【正文】 信用控制子系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)的信用等進(jìn)行控制，包括初始信用等級(jí)的評(píng)定、信用等級(jí)的動(dòng)態(tài)調(diào)整及提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)受理功能。不同的信用等級(jí)對(duì)應(yīng)不同的信用額度。人工可干預(yù)信用等級(jí)的評(píng)定。對(duì)惡意透支的用戶(hù)進(jìn)行欠費(fèi)銷(xiāo)戶(hù)處理，同時(shí)將其身份證號(hào)碼錄入黑名單，當(dāng)其重新辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)將進(jìn)行告警。 信用等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定：設(shè)定信用標(biāo)準(zhǔn)的等級(jí)，包括信用等級(jí)代碼、說(shuō)明、停機(jī)期限、停機(jī)金額，操作日期，操作員等，并實(shí)現(xiàn)對(duì)其的增加、刪除、修改、查詢(xún)操作。 設(shè)定用戶(hù)信用等級(jí)：手工設(shè)定某個(gè)號(hào)碼的信用等級(jí)。178。178。178。178。178。178。178。4) 催費(fèi)、停機(jī)處理178。178。 178。178。178。178。(5) 統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng)完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、話(huà)費(fèi)數(shù)據(jù)（包括欠費(fèi)）的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的自動(dòng)生成和歷史統(tǒng)計(jì)資料的查詢(xún)功能，為決策曾提供各種決策基礎(chǔ)信息。1) 業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)a. 用戶(hù)信息統(tǒng)計(jì)178。178。178。178。 178。178。178。b. 號(hào)碼信息統(tǒng)計(jì)178。178?？蛇x萬(wàn)號(hào)段、千號(hào)段和百號(hào)段，系統(tǒng)默認(rèn)為萬(wàn)號(hào)段。c. SIM卡信息統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)當(dāng)前SIM卡的未使用、已使用、損壞、丟失等各種狀態(tài)的數(shù)量。 欠費(fèi)用戶(hù)統(tǒng)計(jì) ：計(jì)按現(xiàn)金用戶(hù)、托收用戶(hù)、郵儲(chǔ)用戶(hù)及合計(jì)給出目前總用戶(hù)數(shù)（以計(jì)費(fèi)號(hào)碼計(jì)算）、平均每戶(hù)欠費(fèi)、平均每戶(hù)本月欠費(fèi)、平均每戶(hù)往月欠費(fèi)、欠費(fèi)用戶(hù)數(shù)、無(wú)欠費(fèi)用戶(hù)數(shù)、有往月欠費(fèi)用戶(hù)數(shù)、無(wú)往月欠費(fèi)用戶(hù)數(shù)及在欠費(fèi)金額在各個(gè)范圍內(nèi)的用戶(hù)數(shù)。 欠費(fèi)明細(xì)統(tǒng)計(jì)：計(jì)按現(xiàn)金用戶(hù)、托收用戶(hù)、郵儲(chǔ)用戶(hù)及合計(jì)給出目前當(dāng)月、往月的用戶(hù)總欠費(fèi)、欠費(fèi)用戶(hù)數(shù)和欠費(fèi)明細(xì)。f. 業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)按營(yíng)業(yè)廳統(tǒng)計(jì)各點(diǎn)（或所有點(diǎn)）在特定時(shí)間段內(nèi)的業(yè)務(wù)量。h. 話(huà)費(fèi)收入統(tǒng)計(jì)按營(yíng)業(yè)廳統(tǒng)計(jì)各點(diǎn)（或所有點(diǎn)）在特定時(shí)間段內(nèi)的話(huà)費(fèi)收入。 應(yīng)收統(tǒng)計(jì)表：統(tǒng)計(jì)各月的應(yīng)收情況。 已收統(tǒng)計(jì)表：按天（月）統(tǒng)計(jì)各營(yíng)業(yè)廳（或所有營(yíng)業(yè)廳）的話(huà)費(fèi)收入。 欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)表：按天（月）統(tǒng)計(jì)當(dāng)前用戶(hù)的欠費(fèi)情況。 話(huà)費(fèi)調(diào)整報(bào)表：178。(6) 運(yùn)營(yíng)監(jiān)控子系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控子系統(tǒng)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的進(jìn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，為系統(tǒng)管理和維護(hù)人員提供系統(tǒng)的狀態(tài)信息，提高系統(tǒng)的可靠性行和可運(yùn)行性。監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控的內(nèi)容包括：系統(tǒng)所有核心處理機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)；系統(tǒng)所有與其他系統(tǒng)的接口機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)；所有接口服務(wù)器和代理服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)；系統(tǒng)所有的數(shù)據(jù)庫(kù)Server的運(yùn)行狀態(tài)；系統(tǒng)所有核心處理進(jìn)程的狀態(tài)和處理情況，系統(tǒng)資源的占用和分配情況；記錄系統(tǒng)的歷史狀態(tài)，分析系統(tǒng)瓶頸；故障產(chǎn)生時(shí)，提供圖象，聲音，自動(dòng)撥號(hào)等多種告警形式，后者可實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守自動(dòng)監(jiān)控。決策支持子系統(tǒng)提供的信息包括：各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)表；各種業(yè)務(wù)異常報(bào)告；業(yè)務(wù)量的預(yù)測(cè)分析；用戶(hù)話(huà)費(fèi)的預(yù)測(cè)分析；各種優(yōu)惠政策推出后的市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告；用戶(hù)的信用等級(jí)統(tǒng)計(jì)信息及信用等級(jí)調(diào)整情況分析；有糾紛用戶(hù)的情況分析及此類(lèi)用戶(hù)的信用等級(jí)分布情況；結(jié)合用戶(hù)資料和業(yè)務(wù)量對(duì)不同客戶(hù)群的業(yè)務(wù)趨向分析；高額用戶(hù)、集團(tuán)用戶(hù)的信息統(tǒng)計(jì)分析。1) 業(yè)務(wù)費(fèi)用調(diào)整業(yè)務(wù)費(fèi)用優(yōu)惠指在特定日期或某段日期內(nèi)（如電信日，促銷(xiāo)日期等）對(duì)所受理業(yè)務(wù)的費(fèi)用作特定的優(yōu)惠（如降低初裝費(fèi)、選號(hào)費(fèi)等）。這樣用戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)找出當(dāng)前有效的操作費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并以此向用戶(hù)收費(fèi)。管理人員可以設(shè)定各種優(yōu)惠策略及其適用條件，系統(tǒng)將滿(mǎn)足條件的所有用戶(hù)自動(dòng)給予優(yōu)惠，并進(jìn)行登記，以供查詢(xún)。3) 清單級(jí)優(yōu)惠清單級(jí)優(yōu)惠指用戶(hù)除了享受?chē)?guó)家規(guī)定的時(shí)段、日期優(yōu)惠外，系統(tǒng)還能提供各市公司制定的適用于本地的優(yōu)惠措施（包括時(shí)段優(yōu)惠、總量?jī)?yōu)惠、次數(shù)優(yōu)惠、伙伴電話(huà)優(yōu)惠、呼叫發(fā)生地優(yōu)惠等）。4) 帳單級(jí)優(yōu)惠帳單級(jí)優(yōu)惠指當(dāng)用戶(hù)話(huà)費(fèi)總額（或某個(gè)單項(xiàng)費(fèi)用，如國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、國(guó)際長(zhǎng)途等）超過(guò)一定金額后所享受的優(yōu)惠（如超過(guò)部分以八折收費(fèi)等）。5) 套餐優(yōu)惠系統(tǒng)可以自由設(shè)定多種優(yōu)惠套餐供用戶(hù)選擇，并對(duì)各種優(yōu)惠套餐設(shè)定其相應(yīng)的優(yōu)惠處理辦法。(2) 信用度管理對(duì)用戶(hù)的信用等級(jí)的準(zhǔn)確評(píng)估和合理控制是系統(tǒng)的一個(gè)重要功能,不但對(duì)減少壞帳有較大的作用，而且對(duì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展等也有著明顯的影響。178。178。178。此外，系統(tǒng)支持在一定范圍內(nèi)由用戶(hù)申請(qǐng)的信用等級(jí)變化業(yè)務(wù)。 系統(tǒng)對(duì)信用控制采用參數(shù)驅(qū)動(dòng)模式，通過(guò)信用參數(shù)的設(shè)置的動(dòng)態(tài)變化實(shí)現(xiàn)控制的全過(guò)程，對(duì)控制策略的發(fā)展變化提供極大的靈活性。 應(yīng)用服務(wù)器將有關(guān)業(yè)務(wù)操作中與HLR有關(guān)的部分生成HLR操作請(qǐng)求，送HLR接口機(jī)。 HLR接口機(jī)收到請(qǐng)求后，分析數(shù)據(jù)信息，確定HLR路由位置，將數(shù)據(jù)送往相應(yīng)的HLR前置機(jī)。 HLR前置機(jī)收到數(shù)據(jù)后，將其翻譯為相應(yīng)的HLR指令組，逐條送往HLR執(zhí)行。 HLR前置機(jī)收取HLR對(duì)每條指令的執(zhí)行結(jié)果，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，將其翻譯為相應(yīng)的返回結(jié)果數(shù)據(jù)。 HLR接口機(jī)收到相應(yīng)的返回結(jié)果后，將其回送至相應(yīng)的應(yīng)用服務(wù)器。 應(yīng)用服務(wù)器收到HLR的執(zhí)行結(jié)果，在進(jìn)行相應(yīng)的處理。 整個(gè)操作建立在虛擬通信子網(wǎng)上，實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換及處理，做到即開(kāi)即通；178。 采用HLR前置機(jī)完成HLR當(dāng)?shù)刂噶罘g、執(zhí)行和分析，系統(tǒng)能夠滿(mǎn)足同時(shí)支持同一HLR不同版本及不同廠(chǎng)家HLR共存的環(huán)境，又不影響核心系統(tǒng)軟件運(yùn)行及HLR接口機(jī)工作，使得系統(tǒng)具有較強(qiáng)的適應(yīng)性。需要可靠、可擴(kuò)展設(shè)計(jì)，以便在企業(yè)發(fā)展時(shí)增加計(jì)算能力。因此在本方案中選用HP NetServer LXr 8500采用了處理器Intel PentiumⅢXeon處理器，快速內(nèi)存和更大吞吐量的設(shè)計(jì)，Hp Netderver LXr 8500將基于Intel芯片的計(jì)算能力提升到了一個(gè)新的高度，可擴(kuò)展為八個(gè)Intel PentiumⅢXeon處理器，高達(dá)32G SDRAM內(nèi)存，以及四個(gè)64位PCI控制器，可以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)飛速增長(zhǎng)的需要。整個(gè)核心服務(wù)器平臺(tái)由6臺(tái)獨(dú)立的服務(wù)器構(gòu)成，服務(wù)器選擇HPLXr8000或同檔次其他機(jī)型，選HPLXr8000時(shí)配置如下表：型號(hào)建議配置最大配置CPUP ⅢXeon70048高速緩存2M全速緩存內(nèi)存ECC SDRAM2G32GB內(nèi)置硬盤(pán)Ultra 2 SCSI熱插拔18GB180。在本方案中采用HP NetServer LT 6000r。HP NetServer LPr以其緊縮的2U外形，為發(fā)展迅速、要求苛刻的網(wǎng)絡(luò)提供超乎想象的強(qiáng)大功能和超凡價(jià)值，有效的設(shè)計(jì)充分利用空間，兼容惠普及符合工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)柜，一個(gè)2米機(jī)柜可容納多達(dá)20臺(tái)服務(wù)器。最大傳輸速率 .本方案中采用METASTOR磁盤(pán)陣列；為業(yè)務(wù)主服務(wù)器、業(yè)務(wù)備服務(wù)器、帳務(wù)主服務(wù)器、帳務(wù)備服務(wù)器、統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)器、清單服務(wù)器、培訓(xùn)測(cè)試服務(wù)器。在本系統(tǒng)中采用3個(gè)Cisco Catalyst 3548XL；8個(gè)Cisco Catalyst 2924XL。(3) 城域網(wǎng)采用市內(nèi)數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)（DDN）線(xiàn)路和E1（2Mbps）線(xiàn)路和Cisco Router 2600構(gòu)造城域網(wǎng)的主干網(wǎng)；城域網(wǎng)通過(guò)接口服務(wù)器與核心局域網(wǎng)相連； 操作系統(tǒng)平臺(tái)SCO是世界上首屈一指的業(yè)務(wù)關(guān)鍵性（Business Critical）服務(wù)器系統(tǒng)軟件供應(yīng)商，在大型數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用軟件等信息傳輸方面，SCO為各種規(guī)模的機(jī)構(gòu)和企業(yè)提供穩(wěn)定、可靠、具有最佳成本效益的客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器解決方案.目前，SCO UNIX系列產(chǎn)品已占全球UNIX市場(chǎng)34％以上份額。在中國(guó)，大多數(shù)的銀行及郵電系統(tǒng)選用SCO UNIX作為他們龐大網(wǎng)絡(luò)的基本操作系統(tǒng)。事實(shí)上，SCO在中國(guó)以至亞太區(qū)的業(yè)務(wù)已對(duì)SCO的發(fā)展起著越來(lái)越重要的作用。SCO設(shè)計(jì)出世界上第一個(gè)用于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算的應(yīng)用軟件代理者。卓越的可靠性、可用性和可服務(wù)性（RAS）；先進(jìn)的互操作性和可伸縮性；分布式系統(tǒng)管理和維護(hù)；先進(jìn)的軟件配置和管理；對(duì)WINDOWS PC和Laptop的大力支持；卓越的性能價(jià)格比；早期軟、硬件的集成與移植；訪(fǎng)問(wèn)全球Internet服務(wù)；對(duì)多功能、多用戶(hù)、多種設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)的支持。Informix核心數(shù)據(jù)庫(kù)Informix Dynamic Server（IDS）具有領(lǐng)先業(yè)界的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。建立在這一結(jié)構(gòu)之上的Informix數(shù)據(jù)庫(kù)適用于OLTP（聯(lián)機(jī)業(yè)務(wù)處理）和決策支持（如數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)）環(huán)境規(guī)?？蓮臄?shù)百GB到數(shù)個(gè)TB，有效地保證了它在臺(tái)式機(jī)、工作組、部門(mén)級(jí)和企業(yè)級(jí)計(jì)算等不同環(huán)境中的高效可靠。178。 支持包括TCP/IP協(xié)議及IPX/SPX協(xié)議在內(nèi)的多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議；178。 支持并行操作；178。 支持高效的并發(fā)處理和交互式查詢(xún)；178。具有自動(dòng)備份和日志管理功能。 用戶(hù)接口：Windows9598，Delphi 平臺(tái)環(huán)境；178。 工作站平臺(tái)面向管理人員：PⅡ300以上，內(nèi)存128M，HDD 4GB，Monitor 1719 inch， 顯存2M，配置鼠標(biāo)鍵盤(pán)。 營(yíng)業(yè)終端：PⅡ233以上，內(nèi)存32M以上，HDD 1GB ，Monitor 15 inch。通過(guò)計(jì)算機(jī)串口進(jìn)行通訊，它的優(yōu)點(diǎn)是前臺(tái)終端配置要求不高，但是該系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)落后，通訊速度慢，系統(tǒng)穩(wěn)定性差。隨著社會(huì)需求的不斷發(fā)展及業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，新增值的業(yè)務(wù)較多，與原系統(tǒng)接如較困難。原惠訊系統(tǒng)已有45年的軟件周期，與現(xiàn)今業(yè)務(wù)與今后高速發(fā)展的業(yè)務(wù)不相適應(yīng)。市電信由于安全性問(wèn)題要求屬下所有二級(jí)代理也采用異步DDN方式。在新的改造方案中全部采用TCP/IP協(xié)議進(jìn)行傳輸，因此需要給每臺(tái)營(yíng)業(yè)終端分配IP地址。1) 改造方案一由于原來(lái)惠訊系統(tǒng)中采用代理服務(wù)方式接入，并用串口通訊，因此代理的服務(wù)器均有多串口卡，可利用該串口卡的串口接入Moden池或沿用以前的異部DDN線(xiàn)路，把代理服務(wù)器改成PPP撥號(hào)服務(wù)器，該方案能最大限度地利用，現(xiàn)有投資，不需要新增路由器等設(shè)備，但由于該方案的PPP服務(wù)器采用多串口接入前臺(tái)終端或Moden池，該系統(tǒng)穩(wěn)定性較差，在通迅量過(guò)大時(shí)，會(huì)引起系統(tǒng)Panic，甚至?xí)?dǎo)致系統(tǒng)崩潰。以下是改造方案二詳細(xì)網(wǎng)絡(luò)拓樸圖： 廣州市四郊縣改造方案廣州市四郊縣網(wǎng)絡(luò)改造方式與一級(jí)代理方式基本相同。表示層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)層明確分工，能充分提高工作效率確保前臺(tái)用戶(hù)與數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)關(guān)，減低系統(tǒng)更新工作量，減少數(shù)據(jù)庫(kù)并發(fā)用戶(hù)，減少網(wǎng)絡(luò)開(kāi)銷(xiāo)。利用集中鑒權(quán)服務(wù)器，對(duì)權(quán)限進(jìn)行集中控制，并可對(duì)信息進(jìn)行加密以解保在鏈接上不被黑客攻擊。在網(wǎng)絡(luò)輿方面采用Cisco Catalyst 2924XL和Cisco Catalyst 3548XL。在某臺(tái)路由器出問(wèn)題時(shí)，不影響其它公司及單位的正常運(yùn)作。系統(tǒng)數(shù)據(jù)流量計(jì)算方法：每個(gè)前臺(tái)營(yíng)業(yè)終端在4個(gè)小時(shí)內(nèi)完成1000筆交易（平均約每15秒完成一筆交易），每筆交易存取5次， 1000*（5*2）*（500+32）/（4*3600）秒≈365字節(jié)/秒1000筆交易 來(lái)回存取5次 每次存取數(shù)據(jù)量500個(gè)字節(jié)+32字節(jié)IP包頭因此128K線(xiàn)路可負(fù)載128K/365≈355臺(tái)終端，2兆E1線(xiàn)路可負(fù)載2M/365≈5683終端。公司名稱(chēng)現(xiàn)有線(xiàn)路新增線(xiàn)路現(xiàn)有設(shè)備需增加設(shè)備備注RouterDTURouterDTU主用備用南方公司64K128KCisco25012Cisco26112128K DDN64K DDN紅棉公司64K128KCisco25012Cisco26112128K DDN64K DDN潤(rùn)訊公司64K128KCisco25012Cisco26112128K DDN64K DDN天星公司64K128KCisco25012Cisco26112128K DDN64K DDN中立兆業(yè)64K128KCisco25012Cisco26112128K DDN64K DDN國(guó)訊公司64K128K華為25012Cisco26112128K DDN64K DDN一方電信64K128KCisco25012Cisco26112128K DDN64K DDN龍粵公司64K128KCisco25012Cisco26112128K DDN64K DDN訊特公司64K128K實(shí)達(dá)25012Cisco26112128K DDN64K DDN市電信128K、ATMCisco2128K DDNATM從化E64KCisco 26002E164K DDN番禺E64KCisco 26002E164K DDN花都E64KCisco 26002E164K DDN增城E64KCisco 26002E164K DDN 與其他系統(tǒng)連網(wǎng)方案(1) 橫向連接橫向并列的系統(tǒng)有營(yíng)銷(xiāo)處理子系統(tǒng)、帳務(wù)處理子系統(tǒng)、客戶(hù)服務(wù)中心、MIS系統(tǒng)和網(wǎng)管等子系統(tǒng)。1) 營(yíng)銷(xiāo)處理子系統(tǒng)與帳務(wù)處理子系統(tǒng)互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)處理子系統(tǒng)和帳務(wù)處理子系統(tǒng)是整個(gè)系統(tǒng)的兩大組成部分，在設(shè)計(jì)上采用緊密藕合方式，即兩個(gè)子系統(tǒng)實(shí)時(shí)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)代理和帳務(wù)代理相連，如下圖所示：橫向連接1兩個(gè)子系統(tǒng)采用100 M高速局域網(wǎng)互聯(lián)。兩個(gè)子系統(tǒng)采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)。兩個(gè)子系統(tǒng)間以事務(wù)為單位進(jìn)行提交，保障數(shù)據(jù)交換的完整性。橫向連接2在接口服務(wù)器上，服務(wù)代理A采用內(nèi)部數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)與控制協(xié)議訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)部系統(tǒng)數(shù)據(jù)，再按照規(guī)定協(xié)議生成用于與其他系統(tǒng)進(jìn)行交換的數(shù)據(jù)，服務(wù)代理B處理與其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換和訪(fǎng)問(wèn)協(xié)議，并將其轉(zhuǎn)換為內(nèi)部協(xié)議。采用接口服務(wù)器完成與其他系統(tǒng)接口，實(shí)現(xiàn)對(duì)外部系統(tǒng)的隔離，保障核心系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全性；采用接口服務(wù)器完成與其他系統(tǒng)接口，內(nèi)部系統(tǒng)與外部系統(tǒng)相互獨(dú)立，因此任何系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)整及內(nèi)部流程的變化均不影響其他系統(tǒng)的運(yùn)作；內(nèi)部系統(tǒng)與