修身養(yǎng)性、自我提升發(fā)展模式：有效溝通必須了解的基本原理-閱讀頁
2025-06-02 14:34本頁面
【正文】 ▲ 陳毅： “ 長句硬如鐵，念稿要出血。消滅一點，舒服一 點；消滅得多，舒服得多；徹底消滅，徹 底舒服。 ▲ 讀書，是她的理想，這在常人看來是微不足道的，但是，對她這個盲人來說，卻充滿著誘惑，她用對生命的無限熱愛努力追逐著。 ” “ 走進自然的演講，表現(xiàn)演講的自然。 (r\l)如果、人 （平翹舌）四是四，十是十，十四是十四，四十是四十，誰把十四說“實事”，他的舌頭沒伸直；誰把四十說“細席”，他的舌頭沒用力，努力學(xué)，常練習(xí)，十四四十四十四。拿著桿子去打棗。一個棗，兩個棗，三個棗，四個棗，五個棗，六個棗，七個棗，八個棗，九個棗，十個棗，十個棗，九個棗，八個棗，七個棗，六個棗，五個棗，四個棗，三個棗，兩個棗，一個棗。 B 聲音的藝術(shù)化（富于變化） 調(diào)節(jié)音量練習(xí)： 這天晚上，天黑得不見五指，廟里靜得出奇，突然，一陣電閃雷鳴劃破夜空 …… 控制語速練習(xí)： 光緒的凄苦，只有他的貼身太監(jiān)王商能領(lǐng)會，一天晚上，王商趁慈禧熟睡之機，買通了看守珍妃的宮女，偷偷地將珍妃帶到了玉瀾堂同光緒見面。月過中天了，珍妃還不忍離去，真是“相見時難別亦難”啊。什么我們的經(jīng)濟落后啦、什么我們的生活水平不高啦、科學(xué)也不發(fā)達啦等等。 9%書寫 16%閱讀 35%交談 40%傾聽 （ 1） 聽是一種生理本能，傾聽是一種溝通的技能?！碑斣诂F(xiàn)場的觀眾笑得東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)注視著這孩子，想看他是不是個自作聰明的家伙。 于是林克萊特問他：“為什么要這么做？” 小孩的答案透露出一個孩子真誠的想法：“我要去拿燃料，我還要回來！我還要回來！” 3 管理者傾聽的意義 （ 1） 傾聽 ,是由管理工作特點決定的。 （ 3） 積極傾聽帶給管理者的好處是顯而易見的。 （ 1） 創(chuàng)造良好的傾聽環(huán)境 （ 2） 提問 ,使傾聽更具含金量 （ 3） 給講話人以回應(yīng) （ 4） 積極的態(tài)度去傾聽 4 如何更好的傾聽 1 身體語言的定義 人們相互之間除了運用口頭語言和書面語言進行溝通外 ,還運用其他方式 如手勢、眼神、空間、觸摸等進行溝通。 B 當客人向你的崗位走過來時，無論你在干什么，都應(yīng)暫時停下來，主動和客人打招呼。注意傾聽。 C 要坦誠待客，不卑不亢，給人以真誠感，不要誠惶誠恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感。 E 要神色坦然、輕松、自信，給人以寬慰感，不要雙眉緊鎖，滿面愁云，給客人以負重感。 注意面部表情 （ 1）適度的空間距離 4 、 空間距離 社會交往的 4種空間距離（ Edward ) 區(qū)域 距離 使用 親密 家庭成員和愛人之間 所特有 私人 朋友之間私聊。人與人之間的矛盾無非是：酒色財氣。 堅持溝通雙贏并不是不分是非，要分清是非，不等與要比高低、爭輸贏，要知道打敗別人等于打敗自己！ 51 交往溝通的藝術(shù) ? 明智靈活的心理角色，復(fù)雜的社會交往溝通產(chǎn)生幾種角色扮演 ? 成人和成人交往溝通是一種原則性交往 ? 家長和兒童的交往溝通是訓(xùn)導(dǎo)和指揮 ? 我們在做心理角色轉(zhuǎn)換時，必須非常明智，要非常清楚我們和客人的角色，遇到不講理的客人要立即做出反映，先接受下來再說，該扮演什么角色就扮演什么角色，通過角色轉(zhuǎn)換和有效溝通來使雙方達到滿意！ THE END Thank you ！
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