淺析網(wǎng)上商店的物流零庫存-閱讀頁
2025-05-31 06:11本頁面
【正文】 但除了本身先進有效的管理手段和方式之外，它的上百家零配件供應(yīng)商不是將配套廠設(shè)在其周圍，就是有原材料倉庫安排在豐田廠的四周，零庫存是基于“零”距離供應(yīng)之上的。 同樣，Dell計算機公司可以做到?jīng)]有原材料庫存，因為通過“供應(yīng)商管理庫存”（VMI，VendorInventory）的方式，計算機的零部件都以供應(yīng)商的名義放在由第三方物流公司管理的倉庫之中。產(chǎn)成品的零庫存除了Dell引以為豪的供應(yīng)鏈系統(tǒng)之外，也是基于非現(xiàn)貨交易來實現(xiàn)的。 個人計算機生產(chǎn)對最低生產(chǎn)批量和生產(chǎn)設(shè)備柔性化的要求不像汽車那么大，也幫了Dell的大忙。當(dāng)然，不管生產(chǎn)系統(tǒng)多么柔性，要等到客戶下達的訂單數(shù)足夠湊足裝配線的最低批量要求，也決不會是幾周的時間。 再讓我們看看網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的典范——亞馬遜網(wǎng)上商店。不僅如此，通過用戶貨款和供應(yīng)商貨款中間的時間差取得資金運作的優(yōu)勢和利潤等等，這些收益當(dāng)然要高于在復(fù)雜的客服系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等方面的投入。 至于在整個供應(yīng)鏈中零庫存的實施，則必須要由一個能夠準(zhǔn)確、即時反應(yīng)市場需求的系統(tǒng)（包括軟件和管理）；必須要有一個能根據(jù)市場信息進行迅速調(diào)節(jié)的采購和柔性生產(chǎn)系統(tǒng)；必須要有一個協(xié)同一致的物流配送系統(tǒng)。 在什么樣的時間和環(huán)節(jié)去實施零庫存，企業(yè)需根據(jù)自身所處的行業(yè)、商業(yè)環(huán)境、管理水平綜合加以判斷和決策。但如果在北京郊區(qū)一個偏僻地域開雜貨店，則一定會有一個小倉庫，因為長途的運費比當(dāng)?shù)氐牡刈赓F。 任何管理手段和技術(shù)都是需要成本和代價的。4戴爾“零式供應(yīng)鏈”模型同時，戴爾是一個真正的LeanEnterprise（零式企業(yè)），它非?，F(xiàn)代地把所有的資源組合在一起，以鏈主的身份打造了一條成功的lean（零式）供應(yīng)鏈。 7小時庫存”一位戴爾的員工這樣告訴記者。 戴爾供應(yīng)鏈高度集成，上游或下游聯(lián)系緊密，成為捆綁的聯(lián)合體。如果沒有一個很好的供應(yīng)鏈管理和生產(chǎn)控制，電腦的利潤只會更低。 戴爾的營運方式是直銷，在業(yè)界號稱“零庫存高周轉(zhuǎn)”。真正按顧客需求定制生產(chǎn)，這需要在極短的時間內(nèi)完成，速度和精度是考驗戴爾的兩大難題。 戴爾的做法是，利用信息技術(shù)全面管理生產(chǎn)過程。各制造商按戴爾的電子定單進行生產(chǎn)組裝，并按戴爾控制中心的時間表來供貨?！倍鳡柕墓?yīng)商僅需要90分鐘的時間用來準(zhǔn)備所需要的原材料并將他們運送到戴爾的工廠，戴爾再花30分鐘時間卸載貨物，并嚴(yán)格按照制造訂單的要求將原材料放到組裝線上。在戴爾內(nèi)部，信息流通過自己開發(fā)的信息系統(tǒng)，和企業(yè)的運營過程及資金流同步，信息極為通暢。 精密的直接結(jié)果是用戶的體驗，一位戴爾員工說：“我們跟用戶說的不是‘機器可能周二或者周三到你們那里’，我們說的是‘周二上午9點到’。 “廈門工廠已經(jīng)成為全球6家工廠里最讓戴爾感到自豪的一家日本的訂單也會從廈門供貨，它供貨的范圍還將繼續(xù)擴大。 服務(wù)外包而傳統(tǒng)的渠道所提供的訂貨信息往往含混不清。這些代理服務(wù)商并不是向顧客提供產(chǎn)品，而是提供服務(wù)和支持，這意味著戴爾把服務(wù)也外包了。 采用外包的服務(wù)策略使得戴爾既能夠提供售后服務(wù)支持，又避免了公司組織結(jié)構(gòu)“過度龐大”的后果。 2001年，戴爾在中國近1700個城市建立了售后服務(wù)能力。用戶70％的問題可以用電話從廈門的客戶服務(wù)中心工程師那里得到解決（這樣比較節(jié)省客戶的時間）；剩下30％，通過合作伙伴在當(dāng)?shù)氐墓こ處熃鉀Q。 這一點同樣離不開直銷模式。”一位售后支持工程師說。 直銷的好處在于每一臺電腦是直接到用戶手里的，戴爾記錄了產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)，服務(wù)和質(zhì)量很容易控制。這一點上，對大客戶來說，戴爾和IBM、HP的做法可能差不多，但是在中小客戶方面，直銷和通過代理去做，效果完全不同5 中國作為一個發(fā)展中國家，物流的研究和應(yīng)用起步都比較晚、水平較低，在開展電子商務(wù)時，除了需要綜合考慮電子商務(wù)的特點而外，還必須注意配備相應(yīng)現(xiàn)代化的物流模式。電子商務(wù)在最大程度上方便了最終消費者，使他們足不出戶就可以買到自己需要的商品，從而節(jié)省時間和金錢。所以如何采用便捷高效的現(xiàn)代化的物流系統(tǒng)就成為電子商務(wù)成敗的根本保證。 目前我國社會公用物流系統(tǒng)（如郵政快遞185和其他眾多速遞公司）滿足了某些特定商品配送（主要是網(wǎng)上購物B2C形式）的需要，但由于各自為政，業(yè)務(wù)割據(jù)，相對來講，業(yè)務(wù)量較小，物流系統(tǒng)的運行成本過高，從而使電子商務(wù)的物流成本也較高。這種物流管理和作業(yè)模式遠遠不能滿足市場經(jīng)濟用戶多品種小批量的需求，更不能滿足電子商務(wù)對物流系統(tǒng)的要求，這種落后的物流體系已經(jīng)成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的最大障礙。 因此，在我國，發(fā)展電子商務(wù)必須首先發(fā)展高效率的物流和配送系統(tǒng)，一方面，大中型企業(yè)可以充分利用社會閑置的現(xiàn)有資源進行改造和整合，建立自己的物流配送體系；另一方面，要大力支持和扶持第三方綜合物流企業(yè)，由此推動我國物流行業(yè)的迅速發(fā)展，進而建立全國范圍的、跨地區(qū)、跨行業(yè)的物流配送體系，為電子商務(wù)提供及時準(zhǔn)確的物流服務(wù)。 【】[1][J].中國電子商務(wù)，2004，（12）．[2][J].商業(yè)研究，2003，（6）．[3][J].電子商務(wù)，2004，（6）．[4]RFID技術(shù)的主要市場在物流領(lǐng)域———訪上海華虹集成電路公司總工程師謝文錄博士[J].物流技術(shù)與應(yīng)用，[5][J].湖南商學(xué)院學(xué)報，2004，（5）．[6][J].物流科技，2004（9）．[8][J].中國電子商務(wù)，2005，（2）．[9][J].中國儲運，2004，（5）．[10][J].微電腦世界，2004，（15）．[11]（RFID）及其在物流系統(tǒng)中的應(yīng)用[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2004，（10）．[12]邱小勇，劉凱，[J].物流技術(shù)，2005，（2）12 /
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1