【摘要】為什么說(shuō)客人永遠(yuǎn)是正確的?1、多數(shù)情況下從酒店自身找原因?2、充分理解客人的心理狀態(tài)——找享受而非找氣受?3、在某些時(shí)候客人也會(huì)出錯(cuò)?4、把對(duì)讓給客人,把錯(cuò)留給自己?5、讓客人充分獲得尊重感?6、不能跟客人爭(zhēng)輸贏,論高低,如果客人輸了,他/她今后不來(lái)了,給你作負(fù)面宣傳,你效益差了,結(jié)果還是輸了溝通的KISS原
2025-01-28 11:40
【摘要】xx經(jīng)濟(jì)型品牌連鎖酒店商業(yè)計(jì)劃書(shū) 一、前 言 隨著商務(wù)經(jīng)濟(jì)、會(huì)展經(jīng)濟(jì)、旅游經(jīng)濟(jì)、假日經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展壯大,商務(wù)、度假、旅游人士的自由往來(lái)也隨之增多了,這不自然地也推動(dòng)了住宿經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展?! ‘?dāng)今社會(huì)中真正先富起來(lái)的還只是少數(shù),大多外出人員在外出住宿時(shí)還會(huì)為住宿費(fèi)用精打細(xì)算??赡壳暗氖袌?chǎng)現(xiàn)狀卻是:星級(jí)高檔酒店有余,溫馨、實(shí)用的經(jīng)濟(jì)型品牌連鎖加盟酒店嚴(yán)重滿(mǎn)足不了大眾消費(fèi)的需
2025-06-13 23:00
【摘要】經(jīng)濟(jì)型品牌連鎖酒店項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū) 一、前 言 隨著商務(wù)經(jīng)濟(jì)、會(huì)展經(jīng)濟(jì)、旅游經(jīng)濟(jì)、假日經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展壯大,商務(wù)、度假、旅游人士的自由往來(lái)也隨之增多了,這不自然地也推動(dòng)了住宿經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展?! ‘?dāng)今社會(huì)中真正先富起來(lái)的還只是少數(shù),大多外出人員在外出住宿時(shí)還會(huì)為住宿費(fèi)用精打細(xì)算??赡壳暗氖袌?chǎng)現(xiàn)狀卻是:星級(jí)高檔酒店有余,溫馨、
2025-06-14 00:19
【摘要】XXXX經(jīng)濟(jì)型品牌連鎖酒店商業(yè)計(jì)劃書(shū) 項(xiàng)目介紹 ?。ㄒ唬╉?xiàng)目名稱(chēng):xxxx經(jīng)濟(jì)型品牌連鎖酒店 ?。ǘ╉?xiàng)目介紹:xxxx經(jīng)濟(jì)型品牌連鎖酒店面向大眾,將成為平民大眾外出旅行途中安心歇息的第二個(gè)家,其定位為一家全國(guó)性的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店,通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)的方式全方位為客戶(hù)提供安全、經(jīng)濟(jì)、清潔、舒適、優(yōu)質(zhì)的行程服務(wù),讓每一個(gè)人實(shí)現(xiàn)暢行世界的夢(mèng)想!公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是經(jīng)濟(jì)型連鎖賓館經(jīng)營(yíng)、管理、加盟、投
2025-06-13 22:56
【摘要】:崗位職責(zé)1前廳經(jīng)理崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)..............................................................32前臺(tái)主管崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)..............................................................43前臺(tái)領(lǐng)班崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn).............................
2025-07-06 20:30
【摘要】?近日,公布了2009年三季度中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店分析報(bào)告。據(jù)報(bào)告顯示,在金融危機(jī)和甲流的沖擊下,盡管酒店行業(yè)整體處于較為低迷的形勢(shì),經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展勢(shì)頭不減,截至第三季末,我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店數(shù)量達(dá)3423家,同比增長(zhǎng)36%。該報(bào)告還公布了經(jīng)濟(jì)型酒店密集度最高的八大城市名單,上海、北京、深圳居前三位,廣州排第七。第三季度期間,北京經(jīng)濟(jì)型酒店平均房?jī)r(jià)231元,位居全國(guó)首位,而深圳、廣州分別以209元
2025-07-13 08:44
【摘要】I云上四季快捷酒店開(kāi)業(yè)手冊(cè)目錄第一章 開(kāi)業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé) -5-第一節(jié) 崗位職責(zé)描述 -5-第二節(jié) 主要職責(zé) -5-第三節(jié) 注意事項(xiàng) -6-第二章 開(kāi)業(yè)工作流程和內(nèi)容 -7-第一節(jié) 工作流程 -7-第二節(jié) 開(kāi)業(yè)工作內(nèi)容 -12-一 人員準(zhǔn)備 -12-二 開(kāi)業(yè)總經(jīng)理到
2025-07-07 00:18
【摘要】第一章?經(jīng)濟(jì)型酒店的定義及特征經(jīng)濟(jì)型酒店產(chǎn)生于上世紀(jì)?80?年代的美國(guó),作為酒店行業(yè)的一個(gè)細(xì)分行業(yè),經(jīng)濟(jì)型酒店近幾年才在我國(guó)出現(xiàn),并蓬勃發(fā)展。經(jīng)濟(jì)型酒店是指將客戶(hù)鎖定在中小企業(yè)商務(wù)人士、休閑及自助游客人,房?jī)r(jià)適中的中小規(guī)模酒店。此類(lèi)型的酒店是按照普通商務(wù)旅行者、度假旅游者選擇飯店的核心評(píng)價(jià)要素,重新設(shè)計(jì)建造的新的酒
2025-07-06 20:17
【摘要】第一篇:經(jīng)濟(jì)型酒店籌備計(jì)劃 : 一、酒店架構(gòu)及編制預(yù)算計(jì)劃: 店長(zhǎng) 客房經(jīng)理餐廳經(jīng)理財(cái)務(wù)銷(xiāo)售客房服務(wù)員庫(kù)管員PA總臺(tái)保安前廳廚房 迎賓服務(wù)員傳菜廚師 (根據(jù)市場(chǎng)行情大概估算) 店長(zhǎng)1...
2024-10-28 20:04
【摘要】第一篇:經(jīng)濟(jì)型酒店培訓(xùn)大綱 經(jīng)濟(jì)型酒店培訓(xùn)大綱 第一章酒店基礎(chǔ)知識(shí) 1、酒店概述 (1)、酒店的定義 (2)、酒店的分類(lèi) (3)、酒店的類(lèi)型 (4)、經(jīng)濟(jì)型酒店的起源和發(fā)展 (5)、經(jīng)...
2024-11-04 12:29
【摘要】做為中國(guó)四大古都之一的北京,有著3000余年建城史和850余年建都史,同時(shí)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)金融的決策中心和管理中心,近來(lái)來(lái),伴隨著國(guó)民生活水平的提供,去北京游玩的人越來(lái)越多,帶動(dòng)著北京的的酒店產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)迅速,據(jù)小編通過(guò)來(lái)住吧旅行網(wǎng)的查詢(xún)得知,北京300元以下的酒店就有接近700家之多,現(xiàn)一一列舉,歡迎下載。北京市有658家經(jīng)濟(jì)型酒店北京錦江之星(后海店)最低價(jià):279元起
2025-04-11 01:39
【摘要】1酒店前臺(tái)手冊(cè)目錄第一章:崗位職責(zé)1前廳經(jīng)理崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)..............................................................32前臺(tái)主管崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)..............................................................43前臺(tái)
2024-11-12 19:57
【摘要】第一篇:經(jīng)濟(jì)型酒店概念規(guī)范 經(jīng)濟(jì)型酒店概念規(guī)范 一、經(jīng)濟(jì)型飯店的產(chǎn)生及其廣闊的發(fā)展前景 酒店業(yè)作為旅游行業(yè)的主要門(mén)類(lèi),經(jīng)過(guò)近半個(gè)世紀(jì)的快速發(fā)展和壯大,目前酒店業(yè)已相當(dāng)成熟和繁榮,呈現(xiàn)的特點(diǎn)是:國(guó)...
【摘要】加盟經(jīng)濟(jì)型酒店比較投資經(jīng)濟(jì)型酒店之加盟篇 文前提要:市場(chǎng)大,投資回報(bào)率高。這幾乎成為了人們對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的共識(shí)。而這也正是廣大投資者孜孜以求的,于是,經(jīng)濟(jì)型酒店已逐漸成為上海房地產(chǎn)投資的新寵。同時(shí),國(guó)內(nèi)外酒店強(qiáng)手,紛紛布點(diǎn)聯(lián)網(wǎng),爭(zhēng)搶國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)的商機(jī)與財(cái)富那么,在越來(lái)越多可供加盟的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌中,通過(guò)比較挑選更為符合自身?xiàng)l件的總部則顯得更為重要?!?/span>
2025-07-01 22:41
【摘要】中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌差異化建設(shè)思考摘要:近幾年,我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌發(fā)展速度非常快,但品牌規(guī)模較小,品牌產(chǎn)品差異化程度較低,產(chǎn)品質(zhì)量不高,且價(jià)格混亂,這嚴(yán)重削弱了中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的競(jìng)爭(zhēng)力,阻礙了中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的快速健康發(fā)展。目前,我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店在發(fā)展中應(yīng)實(shí)施差異化品牌戰(zhàn)略,對(duì)酒店的市場(chǎng)、外觀、價(jià)格及文化進(jìn)行定位,形成自己的特色品牌,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo),建立差異化品牌,才能在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取
2025-07-13 23:19