【正文】 性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，特別是健康、安全和環(huán)境方面的要求。 總經(jīng)理以質(zhì)量管理八項(xiàng)原則為基礎(chǔ)，根據(jù)顧客需求和期望及公司實(shí)際情況，以文件形式制定和發(fā)布質(zhì)量方針，傳達(dá)到全體員工，同時(shí)應(yīng)確保質(zhì)量方針： a) 與公司的經(jīng)營(yíng)總方針相適應(yīng)； b) 包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性作出的承諾； c) 提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架； d) 對(duì)公司各類員工進(jìn)行質(zhì)量方針的宣傳和培訓(xùn)，通過(guò)工作質(zhì)量考核、內(nèi)部審核、管理評(píng)審等方法，確保方針在公司內(nèi)部得到溝通、理解與貫徹執(zhí)行； e) 在管理評(píng)審及內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，對(duì)質(zhì)量方針的實(shí)施情況和持續(xù)適宜性進(jìn)行評(píng)審。 相關(guān)文件 （總）字 [] 第 3號(hào) 《質(zhì)量方針發(fā)布令》 策劃 質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)是公司在質(zhì)量方面所追求的目的，也是評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系有效性的重要判定指標(biāo)。一般按年度分別發(fā)布實(shí)施。如產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求，以及滿足產(chǎn)品要求所需的資源、過(guò)程、文件、活動(dòng)和檢驗(yàn)指標(biāo)等。應(yīng)高于現(xiàn)狀，且經(jīng)過(guò)努力后可以實(shí)現(xiàn)，體現(xiàn)分階段實(shí)現(xiàn)的原則。 質(zhì)量目標(biāo)的分解 a) 管理者代表應(yīng)確保質(zhì)量目標(biāo)在公司內(nèi)的相關(guān)職能部門和各個(gè)管理層次上得以分解并實(shí)施。 質(zhì)量管理體系策劃質(zhì)量管理體系策劃是為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)對(duì)建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系，并持續(xù)改進(jìn)其有效性，確定所需過(guò)程及相關(guān)資源的策劃，是公司的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策。 管理者代表負(fù)責(zé)按ISO 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系，并采用“過(guò)程方法”和“管理的系統(tǒng)方法”予以實(shí)現(xiàn)。（）； c) 確定為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需建立的過(guò)程中應(yīng)投入的人、財(cái)、物總體資源，進(jìn)行預(yù)算并實(shí)施； d) 確定公司的組織機(jī)構(gòu)，明確其職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系； e) 對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況定期進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審的重點(diǎn)放在如何改進(jìn)某一過(guò)程和某一項(xiàng)活動(dòng)上。 g) 應(yīng)對(duì)公司相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)、體系文件、過(guò)程、資源等的變化作出判斷，必要時(shí)按計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或更改。 質(zhì)量管理體系的策劃結(jié)果應(yīng)形成文件，如質(zhì)量手冊(cè)、程序文件等。公司的組織機(jī)構(gòu)圖、部門體系要素分布矩陣圖是職責(zé)、權(quán)限和相互溝通的框架，～。管理者代表受總經(jīng)理委托負(fù)責(zé)建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。 d) 負(fù)責(zé)就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部進(jìn)行溝通和聯(lián)絡(luò)。 a) 各部門負(fù)責(zé)工作范圍內(nèi)要求的信息傳遞、溝通和處理。 c) 公司內(nèi)部的生產(chǎn)質(zhì)量例會(huì)（早會(huì)、月會(huì)、年會(huì)、緊急會(huì)議等）是各部門就會(huì)議議題充分溝通、協(xié)調(diào)處理的一種重要形式。 e) 管理者代表負(fù)責(zé)組織各部門對(duì)上述各類信息進(jìn)行歸納、分析和利用，尋找體系持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。 相關(guān)文件和記錄 a) （總）字 [] 第 2號(hào) 《管理者代表任命書(shū)》 b) 《組織機(jī)構(gòu)圖》 c) 《部門體系過(guò)程、要素分布矩陣圖》 d) 各類生產(chǎn)記錄 e) 內(nèi)部傳遞的報(bào)表/記錄/通知/會(huì)議記錄等 管理評(píng)審 總則：管理評(píng)審是公司最高管理者為確定質(zhì)量管理體系達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性而對(duì)質(zhì)量管理體系所進(jìn)行的系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。當(dāng)市場(chǎng)需求或公司管理體制、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整，或發(fā)生重大質(zhì)量事故、顧客連續(xù)投訴以及總經(jīng)理認(rèn)為有必要時(shí)(如：質(zhì)量管理體系認(rèn)證、復(fù)查前)，可適時(shí)增加管理評(píng)審。確保質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，滿足顧客要求。 管理評(píng)審適用于本公司對(duì)質(zhì)量管理體系的評(píng)審，包括對(duì)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的評(píng)審。 b) 管理者代表負(fù)責(zé)制定管理評(píng)審計(jì)劃；協(xié)調(diào)管理評(píng)審活動(dòng)的實(shí)施；向總經(jīng)理呈交質(zhì)量管理體系運(yùn)行業(yè)績(jī)和改進(jìn)需求的報(bào)告；審核管理評(píng)審報(bào)告；組織評(píng)審后的跟蹤、驗(yàn)證和報(bào)告。 d) 各相關(guān)部門負(fù)責(zé)準(zhǔn)備并提供與評(píng)審輸入有關(guān)的資料；編制本部門《質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》；負(fù)責(zé)評(píng)審中提出的糾正預(yù)防和改進(jìn)措施的實(shí)施工作。 b) 在實(shí)施管理評(píng)審之前，應(yīng)由管理者代表制定書(shū)面的管理評(píng)審計(jì)劃，評(píng)審計(jì)劃應(yīng)包括評(píng)審目的、評(píng)審內(nèi)容、評(píng)審時(shí)間、評(píng)審人員、評(píng)審準(zhǔn)備工作等，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由綜合辦公室分發(fā)到各有關(guān)部門。 評(píng)審的輸入管理評(píng)審的輸入一般包括以下內(nèi)容： a) 內(nèi)、外體系審核及過(guò)程、產(chǎn)品質(zhì)量審核的結(jié)果； b) 顧客反饋的重要信息，包括顧客滿意度測(cè)量結(jié)果及與顧客的溝通情況等； c) 過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性。包括對(duì)內(nèi)部審核和日常檢查發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施的實(shí)施及有效性的監(jiān)控結(jié)果； e) 上次管理評(píng)審所確定的跟蹤措施的執(zhí)行情況和有效性； f) 可能影響質(zhì)量管理體系的各種變化，包括外界環(huán)境和法律法規(guī)的變化，公司的管理體制、組織結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品或工藝的變更、新技術(shù)的應(yīng)用等； g) 質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況及改進(jìn)的建議，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和有效性。包括對(duì)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、組織機(jī)構(gòu)、過(guò)程控制等方面的評(píng)價(jià)和措施； b) 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品、服務(wù)方面的改進(jìn)決定和措施，以增強(qiáng)顧客滿意； c) 確定資源的變更需求，以適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化； d) 對(duì)體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性總體評(píng)價(jià)結(jié)論。 b) 管理者代表向總經(jīng)理呈交質(zhì)量管理體系運(yùn)行業(yè)績(jī)和改進(jìn)需求的報(bào)告。 d) 綜合辦公室提供公司產(chǎn)品質(zhì)量水平的統(tǒng)計(jì)材料。 f) 各部門負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備并提供與評(píng)審輸入有關(guān)的資料，填報(bào)《質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》。 管理評(píng)審會(huì)議 a) 管理評(píng)審采用會(huì)議討論方式進(jìn)行，由總經(jīng)理主持，各部門負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員參加，與會(huì)人員應(yīng)簽到，綜合辦公室負(fù)責(zé)會(huì)議記錄。 管理評(píng)審報(bào)告 a) 綜合辦公室對(duì)管理評(píng)審的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，編寫(xiě)《管理評(píng)審報(bào)告》，經(jīng)管理者代表審核后，提交總經(jīng)理批準(zhǔn)，并發(fā)至各部門。 糾正和預(yù)防措施的實(shí)施和驗(yàn)證 a) 由各有關(guān)部門應(yīng)按管理評(píng)審中作出的有關(guān)改進(jìn)決策或指令，制定糾正和預(yù)防措施，并填寫(xiě)《糾正和預(yù)防措施實(shí)施表》，報(bào)綜合辦公室審核、管理者代表批準(zhǔn)后，按所給出的時(shí)間期限實(shí)施完成； b) 綜合辦公室負(fù)責(zé)組織對(duì)糾正和預(yù)防措施執(zhí)行情況及實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)督檢查和驗(yàn)證，并負(fù)責(zé)向管理者代表和總經(jīng)理報(bào)告。 管理評(píng)審結(jié)果引起文件更改時(shí)，按《文件控制程序》執(zhí)行。 資源提供 提供資源的用途資源是公司通過(guò)建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系及其過(guò)程而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的必備條件。 資源提供的確定 a) 首先應(yīng)根據(jù)公司的規(guī)模和產(chǎn)品特點(diǎn)確定所需的資源，并確定哪些是可以借用外部資源（如產(chǎn)品外購(gòu)、外協(xié)過(guò)程）的，哪些是必需自備的。 人力資源 總則為了使從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員能夠勝任崗位，綜合辦公室負(fù)責(zé)組織各部門編制各級(jí)各類人員崗位要求，明確各類崗位工作人員適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能及工作經(jīng)驗(yàn)等方面的具體要求，作為人員選擇、安排和考評(píng)的主要依據(jù)。 綜合辦公室負(fù)責(zé)上崗基礎(chǔ)教育和考核評(píng)價(jià)，同時(shí)在各相關(guān)部門配合下負(fù)責(zé)組織全公司員工的技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核評(píng)價(jià)。 b) 制訂《崗位任職能力要求》，報(bào)總經(jīng)理審批，作為人員選擇、招聘、考評(píng)和合理安排的主要依據(jù)。. 教育和培訓(xùn)要求通過(guò)培訓(xùn)或采取其它措施提高員工的能力，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和顧客意識(shí)，使員工滿足所從事的質(zhì)量工作對(duì)能力的要求。通過(guò)教育和培訓(xùn)，應(yīng)使員工意識(shí)到： a) 滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性，顧客滿意是我們的最終目標(biāo)； b) 違反這些要求所造成的后果；. 對(duì)員工的教育培訓(xùn)應(yīng)包括以下方面的內(nèi)容： a) 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、手冊(cè)和程序文件； b) 基礎(chǔ)教育和崗位技能培訓(xùn)； c) 相關(guān)的專業(yè)技術(shù)和技能以及法律法規(guī)要求； d) 質(zhì)量審核和統(tǒng)計(jì)技術(shù)的基本知識(shí)； e) 質(zhì)量意識(shí)和顧客意識(shí)方面的教育。未經(jīng)考核或考核不合格的員工，不得從事影響產(chǎn)品質(zhì)量的工作； c) 操作崗位崗前技能培訓(xùn)：各部門應(yīng)組織對(duì)新上崗或轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、本崗位生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、所用設(shè)備的性能、操作步驟、安全事項(xiàng)及緊急情況的應(yīng)變措施等，由綜合辦公室和所在崗位部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,考核合格者方可上崗。由綜合辦公室組織各部門實(shí)施。 b) 內(nèi)審員由國(guó)家授權(quán)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（如認(rèn)證、咨詢機(jī)構(gòu)）培訓(xùn)考核，持證上崗。. 培訓(xùn)的有效性評(píng)估 a) 通過(guò)理論考核、操作考核、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定和日常觀察抽查等方法，評(píng)價(jià)被培訓(xùn)人員是否具備了所需能力； b) 培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)由綜合辦公室組織有關(guān)人員進(jìn)行，評(píng)價(jià)應(yīng)形成記錄； c) 評(píng)價(jià)結(jié)果不能達(dá)到要求的，應(yīng)進(jìn)行重新培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗等處理。 b) 各部門根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)，應(yīng)作好培訓(xùn)記錄，包括簽到表、培訓(xùn)考核登記表及相應(yīng)試卷（考核記錄）等，培訓(xùn)記錄及時(shí)送交綜合辦公室歸檔。 d) 綜合辦公室負(fù)責(zé)保存教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄，包括培訓(xùn)記錄、學(xué)歷證明、資格或職稱證書(shū)、工作簡(jiǎn)歷等。 綜合辦公室負(fù)責(zé)組織確定并提供作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)所必需的基礎(chǔ)設(shè)施。配置適量的通風(fēng)及消防器材，以保證適宜的溫濕度和必要的安全設(shè)施。 綜合辦公室負(fù)責(zé)組織確定生產(chǎn)所必須的工具和設(shè)備，包括信息交流、文件管理、產(chǎn)品交付所需的電腦、通訊和運(yùn)輸工具等，以保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 綜合辦公室負(fù)責(zé)確保正常生產(chǎn)所需的水、電等的供應(yīng)，負(fù)責(zé)提供勞動(dòng)保護(hù)用品，操作人員要按規(guī)定使用勞防用品，確保安全生產(chǎn)。主要是產(chǎn)品的生產(chǎn)和貯存環(huán)境、測(cè)試工作環(huán)境、辦公場(chǎng)所環(huán)境。 c) 生產(chǎn)場(chǎng)地、產(chǎn)品檢測(cè)的環(huán)境條件必須滿足相關(guān)的規(guī)定，生產(chǎn)和檢測(cè)場(chǎng)地應(yīng)保持清潔。7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程是公司質(zhì)量管理體系從產(chǎn)品形成至提交給顧客的全部過(guò)程，是直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃是保證產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量要求的重要控制手段。包括顧客需求的識(shí)別與評(píng)審、采購(gòu)、生產(chǎn)直到交付和售后服務(wù)等一系列過(guò)程。 c) 確定過(guò)程所需的程序文件、工藝流程、方法和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，識(shí)別并提供產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程所需的資源（人力資源和設(shè)施等）； d) 確定在生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程中所要求的評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及相應(yīng)的接收準(zhǔn)則； e) 確定證明過(guò)程及其產(chǎn)品符合要求所必需的質(zhì)量記錄，如監(jiān)視、測(cè)量、工藝參數(shù)監(jiān)控和檢驗(yàn)記錄等； f) 為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)而采取的其它措施和方法。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃的實(shí)施管理者代表對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。本公司對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃，有二種情況： a) 一般常規(guī)產(chǎn)品，按技術(shù)文件、工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和《產(chǎn)品生產(chǎn)流程圖》實(shí)施； b) 當(dāng)某一特定的產(chǎn)品、合同或基本質(zhì)量特性、質(zhì)量要求與現(xiàn)有產(chǎn)品不同時(shí)，即現(xiàn)有的質(zhì)量管理文件不完全適用時(shí)，應(yīng)該對(duì)其按本條款的要求制定質(zhì)量計(jì)劃。 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定采購(gòu)銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、分析預(yù)測(cè)、合同洽談或顧客反饋信息，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、水平對(duì)比等方法，識(shí)別顧客的要求，并隨時(shí)獲悉有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，以確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求。 b) 識(shí)別顧客潛在的要求。 d) 公司確定的任何附加要求（如執(zhí)行內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的程度等）。 評(píng)審應(yīng)達(dá)到的目的： a) 產(chǎn)品要求得到規(guī)定（如產(chǎn)品型號(hào)、技術(shù)規(guī)格要求或樣板、交付日期、數(shù)量、價(jià)格、服務(wù)等），各項(xiàng)要求應(yīng)明確、充分、適宜，并形成文件必要時(shí)進(jìn)行封樣； b) 雙方理解一致，與以前表述不一致的合同或訂單的要求予以解決； c) 本公司有能力滿足規(guī)定的要求。 評(píng)審的實(shí)施 a) 評(píng)審的方法應(yīng)適合于公司的運(yùn)作，以達(dá)到評(píng)審的目的為原則。 b) 由綜合辦公室負(fù)責(zé)對(duì)已識(shí)別的顧客要求連同公司確定的附加要求組織實(shí)施會(huì)議評(píng)審或會(huì)簽評(píng)審，各有關(guān)職能部門參加。 c) 《合同（訂單）評(píng)審表》的評(píng)審結(jié)論，由總經(jīng)理審批。電話、傳真訂貨或口頭訂貨只限于原已供貨的客戶要求按原合同內(nèi)容繼續(xù)供貨的常規(guī)產(chǎn)品，蓋上《訂單評(píng)審章》，再由相應(yīng)部門主管簽字，管理者代表審批確認(rèn)后生效。監(jiān)控合同執(zhí)行。 經(jīng)合同雙方協(xié)商，需要更改時(shí)，除在接受合同或訂單的更改之前得到評(píng)審?fù)?，還應(yīng)確保相關(guān)文件得到相應(yīng)的更改，并及時(shí)準(zhǔn)確地通知到相關(guān)職能部門和人員。 應(yīng)確保在產(chǎn)品提供以前、提供之中和提供之后與顧客進(jìn)行有效的溝通。 b) 綜合辦公室負(fù)責(zé)接受顧客以電話、傳真及面談等方式的問(wèn)詢和咨詢，介紹公司合同或訂單的處理程序及修改方法。 d) 定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，及時(shí)了解顧客對(duì)本公司是否已滿足其要求的感受的信息，作為對(duì)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的一種測(cè)量。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)(因本公司無(wú)此過(guò)程，故本條款進(jìn)行刪除) 采購(gòu) 采購(gòu)過(guò)程采購(gòu)過(guò)程包括：對(duì)采購(gòu)需求的識(shí)別，確定采購(gòu)產(chǎn)品的類別及其控制程度；確定采購(gòu)要求，確定選擇、評(píng)價(jià)和定期評(píng)價(jià)供方的準(zhǔn)則，訂貨和采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證等等。 采購(gòu)產(chǎn)品的識(shí)別和控制根據(jù)本公司產(chǎn)品生產(chǎn)實(shí)際，識(shí)別采購(gòu)產(chǎn)品的需求，編制“采購(gòu)產(chǎn)品分類表”。對(duì)不同等級(jí)的采購(gòu)產(chǎn)品及其供方實(shí)施不同的控制。 b) 采購(gòu)銷售部負(fù)責(zé)建立供方檔案，包括供貨質(zhì)量記錄、質(zhì)量保證能力、對(duì)供方的評(píng)價(jià)結(jié)果及評(píng)價(jià)所引起的任何必要措施的記錄。采購(gòu)要求包括對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收條件和驗(yàn)收方法等。在與合格供方建立長(zhǎng)期供貨前，采購(gòu)部應(yīng)與供方簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。 制定采購(gòu)信息的形式及審批 a) 采購(gòu)信息的形式可以是采購(gòu)文件、合同、訂單、技術(shù)協(xié)議、采購(gòu)計(jì)劃等。 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 公司應(yīng)按合同規(guī)定對(duì)采購(gòu)的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證，以確保采購(gòu)的產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購(gòu)要求。 建立《進(jìn)貨檢驗(yàn)規(guī)范》或進(jìn)貨檢驗(yàn)文件，按采購(gòu)產(chǎn)品的重要程度規(guī)定其驗(yàn)證活動(dòng)的方式和要求，對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品（包括外協(xié)件）進(jìn)行必要的檢驗(yàn)和測(cè)量。但這種驗(yàn)證不能作為供方對(duì)質(zhì)量實(shí)施了有效控制的證據(jù)。 有關(guān)采購(gòu)全過(guò)程的控制按《采購(gòu)控制程序》執(zhí)行。 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制在質(zhì)量管理體系策劃及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃中，應(yīng)就生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制進(jìn)行策劃并作出適當(dāng)規(guī)定，確保在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和