【正文】 3）因?yàn)樯朴诎l(fā)現(xiàn)、思考和解決問題，平凡的美國青年洛克菲勒從最平凡的工作中做出了最不平凡的突破，為自己的人生打開了成功之門。如果發(fā)現(xiàn)問題之后，不進(jìn)行思考，只是盲目地去做，到頭來只會像朝墻上掛畫的鮑勃一樣，忙了一大圈，卻沒有解決問題。同事來看了看說：直接在墻上釘釘子不好，先釘兩個木塊，把字畫掛在上面。剛鋸了兩三下，同事說：“不行，這鋸子太鈍，得磨一下。銼刀拿來后，他又發(fā)現(xiàn)銼刀的柄壞了。就在要砍樹時，他發(fā)現(xiàn)那把生滿鐵銹的斧頭實(shí)在不好用，必須得磨一下。為此，他又出去找木匠，想從他那里找一些木條。最后，那幅字畫還是直接釘在了墻上?！　】磥?，鮑勃的同事就是沒有抓住問題的核心，不就是需要兩個木塊嗎？直接找木匠要兩塊不就行了嗎？他卻孜孜不倦地忙活了一大圈，最后問題依然沒有解決。做事先做人發(fā)揮最大的效應(yīng)（圖）（4）面對問題不加分析，只能使你的準(zhǔn)備工作變得盲目而又無效?！　≡谀惴e極主動而又充滿熱情地工作時，你還要考慮的一個要素就是，要用上司的頭腦來對待工作。例如公司怎樣能夠運(yùn)作才能更合理、怎樣能夠使員工心情舒暢地工作等等?！　≡谀承╆P(guān)鍵的時候，成功往往就取決于一瞬間的智慧。別人喜歡我們往往是建立在我們喜歡他們、承認(rèn)他們的價值的前提下的。他和你在辦公室面對面、肩并肩，同勞動、同吃喝、同娛樂。做事先做人把握最佳距離（圖）（2）　　同事關(guān)系好，本是好事。同事就是同事，不是朋友，交朋友，除了志趣相投外，忠誠的品格是最重要的，一旦你選擇了我，我選擇了你，彼此信任、忠實(shí)于友誼是雙方的責(zé)任。所以，你不能對同事有過高的期望值，否則容易惹麻煩，容易被誤解。 　　在辦公室里人人都應(yīng)友好，特別對同性則更應(yīng)如此。因?yàn)槭峭?，很多感受和對事物的看法均有共同點(diǎn)，可以找一些大家均有興趣的話題，不啻是一個表示友好的方式。 　　看見同事打小報告，也不必為此而大驚小怪。每個人都不會在同一家公司干一輩子，大家均是過客而已。 　　對異性采取大方、不輕浮的態(tài)度是同異性工作交往中一個很重要的原則。以尊重對方是異性工作伙伴的關(guān)系來處理辦公室中的一些事務(wù)，將會使某些復(fù)雜的事物變得簡單一些。下班以后作朋友是另外一回事，但在辦公室內(nèi)千萬要區(qū)分“急緩重輕”的關(guān)系。 　　爾虞我詐的欺騙和虛偽的敷衍都是對同事關(guān)系的褻瀆。做事先做人把握最佳距離（圖）（3）　　讓別人覺得與你交往值得,我們在交往中總是在交換著某些東西，或者是物質(zhì)，或者是情感，或者是其它。 　　維護(hù)別人的自尊心,說簡單了就是給人家面子。在不危及他人的自尊心的情況下，陳述與對方不同的意見，或者委婉地指出對方的不足是不會影響與同事交往的?！蓖庐吘故枪餐鍪拢舜酥g存在許多利益沖突，這是亙古不變的道理，無論何時何地同事間的競爭都存在。同事之間畢竟是因工作而結(jié)成的關(guān)系，如果忘記了這一點(diǎn)，只談友誼，就大錯特錯了。當(dāng)同事做了對你不利的事情時，如果你不忍，而是向他大發(fā)脾氣，罵他一頓，雖然當(dāng)時出了氣、解了恨，但從長遠(yuǎn)來看，這還是對你不利的，極易引發(fā)別人的打擊報復(fù)。有時候，有的人會故意做出一些事讓你大發(fā)雷霆，如果你發(fā)火了，就正中他們的意圖了?！　⊥轮g可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的往來，但切忌馬虎，每一項(xiàng)都要記得清楚明白，要及時歸還別人，否則的話很容易引起誤會。這時同事若向你討要，會怕讓你不高興。這就不好了，兩個人以后相處就別扭得多了。向同事借錢、借物，應(yīng)主動給對方打張借條，以增進(jìn)同事對自己的信任。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜，都會在對方的心理上引起不快，要盡力避免這方面的情況。　　不分青紅皂白地把別人當(dāng)作知心朋友是不對的，在和別人交談時，一定要小心點(diǎn)。做事先做人主動贏得一切（圖）（1）　　在工作中，你常會發(fā)現(xiàn)，同事之間鬧別扭的現(xiàn)象無處不在。　　講究職場資歷是不少傳統(tǒng)公司或多或少都存在的“潛規(guī)則”，于是，職場里少不了會有一些喜歡倚老賣老的“賣老族”。那兩位“賣老族”對蘇珊的工作、生活都要以“過來人”的姿態(tài)處處干涉、事事指導(dǎo)，讓蘇珊無法施展才華。于是蘇珊對“賣老族”選擇了尊重、理解。取得了成績，她也不忘向“賣老族”的“指點(diǎn)”表示一下感謝。　　對比自己更年輕的新人的到來，“賣老族”也許會感覺到威脅，本能地便會有敵意，指手畫腳地“賣老”，其實(shí)也可視作他們面對新人所帶來的“沖擊”的無奈的自我保護(hù)?！　±斫夂妥鹬亍袄锨拜叀笔翘钇脚c“賣老族”之間代溝的上策。當(dāng)然，對“賣老族”也不可一味遷就或曲意討好，要不然會讓人覺得你始終是個沒有主見、不能獨(dú)當(dāng)一面的“新手”?！　∑鋵?shí)，對于這些不友好的“怪”同事，主觀上對同事并沒有惡意，只是過于敏感。內(nèi)心深處其實(shí)特別需要關(guān)懷。 　　比如對于悲觀失望的人，我們應(yīng)給予熱心支持、積極鼓勵、關(guān)懷寬慰；對那些過于敏感的人，我們不能隨意刺痛他們的隱傷，反而要多給面子，即使有爭論，也要有所保留，以避免激發(fā)起他們過度的辯解。對這類人，需要做到“理解接納，適當(dāng)引導(dǎo)”。 做事先做人主動贏得一切（圖）（2）　　比如那些計較名利的人，往往也是比較講究效率和講求原則的人；那些獨(dú)來獨(dú)往的人，一般有時間觀念，有創(chuàng)新思想，我們需要理解他們的獨(dú)處風(fēng)格，不必勉強(qiáng)打成一片，當(dāng)然有機(jī)會也可以引導(dǎo)他們合作；對于草率馬虎的人，我們要看到這些人的高效率，有干勁的一面，適當(dāng)寬容他們偶爾的失誤。　　溝通合作是人際交往的潤滑劑，多一些溝通，同事之間就多一分理解。在交往中，能看到別人的長處，就能獲得更多的友誼；朋友越多，你就會越快樂。而善解人意，則是溝通人際關(guān)系的最好橋梁。只有懷抱善心的人，才能愛人、欣賞人、寬容人。尊重他人的優(yōu)勢和才華，也寬容他人的缺點(diǎn)和不足；尊重他人的人格和尊嚴(yán)，也寬容他人的脾氣和個性。不能理解的時候，就試著去諒解；不能諒解，就平靜地去接受。”而善解人意者就最具有這種“放人一馬”的涵養(yǎng)功夫?！比耍际切枰獎e人的理解、同情和尊重的。果然如此，那么沐浴我們的必將是陣陣和煦的春風(fēng)和一片燦爛的陽光。比如，對窘迫的人講一句解圍的話；對頹喪的人講一句鼓勵的話，對迷途的人說一句提醒的話，對自卑的人說一句振作的話，對苦痛的人說一句安慰的話……這些非物化的精神興奮劑，既不要花什么金錢，也不要耗多少精力，而對需要幫助的人來說，又何啻于旱天的甘霖，雪中的炭火？　　人生在世，與人為伍，許多人常嘆善解我者難求。在你善解他人時，他人也將善解你?！　捜菔歉事?，它能化干戈為玉帛，如果同事之間多一些寬容和理解，同事關(guān)系也就不會那么難相處了，同時也會為自己順利工作打下基礎(chǔ)，贏得更多的機(jī)會，史蒂芬的做法就是一個很好的說明。于是克制自己的脾氣，即使遇到個別同事因?yàn)榉N種莫名其妙的原因拿他撒氣，他也保持一臉的微笑，不像以前一樣馬上就要“回敬”對方——哼，你聲音大有什么了不起？我聲音比你更大！久了，同事都說他脾氣特好，都與他建立了良好的關(guān)系，開展工作自然就順利多了?！　⊥轮g經(jīng)常會出現(xiàn)一些磕磕碰碰，如果不及時妥善處理，就會形成大矛盾。在與同事發(fā)生矛盾時，要主動忍讓，從自身找原因，換位為他人多想想，避免矛盾激化。退一步海闊天空，如有一方主動打破僵局，就會發(fā)現(xiàn)彼此之間并沒有什么大不了的隔閡，即使彼此是競爭對手。人們在面對利益沖突時，往往選擇的是搏擊，即使拼個兩敗俱傷也在所不惜。得饒人處且饒人，自己既使得了一定的“理”，也不能非逼得對方鳴金收兵或豎白旗投降不可，讓對方走投無路，對方為了“求生”，就有可能“不擇手段”，這可能對你自己也會造成傷害。如果有一天狹路相逢，既使有一天他勢旺你勢弱，他也會有一定的報恩之心，同樣也會放你一條“生路”的?！　捜莶珦?，也就是在與同事競爭的同時，要寬宏大量，不能把同事看成絕對的競爭對手，要在競爭中講團(tuán)結(jié)、講合作，以贏得共同的發(fā)展。　　同一辦公室里有年齡、條件相仿的同事實(shí)在是件頭疼的事，因?yàn)槿巳硕紩涯銈儍蓚€拿來比較。更何況，在全球化時代，本來就不應(yīng)該把眼光局限在一屋檐下的同事，而應(yīng)該將全球的精英視為真正的競爭者，如此一來，自然就不需要把同事當(dāng)“冤家”看待了。　　器量狹小、排擠同事的人，一定也會遭到其他人的排擠；把同事當(dāng)作阻擋前途的障礙，一定難以在辦公室里立足?！　‘?dāng)然，作為公司的一位職員，難免會碰到對你橫挑鼻子豎挑眼的人，難以相處的人也肯定少不了，如果你對他們也顯示出極其厭惡之意，則無異于顯示自己度量的狹小。在公司中，有競爭才有進(jìn)步。這樣你的表現(xiàn)會贏得更多人的贊賞，從而為以后的成功奠定堅實(shí)的人際基礎(chǔ)。對于絕大多數(shù)可以教育好的人，宜采取寬恕和約束相結(jié)合的方法；而對那些蠻橫無理的屢教不改的人，則不應(yīng)手軟?！　∪绻徽Z齟齬，便遭打擊；一事唐突，便種下禍根；一個壞印象，便一輩子倒霉，這就說不上寬容，就會被同事稱為“母雞胸懷”。寬容的過程也是“互補(bǔ)”的過程。自己有了過失，亦不必灰心喪氣，一蹶不振，同樣也應(yīng)該吸取教訓(xùn)，引以為誡，重新?lián)P起工作和生活的風(fēng)帆?！　“荩苁鼓阍谪悮だ镎业胶?，在野花里看到天堂!未完待續(xù)，敬請關(guān)注?。?！35 / 35