【正文】 當(dāng)意識到可能要與人握手時(shí)，要趁早把手洗干凈。誠意是人際關(guān)系的基本，能表現(xiàn)出誠意的禮儀才是真正的禮儀。 所以，在握手的時(shí)候，應(yīng)注意以下一些事項(xiàng)：握手姿勢要端正，并正視對方的眼睛。如果對方是長輩應(yīng)由對方先伸手；如果對方是女性，除非女方伸手，否則絕不伸手。優(yōu)雅的坐姿、規(guī)矩的站相、穩(wěn)健的步伐就是完善人格的基本表現(xiàn)。這種人是不受歡迎的。 坐椅是商業(yè)行為中最平凡、最常見的。 在禪房打坐的人，只要觀其背后，就可知其人是否心有雜念妄想或是否在打瞌睡，一個(gè)已經(jīng)達(dá)到心息調(diào)和境界的人，他的姿態(tài)是 一點(diǎn)兒也不會動搖的?！泵啦幻朗且换厥?，應(yīng)該怎么做則又是另一回事。優(yōu)雅的站姿首先要有一種好像被從上面拉起的樣子。一個(gè)人站著時(shí)應(yīng)規(guī)矩地站立，不要隨便晃動或倚在墻上。 起立、坐下、行走是日常生活中最頻繁的行動。 懂得了坐的禮儀后，遇到與外國人交際，到其屋舍，又如何應(yīng)付呢？下面有兩種常見的情況。大體上說來，和室給人較舒暢、親切的感覺，但是就坐時(shí)的上下座時(shí)不太容易的區(qū)別。與歐美人士交 往，又與日式、中式不同。同樣，這種房間的上座還是在距離房門較遠(yuǎn)的那一邊，而且以單人坐的沙發(fā)為下座。這是表示謙虛的禮儀，也是避免萬一因坐錯(cuò)位置而失禮的好方法。不管如何，最要緊的是心中那把希望的燈火絕不可熄滅。人，誰都希望自己被人信賴，信用就是財(cái)產(chǎn)。 人與人是平等的，但應(yīng)尊敬長上、關(guān)心客戶，這不但非自我卑下的行為，反而是一種至高無上的禮儀。 有一些人喜歡背后議論別人、中傷別人。這樣無形中謠言就像滾雪球，會越傳越大，最后直至傷害別人。尤其上班時(shí)電梯中的談話，更是需要謹(jǐn)慎。 作為一般的公司員工，上班時(shí)，剛好到點(diǎn)時(shí)才跑進(jìn)辦公室，也是對工作不熱忱的表現(xiàn)。如果連提早十分鐘上班都做不到的人，又怎么能擔(dān)當(dāng)大事。 四、談話的禮仦 談話是人們交流感情，增進(jìn)了解的主要手段。因此在社交活 動中，談話中說的一方和聽的一方都理應(yīng)好自為之。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生；有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽；有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。因?yàn)椴欢米鹬貏e人。談話中不能使用粗話和黑話，有人 認(rèn)為一說出那些不潔的詞語，便會縮小同他人的距離，他們把長得漂亮叫做“條挺”、“盤亮”，把 100元、 1000元、 10000元分別叫作“一顆”、“一噸”、“一方”，殊不知這樣做只會顯示出自己的格調(diào)不高。假如有人聽不懂，那就最好別用。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個(gè)人竊竊私語，湊到他耳邊去小聲說話更不允許。 當(dāng)談話者超過三人時(shí)， 應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見如故，談個(gè)不休；此刻張口閉口引經(jīng)據(jù)典，子曰詩云，只會讓人見笑。這樣做都是失禮的。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。當(dāng)選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇?、阿狗介紹得過多了的時(shí)候，聽者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。 不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。如談話中一度冷場，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。 談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃，等等。 談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無關(guān)大局的地方，例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。假如打算對別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見，也要等到最后。人家說明天可能下雨，他偏說那也未必，人家談起《紅高粱》確實(shí)是部出色的影片，他卻說這部影片糟糕透了。 在聆聽中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點(diǎn) ，是令雙方都感到愉快的事情。 參加他人正在進(jìn)行的談話，應(yīng)征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽。若在場之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。 談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。 五、禮仦的象彾 紫色 —— 正義、王權(quán) 青色 —— 希望、虔敬、誠實(shí) 藍(lán)色 —— 和平、良心的安靜、善事的愛好 金黃 —— 光榮、力量 紅色 —— 殉教、慈善、圣愛 玫瑰紅 —— 殉教 銀色 —— 純潔 藍(lán)紫色 —— 懺悔 白色 —— 純潔、節(jié)制、無邪氣、誠實(shí) 黑色 —— 悲痛、死亡 綠色 —— 誠實(shí)、喜悅、長生 淡綠色 —— 洗禮 灰色 —— 困苦 郁金 —— 告白者 瑪瑙 —— 健康、財(cái)富、長壽 變石 —— 永遠(yuǎn)的歸依 紫水晶 —— 純潔至深的愛 紅玉髓 —— 可預(yù)防不幸 鉆石 —— 純潔、保持和平、防暴風(fēng)雨 祖母綠 —— 長生、貞潔、罪的克服、愛的勝利 石榴石 —— 力量、得自恩惠的確保 月長石 —— 幸運(yùn) 蛋白石 —— 希望、天真、純潔 珍珠 —— 純潔、天真 紅玉 —— 慈悲、威嚴(yán)、神力 藍(lán)寶石 —— 節(jié)操、真實(shí)、道德 紅紋瑪瑙 —— 夫婦的幸福 黃玉 —— 友愛、幸福、真實(shí) 土耳其石 —— 繁榮、勵(lì)志 一月 —— 石榴石 二月 —— 紫水晶 三月 —— 血石 四月 —— 鉆石 五月 —— 祖母綠 六月 —— 珍珠 七月 —— 紅寶石 八月 —— 紅紋瑪瑙 九月 —— 藍(lán)寶石 十月 —— 蛋白石 十一月 —— 黃玉 十二月 —— 土耳其石 中國 —— 牡丹 印度 —— 荷花、玫瑰、罌粟 巴基斯坦 —— 素馨花 斯里蘭卡 —— 蘭花、荷花 緬甸 —— 東亞花 日本 —— 櫻花 新加坡 —— 卓錦、萬代蘭 馬來西亞 —— 扶桑 土耳其 —— 康乃馨 埃及 —— 睡蓮 伊朗 —— 郁金香 巴西 —— 蘭花 秘魯 —— 向日葵 蘇格蘭 —— 薊 芬蘭 —— 繡球花 美國 —— 玫瑰、山杞 墨西哥 —— 仙人掌、大麗菊 智利 —— 紅蘭 烏拉圭 —— 女神之花 巴拿馬 —— 巴拿 馬草 哥倫比亞 —— 洋蘭 利比里亞 —— 龍葵 法國 —— 薊菊與百合花 德國 —— 矢車菊 英國 —— 薔薇 意大利 —— 雛菊 葡萄牙 —— 雁來紅 瑞典 —— 白菊與睡蓮 奧地利 —— 椿花 希臘 —— 橄欖 加拿大 —— 楓葉 愛爾蘭 —— 白金菜 委內(nèi)瑞拉 —— 五月蘭 比利時(shí) —— 虞美人 奧地利 —— 火絨草 荷蘭 —— 郁金香 丹麥 —— 冬青 瑞典 —— 白菊、睡蓮、孿生花 波蘭 —— 三色堇 南斯拉夫 —— 鈴蘭 澳大利亞 —— 金合歡花 新西蘭 —— 銀蕨 朝鮮 —— 木槿、金達(dá)萊 菲律賓 —— 茉莉花 泰國 —— 睡蓮 坦桑尼亞 —— 丁香 苕 —— 慈母之愛 僧鞋菊 —— 保護(hù) 冬青 —— 喜悅 五爪龍 —— 羈絆 杉枝 —— 分別 香羅勒 —— 祝愿 紅丁香 —— 勤勉 菟絲子 —— 戰(zhàn)勝困難 白百合花 —— 純潔 紅茶花 —— 天生麗質(zhì) 藍(lán)紫羅蘭 —— 誠實(shí) 紅菊 —— 我愛 紫藤 —— 歡迎 黃菊 —— 微愛 杜鵑花 —— 節(jié)制 雞冠花 —— 愛情 黃郁金香 —— 愛的絕望 紫丁香 —— 初戀 松 —— 哀憐 葉丁香 —— 屬于我 野丁香 —— 謙遜紅 康乃馨 —— 傷心 水仙 —— 尊敬條紋 康乃馨 —— 拒絕 黃毛茛 —— 忘恩 櫸 —— 繁榮 白櫟樹 —— 獨(dú)立 桂 —— 光榮 野百合 —— 幸福又將回來 櫻草 —— 青春 長春藤 —— 結(jié)婚 麥藁 —— 結(jié)合在一起 胭脂花 —— 勿忘 烏不宿 —— 慎重 紅罌粟 —— 安慰 刺玫瑰 —— 優(yōu)美 白茶花 —— 真美 白菊 —— 真實(shí) 黑桑 —— 生死與共 翠菊 —— 追念 野葡萄 —— 慈善 薄荷 —— 有德 郁金香 —— 宣布愛戀 萬壽菊 —— 妒忌，悲哀 白丁香 —— 念我 重柳 —— 悲哀 豆蔻 —— 別離 檸檬 —— 摯愛黃 康乃馨 —— 輕蔑 白桑 —— 智慧 杏花 —— 疑惑 橄欖 —— 和平 榛 —— 和解 枳 —— 希望 薊 —— 嚴(yán)肅 金錢花 —— 天真爛漫 第二節(jié) 必備社交英語 一、見面 How are you getting on with your study recently? 你近來學(xué)習(xí)怎么樣 ? How are things with you? 你的情況如何 ? How is it going? 怎么樣 ,還順利嗎 ? How nice to meeting you both! 見到二位 ,真是高興 ! I hope all goes well with you! 我想您一切都好吧 ! What are you up to these days? 你近來在忙些什么 ? It was nice meeting you! 見到你很高興 ! This is a pleasant surprise! 真沒想到會遇見你 ! Fancy seeing you here,it is a small world！ 真想不到會在這兒遇見你 ,世界真是太小了 ! Haven’ t seen you for ages！ 好久不見了 ! What brings you today? 今天什么風(fēng)把你吹來了 ? I’ m very well,thank you! 我很好 ,謝謝 ! I’ m doing great. 我很好。 Oh,the usual rounds. 哦 ,老樣子。 Wonderful,things couldn’ t be better. 好得不能再好了。 It’ s been a most pleasant I’ m afraid I’ ve to go now. 在您這兒過得真愉快 ,但我不得不走了。 Remember me to your grandparents. 請代我向你的祖父母問好。 It’ s a shame that you have to go so soon. 你這么早走 ,真是遺憾。 Look forward to seeing you again soon,Bye! 盼望不久能再見到你 ,再見！ All the best！ 祝福你一切都好！ Keep in touch！ 經(jīng)常保持聯(lián)系！ 三、介紹 May I introduce myself? My name is Cora. 我可以介紹一下我自己嗎 ?我是?? Please let me introduce myself:Cora Smith,a secretary from?? 請?jiān)试S我介紹我自己 ,我是?? ,是??公司的一名秘書 ? It seems to me that we’ ve met before,I’ m Linda. 我覺得我們以前曾經(jīng)見過面的 ,我是?? I think we had met somewhere name is Frank. 我想我們在什么地方見過面 ,我叫?? Excuse me,my name is Linda,may I have your name? 打擾一下 ,我叫??，我可以知道您的名字嗎 ? I’ d like to introduce you to lris. 請和??認(rèn)識一下吧 ? l’ d like you to meet my friend Galen. 請和我的朋友??認(rèn)識一下吧 ? ,permit me to introduce ,our new secretary. ??先生，請?jiān)试S我將??小姐介紹給您，她是我們的新秘書。 May I introduce Jim to you,sir? 我可以將??介紹 給您嗎？ I’ m honored to present James,chairman of World Wild Life,who will give us a lecture on wild life. 我非常榮幸地向諸位介紹世界野生動物協(xié)會主席 ,她將給我們作一個(gè)關(guān)于野生動物的演講。 I’ m very pleased to make your acquaintance. 能認(rèn)識您 ,真是很高興。 I know you very well by reputation. 我已經(jīng)久仰大名了。 Nice/glad/to meet you. 見到您很高興。 I’ ve heard so much about you from Linda.