【正文】 （1）較嚴(yán)重過失處罰2次（含）者。（3）盜竊、泄露公司機(jī)密。（5）在公司無理取鬧并先動(dòng)手打人者。（7）利用職務(wù)之便，收取他人賄賂為自己牟取私利者。（9）擅自以公司名義在外招搖撞騙損害公司利益、聲譽(yù)。（11）遇非常事變借幫逃脫義務(wù)，致使公司財(cái)物蒙受損失。（13）每季度無正當(dāng)理由遲到、早退累計(jì)5次。（15）向公司提供虛假證明或資料。（17）竊取公司機(jī)密、技術(shù)資料。（19）不按照本崗位工作職責(zé)、操作要求規(guī)范作業(yè)，造成嚴(yán)重后果。（三）處罰細(xì)則遲到、早退、曠工按《公司規(guī)章制度》和《獎(jiǎng)罰制度》執(zhí)行。語言粗俗、服務(wù)被業(yè)主有效投訴者扣5分/次。破壞團(tuán)結(jié)、撥弄是非，工作推委、拖拉者扣10分/次。當(dāng)班飲酒或酒后上班者（因公飲酒者，酒后不得上班，不在本考核之列），扣510分/次。串崗、脫崗者扣5分/次，由此給公司或業(yè)主造成損失似的，另行處理。1當(dāng)班打架、吵架、賭博者扣10分/次。1記錄不準(zhǔn)確、各類資料上報(bào)不及時(shí)者扣48分/次。1限期整改不及時(shí)，未達(dá)到要求者扣5分/次。1工作場(chǎng)地不干凈、不整潔，值班室內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭、紙屑的扣5分/次。主管負(fù)責(zé)人督察不嚴(yán)，導(dǎo)致工作出現(xiàn)大的失誤，影響公司形象或造成經(jīng)濟(jì)損失的扣520分/次或其他處理。2各級(jí)員工對(duì)所屬人員的各種考核如果有涉及知情不報(bào)或蓄意護(hù)短者，將受到被考核人相同考核。（四）處罰措施對(duì)一般過失的員工，將給予5元20元的經(jīng)濟(jì)處罰。對(duì)較重過失的員工，將給予50元100元的經(jīng)濟(jì)處罰。若給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，還需要按損失金額給予30%比例賠償，惡意給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，需按損失金額全部賠償，公司作辭退、開除處理，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。塵推套5普通拖把把若干棉拖把若干絲拖把若干排拖把若干 毛巾張若干玻璃刮套5抹水器套4竹制掃帚套10室外清掃火鉗把5綠植中垃圾撿拾撮箕個(gè)10竹簍個(gè)若干短距離垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)至垃圾池其它清潔用具若干公司入駐后會(huì)根據(jù)實(shí)際工作情況與要求配備完整的保潔、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)所需用具?，F(xiàn)時(shí)對(duì)于特殊情況下的物資需求，也設(shè)有應(yīng)急采購程序，保證各項(xiàng)目工作的正常開展。從對(duì)物料使用、申購、采購、入庫等方面進(jìn)行層層把關(guān)，分級(jí)量化管理，對(duì)質(zhì)量、數(shù)量、情況定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、倉庫盤點(diǎn)、報(bào)廢檢驗(yàn)，確保物業(yè)管理物料的采購渠道暢通、質(zhì)量過硬，是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)工作。 通信聯(lián)絡(luò)組：由保潔組長任組長，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。安全防護(hù)救護(hù)組：由消防監(jiān)控員任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)車輛、醫(yī)療救護(hù)等后勤保障工作。監(jiān)控中心（保安室）收到監(jiān)控區(qū)的火警信號(hào)及火警電話后，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo)。值班人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號(hào)的報(bào)警原因，并做詳細(xì)記錄。監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動(dòng)滅火和應(yīng)急預(yù)案。公共聚集場(chǎng)所（ 人員相對(duì)集中的場(chǎng)所）應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。疏散路線盡量簡捷，就近安排，走道內(nèi)應(yīng)設(shè)疏散指示。四、撲救一般初級(jí)火災(zāi)的程序和措施當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。對(duì)于不能立即撲滅的火災(zāi)，要先控制火勢(shì)的蔓延，再開展全面撲救。當(dāng)消防人員趕到后，臨時(shí)指揮員應(yīng)將火場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊(duì)實(shí)施滅火、疏散工作。五、通信聯(lián)絡(luò)，安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施 所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的工作人員應(yīng)打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長的調(diào)遣。醫(yī)務(wù)室人員在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)救治火場(chǎng)受傷人員，必要時(shí)與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。指定專人對(duì)被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記、保管，對(duì)火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行清理登記。 每年應(yīng)保證12次消防演習(xí)。B. 突發(fā)事件采取的相應(yīng)措施 一、當(dāng)遇有搶劫或重大事故時(shí) 當(dāng)遇有搶劫時(shí)，員工應(yīng)主動(dòng)上前幫助被害人制服歹徒。 制服歹徒時(shí)應(yīng)交付公安機(jī)關(guān)處理或直接扭送至公安機(jī)關(guān)。發(fā)生重大事故時(shí)： 當(dāng)在小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)人命案時(shí)，員工不要驚慌，必須保持冷靜。 要注意保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，閑雜人等無權(quán)勘探現(xiàn)場(chǎng)。 二、遇有打架斗毆時(shí)： 在小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)打架斗毆現(xiàn)象時(shí)，員工應(yīng)上前阻止并勸解。 公司員工不要參與到其中，應(yīng)保持堅(jiān)定，公平的立場(chǎng)。C. 意外傷亡應(yīng)急預(yù)案 物業(yè)管理區(qū)域出現(xiàn)人員意外傷亡事件，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)立即通知安管部門或公司領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)骨折傷員一定要注意盡量不要搬動(dòng)，防止使傷情加重。嚴(yán)禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者或用金屬去剝離電源，以防自身觸電。 若傷亡事故系由溺水引起，安管人員或其他員工應(yīng)立即搶救，若落水者喝水較多，應(yīng)讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出喝入之水，必要時(shí)施行人工呼吸。 若傷亡事故系由交通肇事引起，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員的同時(shí)，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄像，保存相關(guān)錄像，報(bào)請(qǐng)警方處理。 傷者被送往醫(yī)院搶救時(shí)，應(yīng)記錄下救護(hù)車號(hào)碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。對(duì)由于設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起的傷亡事故，以及由于管理公司原因引起的觸電事故，相關(guān)部門在事發(fā)4小時(shí)內(nèi)寫出書面報(bào)告交總經(jīng)理，以便公司總經(jīng)理視情況向有關(guān)方面匯報(bào)并查找原因，落實(shí)責(zé)任。 當(dāng)安管員發(fā)現(xiàn)被盜現(xiàn)象或接到盜竊報(bào)案時(shí)，應(yīng)立即用通訊器材向安管班長報(bào)告案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)具體位置，并通知值班人員封鎖出入口，嚴(yán)格控制人員出入，然后留在被盜現(xiàn)場(chǎng)，或迅速趕赴被盜現(xiàn)場(chǎng)，尾維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)免受破壞，禁止一切人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。 犯罪嫌疑人未逃離現(xiàn)場(chǎng)或正在逃離時(shí)，應(yīng)立即組織抓捕，犯罪嫌疑人已逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)立即向周圍目擊人員了解具體情況，指揮安管員對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行搜捕，抓獲犯罪嫌疑人應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理。 安管班長應(yīng)將事件處理情況及過程記錄在“突發(fā)事件處理登記表”上，并向分管安管工作責(zé)任人進(jìn)行匯報(bào)。 管理處經(jīng)理應(yīng)視事件損失及影響大小向總經(jīng)理報(bào)告。 二、適用范圍：物業(yè)服務(wù)區(qū)域出現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi)，下雨天及暴風(fēng)雨，戶外施工等現(xiàn)象。 （2）用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘留雜物一并清運(yùn)，打掃。 暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施： （1）暴風(fēng)雨后，保潔員及時(shí)清掃各個(gè)責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上垃圾袋、紙屑、樹葉等雜物。 （3）保潔員查看各個(gè)責(zé)任區(qū)內(nèi)污水排水是否暢通。 施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施： （1）小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中，保潔員配合做好場(chǎng)地周圍的清潔工作。（3）施工結(jié)束后，應(yīng)提醒施工方恢復(fù)道路平整，達(dá)到施工前狀態(tài)，保證無安全隱患。（2）若有人員傷亡，立即組織施救。（4）路面泥土處理后，應(yīng)立即恢復(fù)公路或步道暢通及清潔，恢復(fù)正常秩