食品安全監(jiān)督管理系統(tǒng)平臺解決方案-閱讀頁
2025-05-30 03:37本頁面
【正文】 備檢查核對。 食品采購：根據(jù)規(guī)定上傳食品采購信息臺賬至系統(tǒng)以備檢查核對216。 餐廚廢棄物：廢棄物明細臺賬上傳至系統(tǒng)以備檢查核對 食品安全門戶網(wǎng)站方便群眾上網(wǎng)查詢各食品安全信息和國家頒布的各項法規(guī)。也可以在網(wǎng)站上進行投訴舉報，方便食品藥品監(jiān)督管理局收集食品安全信息。辦事指南分別對每個辦事流程進行展示許可證查詢所有食品經(jīng)營戶經(jīng)營許可證查詢后臺調用數(shù)據(jù)（主頁樣式）（紅黑榜）5 項目實施 項目解釋本項目實施方案報告書為食品藥品監(jiān)督局設計制作，共有以下部分的內容：網(wǎng)絡建設、管理平臺系統(tǒng)、手機執(zhí)法客戶端軟件，中國聯(lián)通公司將根據(jù)相關的需求分析報告，實施預測報告進行分階段分模塊進行實施。 項目主要實施者本項目實施，在食品藥品監(jiān)督管理局相關部門領導下，由中國聯(lián)通公司承擔具體實施工作，相關軟硬件平臺供應商提供技術支持工作。食品藥品監(jiān)督管理局派相關項目經(jīng)理進行現(xiàn)場監(jiān)督，并協(xié)調項目實施過程中與第三方及政府內部各部門的協(xié)調。系統(tǒng)實施需要充分考慮食品藥品監(jiān)督管理局業(yè)務特色，保證項目實施的完善性。 分階段、循序漸進的原則任何一個項目的實施都是一個發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，積累經(jīng)驗，又遇到新問題，再解決，再積累的循序漸進的過程。 實用原則首先，滿足使用者第一需求即基本需求，功能的需求。其次，提升系統(tǒng)性能需求，滿足不同階段用戶的需求。 知識原則相對目前國內其他IT技術的使用情況，系統(tǒng)辦公門戶數(shù)應用較少，實際應用也不普遍。因此，我們在實施過程中充分結合專家培訓和服務，包括監(jiān)管平臺系統(tǒng)的設計、開發(fā)、實施過程（實施是培訓的重點）。當系統(tǒng)投入使用時，這些人員可以對系統(tǒng)進行維護和管理，并可以負責對最終用戶進行培訓。中國聯(lián)通公司不僅為項目實施配備專業(yè)的技術、業(yè)務人員，并且制定最嚴格的項目實施計劃，所有工作都依計劃進行，保證工程及服務的質量。 系統(tǒng)需求調研：35天216。 系統(tǒng)測試：510天216。 系統(tǒng)初始化：3天左右216。 系統(tǒng)正式上線根據(jù)時間點判斷，我們的系統(tǒng)最快能在2個月的時間內完成建設，應用我們大量的技術沉淀，使得項目質量及實施效果有很好的保障。并取得食品藥品監(jiān)督管理局項目負責人員的配合，以保證項目按計劃實施。項目管理小組組成由食品藥品監(jiān)督管理局項目負責人和中國聯(lián)通公司項目經(jīng)理組成職責負責資源的管理與調配，項目方案的制訂，選擇和組成項目組，項目及任務的估計，任務分配，項目的跟蹤、整體管理與實施，協(xié)調資源以及各項目小組之間的工作，項目情況的交流，召開定期(建議為每周一次)以及階段性項目工作會議。 培訓環(huán)境省綜治辦負責指定培訓場地和培訓所需要的機器設備。培訓場地要求能擺放學員用和教師用的計算機，有投影儀、話筒。培訓者：中國聯(lián)通項目小組時間：2天左右（人員齊整的情況下）形式：進行上機演練技術人員培訓主要對象：系統(tǒng)管理員目的：使系統(tǒng)管理員掌握系統(tǒng)配置等技術。培訓者：中國聯(lián)通項目小組時間：1天左右 培訓要求培訓要求根據(jù)實際的情況確定，建議如下：學員應嚴格遵守作息時間和學習安排，要集中精力搞好學習，不得缺席或遲到、早退，有事應向會務領導請假。上課期間手機、呼機要處于無聲狀態(tài)，不得接、打手機。學員應認真學習，由于個人原因考試不合格者可繼續(xù)學習，費用自理。擁有一支高素質的技術服務隊伍，具有豐富的專業(yè)知識并積累了多年的服務經(jīng)驗。 中國聯(lián)通公司服務機構設置客戶服務部：負責客戶服務跟蹤，協(xié)調各項工作。管理者代表：監(jiān)督服務，接受服務投訴。我公司提供一系列標準的售后支持服務，包括產(chǎn)品培訓、電話咨詢、電子郵件服務、傳真服務等。 服務響應中國聯(lián)通承擔所提供應用系統(tǒng)軟件的現(xiàn)場安裝、調試，售后服務，相關人員的培訓工作。我們將有專人通過電話提供如下各項服務：216。 在使用產(chǎn)品過程中的故障處理咨詢216。 在不慎破壞系統(tǒng)后的再安裝咨詢我們將為用戶提供7X24小時的電話支持服務，請您使用電話與我們聯(lián)系，我們會盡量即時在電話中幫助您解決問題，若當時不能馬上解決，熱線人員會依據(jù)其經(jīng)驗給您初步測試方案，并記錄貴政府或省綜治辦的名稱，聯(lián)系電話及聯(lián)系人。 電子郵件服務用戶碰到問題，不便通過電話聯(lián)系的情況下，我們?yōu)槟峁┝穗娮余]件服務。客戶在正常工作時間（周一到周五，9：0017：00），可獲得我們的傳真支持服務，解答系統(tǒng)相關問題，我們將在收到傳真后的4個小時內做出響應。 系統(tǒng)維護期對于在電話支持服務中經(jīng)過確認無法遠程解決的我公司產(chǎn)品質量問題，經(jīng)過我公司技術經(jīng)理的同意，將派工程師上門為您提供現(xiàn)場支持。除電話回訪外，我公司還提供不定期上門回訪。 服務承諾中國聯(lián)通公司很希望能有機會成為省綜治辦協(xié)同辦公建設的戰(zhàn)略合作伙伴，對此，中國聯(lián)通公司鄭重承諾如下：中國聯(lián)通公司將利用自身雄厚的協(xié)同辦公系統(tǒng)開發(fā)及實施經(jīng)驗為省綜治辦提供完善及高質量的服務；中國聯(lián)通公司將為省綜治辦協(xié)同辦公項目組成維護小組，并精選政府優(yōu)秀人才擔當省綜治辦協(xié)同辦公系統(tǒng)的實施及維護工作；中國聯(lián)通公司將隨時根據(jù)省綜治辦業(yè)務發(fā)展的情況提供軟件升級服務；中國聯(lián)通公司將為省綜治辦實施協(xié)同辦公系統(tǒng)提供所有我們能完成
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