【正文】 我國(guó)關(guān)于。我國(guó)現(xiàn)行的涉及交易安全的法律法規(guī)主要有四類：（1）民法通則和刑法中有關(guān)保護(hù)交易安全的條文。如公司法、國(guó)有企業(yè)法、集體企業(yè)法、合伙企業(yè)法、私營(yíng)企業(yè)法、外資企業(yè)法等。包括經(jīng)濟(jì)合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)法、價(jià)格法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣告法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等。如會(huì)計(jì)法、審計(jì)法、票據(jù)法、銀行法等另外這些法律還規(guī)定了必要的處罰措施，規(guī)定了警告、罰款、停止聯(lián)網(wǎng)、取消聯(lián)網(wǎng)資格等處罰。 2. 充分發(fā)揮第三方平臺(tái)的作用第三方支付是買賣雙方在交易過(guò)程中的資金“中間平臺(tái)”，是在銀行監(jiān)管下保障交易雙方利益的獨(dú)立機(jī)構(gòu)。作為網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)督人和主要支付渠道，第三方支付平臺(tái)給我們提供了更豐富的支付手段和可靠的服務(wù)保證。在不需要面對(duì)面進(jìn)行交易的電子商務(wù)形式中，第三方支付為保證交易成功提供了必要的支持，因此隨著電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)的快速發(fā)展，第三方支付行業(yè)也發(fā)展迅猛。第三方支付使商家看不到客戶的信用卡信息，同時(shí)又避免了信用卡信息在網(wǎng)絡(luò)多次公開(kāi)傳輸而導(dǎo)致的信用卡被竊事件。 （2）消費(fèi)者選擇利用第三方支付平臺(tái)作為交易中介，用借記卡或信用卡將貨款劃到第三方賬戶，并設(shè)定發(fā)貨期限。 （4）商家收到消費(fèi)者已付款的通知后按訂單發(fā)貨，并在網(wǎng)站上做相應(yīng)記錄，消費(fèi)者可在網(wǎng)站上查看自己所購(gòu)買商品的狀態(tài)；如果商家沒(méi)有發(fā)貨，則第三方支付平臺(tái)會(huì)通知顧客交易失敗，并詢問(wèn)是將貨款劃回其賬戶還是暫存在支付平臺(tái)。如果消費(fèi)者對(duì)商品不滿意，或認(rèn)為與商家承諾有出入，可通知第三方支付平臺(tái)拒付貨款并將貨物退回商家。第三方支付模式 縱觀國(guó)內(nèi)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)狀況相對(duì)較好的第三方支付平臺(tái)企業(yè)主要基于以下兩種經(jīng)營(yíng)模式： (1)支付關(guān)模式 第三方支付平臺(tái)將多種銀行卡支付方式整合到一個(gè)界面上，充當(dāng)了電子商務(wù)交易各方與銀行的接口，負(fù)責(zé)交易結(jié)算中與銀行的對(duì)接，消費(fèi)者通過(guò)第三方支付平臺(tái)付款給商家，第三方支付為商家提供一個(gè)可以兼容多銀行支付方式的接口平臺(tái)。交易雙方達(dá)成交易意向后，買方須先將支付款存入其在支付平臺(tái)上的賬戶內(nèi)，待買家收貨通知支付平臺(tái)后，由支付平臺(tái)將買方先前存入的款項(xiàng)從買家的賬戶中劃至賣家在支付平臺(tái)上的 賬戶。 第三方支付的優(yōu)點(diǎn)，從而大大地方便了網(wǎng)上交易的進(jìn)行，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，不用安裝各個(gè)銀行的認(rèn)證軟件，從一定程度上節(jié)約了成本和簡(jiǎn)化了操作流程； ，可以促成商家和銀行的合作。 總之，第三方支付平臺(tái)是當(dāng)前所有可能的突破支付安全和交易信用雙重問(wèn)題中最理想的解決方案。3. 依靠網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性，完善信用評(píng)估機(jī)制企業(yè)信用評(píng)估是對(duì)企業(yè)在商務(wù)活動(dòng)中信守約定的可能程度進(jìn)行預(yù)先的評(píng)價(jià)，其實(shí)質(zhì)是通過(guò)考查企業(yè)的履約能力以確保交易的安全。信用評(píng)估一般由交易參與者之外的第三方信息中介負(fù)責(zé)完成，或者通過(guò)專門的認(rèn)證機(jī)構(gòu)等。大會(huì)上就2010年電子商務(wù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)狀況，進(jìn)行了相關(guān)研討并發(fā)布《2010年電子商務(wù)投訴報(bào)告》。隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民規(guī)模的不斷增長(zhǎng)，電子商務(wù)市場(chǎng)得到了迅猛的發(fā)展，作為互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的電子商務(wù)，以其嶄新的商業(yè)形態(tài)成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。尤其是網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，存在著大量的虛假交易，假冒偽劣商品。易寶支付（北京通融通信息技術(shù)有限公司）副總裁余晨表示，“中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信聯(lián)盟”的建立，一方面可以通過(guò)交流合作，為電子商務(wù)的發(fā)展推波助瀾，有利于電子商務(wù)企業(yè)推行行業(yè)自律，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；另一方面，聯(lián)盟可以為電子商務(wù)服務(wù)商和用戶提供一個(gè)高效、和諧、公信力強(qiáng)的溝通平臺(tái)，有利于電子商務(wù)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但不容忽視的是,在蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)背后,還有很多影響網(wǎng)上購(gòu)物的問(wèn)題。我國(guó)信用制度還不完善的情況下,使得人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的環(huán)境下交易的時(shí)候,最擔(dān)心的就是由于信息不對(duì)稱帶來(lái)的道德風(fēng)險(xiǎn)。由于同步性和單純的模仿,往往不考慮我國(guó)的實(shí)際情況,盲目套用美國(guó)的模式,認(rèn)為在美國(guó)成功的案例可以在中國(guó)得到實(shí)現(xiàn),最典型的例子就是網(wǎng)上書(shū)店在中國(guó)的泛濫。商家建立完善的信息管理系統(tǒng),一方面有利于公司的信息管理,另一方面把有關(guān)公司的、外界必須知道的信息準(zhǔn)確地、及時(shí)地公布于大眾。網(wǎng)絡(luò)商家必須建立網(wǎng)上的電子商務(wù)網(wǎng)站,隨著更新網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容,并且保證信息的質(zhì)量。交易雙方信息交流 在“逆向選擇”情況下,高質(zhì)量的供應(yīng)商處于不利地位,它如何在電子商務(wù)市場(chǎng)上向消費(fèi)者推出自己的產(chǎn)品呢?很明顯,供應(yīng)商可以通過(guò)各種途徑把有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)信息傳遞給消費(fèi)者。同時(shí),為了克服自己在交易中所處的不利地位,信息劣勢(shì)方可以進(jìn)行主動(dòng)的信息搜索工作。誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本原則，誠(chéng)信建設(shè)和監(jiān)督是調(diào)節(jié)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有效運(yùn)作的內(nèi)在動(dòng)力和有效措施，其實(shí)質(zhì)是對(duì)企業(yè)和個(gè)人的考核、監(jiān)督。　。在“檸檬市場(chǎng)”中，無(wú)論是“高質(zhì)量”的還是“低質(zhì)量”的企業(yè)，其提供的產(chǎn)品都只能按相同的市場(chǎng)價(jià)格出售，這對(duì)“高質(zhì)量”企業(yè)是極為不利的。同樣，為了克服自身在交易中所處的不利地位，消費(fèi)者也希望加強(qiáng)信息甄別的能力。信號(hào)傳遞是指代理人為了表明自己類型，將可觀測(cè)的私有的特征信息傳遞給委托人。 在B2C電子商務(wù)中，實(shí)施信號(hào)傳遞的企業(yè)可采取的手段包括：第一，利用多種營(yíng)銷手段提升企業(yè)的品牌形象。提升品牌形象對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，企業(yè)可以通過(guò)Internet以較低的成本向潛在市場(chǎng)發(fā)布公司背景資料、產(chǎn)品服務(wù)信息，以及網(wǎng)絡(luò)廣告等信息，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通交流，讓人們了解公司的規(guī)模、實(shí)力和履約能力，常被采用的網(wǎng)絡(luò)工具包括企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)上論壇、企業(yè)博客和電子郵件等。目前在互聯(lián)網(wǎng)上有很多消費(fèi)者廣為參與的虛擬社區(qū)，消費(fèi)者群體可以利用虛擬社區(qū)來(lái)傳遞企業(yè)和產(chǎn)品的信息，共享經(jīng)驗(yàn)，降低信息不對(duì)稱性。第二，加強(qiáng)信息搜索的能力。網(wǎng)絡(luò)用戶可以利用智能代理、搜索引擎、信息中介等工具對(duì)產(chǎn)品信息和企業(yè)信息進(jìn)行搜索，提高信息搜尋的效率，改變自己的信息劣勢(shì)地位。在提高警惕的前提下，支持電子商務(wù)的發(fā)展。有效解決其不利影響是促其發(fā)展的必然要求。但代表一種新興生活方式和市場(chǎng)交易方式的電子商務(wù)必將逐漸走向完善，以滿足廣大民眾的需求。 （一） 電子商務(wù)將改變商務(wù)活動(dòng)的方式傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)最典型的情景就是“推銷員滿天飛”“采購(gòu)員遍地跑”，“說(shuō)破了嘴、跑斷了腿”；消費(fèi)者在商場(chǎng)中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品。（二） 電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式網(wǎng)上購(gòu)物的最大特征是消費(fèi)者的主導(dǎo)性，購(gòu)物意愿掌握在消費(fèi)者手中；同時(shí)消費(fèi)者還能以一種輕松自由的自我服務(wù)的方式來(lái)完成交易，消費(fèi)者主權(quán)可以在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中充分體現(xiàn)出來(lái)。福特公司的最終目的是實(shí)現(xiàn)能夠按照用戶的不同要求，做到按需供應(yīng)汽車。 （五） 電子商務(wù)將帶來(lái)一個(gè)全新的金融業(yè)由于在線電子支付是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是電子商務(wù)得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件，隨著電子商務(wù)在電子交易環(huán)節(jié)上的突破，網(wǎng)上銀行、銀行卡支付網(wǎng)絡(luò)、銀行電子支付系統(tǒng)以及網(wǎng)上接服務(wù)、電子支票、電子現(xiàn)金等服務(wù)，將傳統(tǒng)的金融業(yè)帶入一個(gè)全新的領(lǐng)域。 （六）電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府的行為政府承擔(dān)著大量的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化的管理和服務(wù)的功能，尤其作為“看得見(jiàn)的手”，在調(diào)節(jié)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，防止市場(chǎng)失靈帶來(lái)的不足方面有著很大的作用?？偠灾?，作為一種商務(wù)活動(dòng)過(guò)程，電子商務(wù)將帶來(lái)一場(chǎng)史無(wú)前例的革命。電子商務(wù)會(huì)將人類真正帶入信息社會(huì)。從最初的茫然，到慢慢的進(jìn)入狀態(tài)，再到對(duì)思路逐漸的清晰，整個(gè)寫(xiě)作過(guò)程難以用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)?；叵脒@段日子的經(jīng)歷和感受，我感慨萬(wàn)千，在這次畢業(yè)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，我擁有了無(wú)數(shù)難忘的回憶和收獲。當(dāng)選題報(bào)告，開(kāi)題報(bào)告定下來(lái)的時(shí)候，我當(dāng)時(shí)便立刻著手資料的收集工作中，當(dāng)時(shí)面對(duì)浩瀚的書(shū)海真是有些茫然，不知如何下手。 在搜集資料的過(guò)程中，我認(rèn)真準(zhǔn)備了一個(gè)筆記本。然后我將收集到的資料仔細(xì)整理分類，及時(shí)拿給導(dǎo)師進(jìn)行溝通。在寫(xiě)作過(guò)程中遇到困難我就及時(shí)和導(dǎo)師聯(lián)系，并和同學(xué)互相交流，請(qǐng)教專業(yè)課老師。 4月底，論文的文字?jǐn)⑹鲆呀?jīng)完成。這次畢業(yè)論文的制作過(guò)程是我的一次再學(xué)習(xí)，再提高的過(guò)程。 我不會(huì)忘記這難忘的幾個(gè)月的時(shí)間。在我徜徉書(shū)海查找資料的日子里，面對(duì)無(wú)數(shù)書(shū)本的羅列，最難忘的是每次找到資料時(shí)的激動(dòng)和興奮為了論文我曾趕稿到深夜，但看著親手打出的一字一句，心里滿滿的只有喜悅毫無(wú)疲憊。 腳踏實(shí)地，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，實(shí)事求是的學(xué)習(xí)態(tài)度，不怕困難、堅(jiān)持不懈、吃苦耐勞的精神是我在這次設(shè)計(jì)中最大的收益。 在這次畢業(yè)論文中也使我們的同學(xué)關(guān)系更進(jìn)一步了，同學(xué)之間互相幫助，有什么不懂的大家在一起商量，聽(tīng)聽(tīng)不同的看法對(duì)我們更好的理解知識(shí)，所以在這里非常感謝幫助我的同學(xué)。在我的學(xué)業(yè)和論文的研究工作中無(wú)不傾注著老師們辛勤的汗水和心血。從尊敬的導(dǎo)師身上，我不僅學(xué)到了扎實(shí)、寬廣的專業(yè)知識(shí)，也學(xué)到了做人的道理。八 謝辭經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的查資料、整理材料、寫(xiě)作論文，今天終于可以順利的完成論文的最后的謝辭了，想了很久，要寫(xiě)下這一段謝詞，表示可以進(jìn)行畢業(yè)答辯了，自己想想求學(xué)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴歷歷涌上心頭，時(shí)光匆匆飛逝，四年多的努力與付出，隨著論文的完成，終于讓學(xué)生在大學(xué)的生活，得以劃下了完美的句點(diǎn)。路老師淵博的專業(yè)知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，精益求精的工作作風(fēng)，誨人不倦的高尚師德，嚴(yán)以律己、寬以待人的崇高風(fēng)范，樸實(shí)無(wú)華、平易近人的人格魅力對(duì)我影響深遠(yuǎn)。路老師指引我的論文的寫(xiě)作的方向和架構(gòu)，并對(duì)本論文初稿進(jìn)行逐字批閱，指正出其中誤謬之處，使我有了思考的方向，他的循循善誘的教導(dǎo)和不拘一格的思路給予我無(wú)盡的啟迪，他的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍的作風(fēng)，將一直是我工作、學(xué)習(xí)中的榜樣。同時(shí)，論文的順利完成，離不開(kāi)其它各位老師、同學(xué)和朋友的關(guān)心和幫助。另外，要感謝在大學(xué)期間所有傳授我知識(shí)的老師，是你們的悉心教導(dǎo)使我有了良好的專業(yè)課知識(shí)，這也是論文得以完成的基礎(chǔ)。并且由原先的被動(dòng)的接受知識(shí)轉(zhuǎn)換為主動(dòng)的尋求知識(shí)，這可以說(shuō)是學(xué)習(xí)方法上的一個(gè)很大的突破。在論文的寫(xiě)作過(guò)程中也學(xué)到了做任何事情所要有的態(tài)度和心態(tài)，首先做學(xué)問(wèn)要一絲不茍，對(duì)于發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的任何問(wèn)題和偏差都不要輕視，要通過(guò)正確的途徑去解決，在做事情的過(guò)程中要有耐心和毅力，不要一遇到困難就達(dá)退堂鼓，只要堅(jiān)持下去就可以找到思路去解決問(wèn)題的。總之，此次論文的寫(xiě)作過(guò)程，我收獲了很多，即為大學(xué)四年劃上了一個(gè)完美的句號(hào)，也為將來(lái)的人生之路做好了一個(gè)很好的鋪墊。九 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