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正文內(nèi)容

奧搏豪森假日酒店員工手冊(cè)(初稿)15p-閱讀頁(yè)

2025-06-21 22:34本頁(yè)面
  

【正文】 工合住。如有實(shí)際困難,可向行政部解釋。 員工憑《離職手續(xù)清單》到宿舍管理員處辦理退宿舍手續(xù)。所有員工須每日留心并認(rèn)真閱讀并遵照?qǐng)?zhí)行。未經(jīng)管理層許可,不得在酒店任何其他場(chǎng)所張貼通知或告示。十、意見(jiàn)征詢歡迎員工主動(dòng)向行政人事部提出各種意見(jiàn)或建議,以提高酒店服務(wù)或工作生活環(huán)境。3)、員工的上月薪資在次月的10日發(fā)放,公司在每月付薪日將員工個(gè)人薪資以現(xiàn)金形式發(fā)放或以銀行劃帳形式轉(zhuǎn)入員工個(gè)人名義開(kāi)設(shè)的統(tǒng)一銀行賬戶內(nèi),如付薪日遇假期或休息日,則在最近的工作日支付。5)、薪資計(jì)算方法: 二、享受酒店提供三金一險(xiǎn)。三、住宿酒店為員工安排住宿并提供相應(yīng)的服務(wù)(如中央空調(diào)、網(wǎng)線、等。五、休假員工每月兩天休假由部門(mén)主管根據(jù)工作需要安排員工進(jìn)行休息。如有員工本月不休假期,可按當(dāng)天工資給予補(bǔ)助。如需調(diào)班,需部門(mén)經(jīng)理同意。曠工三天或三天以上者,作自動(dòng)離職處理,不再結(jié)算工資。3天以上假期由部門(mén)經(jīng)理在員工《假期申請(qǐng)單》上簽名同意,由行政人事部審核,報(bào)總經(jīng)理審批。八、部門(mén)經(jīng)理考勤制度經(jīng)理級(jí)以上管理人員于每月28日之前向行政人事部提交下月排班表,經(jīng)匯總批準(zhǔn)后發(fā)放各部門(mén)。如遇特殊情況,需征得總經(jīng)理同意后調(diào)休,但事后需補(bǔ)填假單。如有特殊情況需要連休,必須書(shū)面報(bào)告總經(jīng)理批準(zhǔn)。第七章 人事制度人事制度闡述了調(diào)節(jié)酒店與同事之間關(guān)系的一系列程序和指導(dǎo)準(zhǔn)則,它們制定為酒店整體的人事管理提供了一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)。一、 紀(jì)律執(zhí)行 以下所列的各種規(guī)定,是為了保證員工有良好的工作表現(xiàn)和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。紀(jì)律處分尚未取消的員工,不可調(diào)薪,不可調(diào)職升職。 若員工所犯過(guò)失在本員工手冊(cè)中未有提及,在給予紀(jì)律處分之前,應(yīng)同行政部共同商量,方可決定如何處分。 每一項(xiàng)紀(jì)律處分都必須向當(dāng)事員工解釋清楚,且允許員工對(duì)處分決定發(fā)表不同的意見(jiàn)。 書(shū)面警告:觸犯任何B類(lèi)或再犯任何A類(lèi)過(guò)失。開(kāi)除:觸犯任何C類(lèi)。四、 A類(lèi)過(guò)失員工如犯有下列過(guò)失,受口頭警告。此類(lèi)過(guò)失如下: 在酒店內(nèi)粗言穢語(yǔ)。 上下班不按指定的路線出入酒店。 在工作場(chǎng)所內(nèi)大聲喧嘩。 無(wú)故遲到和早退。 上班時(shí)間接私人電話。1隨地吐痰、亂拋垃圾和煙頭。1服務(wù)效率差,引起客人明顯不悅。1隨意搬動(dòng)酒店、員工宿舍、員工飯?zhí)弥锲?,私自換房。1進(jìn)入酒店拒絕出示員工證。1工作態(tài)度不認(rèn)真,如當(dāng)值時(shí)聽(tīng)收音機(jī)、看報(bào)紙、喧嘩和吃東西。2不執(zhí)行酒店定期體檢的規(guī)定。2穿工作服離開(kāi)酒店(因工作需要規(guī)定人員除外)。五、 B類(lèi)過(guò)失員工如有犯有以下過(guò)失,第一次給予書(shū)面警告,再犯A類(lèi)過(guò)失者書(shū)面警告。若書(shū)面警告在三個(gè)月內(nèi)不再犯有任何過(guò)失,最后警告在四個(gè)月內(nèi)不再犯有任何過(guò)失,可由部門(mén)經(jīng)理提出申請(qǐng)要求撤銷(xiāo)其警告單。 對(duì)上司不禮貌,不服從主管或上司工作命令。 提供虛假資料或報(bào)告。 故意吵鬧,粗言穢語(yǔ)或擾亂酒店安寧。 未經(jīng)許可駕駛或動(dòng)用酒店的運(yùn)輸工具、機(jī)械設(shè)備。 要他人代打卡或代他人打卡。1 撤離工作崗位,當(dāng)班時(shí)間會(huì)客或?qū)⒖腿藥У焦ぷ鲘徫弧? 未經(jīng)許可擅自張貼布告、通知或擅自涂改、撕毀布告欄中的任何告示。1 私自留宿外來(lái)人員。1 不立即上交拾到的物品和金錢(qián)。 發(fā)現(xiàn)事故隱患不報(bào)告。2 私藏酒店的用品、工具、材料、設(shè)備、器材等。2 違反安全守則,造成較輕事故的。2 其他違反酒店規(guī)定的,性質(zhì)類(lèi)似的行為。 偽造單據(jù)、文件、意圖行騙酒店,以取得金錢(qián)上的利益。 賭博或圍觀賭博。 拒絕執(zhí)行酒店的規(guī)定,不服從上級(jí)的命令。 在酒店內(nèi)售賣(mài)私人物品。 因工作失職使酒店遭受?chē)?yán)重?fù)p失。1貪污、索賄、受賄、行賄,利用職權(quán)營(yíng)私舞弊、謀取私利、假公濟(jì)私。1呈報(bào)不正確之證明文件,不誠(chéng)實(shí)或欺騙行為。1連續(xù)曠工三天。1服用毒品、興奮劑、麻醉劑、致幻劑等。1違反國(guó)家法律和酒店財(cái)經(jīng)紀(jì)律,給國(guó)家和會(huì)所帶來(lái)嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的。2私自攜帶、藏匿槍支、彈藥及其他各種傷人兇器的。2向客人索取小費(fèi)、物品或其他報(bào)酬。2其它違反酒店制度、性質(zhì)與此類(lèi)相似的行為。直至調(diào)查、核實(shí)作出處理決定為止。無(wú)薪停職由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)“警告通知書(shū)”報(bào)行政部,呈總經(jīng)理批準(zhǔn)轉(zhuǎn)行政部執(zhí)行。部門(mén)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)時(shí)或三天內(nèi)對(duì)員工的投訴做出反饋。行政人事總監(jiān)應(yīng)仔細(xì)聆聽(tīng)員工的意見(jiàn),并在三天內(nèi)向員工作答復(fù)。為了保證總經(jīng)理工作的正常秩序,向總經(jīng)理提出的投訴意見(jiàn)應(yīng)用書(shū)面形式直接交給或投遞總經(jīng)理??偨?jīng)理之決定為最后決定。 不得在會(huì)所內(nèi)奔跑。 如需向高處拿取物品,應(yīng)利用梯子或椅子。 不要用損壞了的機(jī)器或用具,免生意外。 保持各種工具、器械安全、沒(méi)有損壞,已損壞的不可再用,更不可私自處理。二、 聽(tīng)到火警警鈴長(zhǎng)鳴 保持鎮(zhèn)靜 停止正在進(jìn)行的工作。 關(guān)掉所有門(mén)窗。 如果您沒(méi)有指定的滅火任務(wù),請(qǐng)馬上由最近的出口離開(kāi)。三、 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)當(dāng)火警發(fā)生時(shí),不論火勢(shì)大小,必須采取以下措施: 保持鎮(zhèn)定,不要慌張失措。 把安裝在消防栓附近的火警鐘上的玻璃打碎,按動(dòng)警鐘。 切勿用水或泡沫撲滅因電流而產(chǎn)生的火災(zāi)。 切勿搭乘電梯,必須使用樓梯。 如果煙已從門(mén)下冒出,不能開(kāi)門(mén)。如火勢(shì)擴(kuò)大,必須協(xié)助引導(dǎo)客人撤離火警現(xiàn)場(chǎng)。五、 意外 如客人發(fā)生意外,應(yīng)立即通知有關(guān)部門(mén)主管,如有需要應(yīng)立即通知醫(yī)生到場(chǎng)。 如員工發(fā)生意外,應(yīng)立即通知行政經(jīng)理和員工所在部門(mén)經(jīng)理,應(yīng)立即通知醫(yī)生到場(chǎng)。 加設(shè)標(biāo)記,警告其他人員切勿走近危險(xiǎn)期。休班員工因安全關(guān)系未能按時(shí)返回崗位,應(yīng)致電部門(mén)經(jīng)理或值班經(jīng)理,說(shuō)明原因及可能返回崗位的時(shí)間。對(duì)本手冊(cè)有任何疑問(wèn),可向行政人事部咨詢。此手冊(cè)內(nèi)容最終解釋權(quán)歸本酒店所有上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì),免費(fèi)注冊(cè)獨(dú)立商城,兼職月收入8000元以上,加盟網(wǎng)址:
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