市場調(diào)查基本技術(shù)ppt課件-閱讀頁
2025-05-14 00:56本頁面
【正文】 引起被調(diào)查者的厭煩情緒，并且如果備選項(xiàng)過多的話，也不利于應(yīng)答者的記憶和理解，從而可能導(dǎo)致漏選或厭選的情況發(fā)生，不利于獲得真實(shí)客觀的信息。 問卷的整體結(jié)構(gòu)可以分為三個(gè)部分： 167。 167。 167。 第二節(jié)第二節(jié) 問卷設(shè)計(jì)技術(shù)問卷設(shè)計(jì)技術(shù)Date第二節(jié)第二節(jié) 問卷設(shè)計(jì)技術(shù)問卷設(shè)計(jì)技術(shù)二、問卷調(diào)查法的特點(diǎn)167。在分析問卷調(diào)查法的特點(diǎn)時(shí)，主要以封閉式問卷為主。 問卷法調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)167。 （ 2）保密性好。 （ 4）客觀性強(qiáng)，可以避免主觀偏見，減少人為的誤差。 （ 1）回收率一般較低。 （ 2）對(duì)應(yīng)答者文化水平要求較高。 （ 3）問卷調(diào)查資料的質(zhì)量常常得不到保證。 問卷的設(shè)計(jì)程序可以總結(jié)為六個(gè)步驟： 167。 問卷內(nèi)容的設(shè)定167。 問卷題項(xiàng)用語的設(shè)定167。 問卷測試的設(shè)定及最后定稿Date第二節(jié)第二節(jié) 問卷設(shè)計(jì)技術(shù)問卷設(shè)計(jì)技術(shù)（一）問卷構(gòu)架的設(shè)定167。首先，根據(jù)調(diào)查目的確立調(diào)查主題。確定調(diào)查總體后，將有可能需要的資料一一列出，按照與調(diào)查目的相關(guān)性與重要性，將資料分成主要資料、次要資料和無關(guān)資料三類，并從中除去所有不需要的資料。 設(shè)定問卷的內(nèi)容是最終決定所獲資料質(zhì)量好壞的先決條件。 167。 第二節(jié)第二節(jié) 問卷設(shè)計(jì)技術(shù)問卷設(shè)計(jì)技術(shù)Date （三）問卷題項(xiàng)類型的設(shè)定（ 1）開放式問題和封閉式問題。 （ 3）假設(shè)題與斷定題。 在進(jìn)行題項(xiàng)順序安排時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：Date第二節(jié)第二節(jié) 問卷設(shè)計(jì)技術(shù)問卷設(shè)計(jì)技術(shù)（六）問卷測試的設(shè)定及最后定稿167。具體做法就是：第一步，調(diào)查員進(jìn)行試行提問，看看問題是否清楚明白，以便于資料的記錄、整理和分析；第二步，請(qǐng)一些被調(diào)查者，或者調(diào)查員再站到應(yīng)答者的立場上針對(duì)問題進(jìn)行回答，看看問卷能否引起被調(diào)查者的興趣，并愿意回答所有的問題。 態(tài)度和態(tài)度測量167。 量表的信度和效度概念Date第三節(jié)第三節(jié) 態(tài)度測量技術(shù)態(tài)度測量技術(shù)（一）態(tài)度和態(tài)度測量167。 167。 167。 167。 Date第三節(jié)第三節(jié) 態(tài)度測量技術(shù)態(tài)度測量技術(shù)（二）態(tài)度量表的分類167。 167。 167。 評(píng)分量表不同于情緒量表，它把評(píng)比態(tài)度和分?jǐn)?shù)加以結(jié)合，從而可以用分?jǐn)?shù)表達(dá)調(diào)查對(duì)象對(duì)某類事物的態(tài)度。 167。 167。 等比量表是一種有原點(diǎn)的態(tài)度測量表，具有固定的原點(diǎn)，不僅可以進(jìn)行演算，還可以表示真正意義上的差距和對(duì)象相互之間的函數(shù)關(guān)系。 （ 1）信度。 167。 效度就是對(duì)測量結(jié)果有效性的度量，是指測量的結(jié)果是否能真正反映測量的目的和意圖。 等級(jí)量表 167。 李克特量表 Date第三節(jié)第三節(jié) 態(tài)度測量技術(shù)態(tài)度測量技術(shù)（一）評(píng)比量表167。依據(jù)量表表現(xiàn)形式的不同，可將評(píng)比量表分為列舉評(píng)價(jià)量表和圖示評(píng)價(jià)量表。 等級(jí)量表是一種順序量表，要求應(yīng)答者根據(jù)某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或某種特征為一批研究對(duì)象排序或分等級(jí)。 在需要比較的事物不多的情況下，可以對(duì)一系列對(duì)象進(jìn)行兩兩比較，即使用配對(duì)比較量表。 李克特量表是以其發(fā)明者李克特的名字命名的，也是一個(gè)在市場調(diào)查中，尤其是在理論研究中被普遍使用的態(tài)度測量表。167。 （ 1）調(diào)查員收集、篩選、擬定一系列有關(guān)測量語句，并將每個(gè)測量的項(xiàng)目劃分為 “ 同意（有利） ” 或 “ 不同意（不利） ” 兩類。 （ 2）請(qǐng)一部分受測者對(duì)全部題項(xiàng)進(jìn)行預(yù)先測試，要求受測者指出每個(gè)項(xiàng)目有利或不利的程度。 （ 3）給每一位受測者在題項(xiàng)上的答案賦值。 （ 4）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，將那些與總分相關(guān)度小的題項(xiàng)刪除，余下的題項(xiàng)即構(gòu)成一個(gè)李克特量表。 167。由于李克特量表用多個(gè)題項(xiàng)測量同一變量，所得結(jié)果往往更為科學(xué)可信。 （ 2）李克特表比較容易設(shè)計(jì)和處理，受訪者也容易理解。 （ 3）可以通過統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)測量結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)評(píng)估。 在設(shè)計(jì)研究所需要的測量表時(shí)，必須考慮以下幾個(gè)方面的問題： 167。 確定量級(jí)層數(shù)必須考慮兩個(gè)方面的問題：167。 167。 167。 Date本章小結(jié)本章小結(jié)167。本文介紹的調(diào)查技術(shù)主要有三類：第一，抽樣調(diào)查技術(shù)，即怎樣抽取調(diào)查樣本；第二，設(shè)置調(diào)查問卷技術(shù)；第三，態(tài)度測量技術(shù)的運(yùn)用。 按照對(duì)調(diào)查對(duì)象選取范圍，可以分為普查和抽樣調(diào)查。按照每個(gè)樣本單位被抽取的機(jī)會(huì)是否相等，可以將抽樣方法分為隨機(jī)抽樣方法和非隨機(jī)抽樣方法。Date本章小結(jié)本章小結(jié)167。高質(zhì)量的調(diào)查問卷，既可以提高調(diào)查工作的效率也可以提高調(diào)查的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。在設(shè)定問卷的內(nèi)容時(shí)，題項(xiàng)的設(shè)置應(yīng)具有必要性充分性、可行性和可信性，以保證回收信息和資料的客觀翔實(shí)性。 態(tài)度測量技術(shù)的應(yīng)用，使對(duì)調(diào)查對(duì)象的感覺、認(rèn)識(shí)、態(tài)度和意見進(jìn)行測量成為可能，借助態(tài)度測量表可以對(duì)調(diào)查對(duì)象的態(tài)度進(jìn)行傾向性的測量、記錄和界定。Dat
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