哈佛經(jīng)理的語言能力-閱讀頁
2025-07-12 23:57本頁面
【正文】 能夠很自然地改變談話題材？16我是不是不知道應(yīng)該在何處結(jié)束我的談話？17我是不是口齒不清？18我的聲調(diào)是不是不悅耳？19我是不是常忘記別人姓名？20我是不是常用一些俗話？諸如此類，必須先劃清楚自己究竟在哪一方面發(fā)生了困難，這樣，當(dāng)我們談到那些問題的時候，你才會特別加以注意。假使你真有誠心解決不會說話的問題，就千萬不要偷懶。例如你要記起來究竟在什么人的面前，你感覺到無話可說？為了什么原因呢？你要自己先想一想。到一個星期的結(jié)尾，你再在那個本子上，記下你應(yīng)該最先改進哪一點。一面看看書中所講的，能不能解決你的問題，一面又把你自己經(jīng)驗所得，記在本子上。 有人說口才是靠天份，這句話是不可信的。門牌是三六九號。我記得這家理發(fā)店是八年前開的。抓住要點，并了解聽的人興趣集中在哪一點上，少用對話，進行要快一點。 只要你的辦法是對的，向別人表示相反的意見時，不但不會得罪人，而且有時還會大受歡迎，使人有與君一席話，勝讀十年書之感。在你表示不同意時，把自己的意見看作絕對是對的，而認為別人的意見簡直是愚蠢幼稚，荒誕無稽，那你就傷了別人，而且還傷得很厲害。你不要逼別人立刻相信你的意見，你要容許別人有充分的時間來考慮你的意見，而且還要供給別人考慮你的意見的根據(jù)。叫人足夠相信你的意見，既不是盲從，也不是武斷。你要表示，假使對方能夠使你相信他的意見，那么你就立刻拋棄你自己原來的看法。有的時候，如果你自己的看法，和一般的意見相差太遠，你可以事先作這樣的聲明：“也許這是我的偏見。一分天才，九分努力，一個人如果沒有良好的口才，是一件很可悲的事，好像鳥兒沒有羽翼。清楚的發(fā)音可以依賴平時的練習(xí)，注意別人的談話、朗讀書報、多聽收音機廣播，這些均對正確的發(fā)音有迅速的幫助。別以為說話時用語艱深，就是自己有學(xué)問、有魄力的表現(xiàn)；其實，這樣說話不但會使人聽不懂，而且弄巧出拙，還會引起別人懷疑，以為是在故弄玄虛。 說話的速度是不宜太快，亦不宜太慢，說話太快使聽的人不易應(yīng)付，而且自己也容易疲倦，有些人以為說話快些，可以節(jié)省時間，其實說話的目的，在使對方領(lǐng)會你的意思。當(dāng)然說話太慢，也是不對的，一方面既浪費時間，另一方面會使聽的人感覺不耐煩。在說話的時候要認清對方，顧慮別人的反應(yīng)，坦白率直，細心謹慎，常常談話，但每次不可太長，說話的時候不可唯我獨尊。所以要清晰，要明示。至于說話像放連珠炮，那只有使人厭煩，因為你一開口，別人就沒有機會啟齒了，結(jié)果當(dāng)然是自討沒趣。假若你是對眾人演說，要注意自己說話聲音是否能使每一個人都聽得到。個人良好的說話，是包括正確的發(fā)音、適當(dāng)?shù)乃俣?、豐富的語句、話中略含幽默與優(yōu)美姿態(tài)等方面，這些都可以靠學(xué)習(xí)和鍛煉而成功。言語是一個人的行為的影子，我們常因言多而傷人，言語傷人，勝于刀傷；因為刀傷易痊，舌傷難愈。而一個喋喋不休的人，像一支漏水的船，每一個搭客都趕快逃離它。正所謂言多必失，多言多敗。 一個說話隨便的人，一定沒有責(zé)任心。多言是虛浮的象征，因為口頭慷慨的人，行動一定吝嗇。多言取厭，虛言取薄，輕言取侮。 我們絕對要少說話，尤其是有經(jīng)驗豐富的陌生人在坐時。 一個人說的少而且說得好，便可視為會談話者。如果我們不會機智談吐，又不會適時沉默，是很大的不幸。所以，當(dāng)你對某事無深刻了解的時候，最好還是保持沉默吧! 少說話固然是美德，但人既在社會中雜處，只能少說卻不能完全不說。所以在任何地方和場合，最好能少說話，非到不能不說時，緘默是值得提倡的。在什么場合，應(yīng)該說什么?怎樣說?都值得加以研究。不鳴則已，一鳴驚人。要知，為了保持你的話令人重視，永不令人生厭，唯一的秘訣是少說話。 做一個有耐心的聽者，是談話藝術(shù)中的一個重要的條件。那么怎樣做一個良好的聽者呢?第一是要專誠。別人對你說話時，不可做著一些絕無必要的工作，這是不恭維的表示，而且，當(dāng)他偶然問你一些什么時，你就會因為不留心他所說的話而無從應(yīng)付了。但不可把發(fā)言的機會搶過來，就滔滔不絕地說自己的，除非對方的話已告一段落，應(yīng)該讓你說話的時候才可以這樣做。批評或提意見，也要講究時機和態(tài)度，否則，好事會變壞事。作為一個聽者的你，此時要練習(xí)一種忍耐的美德了，你不能對他說：你已經(jīng)說過幾遍了。但如果說話的人滔滔不絕，而你又毫無興趣，覺得把時光和精神去應(yīng)酬他是十分不值得的時候，你應(yīng)該用更好的方法來使他停止這乏味的問題，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴。 □說話的難點 說話是雙方面的，甚至是多方面的，當(dāng)一個人站在講臺上面演講的時候，只有他一個人在講，無論他講的是他自己預(yù)先擬好的講詞，或是別人替他準備的講詞，只要他懂得演講的技巧，把那講詞明白生動地講出來，那就完成了演講的任務(wù)。 當(dāng)你面對一個人談話的時候，如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來，而不了解對方的看法和興趣，不能觀察對方對你的話有什么反應(yīng)，有什么疑問，不能及時地解除對方心理的癥結(jié)，那你就不能算是一個好的談話者。在談話時，你的思想至少要順著兩條線發(fā)展，一條線是你自己的，一條線是對方的。因為每個人的思想、嗜好和推測都是不同的。有的時候，在某一點上，他們甲乙二人都不同意你的意見，而在某一點上，甲同意你，乙卻不同意你：或是正相反，乙同意你，而甲又不同意你；或者，甲和乙都不同意你，而他們彼此之間也互相不同意。你必須同時能照顧到這三條線的發(fā)展，和它們的互相影響。這里還只是說三個人，如果超過三個以上，那你就更不容易應(yīng)付了?！闭f話的影響效力，有如是之大；試看社會上許多名人巨賈販夫等，要是你說他們好，好到如何如何，誰不喜歡?一般說來，這就是所謂的拍馬屁，但這往往又是具有高尚的品性者，所不愿為，而且也不容易說得恰當(dāng)。倘若你是一個商店職員，對一個上門的顧客，滔滔不絕地在宣揚自己的貨物如何優(yōu)美，顧客對你如簧之舌，天花亂墜的說話，最多也不過認為是一種生意經(jīng)，決不會相信就購買的。不過，這種難免結(jié)成冤家的說話的表現(xiàn)，真是多么困難啊! 在社交上，我們也?？吹皆S多人，因為喜歡表示和別人不同的意見，而如此得罪了許多朋友。這種作法和這種看法，其實是很片面的，很膚淺的，而且也是不老實的。 7 / 7
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