公濟私、濫用職權(quán)，利用處罰員工進行打擊報復尚未造成嚴重后果者； 5）利用公司設備制作私人物件或委托他人制造私人物品者； 6）代人刷卡或委托他人刷卡者，或涂改、假造出勤記錄者； 7）將員工證借給他人使用或借他人員工證使用者； 8）遺失公司文件資料或工具者（如造成經(jīng)濟損失部 分，另行追究賠償責任）； 9）不遵守保密制度，泄露公司機密或本人、他人薪資情況未造成嚴重后果者； 10）在公司禁煙場所吸煙者； 11）違反公司各項制度或流程（包含臨時規(guī)定），對公司造成直接經(jīng)濟損失者，經(jīng)濟損失部分另計； 12）辦事拖拉，影響工作時效，后果嚴重者； 13）有小過各款行為之一經(jīng)被小過處罰后仍不知悔改，并重犯者； 14）其它可予以大過的。 五、獎懲委員小組 構(gòu)成：總經(jīng)理 /辦事處主任（工廠副總、廠長）、 行政 /人資主管人 ，至少達 3 人，由行政 /人資主管 人 擔任組長。 六、獎懲核決權(quán)限（詳見下表） 部門 獎懲類別 核決 總部 凡獎、懲文件 總經(jīng)理 工廠 辦事處 獎：小功（含）以下 懲：小過（含）以下 工廠副總 辦事處主任 獎：大功 懲：大過（含）以上 總 經(jīng)理 第四章 保密制度 一、保密范圍和密級確定 公司秘密是關(guān)系公司權(quán)益和利益依照特定程序確定的，在一定時間內(nèi)只有限定范圍的人員知悉的事項，包括技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、戰(zhàn)略秘密等事項： 1）未公開的公司會議重大決策等事項； 2）公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)營方針，經(jīng)營計劃，經(jīng)營項目及經(jīng)營決策； 3）公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報告、會議記錄； 4）公司財務預算報告及各類財務報表； 5）公司所掌握的專有技術(shù)與客戶資料； 6）公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息； 7）公司員工的人事 檔案、工資待遇等； 8）公司尚未公開的招投標文件； 9）與客戶往來過程中所獲取的有關(guān)信息； 10）其它公司確定應保密的事項。 公司密級的確定： 1）公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策文件數(shù)據(jù)、專有技術(shù)為絕密級； 2）公司的規(guī) 定、財務報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、公司經(jīng)營情況為機密級； 3）公司人事檔案、合同、協(xié)議，尚未進入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。 二、保密措施 屬于公司秘密的文件、數(shù)據(jù)和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀由總經(jīng)理委托專人執(zhí)行；采用計算機技術(shù)存取、處理、傳遞的公司秘密由責任部門負責保密； 對于秘密文件、數(shù)據(jù)和其它物品必須采取以下保密措施： 1）非總經(jīng)理 批準，不得復制摘抄； 2）收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，并采取必要的安全措施； 3）在設備完善的保險裝置中保存。 不準在私人交往中泄漏公司的秘密，不準在公共場所談論公司的秘密，不準通過其它方式傳播公司的秘密。 本制度規(guī)定的泄密指下列行為之一： 1）使公司秘密不應被知悉者知悉的（包括無權(quán)知悉有關(guān)公司商業(yè)秘密的員工）； 2）使公司秘密超出在限定的接觸范圍，而不能證明未被不應知悉者知悉的。 出現(xiàn)下列情況之一，予以開除并酌情賠償公司經(jīng)濟損失，或送司法部門處理： 1）故意或過失泄漏公司秘密，造成嚴重后果或經(jīng)濟損失的； 2）違反秘密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買和違章提供公司秘密的； 3）利用職權(quán)強制他人違反秘密規(guī)定的； 4）其 它違反本制度給公司造成嚴重損失的。 第一節(jié) 辦公設備管理 一、 辦公設備定義 公司所有價值在 200 元以上、使用年限在一年以上的可移動的供辦公使用的固定資產(chǎn)及其配件，具體包括： 電腦硬件主機、顯示器等； 電子媒體載體（含硬盤、軟盤、移動硬盤、光盤、 u 盤等）； 復印機、打印機、傳真機、掃 描儀、碎紙機、點鈔機、裝訂機等專用辦公設備； 攝像機、攝影機、數(shù)碼相機、投影儀、影碟機、音箱等音像設備； 微波爐、分體空調(diào)等員工福利設備； 其它用于辦公的耐用設施，如辦公卡位、椅子、柜子等。 申請人至行政部取《辦公設備采購申請單》并填寫 部門負責人審核 200元以下辦事處或辦公室主任審批 200 元以上報總 經(jīng)理審批 總部由采購部購買，地區(qū)由行政部購買 驗收入庫并登記造冊 通知申請人辦理領(lǐng)用 三 、辦公設備的造冊登記 人事行政部對具備上述條件的所有固定資產(chǎn)登記造冊，建立《辦公設備管理臺帳》； 價值在 200 元以下，但屬大件設備的配件如鍵盤、鼠標、 U 盤、數(shù)碼相機和攝影機的電池和 SD 卡等，也在造冊登記之列。 四、辦公設備的保管、維修與報廢 使用人（或責任人）對所保管的辦公設備在保管期間負保 管責任，如有遺失或人為損壞，應按設備的使用年限，折舊賠償； 行政部負責公用辦公設備的定期查驗及維護等的管理工作，使用人負責所使用辦公設備的保管、日常維護工作，個人使用的辦公設備如出現(xiàn)異常，應及時報行政部聯(lián)系專業(yè)維修，切勿自行維修或拆裝； 辦公設備外，公司其他固定資產(chǎn)（如辦公卡位、文件柜、會議桌椅等）由行政部直接管理； 按產(chǎn)品“使用說明書”的規(guī)定使用該設備，任何人在沒弄懂該設備的操作程序前不得操作 該設備，否則造成損失照價賠償； 設備因使用年限過長或本身質(zhì)量問題等原因造成返修率極高，且嚴重影響辦 公時，行政部可直接申請設備報廢，填寫《物品報廢申請單》，在得到總經(jīng)理批準后予以添置新設備。 一、辦公用品的申購流程： 每月 25 號前各部門向行政部遞交下月《辦公用品申請表》 部門經(jīng)理審核 200元以下辦事處或辦公室主任審批 200 元以上報總經(jīng)理審批 行政部前臺或文員負責采購 驗收入庫并登帳 每月 3 日發(fā)放文具 二、 辦公用品的登帳和盤點 行政部前臺或文員負責對采購回來的辦公用品進行登帳，建立《辦公用品管理臺帳》； 每月 26 日 對現(xiàn)有辦公用品的庫存進行盤點，由財務部監(jiān)督執(zhí)行。 四、辦公用品的保管與報廢 員 工領(lǐng)用的管制品損壞，能修復的盡量修復使用，不能修復的應將損壞的管制品交回行政部，行政部登記后在下個月采購辦公用品時補回， 如屬 員工不慎丟失，須按貨品進價賠償； 提倡節(jié)約，對于簽字筆，膠水，涂改液（帶），熒光筆、墨盒等 易 耗品，應以舊換新； 管制品類辦公用品，如電話機、計算器、文件裝訂器、釘書機、打孔機、插座板等超過使用期限非人為性損壞，行政部可直接申請報廢，填寫《物品報廢申請單》，報總經(jīng)理審批。 二、電話使用管理規(guī)定 公司電話的號碼開通、安裝、線路維護、調(diào)整管理協(xié)調(diào)工作由行政部負責，電話的使用、管理由使用部門負責； 職員要愛護辦公電話，不得蓄意損壞，如發(fā)現(xiàn)話機、線路故障要及時通知行政部保修，確保線路暢通； 辦公電話只用于辦理公務，嚴禁撥打與工作無關(guān)的信息臺，嚴禁占用公司電話聊天，工作期間，不應使用公司電話撥打私人電話，接聽私人電話應自行掌控在 2 分鐘以內(nèi)收線； 電話鈴響三聲內(nèi)必須接聽，使用規(guī)范電話用語“您好 ，惠芳國際！” ； 電話溝通過程中，應仔細聆聽對方言語，未聽清內(nèi)容應主動詢問對方，確認對方意圖，如遇無法回答之問題，應禮貌告之對方，并將相關(guān)負責人電話給予對方； 對于需留言電話，應清楚、完整的做好來電記錄，使用 5W1H 技巧，即“何人（ WHO）”“何地（ WHERE）”、“何時（ WHEN）”、“何事（ WHAT）”、“原因（ WHY）”、“如何（ HOW）”等內(nèi)容； 禮貌收線，先切斷電話、再掛機，以免對方聽到“啪”之掛機聲； 如臨時需離開座位，應知會同仁，請其接聽電話，聽到鄰座電話鈴響，同仁應主動起身 或搶線接聽電話，杜絕電話無人接聽現(xiàn)象，并了解清楚來電意圖及時轉(zhuǎn)告當事人； 電話溝通時應放低音量，以免影響他人工作，他人打電話時，周圍人也應注意保持安靜； 因公使用電話時，應事先組織好語言，說話須簡潔明快，不要言辭不清長時間占用電話。 二、電腦及辦公網(wǎng)絡使用規(guī)定 不得將外來的光盤 或軟盤帶到公司電腦中使用，也不得將公 司的光盤和軟盤擅自帶出公司，如確有需要，帶入者須經(jīng)過網(wǎng)絡管理人員殺毒后方可使用，帶出者需經(jīng)部門管理人員的同意，并到網(wǎng)絡管理員處登記； 任何人不得擅自下載或安裝與工作無關(guān)的軟件，或?qū)τ嬎銠C的硬件或者軟件系統(tǒng)進行設置； 使用者必須對自己的電腦經(jīng)常殺毒，清理不必要的文件，保證硬盤的容量與運行速度； 員工應確保電子文件在公司局域網(wǎng)中的安全性，如要把自己的文件共享給他人，須進行共享加密，或者只添加共享人的用戶名，其他人不得擅自在網(wǎng)絡中拷貝別人的文件； 不要隨意打開陌生人的電子郵件，遇到此類文件必須立即 將其刪除； 開機時必須先開顯示器，再開主機，關(guān)機時必須先關(guān)閉主機，再關(guān)閉顯示器； 必須不定期的對電腦中的文檔進行備份； 若離開計算機較長時間，請設置屏幕保護程序，防止長期不動的屏幕灼傷顯示器和保密需要； 各辦事處設立工作 ，以辦事處和部門名字命名，做為各辦事處和總部之間日常工作聯(lián)絡工具，節(jié)約 公司長途 電話費用； 不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁，開個人 私聊，收發(fā)個人郵件，利用公司電腦打游戲及處理私人事務，違者按公司有關(guān)規(guī)定處理。 一、書面文檔管理 公共文件 1）按大類別設立文件夾，文件夾標簽格式統(tǒng)一帶公司 LOGO，文件夾內(nèi)需有存放文件目錄頁和分隔頁，方便查找； 2）根據(jù)文件細類別存放于指定文件夾內(nèi)； 3）同類別文件根據(jù)發(fā)生時間順序或更新時間排列，時間最近文件存放在最前面； 4）書面版文件資料以年度為單位打包，按類別、年度順序存放在指定位置，整理工作于每年1 月 15 日前完成； 5）管理制度類、資產(chǎn)類、客戶信息類文件保存年限為 10 年，其它文件保存年限為 3 年； 6）書面版文件銷毀需填寫《物品報廢申請單》， 經(jīng)部門主管、人資部門主管審核，總經(jīng)理批準方可執(zhí)行，執(zhí)行時需申請部門主任級以上職員、人資部門人員、當事人至少三人在場，最后需簽名確認。 二、電子文檔 個人電腦（公司電腦）上，建立一個“惠芳國際”文件夾，創(chuàng)建快捷方式存桌面一份； “惠芳國際”文件夾及內(nèi)設子文件夾路徑參照依下圖表述： 惠芳國際 辦事處 工廠 總部 長春辦 杭州辦 成都辦 西安辦 沈陽辦 各部門名稱 各部門名稱 根據(jù)文件屬性、性質(zhì)、類別放入各子目 錄下相關(guān)文件夾內(nèi)。 第 七 章 會議管理制度 為提高會議的計劃 性及效益，加強會議之規(guī)范管理，特制