【正文】 是不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，最終解決問(wèn)題的一個(gè)過(guò)程——晉升之門(mén)將永遠(yuǎn)為那些隨時(shí)解決問(wèn)題的人敞開(kāi)著。　　焊接機(jī)的改良也改變了洛克菲勒的人生。 　　正是這種善于思考的精神，促進(jìn)洛克菲勒成為美國(guó)工業(yè)界第一代億萬(wàn)富豪。不久便生產(chǎn)出這種機(jī)器，采用了他的焊接方式。他思考著，眼前這簡(jiǎn)單之極的工作中，是否有什么可以改進(jìn)的地方？ 　　有一天，他突然想到：如果能把焊接劑減少一二滴，是不是會(huì)節(jié)省生產(chǎn)成本呢？ 　　說(shuō)干就干，一番試驗(yàn)之后，他研制出37滴型焊接機(jī)，但是該機(jī)焊出來(lái)的石油罐偶爾會(huì)漏油，質(zhì)量缺乏保障。他非常無(wú)奈，但他仍堅(jiān)持去做。他的任務(wù)就是注視這道工序，從清晨到黃昏，過(guò)目幾百罐石油，每天如此。他學(xué)歷不高，也不會(huì)什么技術(shù)，他的工作連小孩兒都能勝任，就是查看生產(chǎn)線上的石油罐蓋是否自動(dòng)焊接封好。石油大王洛克菲勒的成功就是從思考如何節(jié)省一滴小小的焊接劑開(kāi)始的?！　≡诠ぷ髦校绻约褐鲃?dòng)獻(xiàn)技獻(xiàn)策，工作就變得有趣多了，同時(shí)也會(huì)更加促使自己開(kāi)動(dòng)腦子，以新的方式思考你所做的工作，時(shí)間就會(huì)在不知不覺(jué)中過(guò)得很快，時(shí)不時(shí)地就會(huì)有一個(gè)好點(diǎn)子冒出來(lái)，引起其他人的興趣和討論，使問(wèn)題在輕松中得到解決。有些人在工作中只知道有問(wèn)題，也做了非常多的準(zhǔn)備工作，但不能抓住問(wèn)題的核心，就會(huì)導(dǎo)致前面所做的一切準(zhǔn)備工作沒(méi)有任何效果?！　o(wú)論解決任何問(wèn)題，都會(huì)遇到一個(gè)非常重要的關(guān)鍵點(diǎn)?！　∪魏喂ぷ鞫际菫榱私鉀Q問(wèn)題，也許在普通的工作面前，卓越員工和普通員工看起來(lái)沒(méi)有什么大的區(qū)別，但是當(dāng)遇到常人無(wú)法解決的難題時(shí)，卓越員工的核心作用就會(huì)真正顯現(xiàn)。 　　一個(gè)人成功與否在于他是否做什么都力求最好，成功者無(wú)論從事什么工作，他都絕對(duì)不會(huì)輕視任何小的環(huán)節(jié)。 　　比如你的上司準(zhǔn)備出差，而你必須替他設(shè)想可能遺漏的東西以及可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況?！　∫粋€(gè)積極主動(dòng)的員工總是帶著思考去工作。做事先做人做事先做人發(fā)揮最大的效應(yīng)（圖）（1）　　卓越的員工總是能使自己的工作發(fā)揮最大的效應(yīng)，就是因?yàn)樗麄兡苓\(yùn)用自身的智慧發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的核心關(guān)鍵點(diǎn)。 　　只有那些勤奮努力、做事敏捷、反應(yīng)迅速的人，只有充滿熱忱、血?dú)馊绯?、富有思想的人，才能把自己的事業(yè)帶入成功的軌道。 　　人要有意識(shí)、有意志的讓自己拒絕懶散的萎靡不振。世間最難治也是最普遍的病就是萎靡不振。 　　一個(gè)人如果萎靡不振，那么他臉上必定毫無(wú)生氣，整個(gè)人看起來(lái)呆頭呆腦、無(wú)精打采。如果你給自己放了假，自己就會(huì)感覺(jué)不好，很可能想：“唉，今天真不舒服，一點(diǎn)兒都不想動(dòng)，工作的事情隨它去好了。假如一個(gè)人屈從于這些壞習(xí)慣，就不能振作，就無(wú)法充分發(fā)揮自己的所長(zhǎng)，也就不會(huì)有所成就行動(dòng)總比借口強(qiáng)自己拯救自己（圖）（5）　　對(duì)自己懶散的態(tài)度，很大程度上反映著一個(gè)人精神控制力的強(qiáng)弱。 　　無(wú)論睡得有多香，食欲有多么旺盛，氣色有多么好，只要有人問(wèn)他感覺(jué)怎樣，就肯定會(huì)得到一個(gè)透著壓抑與沮喪的回答：“不怎么樣”、“沒(méi)有什么兩樣”、“感覺(jué)很不好”等等，這種人似乎整天沉浸在健康不佳、情緒不寧之中。這就是他最典型的一天生活，從早到晚一刻不閑地工作，把該做的事及時(shí)做完，從而摘取了日本保險(xiǎn)史上的銷(xiāo)售之王的桂冠。為了實(shí)現(xiàn)他爭(zhēng)第一的夢(mèng)想，原一平全力以赴地工作?！　?，相貌又長(zhǎng)得一般，這些不足之處影響了他在客戶心中的形象，他起初的推銷(xiāo)業(yè)績(jī)很不理想。盡管這些工作可能薪水微薄，可能辛苦而艱巨，但它對(duì)我們意志的磨練，對(duì)我們堅(jiān)韌性格的培養(yǎng)，是我們一生受益的寶貴財(cái)富。享受生活固然沒(méi)錯(cuò)，但怎樣成為上司眼中有價(jià)值的職業(yè)人士，才是最應(yīng)該考慮的。我們無(wú)法知道將來(lái)自己的事業(yè)是什么樣的圖景，我們只有走好腳下的每一步?！　‖F(xiàn)在很多人都認(rèn)為自己的公司實(shí)在是太委屈自己了。 　　卡內(nèi)基一直努力工作。因?yàn)檫@件事，他被提拔成電報(bào)士。電報(bào)緊急，但是值班的技師還沒(méi)有來(lái)。　　有一天清晨，他來(lái)到電信局。到了清晨就跑去電信局練習(xí)。　　卡內(nèi)基沒(méi)有因?yàn)樗蛨?bào)紙的工作辛苦勞累就感到厭倦，相反，他對(duì)發(fā)報(bào)產(chǎn)生了濃厚的興趣。當(dāng)時(shí)卡內(nèi)基對(duì)那里的環(huán)境還很不熟悉，如果他稍有疏忽，就有可能被停職。行動(dòng)總比借口強(qiáng)自己拯救自己（圖）（2）　　卡內(nèi)基很小的時(shí)候就出去打零工，第一次打工的工錢(qián)只有幾分。 　　其實(shí)，我們誰(shuí)都無(wú)法否認(rèn)，人都是有惰性的，只是每個(gè)人“惰”的程度不同而已，關(guān)鍵是我們要去有意識(shí)地規(guī)避惰性，去激發(fā)自己的積極性。行動(dòng)總比借口強(qiáng)自己拯救自己（圖）（1）　　勤奮是保持高效率的前提，只有勤勤懇懇，扎扎實(shí)實(shí)地工作，才能把自己的才能和潛力全部發(fā)揮出來(lái)，才能在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。成功的機(jī)會(huì)總是屬于那些能夠主動(dòng)去做事的人，可是很多人根本就沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，他們?cè)缫佯B(yǎng)成了拖延懶惰的習(xí)慣?！　](méi)有任何人可以幫你解決問(wèn)題，只有你自己，你必須為自己的一切負(fù)責(zé)?！　∽詣?dòng)自發(fā)、積極主動(dòng)的人不僅會(huì)圓滿地完成自己的任務(wù)，還會(huì)忠心耿耿地為領(lǐng)導(dǎo)考慮，給他提供盡可能多的建議和信息，他們也因此會(huì)得到提升和賞識(shí)?！　∷麄儠?huì)發(fā)揮創(chuàng)意，出色地完成任務(wù)。　　如果你在平常工作中，總能提前完成任務(wù)，就意味著你能夠履行更艱苦的任務(wù)、擔(dān)當(dāng)更重要的職位，那么領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你委以重任就會(huì)為期不遠(yuǎn)了。在條件可能的情況下，盡量提前完成任務(wù)，提交工作成果。在接受任務(wù)時(shí)，心里要有個(gè)時(shí)間概念，如果估計(jì)不能準(zhǔn)時(shí)完成，要立即向領(lǐng)導(dǎo)提出支援要求，投入更多的資源來(lái)確保結(jié)果的及時(shí)輸出。再?zèng)]有比工作拖拉、延誤公司大的行動(dòng)更讓領(lǐng)導(dǎo)惱火的了。這樣的話，他在增加工作內(nèi)容的同時(shí)，也就增加了自己的價(jià)值。　　同樣的工作，在不同員工的眼里被賦予了不同的內(nèi)容，同樣也就賦予工作以不同的價(jià)值?！毙袆?dòng)總比借口強(qiáng)不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄（圖）（3）　　如果你像約翰　　弗蘭克從市場(chǎng)上回來(lái)后，不但回答了棉花的價(jià)格，而且說(shuō)明市場(chǎng)上有三家賣(mài)棉花的店鋪，并了解了棉花的市場(chǎng)潛力；為了讓經(jīng)理清楚地了解情況，他還以要與其合作的名義，將棉花質(zhì)量最好的一家店鋪的上司請(qǐng)過(guò)來(lái)。經(jīng)理對(duì)布茨說(shuō)：“你看看弗蘭克是怎么干的?！薄　〔即膽?yīng)經(jīng)理的要求去市場(chǎng)考察一番，回來(lái)告訴上司棉花的價(jià)格?！　〗?jīng)理對(duì)他說(shuō)：“你和弗蘭克的確有些不同，我讓你看一看你們之間有什么不同。布茨與羅伯特在美國(guó)的塔吉特公司就發(fā)生過(guò)這樣一件事情。就個(gè)人成長(zhǎng)而言，自動(dòng)自發(fā)意識(shí)和能力對(duì)一個(gè)人的性格培養(yǎng)、素質(zhì)提升、潛力挖掘有決定性的影響。追隨成功者的足跡，是取得成功的捷徑，若能為著理想而自動(dòng)自發(fā)地拼搏、奮斗，則定能臻于至善至美的境地?！　≌f(shuō)到底，自動(dòng)自發(fā)既是一種精神、一種追求、一種境界，又折射出內(nèi)因決定外因的哲學(xué)道理。也正是因?yàn)樯钌嚼狭帜欠N被常人視為難以生存的惡劣環(huán)境，才造就了那里的樹(shù)木之間那種發(fā)自內(nèi)心的、強(qiáng)烈的、求生求變的競(jìng)爭(zhēng)氛圍和成長(zhǎng)能力，這對(duì)人的成長(zhǎng)有很深刻、很現(xiàn)實(shí)的啟迪。　　你是否也像任何人一樣渴望成才、成功？追求成才成功最根本、最長(zhǎng)久的原動(dòng)力則是自動(dòng)自發(fā)的意識(shí)和能力。無(wú)論成敗全都要?dú)w于零，以嶄新的面貌和全心全意的努力來(lái)面對(duì)前面更高的山峰，惟有如此才能使每一次成功為下一次成功提供最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使每一次失敗為新事業(yè)的開(kāi)始提供最深刻的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。行動(dòng)總比借口強(qiáng)建立遠(yuǎn)景目標(biāo)（圖）（4）　　發(fā)現(xiàn)工作的價(jià)值　　過(guò)去成功與否都已經(jīng)過(guò)去，無(wú)論是失敗的壓力或者是成功的喜悅都只會(huì)化為前進(jìn)的動(dòng)力。在各種各樣的工作中，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)那些需要做的事情——哪怕并不是份內(nèi)的事的時(shí)候，也就意味著我們發(fā)現(xiàn)了超越他人的機(jī)會(huì)。知道自己工作的意義和責(zé)任，并永遠(yuǎn)保持一種自動(dòng)自發(fā)的工作態(tài)度，為自己的行為負(fù)責(zé)，是那些成就大業(yè)之人和凡事得過(guò)且過(guò)之人的最根本區(qū)別?！　〕晒θQ于態(tài)度，成功也是一個(gè)長(zhǎng)期努力積累的過(guò)程，沒(méi)有誰(shuí)是一夜成名的。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，每天的工作可能是一種負(fù)擔(dān)、一種逃避，他們并沒(méi)有做到工作所要求的那么多、那么好。 　　總之，在合適的時(shí)機(jī)為自己規(guī)劃未來(lái)發(fā)展的方向，既能夠讓自己安心在目前所在崗位上積累學(xué)習(xí)，最大限度地創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，避免盲目跳槽，同時(shí)又能促使個(gè)人的職業(yè)發(fā)展保持曲線上升的發(fā)展趨勢(shì)?！　∶鞔_地設(shè)定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期限，設(shè)定具體期限的時(shí)候要充分考慮到可能遇到的種種困難。值得注意的是，外在目標(biāo)是內(nèi)在目標(biāo)的表現(xiàn)形式，內(nèi)在目標(biāo)才是職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的核心內(nèi)容。所謂外在職業(yè)生涯目標(biāo)，指未來(lái)期望的職務(wù)目標(biāo)、工作內(nèi)容、工作環(huán)境、經(jīng)濟(jì)收入等。對(duì)于職業(yè)而言，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束的時(shí)候?！　∠露Q心，今天就制定一個(gè)“自學(xué)”計(jì)劃。就像你可以通過(guò)體育鍛煉來(lái)強(qiáng)健自己的肌肉一樣，你可以通過(guò)腦力鍛煉來(lái)提高自己的智力。 　　學(xué)無(wú)止境。跟許許多多不同行業(yè)的人交往，并從他們口中獲得許多重要知識(shí)，這樣的話，你就可以成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有深入了解而且博學(xué)的人。 行動(dòng)總比借口強(qiáng)提升自身價(jià)值（圖）（3）　　向?qū)Ψ接懡趟莻€(gè)行業(yè)的知識(shí)——他最拿手的知識(shí)。大多數(shù)人都有虛榮心，好為人師，對(duì)于別人的發(fā)問(wèn)，一般都是持歡迎態(tài)度。 　　其中詢問(wèn)是一個(gè)好辦法?！　∠虿煌袠I(yè)的人學(xué)習(xí)，并不僅限于了解一些材料，如果你是一個(gè)交際高手的話，你還可以了解到其他行業(yè)的基本知識(shí)