【正文】 比比皆是，極具旅游價(jià)值。中國文化在長期歷史發(fā)展過程中，不僅創(chuàng)造了輝煌燦爛的物質(zhì)文化，還創(chuàng)造出能夠指導(dǎo)中華民族不斷前進(jìn)的精神文化。無論是“天行健，君子以自強(qiáng)不息”的剛健有為精神，“地勢(shì)坤，君子以厚德載物”的寬容大度氣概，還是強(qiáng)調(diào)人與自然相統(tǒng)一，人的行為與自然相協(xié)調(diào)，道德理性與自然理性相一致的“天人合一”觀念，“民為貴，社稷次之，君為輕”的民為邦本思想，都是人類思想體系中的寶貴遺產(chǎn)，具有強(qiáng)烈而積極的精神激勵(lì)功能，激勵(lì)人們尊重人的價(jià)值和尊嚴(yán)，激勵(lì)人們自覺地維護(hù)社會(huì)的整體利益，激勵(lì)人們形成強(qiáng)烈的趨善求治的價(jià)值取向。從1985年我國政府加入《保護(hù)世界文化和自然遺產(chǎn)公約》起至2004年7月，我國共有33處自然景觀、文物古跡和口頭文化被聯(lián)合國教科文組織列入《世界遺產(chǎn)名錄》，成為全人類的共同財(cái)富。這些都是極其寶貴的旅游資源，內(nèi)涵非常深厚，對(duì)旅游者具有極大的吸引力。旅游文化是中國旅游業(yè)發(fā)展的基石，是中國旅游業(yè)和諧、健康、可持續(xù)發(fā)展的根本保障。尤其是進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來，我國旅游部門每年都推出活動(dòng)方案，力求全方位地展示我國歷史文化的方方面面，正如主題口號(hào)揭示的那樣：“堯天舜日華夏地，秦皇漢武古今情”。文化是旅游資源的基本內(nèi)涵。人文旅游資源包括物化的文物古跡、無形的民族風(fēng)情以及不同時(shí)期的社會(huì)風(fēng)尚，無疑都屬于文化范疇，是一個(gè)民族、一個(gè)地區(qū)的文化積淀，反映了特定時(shí)期的文化風(fēng)貌。人類對(duì)歷代名山勝水進(jìn)行了文化建設(shè)，使其從客觀的物理世界轉(zhuǎn)變?yōu)槿祟惖膶徝缹?duì)象，不僅具有形式美，還具有文化美。泰山的摩崖造刻、杭州的蘇公堤、四川的都江堰都是具有永恒文化價(jià)值的旅游資源。文化是旅游產(chǎn)品的根本特性。美的享受，精神的升華，文化的體驗(yàn)，這是旅游者最根本的追求與向往。旅游者迥異于一般商品的消費(fèi)者，他是文化消費(fèi)者和審美消費(fèi)者，購買的旅游產(chǎn)品必須是文化產(chǎn)品。因此，旅游業(yè)開發(fā)景區(qū)要注重文化內(nèi)涵，強(qiáng)調(diào)文化品位，走旅游開發(fā)與文化產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的道路。它以豐富多彩的形式各異的民俗活動(dòng)、舞臺(tái)節(jié)目、廣場(chǎng)節(jié)目和影視表演豐富景區(qū)文化內(nèi)涵，提升景區(qū)的文化品位，而且注意結(jié)合景區(qū)特點(diǎn)，設(shè)置各類展覽館、紀(jì)念館等，使單純的觀光休閑旅游成為寓教于樂的知識(shí)性旅游。由此可見，旅游產(chǎn)品的文化品位越高，就越能吸引旅游者的關(guān)注，擴(kuò)大市場(chǎng)的占有份額，提升市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。旅游業(yè)在本質(zhì)上是一種以人為導(dǎo)向的服務(wù)性行業(yè)，全體從業(yè)人員首先必須形成“賓客至上”的共同價(jià)值觀念，提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足旅游者的合理需求。如在禮儀上，要注意儀表整潔，穿著得體，談吐文雅，舉止大方。典雅端莊的儀表是無聲的語言，是精神世界和氣質(zhì)風(fēng)度的外化，會(huì)給游客的旅游審美活動(dòng)創(chuàng)造一種積極而愉快的前奏。再如旅游從業(yè)人員還應(yīng)提供個(gè)性化的服務(wù)和微笑服務(wù)，“微微一笑不費(fèi)力，可產(chǎn)生無窮魅力,受惠者變得富有，給予者不會(huì)致窮,微笑轉(zhuǎn)瞬即逝，卻留下永久的回憶。此外，旅游從業(yè)人員還應(yīng)精通專業(yè)技能，具備廣博的知識(shí)，特別是歷史、文化、宗教、民俗、心理、禁忌、文學(xué)、藝術(shù)等人文學(xué)科的豐厚知識(shí)，有針對(duì)性地拓寬自己的國際文化視野，以便提高旅游接待工作的有效性。作為一種全新的發(fā)展模式，可持續(xù)發(fā)展指“既滿足當(dāng)代人需求又不危及后代人滿足其需求的發(fā)展”。隨著可持續(xù)發(fā)展這一新觀念在全世界范圍內(nèi)受到廣泛關(guān)注，旅游可持續(xù)發(fā)展也日益成為各界頻繁討論的論題。所謂廣泛聯(lián)系性指它的生產(chǎn)者和消費(fèi)者，無不在自然、人文、社會(huì)等旅游資源領(lǐng)域中運(yùn)作和展現(xiàn)。因此，為了降低旅游業(yè)的發(fā)展給自然、社會(huì)以及后代帶來的負(fù)面影響或沖擊，可持續(xù)發(fā)展模式的引入不僅重要，而且十分必要。根據(jù)世界旅游組織的定義，旅游可持續(xù)發(fā)展是指：在維持文化完整、保持生態(tài)環(huán)境的同時(shí)，滿足人們對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和審美的要求。1990年在加拿大溫哥華召開的全球可持續(xù)發(fā)展大會(huì)（Globe’90）上，對(duì)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展提出五項(xiàng)指標(biāo)：（1）增進(jìn)人們對(duì)旅游所產(chǎn)生的環(huán)境效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的理解，強(qiáng)化其生態(tài)意識(shí)；（2）促進(jìn)旅游的公平發(fā)展；（3）改善旅游接待地的生活質(zhì)量；（4）向旅游者提供高質(zhì)量的旅游經(jīng)歷；（5）保護(hù)未來旅游開發(fā)賴以生存的環(huán)境質(zhì)量。旅游業(yè)的可持持續(xù)發(fā)展要使四方受益，即旅游者、當(dāng)?shù)匕傩?、未來的旅游者以及未來的?dāng)?shù)鼐用瘢婕暗酵瞬煌嫒后w之間、同一利益群體代際之間和不同利益群體代際之間的公平問題。文化是旅游的本質(zhì)，旅游活動(dòng)本質(zhì)上是一種文化活動(dòng)。人們暫時(shí)離開現(xiàn)實(shí)生活，進(jìn)入另一個(gè)時(shí)空環(huán)境，感受迥異于常規(guī)空間的別樣文化，追求文化享受與精神的升華。旅游業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展，在一定程度上依賴于對(duì)旅游文化與旅游經(jīng)濟(jì)關(guān)系的認(rèn)識(shí)。旅游業(yè)固然是一個(gè)經(jīng)濟(jì)性產(chǎn)業(yè)，通過對(duì)旅游活動(dòng)的促進(jìn)和向游客提供服務(wù)而獲取收益?；诖?，旅游業(yè)更是物質(zhì)生產(chǎn)與精神生產(chǎn)的結(jié)合部，是將兩者完整結(jié)合在一起的綜合性產(chǎn)業(yè)。文化構(gòu)成社會(huì)的人文環(huán)境，也可以稱為“文化生態(tài)環(huán)境”或“文態(tài)環(huán)境”。旅游從根本上說是一種文化精神的享受，良好的居民素質(zhì)和社會(huì)風(fēng)尚都是寶貴的無形的旅游資源，能對(duì)游客產(chǎn)生極大的吸引力。如由于旅游者亂涂亂畫等不檢點(diǎn)的行為，照相機(jī)的閃光燈，數(shù)以百萬計(jì)旅游者的汗水、呼吸和踩踏，接待地的歷史文化遺產(chǎn)遭受到不同程度的破壞；為了迎合旅游者獵奇的需求，接待地固有文化被舞臺(tái)化、商品化和庸俗化，失去其本真面目等等?！币虼?，必須對(duì)旅游的社會(huì)文化效應(yīng)給以高度重視，并對(duì)旅游地進(jìn)行適當(dāng)合理的文化調(diào)試，以保證其文化環(huán)境免遭污染和破壞，影響旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。旅游資源作為旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的一個(gè)生產(chǎn)要素，我們必須認(rèn)識(shí)到它的有限性和脆弱性。對(duì)這類文化性很強(qiáng)的旅游資源不合理的開發(fā)和使用，帶來的成本支出將是無窮的，也必將是永遠(yuǎn)的負(fù)效益。我國歷史遺存下來的大量古建筑群的保護(hù)與開發(fā)都存在這個(gè)問題。北京大柵欄在400多年的發(fā)展歷程中以自己優(yōu)越的地理位置、特有的商業(yè)布局、行業(yè)配置、建筑風(fēng)格、眾多的名家老店以及熱情周到的服務(wù)，形成了有獨(dú)特商業(yè)文化氛圍的購物旅游街。洛陽龍門石窟奉先寺的維修和保護(hù)引起社會(huì)多方關(guān)注，解放初期的設(shè)計(jì)方案基本都主張建造柱廊式風(fēng)格的保護(hù)設(shè)施。我們所做的一切維修部分，在文物跟前應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)得十分謙遜，只做小小‘配角’，要努力做到‘無形中’把‘主角’更好地襯托出來，絕不應(yīng)該喧賓奪主。如此的旅游開發(fā)不僅使游客獲得情感的滿足、生命價(jià)值的體驗(yàn)，同時(shí)也保證了代際之間對(duì)旅游資源的公平享用，承擔(dān)了發(fā)展的未來責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，有利于旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和永