【正文】 分業(yè)務(wù)外包給第三方；企業(yè)認為如果將物流外包給第三方物流公司，就會失去對產(chǎn)品的銷售、原材料的采購和消費者反饋情況失去管理的控制權(quán)力；企業(yè)認為第三方物流公司和配送人員對服務(wù)方公司文化及產(chǎn)品的不了解，不能很好的解答消費者對產(chǎn)品和公司提出來的疑惑。受到這些因素的影響和對第三方物流的不全面認識最終使得第三方物流在我國發(fā)展緩慢，只被少數(shù)企業(yè)所使用。 目前我國物流企業(yè)仍遵循傳統(tǒng)的營銷方式，從生產(chǎn)商到批發(fā)商再到零售商最終到消費者，服 務(wù)的內(nèi)容大都停留在倉儲、運輸、搬運上，很少能夠提供綜合性的物流服務(wù)，經(jīng)營理念思路滯后。 第三方物流缺乏一定的信用 第三方物流企業(yè)給客戶過度的服務(wù)承諾，而實際的服務(wù)質(zhì)量欠佳且拒絕承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量不佳造成相應(yīng)的責(zé)任。第三方物流長期性與客戶合作、且合作緊密，使得客人的某些供應(yīng)商能夠掌握顧客企業(yè)的一些運營信息和商業(yè)機密。 信息化手段落后，物流技術(shù)陳舊 建立一個高效動態(tài)互聯(lián)的標準信息系統(tǒng)是第三方物流企業(yè)保證其各項職能相互協(xié)調(diào)并且保持高效，實現(xiàn)與企業(yè)互聯(lián)進而使得物流服務(wù)整體化，同時能夠更好的適應(yīng)客戶要求的必要條件 。一些現(xiàn)代化的手段如：計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、語音識別技術(shù)、全球定位系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)等的使用還不是很廣泛，這直接影響了客戶服務(wù)中心和客戶之間的溝通及協(xié)作，阻礙物流服務(wù)質(zhì)量的提高。目前我國大多數(shù)中專院校和少數(shù)本科院校開設(shè)了物流專業(yè)，但人才素質(zhì)不高，仍然不能滿足我國物流業(yè)對人員的要求。隨著物流技術(shù)的不斷改革，而缺乏擁有專業(yè)知識和管理理念和高素質(zhì)的物流人才是我國物流業(yè)急于解決的問題。從我國第三方物流發(fā)展歷程和現(xiàn)狀來看，我國的第三方物流只是在經(jīng)濟發(fā)達和沿海城市比 較的普遍?？傮w上來說，我 10 國對第三方物流的運用很少，但其發(fā)展空間卻是巨大的。我國的商業(yè)、糧食、外貿(mào)等儲運企業(yè)以及一些交通運輸、貨運代理企業(yè)也在積極的擴展經(jīng)營范圍，延伸服務(wù)項目，改進服務(wù)方式，逐漸實現(xiàn)有傳統(tǒng)物流企業(yè)向現(xiàn)代第三方物流企業(yè)轉(zhuǎn)換。 針對目前我國第三方物流企業(yè)存在的問題，使我國第三方物流企業(yè)能夠很好的發(fā)展，應(yīng)該采取下列對策： 培養(yǎng)專業(yè)的物流人才 目前，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)上升為人才的競爭，只有擁有人才企業(yè)才能很好的發(fā)展下去。沒有技術(shù)、設(shè)備可以從國外引進或購買，沒有資金可以向銀行貸款。 目前要解決專 業(yè)物流人才缺乏的問題應(yīng)該從兩個方面做起。另一方面第三方物流企業(yè)的內(nèi)部要注重對技術(shù)類和管理類相互結(jié)合的復(fù)合型人才的培養(yǎng)。 更新物流觀念同時通過宣傳來樹立現(xiàn)代物流觀念 物流企業(yè)的轉(zhuǎn)型首要應(yīng)該在 觀念上進行轉(zhuǎn)變，提高物流企業(yè)員工的物流意識，特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的物流意識。一是由計劃經(jīng)濟觀念向市場經(jīng)濟觀念轉(zhuǎn)變。物流企業(yè)要解放思想，樹立變區(qū)域分割向市場一體化，生產(chǎn)資料與生活資料分割為商品市場一體化的新觀念；三是在企業(yè)管理觀念上，要從思想觀念、內(nèi)外部管理、服務(wù)水平、企業(yè)文化等方面進行根本改變。物流的宣傳的形式可以使多樣的，可以采取舉辦講座、物流培訓(xùn)、實地調(diào)查等方式，使企業(yè)管理者能夠從企業(yè)自身發(fā)展和社會效益的角度盡快理解引入現(xiàn)代物流管理的緊迫，認清現(xiàn)代物流和傳統(tǒng)物流的區(qū)別及使用第三方物流的優(yōu)勢，從而使現(xiàn)代物流觀念深入人心。多數(shù)業(yè)內(nèi)人士包括專家認為，國家應(yīng)該給予物流行業(yè)以重視，大量投資于交通等基礎(chǔ) 設(shè)施的建設(shè)，出臺物流運作標準及相關(guān)扶持政策如：免稅、加大政府投資來構(gòu)建流暢的物流系統(tǒng)；明確統(tǒng)一的綜合經(jīng)濟管理部門，負責(zé)全國性的物流產(chǎn)業(yè)政策的制定、物流網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和統(tǒng)一布局并與各個職能部門緊密協(xié)調(diào)，以利于跨地區(qū)跨行業(yè)、開放、公平的物流市場的建立。采用現(xiàn)代信息化技術(shù)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)處理和傳遞高速化，提高倉儲管理、采購訂貨、訂單處理等物流作業(yè)的全自動化水平。同時客戶可以方便的利用 信息技術(shù)同物流企業(yè)進行溝通，使客戶與物流企業(yè)間的合作和協(xié)調(diào)能在短時間內(nèi)完成。 目前，用于支撐第三方物流的信息技術(shù)主要有： EDI 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、 EFT 電子資金轉(zhuǎn)賬技術(shù)、實現(xiàn)信息快速輸入的條形碼技術(shù)和實現(xiàn)網(wǎng)上交易的電子商務(wù)技術(shù)等。過去各個行業(yè)及大型國有企業(yè)大多建立自己的物流體系，但是利用效率低、 成本高、容易造成資源的閑置。在此基礎(chǔ)上，整合現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源、擴大服務(wù)廣度和深度是一條發(fā)展我國第三方物流的可行措施。據(jù)統(tǒng)計國外第三方物流供給的年增長率約在 20%~50%的范圍內(nèi)。綠色物流包括兩個方面：一是對物流系統(tǒng)所產(chǎn)生的污染進行控制，即在物流系統(tǒng)和物流活動的規(guī)劃與決策中盡量采用對環(huán)境污染小的方案，如采用排污量小的貨車車型、近距離配送、夜間運貨（減小交通阻塞、節(jié)省燃料和減小排放）等；二是建立廢料 處理的物流系統(tǒng)。目前已經(jīng)形成了以系統(tǒng)技術(shù)為核心，以信息技術(shù)、運輸技術(shù)、配送技術(shù)、裝卸搬運技術(shù)、自動化倉儲技術(shù)、庫存控制技術(shù)、包裝技術(shù)等專業(yè)技術(shù)為支撐的現(xiàn)代化物流裝備技術(shù)格局。第三方物流企業(yè)就適應(yīng)這種全球化的要求，把全球供應(yīng)鏈上的所有的服務(wù)商統(tǒng)一起來，為客戶提供物流服務(wù)。過去一套標準的服務(wù)就能滿足要求，而如今復(fù)雜的供應(yīng)鏈卻常常要求他們能提供個性化的解決方案?？蛻粼絹碓礁叩囊笫莾蓚€曾經(jīng)是競爭對手的角色，如物流提供商和電子分銷商結(jié)為合作伙伴。安福利認為在這些地區(qū)投資建設(shè)倉庫非 常不經(jīng)濟。比如在電子行業(yè)，他們不僅希望第三方物流服務(wù)提供商能開發(fā)出先進軟件，部署全球的 ERP 和 EDI 系統(tǒng)，還能常見簡單標準的 IT 接口，自動提交海關(guān)和出口申報單證，并能對全球各地的倉庫實行 JIT 交貨。這些服務(wù)在艾睿全球 IT 基礎(chǔ)設(shè)施的支持下開展。比如北美大部 分制造商偏向能夠提供整體供應(yīng)鏈管理服務(wù)的元器件分銷商，而不是哪些專業(yè)從事運輸和倉儲服務(wù)的物流公司。這些服務(wù)是分銷業(yè)務(wù)模式中的核心內(nèi)容。 由于市場的更大化發(fā)展和物流科學(xué)技術(shù)的最大化引入全球各個頂級物流提供商和科研機構(gòu)的積極合作、共同介入；不斷出臺新的物流和供應(yīng)鏈服務(wù)。就第三方物流而言，物流公司的前景在于提高兼容的系統(tǒng)平臺、供應(yīng)商績效考核和流程結(jié)果評估。本文基于對第三方物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進行了分析并提出了一些解決對策。針對目前我國第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀并要求我 國企業(yè)應(yīng)從以下幾個方面做起：培養(yǎng)專業(yè)的物流管理人才，更新物流觀念、用宣傳來樹立現(xiàn)代物流管理觀念、提高物流服務(wù)水平、應(yīng)用現(xiàn)代物流信息技術(shù)，加強企業(yè)集中和戰(zhàn)略聯(lián)盟，注重服務(wù)拓展戰(zhàn)略的實施、政府應(yīng)加強基礎(chǔ)建設(shè)，為第三方物流的發(fā)展創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。陳老師淵博的學(xué)識、敏銳的思維、民主而嚴謹?shù)淖黠L(fēng)和寬以待人的崇高品質(zhì)對學(xué)生將是永遠的鞭策，使學(xué)生受益匪淺，終生難忘。再次感謝陳老師所給予