【正文】 ，在思想上永遠(yuǎn)艱苦奮斗，我們就永不會失敗。一九九六年六月三十日赴俄參展雜記()汽車沿著莫斯科河飛奔，穿過了一片又一片美麗的城中森林，躍上了列寧山，掠過了莫斯科大學(xué)，少年時代神往的圣地，實(shí)實(shí)在在地展現(xiàn)在眼前。電影、文學(xué)作品都是對前蘇聯(lián)建設(shè)的描寫，受到了太多的蘇聯(lián)文化的熏陶?？虏旖?、冬妮亞、麗達(dá)、卓雅與舒拉、古麗雅，一直在引導(dǎo)著我的成長。懷抱著《鋼鐵是怎樣煉成的》，我走完了充滿夢想的青年時代。十年以后的俄羅斯，發(fā)展不可想象。出租車進(jìn)城一般約40～50萬盧布。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌給人民帶來的困難，真是難以想象。許多科學(xué)家、藝術(shù)家、許多高級的知識分子，都一下子變成了窮人。如果我國因?yàn)楦母锸?，我們能否對自己的政府充分的理解，給他們一個糾錯的時間。只有相互之間的理解與寬容，才會使我們的政策越來越合理。我們參觀了浮首山勝利廣場的二戰(zhàn)紀(jì)念館，象利劍一樣指向藍(lán)天，象征著前蘇聯(lián)人民奮勇抵抗法西斯侵略的堅(jiān)強(qiáng)意志和堅(jiān)韌不拔的民族魄力紀(jì)念塔。紀(jì)念館中的全景畫，一幅幅都表述了二戰(zhàn)經(jīng)歷的重大戰(zhàn)役、紀(jì)念為保衛(wèi)國家而犧牲的3700萬公民。去年江澤民總書記還來這兒參加反法西斯紀(jì)念大會，觀看了閱兵式。當(dāng)前世界的主流是和平與發(fā)展，政治力量正在趨向多極化，在相互制約的情況，戰(zhàn)爭將越難以發(fā)動。只有加緊把我國建設(shè)好，才能對世界作出較大的貢獻(xiàn)。我們要真正愛國，就要按鄧小平的三個有利于的道理盡快發(fā)展經(jīng)濟(jì)，建設(shè)國家，不要僵化地使用一些形式來自己約束自己，不要公式化地對待生產(chǎn)關(guān)系與生產(chǎn)力。并在上海與俄、哈、吉、葉確定了邊界，五國一起簽訂了軍事信任協(xié)議。我們可以集中有限的資金用于建設(shè)而不是軍事，雙方相互開放的市場可以互補(bǔ)經(jīng)濟(jì)增長。盡管美國天天在喊中國威脅論，沒有人相信它，周邊鄰國都信任中國的和平共處五項(xiàng)原則。國內(nèi)又政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)開始有序，本世紀(jì)末的最后幾年，是近百年來最好的發(fā)展時期。我們在俄期間，俄羅斯人民對中俄的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系也評價十分高。我想應(yīng)該不是因?yàn)槲覀兗夹g(shù)產(chǎn)品十分好，好到俄國政府這么重視我們，而是沾了江總書記與葉利欽總統(tǒng)的光，沾了中俄相互希望改善關(guān)系的光。30多個國家600多參展商組成的龐大陣容，都是看中了俄羅斯?jié)撛诘木薮蟮氖袌?。我們參展的背景是中國的小商販在俄羅斯搞得烏煙瘴氣，大量銷售偽劣產(chǎn)品，坑害老實(shí)的俄羅斯人，以至好一些的商店，為標(biāo)榜自己商譽(yù)，到處貼著“本店沒有中國貨”的告示。本來英文好的不多，英文好又技術(shù)好的更不多，俄方也是英文好的不多，形成溝通障礙。許多友好人士都說在俄參展不易成功，俄羅斯人比較自大，又有不好的中國偽劣商品潮的背景。在工作小組緊張忙碌的備展期間，我們抽空訪問了保加利亞、羅馬利亞、阿塞拜疆等幾個國家。阿塞拜疆是前蘇聯(lián)的石油基地，首都巴庫是十分有名的。經(jīng)歷了這么多時間的奉獻(xiàn)，巴庫是處在衰退期。特別是大中型企業(yè)。由于同團(tuán)有中國石油勘察院的專家參加，阿國十分熱情邀請我們參觀了海上油田。在80年代，我國才飛躍發(fā)展，在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的手段方面已超過了他們，中方提出了利用中國的技術(shù)，使廢油田新生，投資少，又能使老油田煥發(fā)青春。我是第一次乘直升飛機(jī)，機(jī)長又好客，讓我坐到駕駛艙里，與他們一同飛。我從北京到莫斯科，搭乘的也是蘇聯(lián)伊爾86，飛機(jī)顯得十分陳舊，與我國民航條件無法相比。但俄羅斯人在這樣的條件下，服務(wù)仍然是比較好的，在駕駛、著陸等都處在高水平。我國人民的生活水平并不高，而我們街上跑的都是高級轎車，怎么為人民服務(wù)。黑海中心，到處都是鋼鐵的采油平臺，儲油、油氣分離的加工。因此，海上使用鋼管把樁打到海底，上面用鋼梁焊起來，再鋪上水泥、瀝青形成路，上面跑汽車，運(yùn)貨運(yùn)人。我們的飛機(jī)就降落在一個在海上架起來的生活區(qū)，作業(yè)工人在這里生活、休息、住宿。慶幸中國石油開采技術(shù)的進(jìn)步，否則我們到哪兒去找這么多鋼鐵。我們也可以在俄租憑土地、養(yǎng)牛、養(yǎng)雞、種植蔬菜……，改善俄的供應(yīng)，賺取我們需要的鋼材、水泥、化肥……。華為將在俄開展經(jīng)濟(jì)合作、共同研制與生產(chǎn)電子信息類產(chǎn)品。也把我們達(dá)到世界先進(jìn)水平的08機(jī)，打入俄羅斯市場，爭奪世界上這個大國大網(wǎng)，一逞英豪。我們要從積極的方面去觀察，不要老用消極的觀點(diǎn)去看待東歐的事變。展臺已經(jīng)架起來，各項(xiàng)工作已經(jīng)鋪開，展會懸掛的各國國旗已經(jīng)掛起來了，五星紅旗迎風(fēng)飄揚(yáng)，5000套資料已整理堆放整齊，各種禮品已經(jīng)分類放好。開幕后會有多少人光顧華為的展會呢？會不會不吸引人，有人仍然瞧不起中國呢？我們聘請的俄水上芭蕾演員作展覽接待人員、留俄的中國學(xué)生作翻譯，他們都在熱練、彩排。還不知明天會不會有人來，中國商品是不是還讓人瞧不起?？春笫终痼@，中國的通信技術(shù)怎么會這么先進(jìn)，沒有西方的幫助，怎么會達(dá)到這么高的水平。在我陪同他們繼續(xù)參觀的半個多小時中，他們頻頻表示對中國達(dá)到的水平的贊賞。意猶未盡，他們還要看許多公司，剛走出十幾步，我方接待人忘記說了功耗，追上去補(bǔ)充說：“我司標(biāo)準(zhǔn)萬門機(jī)功耗僅60安培，比國外同類機(jī)型300A低五倍”?！本o接俄郵電部正、副部長下午也到訪，也給予了高度評價。他不斷說要擴(kuò)大中、俄之間的合作，囑咐我們要通過展覽會找到俄羅斯的合作伙伴。從中國商品的低形象，走到這一步，說明我們已改變了他們的印象，為明年五月在莫斯科的第九次國際通信展覽會打下了良好的基礎(chǔ)。我們還在持續(xù)不斷的努力，俄羅斯是一個大國，接受一種產(chǎn)品也是不容易的。公司在海外面對的是發(fā)達(dá)國家的著名公司，一時難以取得較大的成效，投標(biāo)中也會有許多失敗，但是在搏標(biāo)過程中鍛煉了我們，提高了產(chǎn)品的技術(shù)水平，更好的服務(wù)于國內(nèi)用戶。T都來索要資料，我們友好的奉送。我國駐俄羅斯李大使、格魯吉亞李大使派來羅秘書參觀展覽，這次出行阿塞拜疆、保加利亞、羅馬尼亞、俄羅斯，使館官員給了很大的幫助。十五的月亮還沒有升起，但前面的一半是他們的。塔斯社及多家俄羅斯報刊給以報道。我們想轟動一下市場，結(jié)果轟得太大了，中俄關(guān)系的需要超過了市場的需要。我們在烏克蘭飯店舉行了盛大的慶祝酒會，有100多名貴賓光臨了酒會。俄方的代表也發(fā)言，也充分肯定了展覽的意義，氣氛十分融洽。一些俄羅斯專家唱起了歌，大家和聲，歌聲洋溢在莫斯科河畔。俄羅斯的美麗風(fēng)光，我一定還要來看個夠。中國一定會富強(qiáng)起來的，不是美國遏制就遏制得了的。俄羅斯也有許多不好的地方，就象我國的偽劣商品、不法商人不代表中國一樣，他們也不代表俄國。1堅(jiān)持顧客導(dǎo)向 同步世界潮流()在北京市電信管理局和華為公司Camp。北京網(wǎng)的重要性和復(fù)雜性在中國和世界都是非常高的，中國不要很長時間就會成為世界第一通信大國，而且中國通信網(wǎng)特別是首都通信網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)將會對其它國家產(chǎn)生重要影響。華為是一家年輕、充滿活力而專注于電信業(yè)的公司，它成立于1988年，在短短8年時間中，以每年超過100%的速度取得了飛速的發(fā)展。公司的年輕體現(xiàn)在她的員工身上，全公司員工的平均年齡才26歲左右，其中已經(jīng)有60%取得了碩士、博士和高級工程師的頭街和學(xué)歷，許多人已經(jīng)是掌握先進(jìn)技術(shù)、從事電信研究工作已達(dá)五年以上。公司建立起了完整的生產(chǎn)管理和質(zhì)量保證體系，獲得了國際權(quán)威機(jī)構(gòu)DNV和SQCC兩家的ISO9001認(rèn)證。華為能在中國激烈的通信市場競爭中和與世界電信巨子的較量中脫穎而出的原因，除了堅(jiān)持以顧客為導(dǎo)向，擁有令人贊嘆的產(chǎn)品可靠性記錄外，最重要的是她對研究開發(fā)的高度重視。研究發(fā)展總部設(shè)在深圳，在美國硅谷、北京和上海建立了研究發(fā)展分支機(jī)構(gòu)。C08交換機(jī)作為市話和農(nóng)話設(shè)備在許多地區(qū)得到了廣泛應(yīng)用，至今已交付了近700萬線，它集成了許多先進(jìn)功能能為業(yè)務(wù)復(fù)雜的全本地網(wǎng)提供一體化的華為數(shù)字交換平臺。C08也開始運(yùn)用為網(wǎng)間接口局Gateway）、長途匯接局和國際長途局。C08已經(jīng)中標(biāo)，提供了聯(lián)通公司第一個GSM Gateway。C08已經(jīng)作為C2級長途匯接局在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行并極有可能在海外提供國際長途局。C08STP設(shè)備，使華為擠身進(jìn)入世界少數(shù)幾家能提供此類設(shè)備的通信巨頭行列。在先進(jìn)業(yè)務(wù)提供方面Camp。在建設(shè)國家信息高速公路中，由信息委統(tǒng)一安排正在安裝中國第一套基于光纖息同纜混合網(wǎng)（HFC）的雙向話音數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（安裝在深圳的帝王大廈，鄒家華、吳邦國親到現(xiàn)場）。隨著電信網(wǎng)的不斷發(fā)展，電信運(yùn)營商需要各種新的技術(shù)來提供電信增值業(yè)務(wù)以提高整個網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)水平，智能網(wǎng)和電信智能業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為華為公司的一大支柱，公司的智能網(wǎng)產(chǎn)品提供了CallingCard、VPN、NP等各項(xiàng)先進(jìn)業(yè)務(wù)，同時我們也是智能電信增值業(yè)務(wù)的主要供應(yīng)商，還有大容量的語音郵箱、排隊(duì)機(jī)、查號系統(tǒng)、綜合信息系統(tǒng)等。SDH設(shè)備是信息高速公路的主干道，華為提供了155/622兼容的SDH具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)點(diǎn)使其能在眾多的競爭者中脫穎而出，它已被許多地區(qū)所采納，為大容量電信網(wǎng)和寬帶通訊筑路建橋。公司仍在從事著許多其它的先進(jìn)技術(shù)，這些技術(shù)都是構(gòu)成先進(jìn)電信網(wǎng)的重要環(huán)節(jié)，正是這些先進(jìn)的潛在技術(shù)的不斷運(yùn)用使公司持續(xù)不斷地發(fā)展并擁有廣闊的空間，公司目前提供了具有世界先進(jìn)水平的電信網(wǎng)全方位解決方案，正是依靠這些先進(jìn)的技術(shù)使得我們能為世界許多國家的電信發(fā)展提供服務(wù)。為了滿足用戶的要求，我們還會做出我們更大的努力。因此，在生活中沒有找到英雄。英雄很普通，強(qiáng)渡過大渡河的英雄到達(dá)陜北后還在喂馬，因此，解放初期，曾有團(tuán)級馬夫的稱謂。他還說過：“數(shù)風(fēng)流人物還看今朝”，在50年代公開發(fā)表時，是指當(dāng)時社會主義建設(shè)時期的積極分子。不是一、二個企業(yè)家創(chuàng)造了歷史，而是70％以上的優(yōu)秀員工，互動著推動了華為的前進(jìn)，他們就是真正的英雄。英雄就在我們的身邊，天天和我們相處，他身上就有一點(diǎn)值得您學(xué)習(xí)。當(dāng)我們?nèi)蝿谌卧埂⒈M心盡責(zé)地完成本職工作，我們就是英雄。我們要將這些良好的品德堅(jiān)持下去，改正錯誤，摒棄舊習(xí)，做一個無名英雄。沒有他們含辛茹苦的艱難奮戰(zhàn)，沒有他們的“一把炒面，一把雪”，沒有他們在云南的大山里、在西北的荒漠里、在大興安嶺風(fēng)雪里的艱苦奮斗；沒有他們遠(yuǎn)離家人在祖國各地，在歐洲、非洲的艱苦奮斗；沒有他們在燈紅酒綠的大城市，面對花花世界而埋頭苦心鉆研，出污泥而不染，就不會有今天的華為。沒有他們“一線一線”的奮力推銷，沒有他們默默無聞地裝機(jī)與維護(hù)，哪有今天的大市場。去年他們?yōu)槭袌龇椒ǖ拇筠D(zhuǎn)移而集體辭職，又讓出權(quán)利，開創(chuàng)了制度化的讓賢。他們的精神永遠(yuǎn)記載在我們的發(fā)展史上。人的才華的外部培養(yǎng)相對而言是比較快的，人的德的內(nèi)部修煉是十分艱難的，他們是我們事業(yè)的寶貴財(cái)富、中堅(jiān)力量，各級干部要多培養(yǎng)、幫助他們，提供更多的機(jī)會?！盁凰赖镍B就是鳳凰”，有些火燒得短一些，有些火要燒得長一些；有些是“文火”，有些是“旺火”。經(jīng)過千錘百煉的干部是第二次創(chuàng)業(yè)的希望，我相信會有許多新老干部擔(dān)負(fù)起華為的重任。我們是會富裕起來的，生活、工作環(huán)境都會逐漸有較大改善。我們不斷推行嚴(yán)格、科學(xué)、有效的管理，要逐步減少加班，使員工的身體健康得到保障。我們要對早期參加工作，消磨了健康的員工，有卓越貢獻(xiàn)而損害了健康的員工，對擔(dān)子過重而健康不佳的高中級干部提供更好的療養(yǎng)條件，使他們恢復(fù)健康。我們已走出了困境，我們有條件幫助歷史功臣，我們永遠(yuǎn)不會忘記他們的功勛。沒有他們的奉獻(xiàn)精神就沒有我們今天的事業(yè)。要永葆英雄本色，就要不斷地學(xué)習(xí)。我們呼喚英雄。我們?nèi)魏我粋€到前方去的技術(shù)與管理人員，都至少要抽一個小時在辦事處講一課。每一個市場人員，都要利用點(diǎn)滴時間自我培訓(xùn)，每天、每時，與每一個人打交道，您都是受著不同方位的培訓(xùn)，您不自覺罷了。您自覺的歸納與總結(jié)，就會更快地提升自己。英雄要趕上時代的步伐，要不斷地超越自我。在戰(zhàn)爭硝煙還未散去、在我們的干部還在崇尚領(lǐng)兵作戰(zhàn)的今天，我們就開始進(jìn)行干部的正規(guī)化訓(xùn)練，是十分艱難的轉(zhuǎn)移，不這樣抓管理建設(shè)，我們就會怡誤將來出現(xiàn)的大好時機(jī)，而成為葉公好龍。我們要尋找一批真正認(rèn)識管理的內(nèi)涵，和永恒的管理主題的志士仁人。我們會不斷地改善物質(zhì)條件，但是艱苦奮斗的工作作風(fēng)不可忘記，忘記過去就意味著背叛。思想上艱苦奮斗與身體上艱苦奮斗的不同點(diǎn)在于：思想上艱苦奮斗是勤于動腦，身體上艱苦奮斗只是手腳勤快。我們要勸退那些不認(rèn)同我們的價值觀，又不能創(chuàng)造效益的人，除非他們迅速轉(zhuǎn)變。我們要重塑新時代的民族精神。我們公司在市場上還面臨著巨大的艱難，在低端產(chǎn)品上我們與外國公司還有品牌效應(yīng)的差距，在高端產(chǎn)品上我們還有技術(shù)差距。我們的先進(jìn)產(chǎn)品STP、智能網(wǎng)、支撐網(wǎng)還得不到用戶的信任，盡管有些產(chǎn)品在境外已經(jīng)開局成功，國內(nèi)一年多了還無人使用，怎么讓用戶信任我們。歷史給了您們使命，不能躺到功勞薄上，而要不斷革命。英雄是一種集體行為，是一種集體精神，要人人爭做英雄。世界許多著名公司看到他們這么年青，就已進(jìn)入了當(dāng)代信息科學(xué)的前沿，十年之后不好估量，誰能說一大批中國土博士不能成為世界英才？今年我們的研究、中試經(jīng)費(fèi)將達(dá)到4億人民幣，無論裝備還是規(guī)模上都從土槍土炮時代開始上升。我們的生產(chǎn)系統(tǒng)正逐步實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理，產(chǎn)品的可靠度已大大提高，有力地支援了前方。小米加步槍時代培養(yǎng)出來的一大批干部已走上了現(xiàn)代管理崗位。公司一片新氣象，支撐系統(tǒng)基礎(chǔ)工作的不斷做實(shí)，將會給前方有力的支持。一系列的子基本法將會在97年、98年產(chǎn)生，具體地指導(dǎo)我們的工作。公司的基本法歸納了過去八年的經(jīng)驗(yàn)，也是規(guī)劃公司未來十年發(fā)展的綱領(lǐng)性的文件，每一個高中級干部必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合自己的工作寫出心得體會，教育自己和教育別人。任何一個想進(jìn)步的基層干部與員工，都必須積極地去學(xué)習(xí)、領(lǐng)會，基本法是我們企業(yè)文化的精髓，是公司上下形成最佳合力的基礎(chǔ)。同時，我們堅(jiān)決反對機(jī)械地、照搬條文、形左實(shí)右的作風(fēng)，這是不盡心盡責(zé)的表現(xiàn)。我想半個月的學(xué)習(xí)，會使您一生受益。但不學(xué)習(xí)的科以上干部、工程師要受到考核。當(dāng)前，國家政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展有序，人民生活水準(zhǔn)大幅度提高，進(jìn)入近百年來最好的發(fā)展時期。中國經(jīng)歷了幾十年的磨難，努力尋找中國富強(qiáng)的道路。華為的體制、機(jī)制，是完全符合這種思想的，是符合小平同志三個有利于原則的。李鐵映同志說：“這是社會主義制度下，產(chǎn)生的新生事物，是資本主義國家不具有的。它有利于團(tuán)結(jié)越來越多的志士仁人一同奮斗。如果我們的管理改革，真能在十年內(nèi)全面國際接軌，這種潛力的巨大是令人鼓舞的。為了建成這樣一種人才和資源的配置結(jié)構(gòu)，我們需要更多的富于自我犧牲精神的干部，他們的實(shí)踐是我們的榜樣，他們言行所產(chǎn)生的榜樣的力量是無窮的。一九九七年一月二十三日1在秘書座談會上的講話()今天與在座的秘書座談，聽取大家對秘書工作和公司秘書體系建設(shè)的意見，剛才聽大家提了不少問題，我談一談