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(修改)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)復(fù)習(xí)題-閱讀頁(yè)

2025-06-22 05:46本頁(yè)面
  

【正文】 當(dāng)手段謀取中標(biāo)。開標(biāo)應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定進(jìn)行:  由投標(biāo)人或者其推選的代表檢查投標(biāo)文件的密封情況,也可以由招標(biāo)人委托的公證機(jī)構(gòu)檢查并公證?! ≌袠?biāo)人在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止日期前,收到的所有投標(biāo)文件,開標(biāo)時(shí)應(yīng)當(dāng)眾予以拆封。第三十二條 評(píng)標(biāo)由招標(biāo)人依法組建的評(píng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)。  評(píng)標(biāo)委員會(huì)的專家成員,應(yīng)當(dāng)由招標(biāo)人從評(píng)標(biāo)專家名冊(cè)中采取隨機(jī)抽取的方式確定。第三十六條 評(píng)標(biāo)委員會(huì)可以用書面形式要求投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件中含義不明確的內(nèi)容作必要的澄清或者說(shuō)明。   第三十七條 在評(píng)標(biāo)過(guò)程中召開現(xiàn)場(chǎng)答辯會(huì)的,應(yīng)當(dāng)事先在招標(biāo)文件中說(shuō)明,并注明所占的評(píng)分比重。 評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件的評(píng)標(biāo)要求,根據(jù)投標(biāo)文件評(píng)分、現(xiàn)場(chǎng)答辯等情況進(jìn)行綜合評(píng)標(biāo)。第四十七條 市國(guó)土資源和房屋管理局建立評(píng)標(biāo)專家名冊(cè),負(fù)責(zé)評(píng)標(biāo)專家的日常管理工作。物業(yè)管理招投標(biāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好相關(guān)工作。 物業(yè)管理招投標(biāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公布物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)信息、制定有關(guān)招標(biāo)文件等示范文本。國(guó)家提倡其他物業(yè)的建設(shè)單位通過(guò)招投標(biāo)的方式,選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。前期物業(yè)管理招標(biāo)由招標(biāo)人依法組織實(shí)施。第十九條 通過(guò)招標(biāo)投標(biāo)方式選擇物業(yè)管理企業(yè)的,招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照以下規(guī)定時(shí)限完成物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)工作: ?。ㄒ唬┬陆ìF(xiàn)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前30日完成; ?。ǘ╊A(yù)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在取得《商品房預(yù)售許可證》之前完成;(三)非出售的新建物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在交付使用前90日完成。(2)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容的實(shí)施:整體物業(yè)管理項(xiàng)目的招標(biāo);單項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的招標(biāo);分階段項(xiàng)目的招標(biāo)。(4)項(xiàng)目服務(wù)的方式:全權(quán)管理項(xiàng)目招標(biāo);顧問(wèn)項(xiàng)目招標(biāo)。(2)在確定中標(biāo)人前,招標(biāo)人不得與投標(biāo)人就投標(biāo)價(jià)格、投標(biāo)方案等實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行談判。(2)不得相互串通投標(biāo),不得排擠其他投標(biāo)人的公平競(jìng)爭(zhēng),不得損害招標(biāo)人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。(4)禁止投標(biāo)人以向招標(biāo)人或者評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員行賄等不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)。(3) 綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)包括哪幾項(xiàng)?人工費(fèi)、綠化工具、保養(yǎng)、水電、施肥、打藥、剪草、園林景觀再造、節(jié)日租擺六、費(fèi)用測(cè)算物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法第7第二款、112第二款、21條第五條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則(重點(diǎn))(條例61條)第七條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的,有定價(jià)權(quán)限的人民政府價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等因素,制定相應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)及其浮動(dòng)幅度,并定期公布。實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi),由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。第十一條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的,物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn)。物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分:  管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;  物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;  物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;  物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;  物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;  辦公費(fèi)用;  物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;  物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;  經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。第十二條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的,預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出屬于代管性質(zhì),為所交納的業(yè)主所有,物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時(shí),物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。物業(yè)管理企業(yè)違反價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定,由政府價(jià)格主管部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰綜合分析:某物業(yè)管理公司接管了梨園住宅小區(qū),物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行包干制、公司新來(lái)的會(huì)計(jì)小周負(fù)責(zé)測(cè)算該物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)費(fèi),他所測(cè)算的費(fèi)用中包括:物業(yè)管理企業(yè)的酬金、物業(yè)公共部位、公共設(shè)施設(shè)備的大中、小修和更新改造費(fèi)用。物業(yè)實(shí)行全封閉管理,出入有南北二個(gè)道閘口(有人行信道),物業(yè)實(shí)行24小時(shí)保安制、24小時(shí)保潔制。保安實(shí)行六天工作制(其中1天算加班),保潔工實(shí)行彈性工作制,工作內(nèi)容為包干制,基本為三層樓一個(gè)人,地下停車場(chǎng)和物業(yè)本體以外區(qū)域?qū)嵭?2小時(shí)保潔制。試結(jié)合自身物業(yè)管理實(shí)踐,測(cè)算該物業(yè)每月保安和清潔人員的人工費(fèi)用?(此題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,可根據(jù)自管項(xiàng)目去說(shuō)明)某小區(qū)共10萬(wàn)平方米,其中6萬(wàn)平米為不帶電梯的多層住宅,4萬(wàn)平方米位12層帶電梯的高層住宅,地面園區(qū)干道泊位100個(gè),開發(fā)商就小區(qū)的物業(yè)管理進(jìn)行了公共招投標(biāo),要求小區(qū)實(shí)行三級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)測(cè)算。經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)虧損的時(shí)候,將用地面的泊位收入彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)不足。(基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)按三級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),最高應(yīng)為0。平米;機(jī)電設(shè)施費(fèi)過(guò)高;盈虧平衡點(diǎn)過(guò)高;地面泊位收入應(yīng)單獨(dú)立帳,用于補(bǔ)充維修資金,改善共用設(shè)備設(shè)施,業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)才能用與其他)某公司在對(duì)不帶電梯的光華小區(qū)經(jīng)行投標(biāo)的物業(yè)方案商務(wù)標(biāo)中認(rèn)為:一、該公司為提高小區(qū)的物業(yè)管理水平,公司將對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行隨機(jī)考核,需配置汽車一輛,價(jià)值6萬(wàn)元。二、由于目前個(gè)項(xiàng)目剛形成的增加以及通貨膨脹造成的物價(jià)上漲,并且小區(qū)是在投標(biāo)后2年后物業(yè)費(fèi)價(jià)格過(guò)低的現(xiàn)象,因此該公司在投標(biāo)的物業(yè)費(fèi)成本測(cè)算中加入了5%的不可預(yù)見費(fèi)用。汽車太過(guò)奢侈,不應(yīng)計(jì)入物業(yè)費(fèi)用成本;不可預(yù)見費(fèi)用不能用于補(bǔ)充剛性成本的增加。附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等資料;物業(yè)質(zhì)量保證文件和使用說(shuō)明文本;供水合同;供電協(xié)議書;供熱協(xié)議;消防設(shè)施合格證;電梯準(zhǔn)用證;機(jī)電設(shè)備出廠合格證、設(shè)備使用說(shuō)明書、安裝、調(diào)試報(bào)告和設(shè)備保修卡、保修協(xié)議;業(yè)主購(gòu)房合同文本;維修基金交納明細(xì);《新建住宅商品房準(zhǔn)許交會(huì)使用證》、《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》約定的文件、資料和法律、法規(guī)規(guī)定的資料接管驗(yàn)收無(wú)需考慮的條件是什么?(是否全部售出)接管驗(yàn)收中不需要現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收的項(xiàng)目是什么?(建筑材料的強(qiáng)度)接管驗(yàn)收的圖紙是哪些?(小區(qū)規(guī)劃詳圖,竣工總平面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備的竣工圖,綠化平面圖。二是代業(yè)主驗(yàn)收共有財(cái)產(chǎn)三是確保業(yè)主入住工作順利進(jìn)行。1物業(yè)管理前期介入的必要性:物業(yè)企業(yè)通過(guò)前期介入,將長(zhǎng)期積累的物業(yè)管理知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于功能設(shè)計(jì),并且在建設(shè)施工銷售階段同步跟進(jìn),協(xié)助建設(shè)單位及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理建設(shè)銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題,不僅能從源頭上堵住漏洞,不免或減少上述階段問(wèn)題發(fā)生,而且可以在開發(fā)建設(shè)期間把不利于物業(yè)管理的因素盡可能的消除或減少。在各單項(xiàng)工程完工后,參與單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收,在分期建設(shè)的工程完工后,參與分期竣工驗(yàn)收;在工程全面竣工后,參與綜合竣工驗(yàn)收。對(duì)物業(yè)硬件設(shè)施、設(shè)備遺留問(wèn)題,一般問(wèn)題接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)要求交接人在兩周內(nèi)解決;重大問(wèn)題接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)要求交接人在一個(gè)月內(nèi)解決。對(duì)于長(zhǎng)期解決不了,勢(shì)必會(huì)影響物業(yè)管理的問(wèn)題,物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)以備忘錄的形式將問(wèn)題登記后交給交接人進(jìn)行備錄。交接工作應(yīng)當(dāng)形成書面記錄。交接記錄應(yīng)當(dāng)由建設(shè)單位和物業(yè)企業(yè)共同簽字確認(rèn)。在承接最后一期物業(yè)時(shí),辦理物業(yè)項(xiàng)目整體交接手續(xù)。整個(gè)小區(qū)的建設(shè)申報(bào)了國(guó)家安居示范工程小區(qū),是該市重點(diǎn)工程之一,備受當(dāng)?shù)鼐用窈驼年P(guān)注。良好的物業(yè)管理品牌提高了這個(gè)商品房小區(qū)的知名度,同時(shí)早期介入物業(yè)銷售初期綜合環(huán)境的設(shè)計(jì),使該項(xiàng)目與該市同類建設(shè)項(xiàng)目相比,具有更高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。簡(jiǎn)答題: 通過(guò)早期介入的作用,談?wù)勗擁?xiàng)目的優(yōu)越性?(優(yōu)化設(shè)計(jì)、提高工程質(zhì)量、了解物業(yè)、為到期準(zhǔn)備、提高開發(fā)效益) 結(jié)合案例簡(jiǎn)單描述一下物業(yè)管理早期介入各階段應(yīng)注意的問(wèn)題? 試述有關(guān)你所管物業(yè)的相關(guān)問(wèn)題八、入住、裝修管理 入住的含義:(建設(shè)單位將已具備使用條件的物業(yè)交付給業(yè)主并辦理相關(guān)手續(xù),同時(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主辦理物業(yè)管理事務(wù)手續(xù)的過(guò)程) 入住現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置那些相應(yīng)的人員?公司領(lǐng)導(dǎo)、接待、資料審核、資料發(fā)放協(xié)議簽訂、收費(fèi)、驗(yàn)房、鑰匙發(fā)放、客服經(jīng)理、行政、秩序維護(hù)、保潔、維修 物業(yè)入住應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作?(組建服務(wù)中心、地產(chǎn)對(duì)接、業(yè)主溝通、外協(xié)工作、物資準(zhǔn)備、資料準(zhǔn)備) 為業(yè)主傳遞物業(yè)入住信息的方法(發(fā)函、電話、登報(bào)、電視、) 《入住通知書》、《物業(yè)驗(yàn)收須知》、《業(yè)主(住戶)的區(qū)別》 物業(yè)裝飾裝修管理包括哪些內(nèi)容(范圍和時(shí)間、施工要求、管理服務(wù)費(fèi)用的管理、現(xiàn)場(chǎng)管理) 物業(yè)裝飾裝修辦理開工的一般手續(xù)(繳費(fèi)、辦開工證、出入證、滅火器,業(yè)主:繳納裝修管理費(fèi)。因違反法律、法規(guī)和裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議而驗(yàn)收不合格的,應(yīng)提出書面整改意見要求業(yè)主和施工方限期整改。物業(yè)裝飾裝修申報(bào)(鑒協(xié)議—備齊資料—填寫申報(bào)登記表—登記—辦理開工手續(xù)—施工—驗(yàn)收)1 物業(yè)裝飾裝修的管理應(yīng)注意哪些問(wèn)題施工現(xiàn)場(chǎng)管理施工現(xiàn)場(chǎng)注意事項(xiàng)施工過(guò)程中常見問(wèn)題出現(xiàn)問(wèn)題的對(duì)策1 物業(yè)裝飾裝修管理概述:目的 為了規(guī)范物業(yè)裝修行為,避免物業(yè)裝修存在安全隱患,避免對(duì)毗鄰房屋造成不良影響,避免違反政府相關(guān)法律法規(guī)的裝修現(xiàn)象出現(xiàn),創(chuàng)造和保持安全、整潔、舒適的居住環(huán)境,維護(hù)全體業(yè)主的共同利益。(重點(diǎn))1 物業(yè)裝飾裝修管理流程備齊資料填寫申報(bào)登記表登記簽訂管理服務(wù)協(xié)議辦理開工手續(xù)施工過(guò)程巡查隱蔽工程驗(yàn)收8驗(yàn)收(重點(diǎn))1 々1 案例論述:一天傍晚,某小區(qū)來(lái)了四位陌生人。值班保安員立即走出值班室,開口問(wèn)詢:“先生您好,請(qǐng)問(wèn)上樓找哪位?”其中一位說(shuō)是去15樓D座裝修。保安員堅(jiān)持讓其出示裝修出入證或其他有效證件,并提示按照《房屋裝修管理規(guī)定》,晚6時(shí)后應(yīng)停止裝修,請(qǐng)予合作和諒解。保安班班長(zhǎng)趕來(lái)勸說(shuō)、制止,他們不理不睬,怒氣沖沖地圍過(guò)來(lái)欲要?jiǎng)邮?。九、業(yè)主大會(huì)業(yè)主大會(huì)概念:業(yè)主大會(huì)是由同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域的全體業(yè)主組成。二、一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì),應(yīng)當(dāng)由一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)。四、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)只有一個(gè)業(yè)主的,或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意,決定不成立業(yè)主大會(huì)的,由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。 業(yè)主大會(huì)的職責(zé):一、制定、修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則和管理規(guī)約;二、選舉、更換業(yè)主委員會(huì)成員,監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作;三、審定物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容,選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);四、制定、修改、審議物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出的其他管理事項(xiàng);五、專項(xiàng)維修資金的籌集、使用方案,并監(jiān)督實(shí)施;六、改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施;七、涉及業(yè)主共有和公共管理權(quán)力的其他重大事項(xiàng)。二、書面征求意見。業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。業(yè)主代表會(huì)的代表一般不得少于三十五人。職責(zé):召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議;定期報(bào)告有關(guān)決定執(zhí)行情況,提出物業(yè)管理建議;在業(yè)主大會(huì)作出決定后三十日內(nèi),代表業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企也簽訂、續(xù)簽、變更或者解除物業(yè)服務(wù)合同;及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議,監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;督促不交納物業(yè)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的業(yè)主限期交納;組織業(yè)主對(duì)物業(yè)公用部位、公用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造方案進(jìn)行書面確認(rèn),并監(jiān)督實(shí)施;監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施;組織籌集專項(xiàng)維修資金;組織業(yè)主委員會(huì)換屆和補(bǔ)選工作;完成業(yè)主大會(huì)交辦的其他事項(xiàng)。業(yè)主委員會(huì)的成員人數(shù)應(yīng)為單數(shù),由五至十五人組成。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé):召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議;定期報(bào)告有關(guān)決定執(zhí)行情況,提出物業(yè)管理建議;在業(yè)主大會(huì)作出決定后三十日內(nèi),代表業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企也簽訂、續(xù)簽、變更或者解除物業(yè)服務(wù)合同;及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議,監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;督促不交納物業(yè)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的業(yè)主限期交納;組織業(yè)主對(duì)物業(yè)公用部位、公用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造方案進(jìn)行書面確認(rèn),并監(jiān)督實(shí)施;監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施;組織籌集專項(xiàng)維修資金;組織業(yè)主委員會(huì)換屆和補(bǔ)選工作;完成業(yè)主大會(huì)交辦的其他事項(xiàng)。)業(yè)主100人以上的,組織推選業(yè)主代表。(二)備案時(shí)間和要件:業(yè)主委員會(huì)選舉情況和業(yè)主委員會(huì)成員的基本情況。管理規(guī)約。(四)關(guān)于業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的提取?!飿I(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的;連續(xù)1年以上不在本物業(yè)管理區(qū)域居住的;以書面形式提出辭職的;因身體健康原因喪失工作能力的;在為本物業(yè)管理區(qū)域提供服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)中任職的。1業(yè)主委員會(huì)委員任期屆滿2個(gè)月前,應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行換屆選舉,主要做好以下?lián)Q屆籌備工作。綜合分析:物業(yè)服務(wù)企業(yè)剛剛進(jìn)駐某小區(qū),業(yè)主們卻已經(jīng)成立了業(yè)主委員會(huì),他們是在網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)發(fā)起的,有一百人左右,還推選了一位業(yè)主委員會(huì)主任,由這位主任在網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)各位業(yè)主。14條,符合成立業(yè)主大會(huì)條件的業(yè)主委員會(huì)應(yīng)由全體業(yè)主選舉產(chǎn)生,業(yè)委會(huì)主任、副主任在業(yè)委會(huì)成員中選舉產(chǎn)生。不久,這家物業(yè)服務(wù)企業(yè)便帶領(lǐng)公共秩序維護(hù)員等要入住小區(qū),準(zhǔn)備強(qiáng)行接管小區(qū)物業(yè),原物業(yè)公司拒絕讓其進(jìn)入,于是兩家物業(yè)公司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。選聘物業(yè)企業(yè)是業(yè)主大會(huì)的職責(zé)。當(dāng)事人可以參照各類合同的示范文本訂立
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