質(zhì)量專業(yè)綜合知識(shí)精講班第37講講義-閱讀頁(yè)
2025-07-04 16:10本頁(yè)面
【正文】 量范圍內(nèi)使用，測(cè)量?jī)x器的示值誤差必處在允許極限內(nèi)；而若超出測(cè)量范圍使用，示值誤差就將超出允許極限。28．對(duì)供應(yīng)商與企業(yè)傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系特征，下列表述不正確的是（ ）。 制造商同時(shí)向多家供應(yīng)商購(gòu)貨，通過供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)獲得價(jià)格好處，同時(shí)也有利于保證供應(yīng)的連續(xù)性；(2) 制造商通過在供應(yīng)商之間分配采購(gòu)數(shù)量對(duì)供應(yīng)商加以控制；(3) 制造商與供應(yīng)商保持的是一種短期合同關(guān)系、穩(wěn)定性較差；(4) 制造商與供應(yīng)商的信息交流少；（5）供應(yīng)商的選擇范圍大多限于投標(biāo)評(píng)估。A．產(chǎn)品檢驗(yàn) B．產(chǎn)品驗(yàn)證 C．型式試驗(yàn) D．例行試驗(yàn)答案：C分析：型式試驗(yàn)用于考核指定產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是否符合有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)證產(chǎn)品是否滿足設(shè)計(jì)要求。30．在審核中收集的證據(jù)顯示有緊急和重大的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)首先及時(shí)報(bào)告（ ）。對(duì)于超出審核范圍之外的引起關(guān)注的問題，應(yīng)指出并向?qū)徍私M長(zhǎng)報(bào)告，可能時(shí)，向?qū)徍宋蟹胶褪軐徍朔酵▓?bào)。每題的被選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有一個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。A．成正比 B．成反比 C．組織規(guī)模越大，管理層次越多 D．組織規(guī)模越大，管理層次越少答案：AC分析：管理幅度是指管理者直接領(lǐng)導(dǎo)下層的數(shù)量。在管理幅度給定的條件下，管理層次與組織規(guī)模的大小成正比，即組織規(guī)模越大，成員人數(shù)越多，管理層次就越多。A．強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理 B．強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)管理C．注重例外管理 D．注重措施管理答案：ABD分析：作為一種科學(xué)管理的方法，方針目標(biāo)管理具有以下特點(diǎn)：(1)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理。(3)注重措施管理。(4)注重自我管理，它要求發(fā)動(dòng)廣大職工參與方針目標(biāo)管理的全過程，而不是僅靠少數(shù)人的努力。A．識(shí)別過程活動(dòng) B．監(jiān)控費(fèi)用C．識(shí)別影響顧客滿意的因素 D．編制顧客滿意度報(bào)告答案：AB分析：質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理程序中，從組織的角度識(shí)別和評(píng)審過程主要包括a. 識(shí)別過程活動(dòng)，明確所有過程的控制手段和資源。從顧客的角度：a．識(shí)別影響顧客滿意度的因素；b．監(jiān)測(cè)顧客滿意度；c．編制顧客滿意度報(bào)告34．信息傳遞過程大體由（ ）組成。信息傳遞大體由三部分組成：信源——信道——信宿。35．根據(jù)《ISO10015質(zhì)量管理——培訓(xùn)指南》標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施培訓(xùn)的四個(gè)階段是（ ）。根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)，組織選擇、實(shí)施培訓(xùn)一般包括四個(gè)階段的活動(dòng)：確定培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)，提供培訓(xùn)，評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。A．通用零部件的技術(shù)要求B．互換配合\通用技術(shù)語(yǔ)言要求C．通用基礎(chǔ)件的技術(shù)要求D．工業(yè)產(chǎn)品的安全衛(wèi)生要求答案：BC分析：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定對(duì)象包括8個(gè)方面的技術(shù)要求：（1）互換配合，通用技術(shù)語(yǔ)言要求；（2）保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的技術(shù)要求；（3）基本原料、燃料、材料的技術(shù)要求；（4）通用基礎(chǔ)件的技術(shù)要求；（5）通用的試驗(yàn)、檢驗(yàn)方法；（6）通用的管理技術(shù)要求；（7）工程建設(shè)的重要技術(shù)要求；（8）國(guó)家需要控制的其他重要產(chǎn)品的技術(shù)要求。A．法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量必須滿足的條件 B．產(chǎn)品缺陷C．明示采取的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) D．上級(jí)有關(guān)指導(dǎo)性文件答案：ABC分析：《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定了認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)，主要有三方面：一是國(guó)家法律、行政法規(guī)明確規(guī)定的對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定必須滿足的條件。三是產(chǎn)品缺陷。A．組織對(duì)供應(yīng)商給予技術(shù)支持，幫助其降低成本、改進(jìn)質(zhì)量、縮短產(chǎn)品開發(fā)周期B．組織通過在供應(yīng)商之間分配采購(gòu)數(shù)量對(duì)供應(yīng)商加以控制C．長(zhǎng)期穩(wěn)定的緊密合作取代短期的合同D．組織與供應(yīng)商有較多的信息交流與信息共享答案：ACD分析：合作伙伴關(guān)系模式是一種互利共贏的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)在合作的供應(yīng)商和制造商之間共同分享信息，通過合作和協(xié)商協(xié)調(diào)相互的行為，達(dá)到互利共贏的目的。39．同一產(chǎn)品的供應(yīng)商個(gè)數(shù)應(yīng)根據(jù)（ ）確定。一般來說，對(duì)于同一種外購(gòu)產(chǎn)品企業(yè)可以保持2—3個(gè)供應(yīng)商，對(duì)于經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健、供應(yīng)能力強(qiáng)、信譽(yù)好、關(guān)系密切的供應(yīng)商可以只保留一家。A．在一定的質(zhì)量下，價(jià)格越低，顧客的感知價(jià)值越高B．在一定的質(zhì)量下，價(jià)格越低，顧客的感知價(jià)值越低C．感知價(jià)值與顧客滿意度存在正相關(guān)關(guān)系D．感知價(jià)值與顧客滿意度存在負(fù)相關(guān)關(guān)系答案：AC分析：感知價(jià)值體現(xiàn)了顧客在綜合產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格以后對(duì)其所獲利益的主觀感受。感知價(jià)值與顧客滿意度存在正相關(guān)關(guān)系8 / 8
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