第三章非語言溝通-閱讀頁
2025-07-01 18:31本頁面
【正文】 嬌里嬌氣。總把辦公物品擺放很整齊的人，能看出他是個干凈利落、講效率的人。一是表示親近、關(guān)系密切；二是表明一種關(guān)懷或服務(wù)；三是表明愛意等等。如不適于用語言表示關(guān)懷的情況下，可用輕輕的撫摸來代替，撫摸可使不安的人平靜。如西方人喜歡用擁抱，但可能有少數(shù)人不清楚，西方人在擁抱時有個禮儀性的規(guī)范，即雙方擁抱時，特別是男女擁抱時，接觸的只是肩膀，下身是不接觸的。（八）類語言和輔助語言類語言是指無固定語義的發(fā)聲。如唉聲嘆氣意味著身心疲憊或處境不妙；瑯瑯笑聲則是心情舒暢；有意咳嗽是一種提示信號，或喚起對方注意，或向?qū)Ψ奖硎揪?。即聲音的音質(zhì)、音量、聲調(diào)、語速、節(jié)奏等等，它們是言語的一部分，卻不是言語的詞語本身。發(fā)聲系統(tǒng)表現(xiàn)的特點不同，反映人們的情緒情感也就不同。表示愛慕的聲音特征：音質(zhì)柔和、低音、共鳴音色，慢速、均衡而微向上升的音調(diào)，有規(guī)律的節(jié)奏以及含糊的聲音。如夫妻、戀人、朋友間的擁抱表示著著的愛戀和親密。慈母手中線，游子身上衣。誰言寸草心，報得三春暉。詩的開頭兩句，點出了母子相依為命的骨肉之情。雖無言語，也無淚水，卻充溢著愛的純情，扣人心弦，催人淚下。父母摸摸小孩子的腦袋表示愛撫。在溝通過程中，注意始終保持微笑，使雙方更加親近第二節(jié) 非語言溝通的態(tài)度要求（一）通俗、準(zhǔn)確眼神、表情、姿態(tài)等的含義和感情色彩，有些是人們約定俗成的，有些則是特定情境規(guī)定的。同樣一個體態(tài)動作在不同的民族，不同的國度，不同的時代，有著不同的含義。一個留學(xué)它鄉(xiāng)的單身女子，嘗盡了孤單的折磨，遇到了同樣是異鄉(xiāng)求學(xué)的男子，后來他們同租一個房子，他們活的很開心，每天都充滿了溫馨，就像是新婚的夫妻一般，可這位男子卻是有婚約的人，有一個很美麗的未婚妻在等著他留學(xué)回國就結(jié)婚，但每當(dāng)女子問男子，他是否愛她時，男子就拼命的點頭，問他是否愛他的未婚妻時，他就拼命的搖頭！這讓女子感到很幸福甜蜜，可兩年的時間轉(zhuǎn)眼即逝，他們各奔東西時，女子的淚在不由的滑落，可男子還是一臉的笑容！直到女子回到了中國，收到了男子的信，才知道了他的含義：原來在他的國家有一個風(fēng)俗，那就是點頭不是，搖頭是，也就是在那一刻，女子的心碎了！（二）協(xié)調(diào)、自然受口語所制約的體態(tài)語言應(yīng)該與口語表達(dá)配合協(xié)調(diào)默契，也就是說應(yīng)該適時。運(yùn)用面部表情，要求自然真實，如果一切都是“逢場作戲”，勉強(qiáng)擠出一點笑容，或過分夸張，那樣會令人感到虛偽滑稽。符合大眾的審美心理，就要掌握適度。如微笑時很容易出現(xiàn)毛病，笑過了頭，嘴咧得太大，給人一種傻乎乎的感覺，要不想讓人說傻，就要想法把嘴巴開合度控制好，以“不露或剛露齒縫”為佳。露出8顆牙齒是最完美的，可在雙齒之間夾一根筷子對著鏡子練微笑。在應(yīng)用非語言溝通進(jìn)行解脫時，就要求我們具備極敏捷的思維，懂得靈活應(yīng)變。如果能在心理上保持冷靜，神色不改，鎮(zhèn)靜自若地面對出現(xiàn)的問題，才有可能巧妙機(jī)智地應(yīng)付尷尬。如什么？（搖頭、顯示身體不舒服、停止微笑、目光避開對方等）6 / 6
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