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qcc品管圈ppt課件-閱讀頁

2025-05-27 05:32本頁面
  

【正文】 周期 長 較大 新技術(shù)開發(fā);產(chǎn)品創(chuàng)新;服務(wù)創(chuàng)新;管理創(chuàng)新;營銷創(chuàng)新 技術(shù)開發(fā) 、 營銷 、 人力資源管理等部門工作場所 QCC活動的主要內(nèi)容 一、組圈 根據(jù)同一部門或工作性質(zhì)相關(guān)聯(lián)、同一班次之原則, 組成品管圈。 由圈長主持圈會,并確定一名記錄員,擔(dān)任圈會記錄 工作。 圈長填寫 “ 品管圈活動組圈登記表 ” ,成立品管圈,并 向 QCC推動委員會申請注冊登記備案。 以民主投票方式產(chǎn)生活動主題 , 主題的選定以品管圈活動在 3個月左右能解決為原則 。 制定活動計劃及進度表 , 并決定適合每一個圈員的職責(zé)和工作分工 。 活動計劃表交 QCC推行委員會備案存檔 。 QCC活動的主要內(nèi)容 三、目標(biāo)設(shè)定 明確目標(biāo)值并和主題一致,目標(biāo)值盡量要量化。 目標(biāo)值應(yīng)從實際出發(fā) , 不能太高也不能太低 , 既有挑戰(zhàn)性 , 又有可行性 。 QCC活動的主要內(nèi)容 四、現(xiàn)狀調(diào)查,數(shù)據(jù)收集 根據(jù)上次的特性要因圖(或圍繞選定的主題,通過圈會),設(shè)計適合本圈現(xiàn)場需要的、易于數(shù)據(jù)收集、整理的查檢表。 圈會結(jié)束后 , 各責(zé)任人員即應(yīng)依照圈會所決定的方式 ,開始收集數(shù)據(jù) 。 本階段使用查檢表。 檢討上次圈會后設(shè)計的查檢表 , 如需要 , 加以補充或修改 , 使數(shù)據(jù)更能順利收集 , 重新收集數(shù)據(jù) 。 本階段可根據(jù)需要使用適當(dāng)之 QC手法,如柏拉圖、直方圖等。 針對選定的每一關(guān)鍵項目,運用腦力激蕩法展開特性要因分析。 會后落實責(zé)任人對主要因素進行驗證、確認。 本階段使用腦力激蕩法和特性要因法。 根據(jù)上述的討論獲得對策方案后,讓圈員分工整理成詳細具體的方案。 圈長要求圈員根據(jù)討論結(jié)果,以合理化建議的形式提出具體的改善構(gòu)想。 如對策需涉及圈外人員,一般會邀請他們來參加此次圈會,共同商量對策方法和實施進度。 QCC活動的主要內(nèi)容 八、對策實施及檢討 對所實施的對策,由各圈員就本身負責(zé)工作作出報告,順利者給予獎勵,有困難者加以分析并提出改進方案和修改計劃。 各圈員對所提出對策的改善進度進行反饋,并收集改善后的數(shù)據(jù)。 每一個對策實施的單獨效果,通過護理化建議管理程序驗證,由圈長最后總結(jié)編制成合理化建議實施績效報告書,進行效果確認。 總體效果將根據(jù)已實施改善對策的數(shù)據(jù),使用 QCC工具(總推移圖及層別推移圖)用統(tǒng)計數(shù)據(jù)來判斷。 圈會后應(yīng)把所繪制的總推移圖張貼到現(xiàn)場,并把每天的實績打點到推移圖上。 QCC活動的主要內(nèi)容 十、標(biāo)準(zhǔn)化 為使對策效果能長期穩(wěn)定的維持,標(biāo)準(zhǔn)化是品管圈改善歷程的重要步驟。 QCC活動的主要內(nèi)容 十一、成果資料整理(成果比較) 計算各種有形成果 ,并換算成金額表示。 列出各圈員這幾次圈會以來所獲得的無形成果 ,并做改善前、改善后的比較,可能的話,以雷達圖方式表示。 本階段可使用柏拉圖、雷達圖等。 老問題解決了,新問題又來了,所以問題改善沒有終點。 QCC活動的主要內(nèi)容 十三、成果發(fā)表 對本圈的“成果報告書”再做一次總檢討,有全體圈員提出應(yīng)補充或強調(diào)部分,并最后定案。 圖表做成后,由圈長或推選發(fā)言人上臺發(fā)言,并進行討論交流。 QCC組建程序 員工自動自發(fā) 部門內(nèi)部策劃任務(wù) 公司領(lǐng)導(dǎo)要求 部門班組接受任務(wù) 組建 QCC品管圈 確定圈長和成員 選定課題 初步調(diào)查選擇課題 確定目標(biāo) 注冊登記 申報備案 確認 確定活動目標(biāo)和計劃完成日期 填寫 “ 注冊登記表 ”和 “ 課題登記表 ” QCC推行委員會 部門 QCC組建程序 一、 選定圈長 圈長是推行有效品管圈活動的靈魂人物 , 所以圈長的選定很重要 , 一般圈長選定可依據(jù)下列原則: 剛開始推行品管圈時 , 最好是以基層班組長為圈長 。 當(dāng)品管圈活動趨于成熟時 , 圈員水平也較高時 , 可以采用每期輪流擔(dān)任圈長 。 如:奮進號 、 彩虹號 、 前進號 、 奔騰號等 。 注冊登記可以激發(fā)品管圈成員的責(zé)任感和榮譽感 ,也便于公司和部門了解品管圈所開展的活動及其成效 。 QCC活動實施的基本程序 對于每一個 QCC品管圈從組建到每一個課題的完成,大致有以下的程序:(見下圖) 是 工作中不良現(xiàn)象 /問題 觀察質(zhì)量問題 選定課題 現(xiàn)狀調(diào)查 確定目標(biāo) 原因分析 確定主因 制定對策 實施對策 效果驗證 目標(biāo)達成 鞏固措施 /標(biāo)準(zhǔn)化 總結(jié) /下一步打算 持續(xù)改進質(zhì)量 提出合理化建議 要因驗證 調(diào)查事實、收集數(shù)據(jù) 強調(diào)質(zhì)量意識 、 問題意識和改進意識 P D C A 持續(xù)改善活動 否 QCC活動實施的基本程序 上圖說明: P、 D、 C、 A各階段中可應(yīng)用的工具: P( 計劃 ) 階段: 現(xiàn)狀調(diào)查:調(diào)查表 、 排列圖 。 要因分析:排列圖 、 散布圖 、 矩陣圖 。 D( 實施 ) 階段:各種科學(xué)方法并結(jié)合專業(yè)技術(shù)應(yīng)用 。 A( 總結(jié) ) 階段:調(diào)查表 、 排列圖 。有形成果主要是指那些可以用物資或價值形式表現(xiàn)出來,通常能直接計算經(jīng)濟效益的成果。無形成果是與有形成果相對而言的,通常是難以用物資或價值形式表現(xiàn)出來,無法直接計算其經(jīng)濟效益的成果。 成果報告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主,配以少量的文字說明來表達,盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化,以達到醒目和直觀的效果。 嚴(yán)格按活動程序進行總結(jié),抓住重點,詳略得當(dāng)。 不要用專業(yè)技術(shù)性太強的名詞術(shù)語。 QCC實施成果評審及激勵 三、 QCC品管圈活動成果報告的編寫要點 QCC品管圈活動成果報告的編寫要點主要可分為以下幾個方面: 把提出問題的理由和目的交代清楚 。 采取了何種對策 。 措施鞏固和進行標(biāo)準(zhǔn)化情況 。 QCC實施成果評審及激勵 四、 QCC品管圈活動成果報告的編寫格式 QCC品管圈介紹 。 活動主題及目標(biāo) 。 原因分析 。 對策制定及審批 。 效果確認 。 1 活動總結(jié)及下一步計劃 。 QCC實施成果評審及激勵 五、 QCC品管圈活動成果的評審 評審的目的 。 評審基本要求 。 ( 2) 有利于提高 QCC品管圈的活動水平 。 QCC實施成果評審及激勵 五、 QCC品管圈活動成果的評審 評審原則 。 ( 2) 要客觀并有依據(jù) 。 ( 4) 不要單純以經(jīng)濟效益為依據(jù)評選優(yōu)秀 QCC品管圈 。 評審辦法由現(xiàn)場評審和發(fā)表評審兩個部分組成
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