【正文】 能檢查、功能測(cè)試、標(biāo)牌檢查，并按整改計(jì)劃督促整改。根據(jù)前期管理過(guò)程中集團(tuán)的意見和要求，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，對(duì)各項(xiàng)管理方案進(jìn)行調(diào)整，使之更加適合集團(tuán)的要求，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行磨合，最終固化為基于ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求的老舊小區(qū)物業(yè)管理處程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書。設(shè)置物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理處，規(guī)定各類人員崗位責(zé)任制定等。（四）辦理移交接管事宜，進(jìn)行改造工程及物業(yè)資料交接。協(xié)助和辦理移交接管事項(xiàng)。消防等專業(yè)維保公司的評(píng)估、選定。二、前期管理流程首次民意征詢簽定物業(yè)委托管理合同籌備項(xiàng)目物業(yè)管理處進(jìn)行物業(yè)的接管驗(yàn)收對(duì)接管驗(yàn)收的問題進(jìn)行整改移交或配備鑰匙簽收移交清單或自列清單移交或修建管理用房物業(yè)管理處進(jìn)入物業(yè)協(xié)調(diào)關(guān)系，開通相關(guān)設(shè)施使用開始進(jìn)入正式管理三、物業(yè)接管驗(yàn)收管理按照物業(yè)接管驗(yàn)收的程序和要求，依據(jù)國(guó)家制定的物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，做好接管驗(yàn)收工作，做到全面、細(xì)致而不漏項(xiàng)，為日后的物業(yè)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（一）與前任物業(yè)公司對(duì)接（在我公司接管老舊小區(qū)之前，該小區(qū)有其他物業(yè)公司在管時(shí)。 （4）水、電表進(jìn)行抄底記錄將公共區(qū)域所有的涉及物業(yè)的水表、電表的表底進(jìn)行抄底記錄，以交接時(shí)點(diǎn)為據(jù)，之前的由前任物業(yè)繳納，之后由新進(jìn)駐物業(yè)公司繳納。（6）對(duì)自來(lái)水公司、供電局及燃?xì)夤巨k理相應(yīng)的用戶變更名稱手續(xù)，將小區(qū)能源使用用戶變更為新任物業(yè)公司名稱。（1）產(chǎn)權(quán)資料1）項(xiàng)目批準(zhǔn)文件；2）用地批準(zhǔn)文件； 3）建筑執(zhí)照； 4）小業(yè)主姓名、產(chǎn)權(quán)、居住位置、建筑面積清單； （2）市府驗(yàn)收合格資料 1）工程竣工驗(yàn)收證書； 2）消防工程驗(yàn)收合格證； 3）市完善配套辦公室小區(qū)綜合驗(yàn)收合格證書； 4）用電許可證； 5）供用電協(xié)議書； 6）用水審批表、水費(fèi)收繳合同書； （3）工程技術(shù)資料 1）建筑、結(jié)構(gòu)、電氣、給排水、等工程的全套竣工圖紙及各類公共設(shè)備使用 說(shuō)明書、調(diào)試報(bào)告等； 2）工程合同及開竣工報(bào)告； 3）工程預(yù)決算分項(xiàng)清單； 4）圖紙會(huì)審記錄； 5）工程設(shè)計(jì)變更通知及技術(shù)核定單（包括質(zhì)量事故處理記錄）； 6）隱蔽工程驗(yàn)收記錄； 7）沉降觀察記錄及其沉降觀察點(diǎn)布置圖； 8）竣工驗(yàn)收證明書； 9）鋼材、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書； 10）新材料、構(gòu)配件的鑒定合格證書； 11）水、電等設(shè)備及衛(wèi)生潔具的檢驗(yàn)合格證書； 12）砂漿、混凝土試塊試壓報(bào)告； 13）供水管道試壓報(bào)告； 14）機(jī)電設(shè)備訂購(gòu)合同、單臺(tái)設(shè)備的說(shuō)明書、試驗(yàn)記錄及系統(tǒng)調(diào)試記錄。包括裝修管理資料、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃、記錄等；（4）所有接管事項(xiàng)均應(yīng)以書面方式進(jìn)行，并須經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)； （5）建筑物原有的設(shè)備設(shè)施應(yīng)恢復(fù)原來(lái)的使用功能，并經(jīng)我司驗(yàn)收后簽字交接。 （2）各類能源費(fèi)前任物業(yè)有無(wú)拖欠自來(lái)水公司、供電局及燃?xì)夤镜雀黜?xiàng)費(fèi)用，如有，敦促其交接前繳清。 （4）業(yè)主家中有個(gè)別特殊問題的，前任物業(yè)給業(yè)主承諾并未兌現(xiàn)的，摸清情況，由前任物業(yè)進(jìn)行解決，避免業(yè)主日后將其承諾轉(zhuǎn)嫁到新任物業(yè)。 （5）工程遺留問題，要進(jìn)行摸底調(diào)查，掌握小區(qū)或業(yè)主家中的工程遺留問題的類別、開發(fā)及施工方的維修情況、目前遺留問題的處理情況等。）（1）共用部位：一般包括建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及外墻、門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護(hù)欄、架空層及設(shè)備間等；（2）共用設(shè)備：一般包括水泵、水箱、避雷設(shè)施、消防設(shè)備、樓道燈、電視天線、發(fā)電機(jī)、變配電設(shè)備、給排水管線、電線、供暖及空調(diào)設(shè)備等；（3）共用設(shè)施：一般包括道路、綠地、人造景觀、圍墻、大門、信報(bào)箱、宣傳欄、路燈、排水溝、渠、池、污水井、化糞池、垃圾容器、污水處理設(shè)施、機(jī)動(dòng)車（非機(jī)動(dòng)車）停車設(shè)施、休閑娛樂設(shè)施、消防設(shè)施、安防監(jiān)控設(shè)施、人防設(shè)施、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施以及物業(yè)服務(wù)用房等。（5）對(duì)自來(lái)水公司、供電局及燃?xì)夤巨k理相應(yīng)的用戶變更名稱手續(xù)，將小區(qū)能源使用用戶變更為新任物業(yè)公司名稱。 （1）業(yè)主委員會(huì)應(yīng)提供《物業(yè)情況一覽表》，包括小區(qū)的建筑面積、占地面積、綠化面積，總戶數(shù)，戶型等，對(duì)于空置房屋應(yīng)特別注明，并將其鑰匙悉數(shù)移交接管單位； （2）業(yè)主委員會(huì)須對(duì)小區(qū)的所有設(shè)施設(shè)備列出清單，如供水設(shè)備、供電設(shè)施、會(huì)所設(shè)施、所有路燈、污水井、雨水井、化糞池等，交接時(shí)雙方須對(duì)小區(qū)的建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面的驗(yàn)收，做好交接記錄； （3）入伙至今所有管理運(yùn)作資料均應(yīng)移交。（1）各類能源費(fèi)業(yè)主委員會(huì)有無(wú)拖欠自來(lái)水公司、供電局及燃?xì)夤镜雀黜?xiàng)費(fèi)用，如有，敦促其交接前繳清。（3）工程遺留問題，要進(jìn)行摸底調(diào)查，掌握小區(qū)或業(yè)主家中的工程遺留問題的類別、開發(fā)及施工方的維修情況、目前遺留問題的處理情況等。）（1）共用部位：一般包括建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及外墻、門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護(hù)欄、架空層及設(shè)備間等；（2）共用設(shè)備：一般包括水泵、水箱、避雷設(shè)施、消防設(shè)備、樓道燈、電視天線、發(fā)電機(jī)、變配電設(shè)備、給排水管線、電線、供暖及空調(diào)設(shè)備等；（3）共用設(shè)施：一般包括道路、綠地、人造景觀、圍墻、大門、信報(bào)箱、宣傳欄、路燈、排水溝、渠、池、污水井、化糞池、垃圾容器、污水處理設(shè)施、機(jī)動(dòng)車（非機(jī)動(dòng)車）停車設(shè)施、休閑娛樂設(shè)施、消防設(shè)施、安防監(jiān)控設(shè)施、人防設(shè)施、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施以及物業(yè)服務(wù)用房等。 （5）對(duì)自來(lái)水公司、供電局及燃?xì)夤巨k理相應(yīng)的用戶變更名稱手續(xù)，將小區(qū)能源使用用戶變更為新任物業(yè)公司名稱。四、物業(yè)管理后續(xù)工作（一）設(shè)備設(shè)施試運(yùn)行設(shè)備設(shè)施在驗(yàn)收合格后，物業(yè)管理處對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行試運(yùn)行，物業(yè)管理處的工程技術(shù)人員將在設(shè)備安裝調(diào)試單位配合下直接操作設(shè)備，并請(qǐng)?jiān)O(shè)備調(diào)試單位對(duì)相關(guān)操作人員進(jìn)行設(shè)備正式運(yùn)行前的培訓(xùn)，以確保設(shè)備能正常運(yùn)行。項(xiàng)目主要物料及設(shè)備工作程序標(biāo)準(zhǔn)大理石地面（如有）洗地機(jī)、吸水機(jī)、晶面處理劑、地板清潔劑1先掃去垃圾雜物；2用洗地機(jī)及地 板清潔劑徹底清洗，并用吸水機(jī)吸去污水；3再用地拖反復(fù)拖凈地面；4最后用機(jī)器進(jìn)行晶面處理；光亮照人、明潔如新瓷磚地面（如有）洗地機(jī)、吸水機(jī)、潔瓷靈、地拖1掃除地面垃圾雜物；2用刀鏟鏟除頑固、堅(jiān)硬污物；3用洗地機(jī)及藥水徹底清洗，吸去污水；4用地拖反復(fù)拖凈。 無(wú)明顯灰塵燈盤毛巾、鋁梯、清潔劑1借助鋁梯，用毛巾及清潔劑擦抹表面污垢；2用干毛巾拋光表面無(wú)污塵、污漬玻 璃（含邊框）玻璃刮刀、玻璃清潔劑、吸塵機(jī)1先用吸塵機(jī)吸走邊框泥沙；2在玻璃表面涂上藥劑，用玻璃刮刀刮去污跡。扶手潔凈；干凈、無(wú)水泥、油漆等污點(diǎn)洗手間（如有）毛巾、刀片、鋁 梯、清潔劑、毛 刷、消毒綠水 從上到下，對(duì)洗手間各部分進(jìn)行全面清潔。（4）最后，再使用玻璃刮刀、玻璃清潔劑全面清洗一遍。以下服務(wù)可由物業(yè)方根據(jù)集團(tuán)要求制定出相應(yīng)的管理制度，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗后操作實(shí)施。 [乒乓室服務(wù)]，乒乓臺(tái)網(wǎng)擺放規(guī)范，乒乓拍、乒乓球完好；，按時(shí)點(diǎn)收費(fèi)；，休息椅或沙發(fā)整潔；、乒乓球應(yīng)完好并交客戶驗(yàn)看，收回時(shí)服務(wù)人員應(yīng)驗(yàn)看，如發(fā)現(xiàn)球拍有損壞應(yīng)酌情協(xié)商處理