【正文】 生產(chǎn)戰(zhàn)略可以通過降低成本和提高資產(chǎn)使用效率實(shí)現(xiàn)，而增長(zhǎng)戰(zhàn)略則需通過增加收入機(jī)會(huì)和提高客戶價(jià)值來實(shí)現(xiàn)。 　　價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)也有很大的不同。戰(zhàn)略地圖非常重視無形資產(chǎn)對(duì)于價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的重要性，大衛(wèi)卡普蘭將無形資產(chǎn)分為三種：人力資本，包括員工技能、才干和知識(shí)；信息資本，包括數(shù)據(jù)庫、信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施；組織資本，包括文化、領(lǐng)導(dǎo)力、員工協(xié)調(diào)一致、團(tuán)隊(duì)工作和知識(shí)管理。 　　戰(zhàn)略地圖在運(yùn)營管理中首次提到了風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于價(jià)值創(chuàng)造的作用。包括銀行、保險(xiǎn)、證券、信托等在內(nèi)的金融企業(yè)實(shí)際上是在管理風(fēng)險(xiǎn)中創(chuàng)造收益。 　　戰(zhàn)略地圖強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)客戶管理，包括客戶的識(shí)別、選擇、關(guān)系維護(hù)、客戶價(jià)值管理等等。企業(yè)通過實(shí)施客戶管理來維持或者增加客戶的數(shù)量。不僅行業(yè)結(jié)構(gòu)的改變需要強(qiáng)大的實(shí)力，而且它本身也是一把雙刃劍，因?yàn)槟芨纳菩袠I(yè)結(jié)構(gòu)的盈利能力，但也會(huì)輕易地破壞這種盈利能力。一般情況下，企業(yè)在進(jìn)行行業(yè)戰(zhàn)略決策時(shí)，往往總是忽視對(duì)行業(yè)結(jié)構(gòu)可能會(huì)造成的長(zhǎng)期影響，只看到一時(shí)的成功對(duì)自己競(jìng)爭(zhēng)地位的暫時(shí)改善的一面，而不能預(yù)見競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)，可能造成不良后果。所以，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度相對(duì)越高，就越有助于組織新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入。近幾年，鋼鐵工業(yè)的高速增長(zhǎng)使得鋼鐵工業(yè)價(jià)值鏈和上下游產(chǎn)業(yè)鏈以及生態(tài)價(jià)值鏈之間的關(guān)系表現(xiàn)出的矛盾越來越突出，產(chǎn)業(yè)鏈條之間出現(xiàn)了不協(xié)調(diào)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。從內(nèi)部看，資源消耗、廢物排放量增大，資金流、信息流量加大，管理體制和運(yùn)行機(jī)制不適應(yīng)千萬噸級(jí)鋼鐵企業(yè)運(yùn)行管理的要求；從外部看，采購、銷售、物流量劇增，對(duì)國際市場(chǎng)的依存度提高，對(duì)上下游企業(yè)及社會(huì)的影響力增強(qiáng)，企業(yè)的價(jià)值空間增大。因此，萊鋼基于價(jià)值鏈研究企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略意義重大。[4] ●價(jià)值鏈及其活動(dòng) 　　價(jià)值活動(dòng)可以分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩大類。按波特基本價(jià)值鏈模型分析，萊鋼內(nèi)部?jī)r(jià)值活動(dòng)及其聯(lián)系如圖1所示。 價(jià)值系統(tǒng) 　　企業(yè)的價(jià)值鏈體現(xiàn)在價(jià)值系統(tǒng)的更廣泛的一連串活動(dòng)之中。企業(yè)產(chǎn)品通過一些渠道的價(jià)值鏈（渠道價(jià)值）到達(dá)買方手中，企業(yè)的產(chǎn)品最終成為買方價(jià)值鏈的一部分，差異化的基礎(chǔ)歸根結(jié)底是企業(yè)和其產(chǎn)品在買方價(jià)值鏈中的作用。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于企業(yè)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、交貨等過程及輔助過程中所進(jìn)行的許多相互分離的活動(dòng)。競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)值鏈之間的差異是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵來源，價(jià)值鏈作為一種戰(zhàn)略性工具在分析相對(duì)成本地位、差異化及在獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)作用重大。因此，萊鋼應(yīng)從戰(zhàn)略高度優(yōu)化資源配置，培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。采用成本優(yōu)勢(shì)與差異優(yōu)勢(shì)整合的策略，必須對(duì)整個(gè)價(jià)值活動(dòng)綜合體進(jìn)行重新配置。 改革采購戰(zhàn)略鋼鐵企業(yè)的采購?fù)度胝计髽I(yè)平均總成本的75%，原材料、冶金備件的質(zhì)量影響著生產(chǎn)成本和產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)市場(chǎng)緊缺性資源，逐步建立以資本為紐帶的戰(zhàn)略合作關(guān)系，形成產(chǎn)需供應(yīng)鏈，穩(wěn)定大宗原燃料價(jià)格和供應(yīng)量；對(duì)軋輥、耐火材料大宗消耗品統(tǒng)一采購，與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)行零庫存管理，降低生產(chǎn)成本；對(duì)市場(chǎng)非緊缺性的材料，實(shí)行招標(biāo)采購，加大采購程序監(jiān)控力度，提高采購質(zhì)量。 252。 252。 三、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，實(shí)施CRM，提高差異化優(yōu)勢(shì) 252。鋼鐵產(chǎn)品屬于上游原材料，其產(chǎn)品生命周期較長(zhǎng)，這更加劇了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。加大產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)研究，針對(duì)產(chǎn)品在買方價(jià)值鏈中的應(yīng)用，細(xì)分市場(chǎng)，將產(chǎn)品向?qū)I(yè)化發(fā)展。 252。目前，萊鋼銷售渠道價(jià)值鏈主要以長(zhǎng)渠道為主，主要產(chǎn)品終端銷售比例只占30%。 四、實(shí)施科技創(chuàng)新，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 　　從制造工藝上看，鋼鐵工業(yè)屬于流程制造業(yè)。為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，萊鋼必須進(jìn)一步優(yōu)化鋼鐵制造流程，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，提高高附加值產(chǎn)品比例。 加大技術(shù)創(chuàng)新力度，獲取持久成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 　　未來鋼鐵制造新流程應(yīng)具有冶金材料制造、能源轉(zhuǎn)換、社會(huì)大宗廢棄物資源化三大功能。 252。投資興建冷軋深加工生產(chǎn)線。 加強(qiáng)輔助價(jià)值活動(dòng)對(duì)基本活動(dòng)的支撐作用 　　重視人力資源和科技創(chuàng)新管理等輔助價(jià)值活動(dòng)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要意義，實(shí)施科技創(chuàng)新戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略，發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新和人力資源在企業(yè)價(jià)值鏈中的支撐作用，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，萊鋼基本實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)自動(dòng)化控制，應(yīng)在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化。通過信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)管理理念現(xiàn)代化、方法科學(xué)化、手段智能化、過程網(wǎng)絡(luò)化，提高管理活動(dòng)中組織、指揮、決策、協(xié)調(diào)和監(jiān)督的靈活性和有效性，提高總體管理水平。 　　萊鋼面對(duì)自身和產(chǎn)業(yè)發(fā)展形式，總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略應(yīng)堅(jiān)持成本領(lǐng)先為主導(dǎo)，同時(shí)努力提高特鋼、板帶材等高附加值產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì)；基于價(jià)值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，開展科技創(chuàng)新和成本控制價(jià)值活動(dòng)，提高成本優(yōu)勢(shì)；調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，實(shí)施客戶關(guān)系管理，研究買方價(jià)值鏈，增強(qiáng)差異化優(yōu)勢(shì)。 參考文獻(xiàn)1. .《現(xiàn)代企業(yè)》,2005年第7期 2. . 3. 戈文英,[J].山東冶金,2005,27(6) 4. 彭銳,：知識(shí)價(jià)值鏈模型[J].經(jīng)濟(jì)管理，2003,(18)：20～21. 5. 邁克