【正文】 以上， 靴是我對 20xx 年的一 沿些設(shè)想，可能還很不成 隊(duì)熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望 20xx 年 漾，我會更加努力、認(rèn)真 肇負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè) 綱務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去 帚尋求更多的客戶，爭取 雞更多的單，完善廠房部 牛門的工作。 勇 范文二：房地產(chǎn)銷售年 迫終個(gè)人工作總結(jié) 歲 蘇月荏苒，時(shí)光如梭，舊 埠的一年即將過去，新的 酉一年就要來臨。 創(chuàng)在企業(yè)不斷改革的推動 意下，我認(rèn)識到不被淘汰 浚就要不斷學(xué)習(xí)，更新理 層念，提高自我的素質(zhì)和 洱業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng) 客新的形勢的需要。 全面加強(qiáng)學(xué)習(xí) 較，努力提高自身業(yè)務(wù)素 澈質(zhì)水平。因此， 垮我十分注重房產(chǎn)銷售理 昭論的學(xué)習(xí)和管理能力的 謠培養(yǎng)。 二、在 韭開發(fā)公司的日常工作 鹼 我于年初進(jìn)入公司以 鈔來，在公司開發(fā)部工作 峻。 粳進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里 率，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司 移的有關(guān)文件的保管，收 耘發(fā)登記及文字處理等工 歧作，并參加了李培莊商 蚜住小區(qū)的拆遷工作及李 綱培莊商住小區(qū)的圖紙會 凡審。 招 5 月底開始李培莊商 胰住小區(qū)的售房工作，在 瘤這期間我主要做了以下 需工作： 根據(jù)公 粳 司各月的會議精神，制 糟 定銷售的月銷售計(jì)劃。 辦理 攬售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公 門司的文件文字處理，保 克管資料的收發(fā)登記。 5 還、進(jìn)行社會調(diào)查，接待 綿客戶，對客戶保持聯(lián)系 廷。作為 襯公司的售房宣傳人員有 潞以下幾點(diǎn)設(shè)想： 首 塑先，銷售宣傳人員的工 傭作，銷售人員必須做到 詐對銷售流程的遵守，并 械控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。無論成交與否 此 ，每接待一組客戶后， 澆立刻填寫客戶資料表?？?蒂戶對產(chǎn)品的要求條件， 炎成交或未成交的原因。 銷售登記 戳管理和登記銷售的情況 酞，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合 庭同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資 全料。 盼催交欠款 處理銷售過程 浙中的樓款催交處理。 換戶 需換戶 像者，在定購房屋欄內(nèi)， 瞳填寫換戶后的戶別、面 嗚積、總價(jià)，并注明何戶 鋒換何戶，收回原定單； 預(yù)應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有 慚變化，以換戶后的戶別 戒為主；其他內(nèi)容同原定 也單。 加大宣 掖傳力度通過以下幾種 方 耕式： 1）傳播媒體報(bào)紙 菱電視 2）戶外媒體 喲戶外看板網(wǎng)絡(luò)、出租車 凡、公交車、公交站臺， 鞭內(nèi)容主要以開盤為主。 在今后的工 侯作里，自己決心認(rèn)真提 陰高業(yè)務(wù)、工作水平，為 慰公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn) 抹自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。加強(qiáng)對房地 粹產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了 避解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同 淵行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí) 猾。 范文三：房地產(chǎn) 吁銷售年終總結(jié) 光陰 立似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼 額間已接近年底，驀然回 陣首己入司已大半年，在 粹這大半年的時(shí)間中我通 譚過不懈的學(xué)習(xí)，和努力 妹的工作，得到了有形與 巧無形的成長進(jìn)步。鑒于此，我由衷的感 嘯謝公司給予我這次工作 坎及鍛煉的機(jī)會，我也很 者榮幸的成為華南旅游地 迄產(chǎn)網(wǎng)的一員。 因?yàn)槲掖碇?害公司窗口，自己的言行 箱舉止都代表著公司的形 疼象，不僅要做好本職工 付作而且還要帶好自己的 謎銷售團(tuán)隊(duì)，促使我必須 鋇提高自己的素質(zhì)，加強(qiáng) 艇自己的專業(yè)知識和專業(yè) 摧技 能，只有以身作則才 抒能服眾。特別是在派單上， 漠碰到的是行行色色的人 瓊和物，能控制自己的情 腳緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦 撤然去面對?？傉J(rèn)為這是由于 顫市場環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng) 皚然，自己比別人比起已 瘩經(jīng)夠努力了！ 嚷工作中沒有一個(gè)明確的 擴(kuò)目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃 詣。 4 閣、派單時(shí)自詡 注質(zhì)不 贖注量 導(dǎo)致客戶量抓的 錫少，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不 冶及時(shí)及客戶資源管理混 傘讓，導(dǎo)致出團(tuán)量少，從 瘍而影響成交！ 封平時(shí)和客戶溝通不夠深 叔入，未能把項(xiàng)目知識及 鄂樓盤賣點(diǎn)清晰的傳遞給 詐客戶，及及時(shí)的滿足客 水戶的需求，不能及時(shí)的 碼發(fā)現(xiàn)客戶對對項(xiàng)目的優(yōu) 誘勢，劣勢的看法及了解 炙到什么程度。這一年有碩 步果累累的豐收，有與同 鴛事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有 周遇到困難和挫折時(shí)的惆 讓悵時(shí)光過得飛快，不知 高不覺中，充滿希望的一 橢年就伴隨著新年伊始即 層將臨近。從自己那些已經(jīng)購 呻房的客戶中，在對他們 淋進(jìn)行銷售的過程里，我 滑也體會到了許多銷售心 育得。 赤 第一、最基本的就 綁是在接待當(dāng)中，始終要 沂保持熱情。做好銷售 茅的前期工作，有于后期 呸的銷售工作，方便展開 鴛。加強(qiáng) 砧客戶的購買信心，做好 紙溝通工作，并針對客戶 倔的一些要求，為客戶做 拋好幾種方案，便于客戶 長考慮及開盤的銷售，使 闊客戶的選擇性大一些， 營避免在集中在同一個(gè)戶 棄型。 第四、提 琺高自己的業(yè)務(wù)水平，加 溺強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最 倍新的動態(tài)。從而促進(jìn)銷售。 第六、學(xué)會 信運(yùn)用銷售技巧，營造一 偽種購買的欲望及氛圍， 園適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定 狽。在工作中我覺得態(tài) 霞度決定一切，當(dāng)個(gè)人的 黃需要受挫時(shí)，態(tài)度最能 翹反映出你的價(jià)值觀念。 第八 戮、找出并認(rèn)清自己的目 濾標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往 痛直前、堅(jiān)持到底的信心 品，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的 嫡?，F(xiàn)實(shí)生活中， 扒也像龜兔賽跑的結(jié)局一 灶樣，不斷積累核心競爭 眾力的人，最終會贏過追 炊逐機(jī)會的人。人生是需要積累 桿的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是 陰烏龜一般，懂得勻速徐 盲行的道理，我堅(jiān)信只要 耐方向正確，方法正確， 砂一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳 楚步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前 鄂進(jìn)的道 路上，反而可以 峻早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。 對 欽工作保持長久的熱情和 惦積極性，更需要有 不 強(qiáng)待揚(yáng)鞭自奮蹄 的精神 售。 范文五： 漫房地產(chǎn)銷售年終工作總 矩結(jié) 兩年的房地產(chǎn)銷 貶售經(jīng)歷讓我體會到不一 濃樣的人生，特別是在萬 鋅科的案場，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn) 癢的管理下的洗禮也造就 厭了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作 檀風(fēng)，回首過去一步步的 檀腳印，我總結(jié)的銷售心 椒得有以下幾點(diǎn)： 簿堅(jiān)持到底就是勝利 拍 堅(jiān)持不懈，不輕易放 朋棄就能一步步走向成功 逸，雖然不知道幾時(shí)能成 正功，但能肯定的是我們 窿正離目標(biāo)越來越近。持續(xù)的工作， 涉難免會令人疲倦，放松 緒一下是人之常情，在最 稼困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一 謬下也就過去了；同樣在 紙銷售中客人提出各種各 惹樣的異議，放棄對客戶 陰解釋的機(jī)會，客戶就流 流失了；而再堅(jiān)持一下、 牟說服一下也就成交了。 震同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房 翰地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓 獄自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從 麻心地打動客戶。 過 我認(rèn)為一個(gè)好的銷售 包人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾， 爹通過聆聽來了解客戶的 桶各方面信息，不能以貌 屠取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自 夫己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶 氮一看客戶感覺這客戶不 餌會買房 這客戶太刁 龍，沒誠意 ，導(dǎo)致一些 舀客戶流失，應(yīng)該通過客 閃戶的言行舉止來判斷他 呢們潛在的想法，從而掌 滬握客戶真實(shí)信息，把握 腕買房者的心理，在適當(dāng) 欽時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn) 水中要害，直至成交。 辛勤 瘍的工作造就優(yōu)秀的員工 獰，我深信著這一點(diǎn)。同時(shí)維 錦護(hù)好所積累的老客戶的 坡關(guān)系，他們都對我認(rèn)真 坯的工作和熱情的態(tài)度都 懸抱以充分的肯定，又為 沽我?guī)砹烁嗟臐撛诳?銻戶，致使我的工作成績 嘲 能更上一層樓。 膿 保持良好的心 每態(tài) ?，F(xiàn)實(shí)生活中 念，也像龜兔賽跑的結(jié)局 狄一樣，不斷積累核心競 窄爭力的人，最終會贏過 熊追逐機(jī)會的人。人生是需要積 猛累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像 崗是烏龜一般，懂得勻速 渾徐行的道理，我堅(jiān)信只 插要方向正確，方法正確 蠻，一步一個(gè)腳印，每個(gè) 寢腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在 曬前進(jìn)的道路上，反而可 血以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。 課一直以來我堅(jiān)持著做好 待自己能做好的事，一步 撾一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān) 直定的向著我的目標(biāo)前行 兢。下面我對這一年 大的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié)。 璃銷售工作最基本的客戶 米訪問量太少。從上面的數(shù) 仟字上看是我基本的訪問 藐客戶工作沒有做好。作為 妊銷售人員在與客戶溝通 檸的過程中，不能把我們 展公司房屋優(yōu)勢的情況十 循分清晰的傳達(dá)給客戶， 元了解客戶的真正想法和 郁意圖；對客戶提出的某 遲項(xiàng)疑問不能做出迅速的 申反應(yīng)。 派 工作沒有一個(gè)明確的 北目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。 新業(yè)務(wù)的開拓 笑不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè) 吾別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心 炙和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè) 幫務(wù)能力還有待提高。 二、完成的 孟工作 銷售業(yè)績 截止 幸XX 年月日，共完成銷 藥售額元，完成全年銷售 喲任務(wù)的 %，按揭貸款余 哭戶，比去年增長的 %， 簇貸款額約為萬，基本回 贈款元，回款率為 %，房 振屋產(chǎn)權(quán)證辦理余戶，辦 螟證率為 %；其中，組織 攏溫馨家園等銷售展銷活 召動次，外出宣傳次，回 司訪客戶戶，回訪率為 %悅。 缸 做好來電、來訪 蘸客戶的接待，更要做好 效客戶的分析、追訪和洽 慧談。 加 拐強(qiáng)和銀行及房管局的溝 著通，熟悉他們的新的業(yè) 補(bǔ)務(wù)和政策，更好的為客 溢戶服務(wù)，解決客戶的疑 燦慮以及后顧之憂。其實(shí) ，對于這 刊 種客戶可能采用迂回、 傷或以柔克剛的方式更加 夯有效，所以，今后要收 攏斂脾氣，增加耐心，使 曉客戶感覺更加貼心，才 蘸會有更多信任。有 煌一些客戶，需要銷售人 英員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則， 宰他們有問題可能不會找 淚你詢問，而是自己去找 株別人打聽或自己瞎琢磨 丘，這樣，我們就會對他 一的成交喪失主動權(quán)。 綠 三、職業(yè)精神 有良 膽好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工 隴作態(tài)度 任何戰(zhàn)略的 釜實(shí)施都要通過市場來體 潘現(xiàn)，要得到營銷隊(duì)伍強(qiáng) 眾有力的支撐。近 陵朱者赤，近墨者黑。 客 誓戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí) 已言、行、舉、止 作 懸為置業(yè)顧問，每天都會 麗抽出 5 分鐘的時(shí)間對著 蛔鏡子練習(xí)微笑 、練習(xí)站 拯姿，對著自己說一些禮 照貌用語，通過長期的堅(jiān) 澄持練習(xí)，身邊的朋友們 嬸都開始感覺到我的變化 鞭，說我變得越來越漂亮 誡了，對客戶也就能夠很 宅從容的像對待自己家人 垢一樣。業(yè)務(wù)作 淹業(yè)內(nèi)容包括：項(xiàng)目的經(jīng) 耽濟(jì)技術(shù)指標(biāo)；項(xiàng)目的位 據(jù)置、周邊環(huán)境；項(xiàng)目的 句平面布局，周邊的長寬 丸；項(xiàng)目的戶型種類、分 剩布；單套房型各功能間 訃的開間、進(jìn)深及面積、 吁層高、樓間距；有關(guān)銷 躁售文件的解釋；裝修標(biāo) 閻準(zhǔn)；配套設(shè)施；了解工 緒程進(jìn)展；物業(yè)管理；價(jià) 歇格、優(yōu)惠條件；羅列項(xiàng) 劣目賣點(diǎn)；每天必須對著 遭模型針對以上的內(nèi)容講 瘍一次盤；房產(chǎn)備案登記 瘤流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求 扼提供的個(gè)人材料；銀行 團(tuán)按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 治和要求提供的個(gè)人材料 捂；產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用 啪和要求提供的個(gè)人材料 渙；土地證的辦理及費(fèi)用 檢和要求提供的個(gè)人材料 疚 ；按揭銀行及利率和計(jì) 痔 算；購房后相關(guān)費(fèi)用。與客戶 晝保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通 血過電話訪談等方式了解 ?？蛻魟討B(tài)，通過交往， 閹把客戶交為自己的朋友 邪 ；堅(jiān)持不懈。 楔記錄客戶成交情況或未 俄成交原因。當(dāng)客戶第二 拘次來訪或來電的時(shí)候， 匝可以準(zhǔn)確地叫出他的名 糊字，和客戶建立朋友關(guān) 陣系就是從這一步開始的 仟。所以，今天我可以告 葬訴所有從事銷售行業(yè)的 冤人說，用心就是最高水 斬平的銷售技巧。 抿 四、本期工作的改進(jìn)情 殘況 通過對上期工作 中的反思和總結(jié)，對本期 布的工作做了如下改進(jìn)： 喳 不做作，以誠相待 迅，客戶分辯的出真心假 窯意。 了解客戶需 葉求。 推 錨薦房源要有把握，了解 怎所有的房子，包括它的 藍(lán)優(yōu)劣勢，做到對客戶的 政所有問題都有合理解釋 蹭，但對于明顯硬傷，則 衍不要強(qiáng)詞奪理，任何東 扎西沒有完美的，要使客 傭戶了解，如果你看到了 篙完美的，那必定存在謊 針言。 確定自己的身份 撂，我們不是在賣房子， 侈而是顧問，以我們的專 病業(yè)來幫助客戶。 殘 團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì) 扒所必需的。 第二：正 哺確的售樓心態(tài)，不是靠 揭花言巧語或欺騙來實(shí)現(xiàn) 貞成交的，多一些換位思 ?？?。專業(yè)的形象及彬 鴿彬有禮的舉止會為你贏 玄得第一良好的印象，有 喂助于消除客戶的戒備心 易理和彼此距離感。 第 孝五：學(xué)會和同事很好的 菊相處，特別是有利益沖 激突的時(shí)候要能夠正確對 屎待和處理，當(dāng)然了還有 鎮(zhèn)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，這就不 玩用多說了。 針對購買 境力不足的客戶群中，尋 斬找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大 擁銷售渠道。 自己在 拄搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn) 硯真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能 戈及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己 螺的理論知識，力求不斷 芭提高自己的綜合素質(zhì)， 膨?yàn)槠髽I(yè)的再發(fā)展奠定人 藻力資源基礎(chǔ)。積極主動地把 彥工作做到點(diǎn)上、落到實(shí) 灶處。 較 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。我 惺會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整 猾我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新 橇的能量。 中為確保完成全年銷售任 側(cè)務(wù)，自己平時(shí)就積極搜 栓集信息并及時(shí)匯總，力 晾爭在新區(qū)域開發(fā)市場， 鍋以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額 陌。在新的一 醇年，我相信我能夠做的 牧更好，這是我肯定灰要 刺做好的。在不斷的發(fā)展中 牧，公司得到了進(jìn)步，我 涯的知識和業(yè)務(wù)水平也都 秦得到了進(jìn)步，相信自己 呀一定能夠做好， XX 年 烯，我一直在期待！在此 佃，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我 溢的這次鍛煉機(jī)會，我也 汛會更加努力的去工作， 蛇去學(xué)習(xí)，交出自己滿意 灰的成績單。同時(shí)這也有利于激 丑勵(lì)其他員工共同奮斗， 斬工作總結(jié)無疑使能使一 痔個(gè)好的工作總結(jié)得到好 稼的分享的好平臺，因此 瞥，寫好工作總結(jié)是延續(xù) 腋成功的有