邁克爾波特價(jià)值鏈分析模型-在線瀏覽
2024-07-29 00:11本頁面
【正文】 價(jià)值鏈列示了總價(jià)值、并且包括價(jià)值活動(dòng)和利潤。利潤是總價(jià)值與從事各種價(jià)值活動(dòng)的總成本之差?；净顒?dòng)是涉及產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷售、轉(zhuǎn)移買方和售后服務(wù)的各種活動(dòng)。 涉及任何產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭的各種基本活動(dòng)有五種類型 進(jìn)料后勤：與接收、存儲(chǔ)和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng)，如原材料搬運(yùn)、倉儲(chǔ)、庫存控制、車輛調(diào)度和向供應(yīng)商退貨。 發(fā)貨后勤：與集中、存儲(chǔ)和將產(chǎn)品發(fā)送給買方有關(guān)的各種活動(dòng)，如產(chǎn)成品庫存管理、原材料搬運(yùn)、送貨車輛調(diào)度等。 服務(wù)：與提供服務(wù)以增加或保持產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的各種活動(dòng)，如安裝、維修、培訓(xùn)、零部件供應(yīng)等。 研究與開發(fā)：每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)都包含著技術(shù)成分，無論是技術(shù)訣竅、程序，還是在工藝設(shè)備中所體現(xiàn)出來的技術(shù)。人力資源管理不僅對(duì)基本和支持性活動(dòng)起到輔助作用，而且支撐著整個(gè)價(jià)值鏈。如：會(huì)計(jì)制度、行政流程..等 對(duì)于企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行分析的目的在于分析公司運(yùn)行的哪個(gè)環(huán)節(jié)可以提高客戶價(jià)值或降低生產(chǎn)成本。 價(jià)值鏈的框架是將鏈條從基礎(chǔ)材料到最終用戶分解為獨(dú)立工序，以理解成本行為和差異來源。 下圖為復(fù)印機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的價(jià)值鏈。價(jià)值鏈的應(yīng)用不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部。企業(yè)更加關(guān)心自己核心能力的建設(shè)和發(fā)展，發(fā)展整個(gè)價(jià)值鏈中一個(gè)環(huán)節(jié)，如研發(fā)、生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)。價(jià)值鏈咨詢模型把企業(yè)的經(jīng)營管理分為三個(gè)層次：決策層、管理層和運(yùn)營層。這個(gè)層次主要應(yīng)該體現(xiàn)各個(gè)層次的增值性，進(jìn)行收入、費(fèi)用的核算和控制。而到了80年代以后，戰(zhàn)略管理更是達(dá)到了巔峰。但是這些理論更多的集中在戰(zhàn)略界定以及戰(zhàn)略制定上，而關(guān)于如何更好的執(zhí)行戰(zhàn)略，相關(guān)的研究要少得多，而且一直充滿爭議。而大衛(wèi)卡普蘭兩人提出的戰(zhàn)略地圖可謂是其中的完美之作。諾頓和羅伯特經(jīng)多年的研究和實(shí)踐，兩人先后在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了五篇文章，并在哈佛商學(xué)院出版社相繼出版了《平衡計(jì)分卡》、《戰(zhàn)略中心型組織》、《戰(zhàn)略地圖》三本專著，這些研究構(gòu)成了他們對(duì)于戰(zhàn)略管理的理論體系。顯然，在他們看來描述戰(zhàn)略成為戰(zhàn)略管理成功與否的基礎(chǔ)。 大衛(wèi)卡普蘭提出的戰(zhàn)略地圖，包含的內(nèi)容的確非常豐富，但并不雜亂。通用的戰(zhàn)略地圖是從平衡計(jì)分卡簡單的四層面模型發(fā)展而來的，但整個(gè)價(jià)值管理流程卻秉承了價(jià)值鏈的思想。戰(zhàn)略地圖在戰(zhàn)略制定和執(zhí)行之間建立了一座橋梁。如果一項(xiàng)戰(zhàn)略遺漏了模板中某項(xiàng)因素，那么這項(xiàng)戰(zhàn)略可能是有缺陷的。 二、戰(zhàn)略地圖與價(jià)值鏈比較 雖然戰(zhàn)略地圖是大衛(wèi)卡普蘭在平衡計(jì)分卡基礎(chǔ)上形成的，但是地圖中關(guān)于價(jià)值創(chuàng)造和管理的內(nèi)容都在很大程度上來源于價(jià)值鏈的思想。所以從這兩個(gè)方面看，戰(zhàn)略地圖可以說是平衡計(jì)分卡和價(jià)值鏈共同發(fā)展的結(jié)果。 價(jià)值的創(chuàng)造活動(dòng)的方向一致是它們另外一個(gè)相同點(diǎn)。 戰(zhàn)略地圖也反映了要實(shí)現(xiàn)長期股東價(jià)值最大化的目標(biāo)必須依靠生產(chǎn)率戰(zhàn)略和增長戰(zhàn)略的執(zhí)行情況，而生產(chǎn)率戰(zhàn)略必須通過內(nèi)部流程的運(yùn)行滿足客戶的價(jià)值需求。諾頓和羅伯特 價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)之間的關(guān)系以及價(jià)值創(chuàng)造的目標(biāo)也是兩者的相同之處。 價(jià)值鏈和戰(zhàn)略地圖的最終目標(biāo)也基本一致。 (二)戰(zhàn)略地圖與價(jià)值鏈的不同之處。戰(zhàn)略地圖將平衡計(jì)分卡的思想納入到戰(zhàn)略執(zhí)行中來，將價(jià)值管理的過程和目標(biāo)更加明確，而明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和清晰的管理過程正是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理最重要的兩個(gè)方面。 理論基礎(chǔ)的不一樣決定了他們雖然可能采用同樣的工具，但卻得出不同的結(jié)論。競(jìng)爭常常導(dǎo)致對(duì)立，社會(huì)財(cái)富不一定因此而增加。戰(zhàn)略地圖提出了一個(gè)鮮明的思想：如果你不能描述，那么你就不能衡量，如果你不能衡量，那么你就不能管理，指出了明確的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理的重要性。 戰(zhàn)略地圖的原則是實(shí)現(xiàn)長、短期利益的平衡，而價(jià)值鏈更多的關(guān)注在短期提高企業(yè)競(jìng)爭能力。企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)通常都希望實(shí)現(xiàn)持續(xù)的增長的價(jià)值目標(biāo)，而在實(shí)際操作過程中，執(zhí)行人員又比較傾向于改善企業(yè)當(dāng)前的財(cái)務(wù)狀況，在這種情況下，企業(yè)很可能犧牲長期利益來換取短期業(yè)績的改善。而戰(zhàn)略地圖注意到了這個(gè)問題，將平衡長短期利益作為戰(zhàn)略執(zhí)行的基本原則，貫穿于整個(gè)執(zhí)行過程。 戰(zhàn)略地圖的目標(biāo)是尋求可持續(xù)的股東價(jià)值，它首先將這個(gè)目標(biāo)分解為兩個(gè)子目標(biāo)：生產(chǎn)率戰(zhàn)略和增長戰(zhàn)略。 增長戰(zhàn)略體現(xiàn)了企業(yè)的長期目標(biāo)——追求持續(xù)的股東價(jià)值增長，這樣我們就可以把目標(biāo)明確為將優(yōu)質(zhì)客戶從10萬個(gè)增加到15萬個(gè)。 關(guān)注的焦點(diǎn)不同。 當(dāng)制造業(yè)占據(jù)經(jīng)濟(jì)的主要地位時(shí)，客戶對(duì)于生產(chǎn)廠商的影響能力基本上是比較有限的。在很多領(lǐng)域客戶的需求甚至可以左右企業(yè)的生存。戰(zhàn)略地圖也體現(xiàn)了客戶影響力在企業(yè)經(jīng)營中的重要地位：滿足客戶的價(jià)值主張是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵因素。 價(jià)值鏈分析的終點(diǎn)是利潤，利潤概念雖然在會(huì)計(jì)核算中非常方便，但是在進(jìn)行績效考核時(shí)卻面臨著很多的挑戰(zhàn)。價(jià)值鏈希望通過增強(qiáng)內(nèi)部的價(jià)值創(chuàng)造能力，產(chǎn)生更多的利潤，提高其市場(chǎng)競(jìng)爭能力。利潤是一個(gè)絕對(duì)指標(biāo)，并不能反映企業(yè)使用資產(chǎn)的效率。另外利潤只是一個(gè)時(shí)點(diǎn)數(shù)值，并沒有反映未來增長機(jī)會(huì)可能帶來的收益部分。
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