人力資源管理概述-閱讀頁(yè)
2025-07-02 15:02本頁(yè)面
【正文】 用其語(yǔ)言；III 人 力 資 源 開(kāi) 發(fā)第一章 組織變化與人力資源開(kāi)發(fā)一、組織變化變化的類型 技術(shù)、工作方法的變化 構(gòu)筑信任和信心 員工參與二、人力資源開(kāi)發(fā)：定義與范圍資方通過(guò)培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目改進(jìn)員工能力水平和組織業(yè)績(jī)的一種有計(jì)劃的、連續(xù)性的工作。 培訓(xùn)：使培訓(xùn)對(duì)象獲得目前工作所需的知識(shí)和能力；著眼于短期。 開(kāi)發(fā)：使培訓(xùn)對(duì)象獲得目前工作和未來(lái)工作的知識(shí)和能力；著眼于長(zhǎng)。 高層管理者的支持 技術(shù)發(fā)展 行為科學(xué)知識(shí) 其他人力資源職能的實(shí)施四、確定人力資源開(kāi)發(fā)需求（）針對(duì)不同層次員工的能力要求確定不同的開(kāi)發(fā)需求。六、管理人才開(kāi)發(fā) 經(jīng)營(yíng)管理策略 會(huì)議方法 處理文件訓(xùn)練 角色扮演 利用計(jì)算機(jī)培訓(xùn) 課堂教學(xué)第二章 企業(yè)文化與組織發(fā)展一、企業(yè)文化定義企業(yè)文化是一個(gè)組織內(nèi)共有的價(jià)值觀、信仰和習(xí)慣體系，該體系與正式的組織結(jié)構(gòu)相互作用形成規(guī)范；企業(yè)文化是組織成員共有的基本假定、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和人為現(xiàn)象的模式。 工作組 組織特征 信任下屬 關(guān)心和支持型領(lǐng)導(dǎo) 職工自主 高產(chǎn)出目標(biāo)四、參與文化參與的價(jià)值 增進(jìn)管理者與員工的合作 減少缺勤 提高對(duì)變革的認(rèn)同程度 充足的時(shí)間 遵守現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)和制度的約束五、改變企業(yè)文化 歧視和騷擾 工作與家庭的平衡 行為科學(xué)知識(shí)在組織中的有計(jì)劃發(fā)展以及相應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和在工作服務(wù)中的應(yīng)用。 調(diào)查反饋 目標(biāo)管理 交流分析 敏感性訓(xùn)練八、質(zhì)量與全面質(zhì)量管理九、利用顧問(wèn)顧問(wèn)輔助管理者改變交流方式、領(lǐng)導(dǎo)方式和激勵(lì)的技巧。 管理層常常認(rèn)為，一個(gè)外部專家對(duì)形勢(shì)的看法比較客觀，容易獲得組織成員的贊同和信任。職業(yè)計(jì)劃：是一個(gè)人制定職業(yè)目標(biāo)、確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段的不斷發(fā)展的過(guò)程。通過(guò)它員工可以在受雇于一家公司期間變換職位。第四章 績(jī)效評(píng)價(jià)一、績(jī)效評(píng)價(jià)的定義二、績(jī)效評(píng)價(jià)的應(yīng)用 招聘和選擇 職業(yè)計(jì)劃和發(fā)展 內(nèi)部員工關(guān)系 直接領(lǐng)導(dǎo) 同行 自我評(píng)價(jià) 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表 敘述法 排列法 強(qiáng)制選擇和加權(quán)業(yè)績(jī)考核報(bào)告 目標(biāo)管理七、績(jī)效評(píng)價(jià)中的問(wèn)題 暈輪錯(cuò)誤 集中趨勢(shì) 個(gè)人偏見(jiàn)2. 直接經(jīng)濟(jì)報(bào)償：工資、獎(jiǎng)金、傭金等全部報(bào)酬。4. 非經(jīng)濟(jì)報(bào)償：個(gè)人對(duì)工作在心理與物質(zhì)環(huán)境上的滿足感二、報(bào)酬公平1. 公平是指員工被公正對(duì)待的感受。 外部公平：報(bào)酬水平與外部公司相比的合理度。 內(nèi)部公平：報(bào)酬水平在組織內(nèi)部的合理度。 員工公平：僅以業(yè)績(jī)和資歷等因素對(duì)員工付酬的合理度。 小組公平：僅以業(yè)績(jī)等因素對(duì)小組付酬的合理度。 外部公平vs流動(dòng)率 組織 工作 報(bào)酬調(diào)查 工會(huì) 經(jīng)濟(jì) 公司用于員工的健康、安全、保險(xiǎn)等常規(guī)福利方案。 福利占用公司的資金，使員工間接受益，但通常并不直接支付給員工。2. 社會(huì)保障3. 失業(yè)補(bǔ)貼4. 工人傷病補(bǔ)助三、自愿福利1. 公司或組織自愿提供的福利2. 非工作時(shí)間的工資3. 健康及保障福利4. 員工服務(wù)5. 額外酬勞6. 其他福利7. 關(guān)于一攬子福利的信息交流四、獎(jiǎng)金1. 工資之外最主要的激勵(lì)手段。 安全：保護(hù)員工不受與工作相關(guān)事故的傷害。 健康：?jiǎn)T工不患身體或心理疾病。 雇主 檢查 傳票 自愿行動(dòng)三、安全 制定安全方案 安全方案評(píng)價(jià)許多時(shí)候是由于使用電腦引起的。六、健康和衛(wèi)生方案七、緊張情緒的管理 緊張情緒來(lái)源 通過(guò)人類工程學(xué)減少緊張情緒八、身體健康方案 金－克公司和坦尼克公司的方案九、酒精濫用控制方案酒精濫用可以影響社會(huì)各階層的人，上至高層主管，下至流浪漢。十一、工作場(chǎng)所的吸煙問(wèn)題在工作場(chǎng)所吸煙不僅有害于員工健康，而且不利與公司的財(cái)務(wù)健康－增加保險(xiǎn)費(fèi)用和不安全因素。 是指與員工在組織內(nèi)的職位變動(dòng)有關(guān)的人力資源管理活動(dòng)。二、紀(jì)律處分三、紀(jì)律處分的過(guò)程四、紀(jì)律處分的方式 漸進(jìn)的紀(jì)律處分 缺乏培訓(xùn) 唯一的人 失去友誼 發(fā)火 是把一名員工調(diào)動(dòng)到低一級(jí)職位水平上的過(guò)程，因此工資也會(huì)相應(yīng)降低。七、暫時(shí)解雇（在現(xiàn)實(shí)中，“召回”大多是無(wú)法兌現(xiàn)的空頭支票，但確實(shí)緩和了被解雇者的心理抵觸）。 臨時(shí)解雇/召回程序：資歷通常是召回的基礎(chǔ)。八、調(diào)動(dòng)（正常的調(diào)動(dòng)不應(yīng)該意味著一個(gè)人被提升或降職）。 公司經(jīng)常有調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的需要； 為了滿足員工的個(gè)人意愿； 由于管理層的精簡(jiǎn)。九、全球展望 制定周密的政策； 沒(méi)有外派人員的成功，便沒(méi)有海外項(xiàng)目的成功。 對(duì)組織尤其是對(duì)決策者是一件為難和棘手的事。 一個(gè)組織再好，也是有人會(huì)辭職；辭職對(duì)組織的正常流動(dòng)不一定是壞事；當(dāng)然，流動(dòng)率過(guò)高則肯定不是好事。 對(duì)自動(dòng)辭職的分析二、人力資源研究中的調(diào)查方法 調(diào)查反饋法 認(rèn)識(shí)問(wèn)題 選擇調(diào)查方法 解釋結(jié)果 評(píng)價(jià)行動(dòng)39 / 39
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1