修身養(yǎng)性、自我提升發(fā)展模式：卓越溝通的十二把金鑰匙-閱讀頁
2025-06-27 19:53本頁面
【正文】 法 我選擇 我情愿 ? 操之在我 二、四心二意是基石 四心： ?把自己當成別人 —— 平常心 ?把別人當成自己 —— 同理心 ?把別人當成別人 —— 包容心 ?把自己當成自己 —— 自信心 二意： ?誠意、善意 三、袒露贏得信任，建立親和力 約哈里窗口： ?人與人溝通從開放區(qū)開始 ?要獲得別人信任要從隱藏區(qū)著手 —— 袒露 ?盲目區(qū)想改正需要尋求別人對你的回應 儲蓄情感帳戶： ?語言的同一架構匹配 ?語音語調情緒的匹配 ?肢體語言與語言的匹配 在溝通中，以下哪個因素的影響更大？ 說的內容 語音語調 肢體語言 7％ 38％ 55％ 人類除了用文字溝通，還會借感情抒發(fā)表達。 非語言溝通表明情感和態(tài)度 她說她真心想知道我的困難，可我真的對她說時，她卻在瀏覽自己的郵件。過后兩人都很后后 悔當時自己的言行，很想向對方道歉，可又不好 意思。 十一、不要用你的 BVR去套別人的 BVR，讓答案從別人嘴里說出來 ?BVR： Belief Value Rules ?不要老想著改變別人 十二、人際的黃金定律與白金法則 ?黃金定律： 你期望別人如何對你，你就如何對別人 ?白金法則： 看別人對你的方式來對待別人 —— 用適合別人性格和需求的方式對待他人 鉆石法則 有效溝通要有 愛心 隨時隨地保持溝通！ 隨時隨地保持溝通！ 參考的書目 ? 《 有效溝通 》 桑德拉 .黑貝爾斯、理查德 .威沃爾 著 ? 《 積極性格圖解 》 ? 《 一生只做一件事 —— 推銷你自己 》 ? 《 重塑心靈 》 （香港）李中瑩 著 ? 《 卡內基溝通與人際關系 》 ? 《 讀人 》
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