【正文】 性格。 ” 確實(shí)，翻開摩根的奮斗史，無論他成功地在歐洲發(fā)行美國公債，慧眼識中無名小卒的建議大搞鋼鐵托拉斯計(jì)劃，還是力排眾議，甚至冒著生命危險(xiǎn)推行全國鐵路聯(lián)合，都由于他倔強(qiáng)和敢于創(chuàng)新的性格，如果排除這一條，恐怕有再多的資本也無法開創(chuàng)投資銀行這一偉大開創(chuàng)性的事業(yè)。為什么聰明人會做一些阻礙自己發(fā)揮全部工效的事情呢？原因在于習(xí)慣、性格和脾氣。無論是在工作和生活中，都是性格決定命運(yùn)，性格好比是水泥柱子中的鋼筋鐵骨，而知識和學(xué)問則是澆筑的混凝土。當(dāng)記者問他憑什么取得如此驚人的成績時，他說了這么一句話：憑智慧戰(zhàn)勝對手。馬拉松賽是體力和耐力的運(yùn)動，只要身體素質(zhì)好又有耐性就有望奪冠，爆發(fā)力和速度都還在其次，說用智慧取勝確實(shí)有點(diǎn)勉強(qiáng)。這一次，他又獲得了世界冠軍。 山田本一性情木訥，不善言談，回答的仍是上次那句話：用智慧戰(zhàn)勝對手。 10年后，這個謎終于被解開了，他在他的自傳中是這么說的：每次比賽之前，我都要乘車把比賽的線路仔細(xì)地看一遍，并把沿途比 較醒目的標(biāo)志畫下來，比如第一個標(biāo)志是銀行；第二個標(biāo)志是一棵大樹；第三個標(biāo)志是一座紅房子 ?? 這樣一直畫到賽程的終點(diǎn)。 40多公里的賽程，就被我分解成這么幾個小目標(biāo)輕松地跑完了。 在山田本一的自傳中，發(fā)現(xiàn)這段話的時候，我正在讀法國作家普魯斯特的《追憶似水流年》，這 部作者花了 16年寫成的 7卷本巨著，有很多次讓我望而卻步，要不是山田本一給我的啟示，這部書可能還會像一座山一樣橫在我的眼前，現(xiàn)在它已被我踏平了。在人生的旅途中，我們稍微具有一點(diǎn)山田本一的智慧，一生中也許會少許多懊悔和惋惜。美國一位著名心理學(xué)家為了研究母親對人一生的影響，在 全美選出 50 位成功人士，他們都在各自的行業(yè)中獲得了卓越的成就，同時又選出 50位有犯罪紀(jì)錄的人，分別去信給他們，請他們談?wù)勀赣H對他們的影響。一封來自白宮一位著名人士，一封來自監(jiān)獄一位服刑的犯人。 那位來自監(jiān)獄的犯人在信中這樣寫道：小時候，有一天媽媽拿來幾個蘋果，紅紅的，大小各不同。這時，媽媽把蘋果放在桌上，問我和弟弟：你們想要哪個？我剛想說想要最大最紅的一個，這時弟弟搶先說出我想說 的話。 于是，我靈機(jī)一動，改口說： “ 媽媽，我想要那個最小的，把大的留給弟弟吧。我得到了我想要的東西，從此，我學(xué)會了說謊。直到現(xiàn)在，我被送進(jìn)監(jiān)獄。我和弟弟們都爭著要大的，媽媽把那個最大最紅的蘋果 舉在手中，對我們說： “ 這個蘋果最大最紅最好吃，誰都想要得到它。 我非常感謝母親，她讓我明白一個最簡單也最重要的道理：想要得到最好的，就必須努力爭第一。在我們家里，你想要什么好東西要通過比賽來贏得，這很公平，你想要什么，想要多少，就必須為此付出多少努力和代價！ 20 推動搖籃的手，就是推動世界的手。 （ 29）對權(quán)力制約的制度問題一直是人類頭疼的難題。 有 7個人組成了一個小團(tuán)體共同生活，其中每個人都是平凡而平等的，沒有什么兇險(xiǎn)禍害之心，但不免自私自利。 大家試驗(yàn)了不同的方法，發(fā)揮了聰明才智、多次博弈形成了日益完善的制度。很快大家就發(fā)現(xiàn)，這個人為自己分的粥最多，于是又換了一個人，總是主持分粥的人碗里的粥最多最好。 方法二 :大家輪流主持分粥，每人一天。雖然看起來平等了，但是每個人在一周中只有一天吃得飽而且有剩余，其余 6天都饑餓難挨。 方法三 :大家選舉一個信得過的人主持分粥。不能放任 其墮落和風(fēng)氣敗壞，還得尋找新思路。公平基本上做到了，可是由于監(jiān)督委員會常提出多種議案，分粥委員會又據(jù)理力爭，等分粥完畢時，粥早就涼了。令人驚奇的是，在這個制度下， 7只碗里的粥每次都是一樣多，就像用科學(xué)儀器量過一樣。 評語 :現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)是這么表述的 :制度至關(guān)緊要，制度是人選擇的，是交易的結(jié)果。 （ 30）孔子的學(xué)生子賤有一次奉命擔(dān)任某地方的官吏。這使那位卸任的官吏百思不得其解，因?yàn)樗刻旒词蛊鹪缑?，從早忙到晚，也沒有把地方治好。 ” 21 現(xiàn)代企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)人，喜歡把一切事攬?jiān)谏砩?，事必躬親，管這管那，從來不放心把一件事交給手下人去 做，這樣，使得他整天忙忙碌碌不說，還會被公司的大小事務(wù)搞得焦頭爛額。 在公司的管理方面，要相信少就是多的道理：你抓得少些，反而收獲就多了。 （ 31）西班牙人愛吃沙丁魚，但沙丁魚非常嬌貴，極不適應(yīng)離開大海后的環(huán)境。而死掉的沙丁魚味 道不好銷量也差，倘若抵港時沙丁魚還存活著，魚的賣價就要比死魚高出若干倍。后來漁民想出一個法子，將幾條沙丁魚的天敵鯰魚放在運(yùn)輸容器里。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚自然加速游動，從而保持了旺盛的生命力。 這在經(jīng)濟(jì)學(xué)上被稱作 “ 鯰魚效應(yīng) ” 。一個公司，如果人員長期固定，就缺乏活力與新鮮感，容易產(chǎn)生惰性。當(dāng)員工們看見自己的位置多了些 “ 職業(yè)殺手 ” 時，便會有種緊迫感，知道該加快步伐了，否則就會被斃掉。 當(dāng)壓力存在時，為了更好地生存發(fā)展下去，懼者必然會比其他人更用功，而越用功，跑得就越快。 （ 32）三國時代的諸葛亮與司馬懿在街亭對戰(zhàn)，馬謖自告奮勇要出兵守街亭，諸葛亮心中雖有擔(dān)心，但馬謖表示愿立軍令狀，若失敗就處死全家，諸葛亮才勉強(qiáng)同意 他出兵，并指派王平將軍隨行，并交代在安置完?duì)I寨后須立刻回報(bào)，有事要與王平商量，馬謖一一答應(yīng)。等到司馬懿派兵進(jìn)攻街亭，圍兵在山下切斷糧食及水的供應(yīng)，使得馬謖兵敗如山倒，重要據(jù)點(diǎn)街亭失守。 22 紀(jì)律是一切制度的基石，組織與團(tuán)隊(duì)要能長久存在，其重要的維系力就是團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。 “ 紀(jì)律可以促使一個人走上成功之 路。 ” 一個好的領(lǐng)導(dǎo)者必定是懂得自律的人，而且也一定是可以堅(jiān)持及帶動團(tuán)隊(duì)遵守紀(jì)律的人。 （ 33）《左傳》記載：孫武去見吳王闔閭，與他談?wù)搸П蛘讨拢f得頭頭是道。 ” 便出了個難題，讓孫武替他操練姬妃宮女。 孫武將列隊(duì)操練的要領(lǐng)講得清清楚楚，但正式喊口令時，這些女人笑作一堆，亂作一團(tuán)，誰也不聽他的。但他一喊口令，宮女們還是滿不在乎，兩個當(dāng)隊(duì)長的寵姬更是笑彎了腰。你們不按口令操練，兩個隊(duì)長帶頭不聽指揮，這就是公然違反軍法，理當(dāng)斬首 !” 說完，便叫武士將兩個寵姬殺了。孫武派人請吳王來檢閱，吳王正為失去兩個寵姬而宛惜，沒有心思來看宮女操練，只是派人告訴孫武： “ 先生的帶 兵之道我已領(lǐng)教，由你指揮的軍隊(duì)一定紀(jì)律嚴(yán)明，能打勝仗。 做人難，做個優(yōu)秀的管理人才更難。這些人或者是比自己職位更高，或者有很多自己開罪不起的背景，他們形成的阻礙會讓你進(jìn)退兩難。這就是我們通常所說的機(jī)會成本，它所運(yùn)用的就是經(jīng)濟(jì)學(xué)最常用的一種理論：博弈論。 作戰(zhàn)之計(jì)已定便執(zhí)行，決定發(fā)兵便馬上行動；將帥不需懷疑計(jì)劃，士兵也不需亂想心疑。比如，美國有個著名的發(fā)明家洛特納，雖然酗酒成性，但是福特公司還是誠懇邀約其去福特公司工作，最后，此人為福特公司的發(fā)展立下了汗馬功勞。結(jié)果表明：寧可使用有缺點(diǎn)的能人，也不用沒有缺點(diǎn)的平庸的 “ 完人 ” 。 （ 35）漢代公孫弘年輕時家貧，后來貴為丞相，但生活依然十分儉樸，吃飯只有一個葷菜，睡覺只蓋普通棉被。 漢武帝便問公孫弘： “ 汲黯所說的都是事實(shí)嗎？ ” 公孫弘回答道： “ 汲黯說得一點(diǎn)沒錯。今天他當(dāng)著眾人的面指責(zé)我， 正是切中了我的要害。如果不是汲黯忠心耿耿，陛下怎么會聽到對我的這種批評呢？ ” 漢武帝聽了公孫弘的這一番話，反倒覺得他為人謙讓，就更加尊重他了。公孫弘深知這個指責(zé)的份量，采取了十分高明的一招，不作任何辯解，承認(rèn)自己沽名釣譽(yù)。由于 “ 現(xiàn)在沒有使詐 ” 被指責(zé)者及旁觀者都認(rèn)可了，也就減輕了罪名的份量。這樣一來，便給皇帝及同僚們這樣的印象：公孫弘確實(shí)是 “ 宰相肚里能撐船 ” 。 以退為進(jìn)，這是一種大智慧。作為一個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，受大眾至少是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的關(guān)注程度肯定會高于 一般人。 對沒有的事情不置可否，事情終會有水落石出的一天，那時候你不是可以得到更多人的尊敬嗎？有什么小錯就承認(rèn)了也沒什么大不了，人家反而會覺得你人格高尚，勇于承認(rèn)錯誤更易得到大家的諒解，而且一個光明磊落的人即使錯又能錯到哪里去呢？ 不辯自明，一種極好的公關(guān)技巧。 （ 36）《史記留侯世家》記載：秦朝末年，張良在博浪沙謀殺秦始皇沒有成功，便逃到下邳隱居。老人的鞋子掉到了橋下，便叫張良去幫他撿起來。 誰知這位老人不僅不道謝，反而大咧咧地伸出腳來說： “ 替我把鞋穿上 !” 張良心底大怒：嘿， 這糟老頭子，我好心幫你把鞋撿回來了，你居然還得寸進(jìn)尺，要讓我?guī)湍惆研┥?，真是過分！ 張良正想脫口大罵，但又轉(zhuǎn)念一想，反正鞋子都撿起來了，干脆好人做到底。張良的恭敬從命，贏得了這位老人孺子可 “ 教 ” 的首肯。 張良得到這本奇書，日夜誦讀研究，使之后來成為滿腹韜略、智謀超群的漢代開國名臣。明知自己比老人身強(qiáng)力壯，處處禮讓，這 既表現(xiàn)為對老人的尊重，也表現(xiàn)為對自身品格的完善。 25 真正的強(qiáng)者總是善于隱藏自己的鋒芒，成熟的管理者應(yīng)該掌握一種外圓內(nèi)方，綿里藏針的管理、處事技巧。 假裝不知，實(shí)際上清楚；假裝不行動，實(shí)際上因不能行動，或?qū)⒋龣C(jī)而動。飛衛(wèi)又進(jìn)一步要求紀(jì)昌練眼力，標(biāo)準(zhǔn)要達(dá)到將體積較小的東西能夠清晰地放大，就像在近處看到一樣。飛衛(wèi)得知結(jié)果后，對這個徒弟極為滿意。 辦企業(yè)有如修塔，如果只想往上 砌磚，而忘記打牢基礎(chǔ)，總有一天塔會倒塌。 ” 那人回答說： “ 那就減少一點(diǎn)好了，以后每月偷一只雞，等到明年的時候，就完全不偷了。吸煙有害身體，怎么辦呢？戒掉吧，每天少抽點(diǎn)；企業(yè)的管理機(jī)制有問題，一步一步來解決。 計(jì)劃使我們的思想具體化而體現(xiàn)出我們期望做什么，什么時候做好，誰去做什么事，以及如何做。在國外，經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為西方工業(yè)現(xiàn)代化是 “ 三分靠技術(shù)，七分靠管理 ” 。 美國汽車公司總裁莫端要求秘書給他的呈遞文件放在各種顏色不同的公文夾中。 26 把你的工作分出輕重緩急，條理分明，你才能在有效的時間內(nèi)，創(chuàng)造出更大的機(jī)智，也使你工作游刃有余，事半功倍。 （ 40）有一個富翁得了重病，已經(jīng)無藥可救，而唯一的獨(dú)生子此刻又遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)。 ” 富翁死后，仆人便歡歡喜喜地拿著遺囑去尋找主人的兒子。 ” 這聰明兒子立刻得到了父親所有的財(cái)產(chǎn)。在從事任何事情之前，先想一想事情的原委，你可以更加地輕省。 （ 41） 1979年 12月，洛倫茲在華盛頓的美國科學(xué)促進(jìn)會的一次講演中提出：一只蝴蝶在巴西扇動翅膀，有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍卷風(fēng)。從此以 后，所謂 “ 蝴蝶效應(yīng) ” 之說就不脛而走，名聲遠(yuǎn)揚(yáng)了。 從科學(xué)的角度來看， “ 蝴蝶效應(yīng) ” 反映了混沌運(yùn)動的一個重要特征：系統(tǒng)的長期行為對初始條件的敏感依賴性?？苫煦缋碚撓騻鹘y(tǒng)觀點(diǎn)提出了挑戰(zhàn)。我們可以用在西方流傳的一首民謠對此作形象的說明。 馬蹄鐵上一個釘子是否會丟失，本是初始條件的十分微小的變化，但其 “ 長期 ” 效應(yīng)卻 27 是一個帝國存與亡的根本差別。 有點(diǎn)不可思議，但是確實(shí)能夠造成這樣的惡果。 （ 42）有個好吃懶做的小孩，他的父親時時刻刻都指望他能改掉這個不良習(xí)慣。 父親不得不隨時隨地提防自己的孩子，擔(dān)心他會把家里的錢或值錢的東西偷到外面去換吃的，這位父親覺得自己每天都活得很累很辛苦。他弄錢的辦法完全是一種正當(dāng)?shù)氖侄?。無論是買油鹽還是買醬醋，他總會用相同的辦法省出錢來滿足他那張不爭氣的嘴 ?? 為了使孩子的懶惰的習(xí)性不再滋長，父親決定給孩子一些力所能及的事做，包括一個原則：少給錢多辦事。 有一回，父親一氣之下扔了一分錢給孩子，讓他去買油。孩子知道售貨員要的是錢，就裝模作樣地在自己渾身摸了一遍，然后苦著臉告訴售貨員說錢掉了。 孩子嘴里咂著一粒糖，雙手抱著那個油瓶子，興致勃勃地回到家里。 瓶子壁上附的油正慢慢流回瓶底里，差不多有一小勺。 ?? 不管這個孩子的好吃懶做有多么的不好，而他這個惡劣的品行有多么的冥頑不靈，但他的機(jī)智卻依然讓我感到佩服。如果連命都豁出去了，倒可能想出逃命的辦法。 在被逼到一個無處可躲的地步，在一窮二白空手創(chuàng)業(yè)的時期，依然能夠達(dá)成自己的心愿， 28 也許這就是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人和平庸的管理者之間的區(qū)別吧？ 刀按在脖子上，全身的神經(jīng)都會緊張起來。這些雁飛行時定期變換領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)闉槭椎难阍谇懊骈_路，能幫助它兩邊的雁形成局部的真空。 合作可以產(chǎn)生一加一大于二的倍增效果。在諾貝爾獎設(shè)立的前 25年，合 作獎?wù)?41%，而現(xiàn)在則躍居 80%。 一個由相互聯(lián)系、相互制約的若干部分組成的整體，經(jīng)過優(yōu)化設(shè)計(jì)后，整體功能能夠大于部分之和，產(chǎn)生 1+12的效果。 有一次，松下幸之助對他公司的一位部門經(jīng)理說： “ 我每天要做很多決定，并要批準(zhǔn)他人的很多決定。 ” 經(jīng)理覺得很驚訝，假使松下不同意的事，大可一口否決就行了。我想一個領(lǐng)導(dǎo)人有時應(yīng)該接受他不喜歡的事，因?yàn)槿魏稳硕疾?喜歡被否定。應(yīng)極力避免用 “ 你不行、你不會、你不知道、也許 ” 這些字眼，而要經(jīng)常對你的下屬說 “ 你行、你一定會、你一定要、你會和你知道 ” 。 29 管理不是獨(dú)裁，在從事企業(yè)管理之際，尊重人權(quán)，重視個體，友善地詢問和關(guān)切地聆聽相當(dāng)重要。 ” 很多人持有 “ 便宜無好貨 ” 的觀點(diǎn)，明明是物美價廉的優(yōu)質(zhì)商品，如果你免費(fèi)贈送給他，他可能懷疑你這是偽劣假冒。 授人以魚，不如授人以漁；授人 以漁，不如授人以欲。 事后，有人為他請功并問他的動機(jī)時，答案卻出人意料。 你看，就這么一句簡簡單單