瓷磚產(chǎn)品質(zhì)量知識培訓-閱讀頁
2025-07-07 02:55本頁面
【正文】 面上，在滲透到磚內(nèi)形成花紋，花紋固定且顏色豐富；而有的花紋是由不同顏色的粉料經(jīng)壓機布料而成，花紋較隨機且無序，追求仿石材的整體效果。蒙娜麗莎磚的光澤度比一般的拋光磚高，會不會也比別的磚滑？答：不會。而拋光磚的耐磨性能與磚的燒結(jié)程度有關(guān)，燒結(jié)致密而且表面又有涂上一層防污材料的蒙娜麗莎磚，是不會比別的磚滑的。對于一些彩色瓷磚，由于對比度不強烈，即便吸污，肉眼或一定距離外也不易察覺，但淺色磚，尤其是白磚因為其白，對比度較為強烈，若稍有一點污跡，便造成不潔之感，所以，淺色磚的防污問題已經(jīng)成為世界性的課題，所以后來開發(fā)的超潔亮技術(shù)有效的防止了這類問題的產(chǎn)生。其實這種看法是片面的，雖然強度與厚度相關(guān)聯(lián)，但強度在本質(zhì)上取決于瓷磚的質(zhì)地，而非一味的通過加厚來保障。當然上述技術(shù)參數(shù)是指瓷質(zhì)磚，即?；u。硬度決定瓷磚的耐磨性答：瓷磚表面的莫氏硬度大概在6～7之間，莫氏硬度是以世界上最硬的物體蜒金剛石為滿分10為基礎(chǔ)，再逐級來劃分的，當硬度不同的兩個物體相碰時，被磨擦掉的將是硬度較低的那一個。瓷磚的硬度受原料的影響，也與燒結(jié)的程度有關(guān)，蒙娜麗莎瓷質(zhì)磚的莫氏硬度都接近于7級。但這種控制，一是要有技術(shù)實力，二是需要成本。蒙娜麗莎公司是建陶行業(yè)最早一批通過此認證的企業(yè)，蒙娜麗莎產(chǎn)品是消費者放心選用的產(chǎn)品。蒙娜麗莎為你提供的瓷磚不但花色取法自然，而且健康環(huán)保，是各權(quán)威協(xié)會向消費者推薦的產(chǎn)品。而陶瓷板屬于人工制成品，可完全避免輻射的存在，達到真正的健康環(huán)保。當然，這種控制需要技術(shù)實力和高昂的成本。拋光磚光澤度越高越好嗎？答：拋光磚從微觀結(jié)構(gòu)來看主要由硅鋁酸鹽和低溫共熔體（鉀、鈉、鈣等低溫共熔體）組成，共熔體填充在硅鋁酸鹽的空隙，而共熔體（玻璃相）經(jīng)高溫燒制打磨后具有光澤。之間較為適宜。1不同規(guī)格、同一花色的磚為什么看起來有差別（主要指微粉）？答：主要和陶瓷磚原料、生產(chǎn)工藝以及視覺感受有關(guān)。微粉磚主要是壓機隨機布料而成，他的特點就是生產(chǎn)上可以控制各種顏色粉料用量，但不控制其位置，造成差別很大，微粉磚在設(shè)計開發(fā)時,追求大面積鋪貼時仿天然大理石的整體效果，色差也是這種產(chǎn)品本身的一中特點。1啞光磚和亮面磚各有什么優(yōu)點和缺點？答：啞光磚和亮面磚的關(guān)系就如柔面相紙和光面相紙的關(guān)系，客戶各有所愛。1怎樣檢測拋光磚的硬度？答：可以使用莫氏硬度計進行檢測。1如何解決鋪貼過程中遇到的色差問題？ 答：先進行預鋪貼。1蒙娜麗莎的磚有沒有保質(zhì)期？保質(zhì)期有多長？答：在建筑裝飾中，瓷磚只是一種材料、一種半成品，沒有具體的保質(zhì)期。鞋帶著砂子在磚面上摩擦，會產(chǎn)生劃痕。2蒙娜麗莎的拋光磚有沒有輻射？ 答：有輻射，但不超標，高于國家標準，對人體不會造成傷害。舉例可提問：請不要買一個定時炸彈回家。蒙娜麗莎陶瓷是行業(yè)首批通過通過ISO9001:2000管理體系認證和ISO14001:1996環(huán)境體系認證及產(chǎn)品質(zhì)量“3C”認證。2從磚的色彩介紹蒙娜麗莎的優(yōu)勢答：從顏色上可以切入終端銷售，從色彩上創(chuàng)造顧客價值，顏色純正、透亮，可令人心情越快，可涉及家庭的和睦，可涉及家庭中小孩健康的色彩識別，從心理學上講可視野開闊，讓男人想回家，女人想待家。色彩是蒙娜麗莎陶瓷最大的優(yōu)勢，如：雪花白、藍田玉石、云影斯都、羅馬春天等分別創(chuàng)造同時代產(chǎn)品色彩的最純正、通透的。瓷片常見問題解答什么叫釉面內(nèi)墻磚？釉面內(nèi)墻磚與瓷片的關(guān)系？答：釉面內(nèi)墻磚是指用于裝飾與保護建筑物內(nèi)墻壁的一種有釉陶瓷磚，主要是以燒后呈白色的粘土、石英、長石、石灰石及化工料等經(jīng)過第一次素燒成坯體，表面施一層低溫熔塊釉經(jīng)第二次釉燒而成。蒙娜麗莎的瓷片有那些賣點？答：蒙娜麗莎的瓷片在技術(shù)方面的賣點有：釉面光澤度高、平整度好、燒成溫度高、且燒成時間較長、致密度較高、吸水率小、空間搭配效果好怎么樣區(qū)分蒙娜麗莎瓷片的優(yōu)等品和合格品？答：優(yōu)等品要求至少有95％。常見陶瓷缺陷有針孔、氣泡、斑點、落臟、棕眼、波紋、花網(wǎng)、色差、裂紋、碰釉、崩角等。為什么磚表面經(jīng)常出現(xiàn)不平整，施工難度較大，即使以同方向鋪貼，也難以達到較好的效果？答：在正常情況下，按同一方向鋪貼可以減少平整度對鋪貼的影響，如果對磨邊產(chǎn)品在不留縫鋪貼時，即使是同一方向其影響也不一定能消除，所以一定要按施工要求來操作。原因燒成過程中由于窯爐多方面的因素，引起局部燒成溫度不一致，而造成大小頭。為什么瓷片會色差那么大？造成產(chǎn)品色差的原因有哪些？答：由于瓷片采用的是高溫素燒、低溫釉燒，且燒成速度較快，顏色難以控制而引起色差，造成產(chǎn)品色差的原因：1）窯爐左中右的溫度不一致。3）燒成速度過快。如何解決鋪貼過程中遇到的色差問題？答：在鋪貼過程中，如果遇到色差問題，先試鋪將產(chǎn)品顏色深淺分開，將色差明顯的盡量鋪到不現(xiàn)眼或光線比較暗淡一些的地方，色差對比明顯的產(chǎn)品間要選一些過渡顏色分開，不要放在一起形成明顯的反差。1瓷片的表面針孔是何原因，如何向顧客解釋？答：釉漿的性能、粗細以及窯爐燒成的溫差都可能造成針孔的出現(xiàn)，通過以上的環(huán)節(jié)的控制將針孔缺陷控制在標準范圍之內(nèi)。1瓷片容易裂的原因是什么？答：主要原因有兩個：一、坯釉膨脹系數(shù)相差較大，吸濕膨脹不一致造成，后期變化大所造成。水泥質(zhì)量差，導致后期變化，時間過長水泥產(chǎn)生裂紋，磚受到外力作用而開裂。1消費者對瓷片內(nèi)在質(zhì)量表示懷疑時，應該如何向客戶解釋？答：首先通過對瓷片產(chǎn)品的敲擊，如果出現(xiàn)清脆的聲音，則表明不存在內(nèi)在質(zhì)量問題，如果出現(xiàn)沙啞的聲音，則可能存在質(zhì)量問題。1蒙娜麗莎瓷片會不會發(fā)黃？產(chǎn)生水垢？答：作為蒙娜麗莎瓷片本身來說是不會發(fā)黃。（如果顧客接受不了，盡量找接近顏色的花片更換）售后服務(wù)常見問題送貨上門服務(wù)應該注意哪些？答：①、做好防護措施確保產(chǎn)品在運輸過程中的安全；②、禮貌待客、熱情服務(wù)，不能與客戶發(fā)生爭執(zhí)或其他不良行為。一般來說，瓷磚的顏色越清晰越好，憑肉眼看一下有沒有針孔，針孔容易堆積臟物。選擇瓷磚最重要的是考慮質(zhì)量問題。 測：用直尺或卷尺測量，瓷磚的四周和對角線，檢查尺寸。檢查瓷磚的表面質(zhì)量，可以用硬物刮一下瓷磚釉面從而判斷瓷磚的表面硬度。一般來說，瓷磚的吸水率越低，代表瓷磚的內(nèi)在穩(wěn)定性越高，也就越適合濕氣或水分含量較高的空間(比如衛(wèi)生間、廚房)，且不會產(chǎn)生黑斑等問題。其標準為：。瓷磚選購小誤區(qū)（1）防滑：有些消費者認為拋光磚不防滑。（2）認為厚度決定它的硬度：有的消費者認為越厚的瓷磚其硬度也就越高，其實這種認識是錯誤的，瓷磚的硬度只與其材質(zhì)的疏密度有關(guān)，而與厚度無關(guān)，厚度影響的是強度，也就是說，越厚的瓷磚其強度就會越大，而不是硬度越高。光澤度不是越高越好，該以人體安全為前提，一般為55176。之間較為適宜19 / 19
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