校園旅游聯(lián)盟創(chuàng)業(yè)策劃書-閱讀頁
2024-11-22 23:54本頁面
【正文】 有諸多顧慮，據(jù)調(diào)查，最擔(dān)心的事情依次是 （ 1）安全問題 （ 2）旅游費用問題 （ 3）購車票等出行路途 （ 4）食宿問題 （ 5）健康問題 尤其是女士對其中的安全問題尤為關(guān)注。 能夠解決好大學(xué)生出行顧慮問題，就能開發(fā)大學(xué)生旅游這個潛力市場，實現(xiàn)聯(lián)盟的盈利。建立起成熟聯(lián)盟運作形式。在組織的旅游活動中提高質(zhì)量的服務(wù)，給每次被服務(wù)的游客留下好的印象，達到游客之間的相互宣傳。 給每位客戶建立檔案，成立一個檔案庫。 第二階段（一年后）營銷目標(biāo)及策略 A 聯(lián)盟目標(biāo)：聯(lián)盟正式注冊為有限責(zé)任聯(lián)盟，完善聯(lián)盟軟硬件設(shè)備，達到相當(dāng)?shù)纳鐣龋哟龑W(xué)生游客的同時經(jīng)營社會游客。 促銷策略：進行廣告?zhèn)髅叫麄?，持續(xù)做好產(chǎn)品服務(wù)和產(chǎn)品售后服務(wù)，不斷強化提高服務(wù)質(zhì)量，達到終端宣傳目的。 團隊組 織結(jié)構(gòu) 根據(jù)旅行社的發(fā)展戰(zhàn)略，初期采取每人負責(zé)某些業(yè)務(wù)地方法，中期采取事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式 （ 1） 財務(wù)部： 嚴(yán)格遵守會計崗位責(zé)任制、出納崗位責(zé)任制、資金管理制度、發(fā)票管理制度、現(xiàn)金管理制度、銀行業(yè)務(wù)管理制度等重要財務(wù)制度；對團隊的財務(wù)狀況進行動態(tài)監(jiān)控，搜集相關(guān)的財務(wù)信息進行分析、預(yù)測避免聯(lián)盟由于隱藏的財務(wù)風(fēng)險而遭受損失，定期向投 資方及相關(guān)團隊負責(zé)人通報財務(wù)狀況。 （ 3） 綜合服務(wù)部：強化每個員工都是團隊主人的理念，將團隊的利益當(dāng)作自己的利益，維護團隊的形象，對顧客熱心、耐心，從而讓顧客滿意服務(wù)，他們外直代表的是企業(yè)的形象，必須盡大可能性讓顧客滿 意。協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，優(yōu)化聯(lián)盟內(nèi)部公共關(guān)系，保證聯(lián)盟的良好運轉(zhuǎn)。學(xué)習(xí)“旅游”相關(guān)專業(yè)學(xué)生優(yōu)先錄用，對聯(lián)盟項目有高度熱情的學(xué)生優(yōu)先錄用。 員工報酬分配制度 管理團隊以固定月薪進行分配，服務(wù)部員工以旅游活動服務(wù)次數(shù)進行分配，按勞取酬（服務(wù)一次旅游活動，領(lǐng)一次錢）。 企業(yè)可能遇到的風(fēng)險 1 團隊可能由于缺乏經(jīng)驗造成運營管理上的失誤。 3 意外風(fēng)險，在我聯(lián)盟組織了旅游活動過程中，游客發(fā)生因聯(lián)盟責(zé)任引發(fā)的事故。 ，建立聯(lián)盟體制，聯(lián)盟成立風(fēng)險規(guī)避機構(gòu)，達到分散風(fēng)險，補救風(fēng)險危害的作用。 3 防止意外風(fēng)險，建立完備的緊急預(yù)案，和處理程序，提高應(yīng)對意外事件能力。
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