【正文】 產(chǎn)日清、合理分類。清掃保潔工作計劃（一）樓內(nèi)部分清潔項目日常工作及周期工作內(nèi)容清潔標準每天每周每月公共地面大理石每天配合清潔劑濕拖1次，并隨時保潔清潔1次無灰塵、無污漬水磨石每天配合清潔劑濕拖1次，并隨時保潔清潔1次無灰塵、無污漬2米以下墻壁大理石每天配合清潔劑濕拖1次，并隨時保潔無灰塵、無污漬柱面每天配合清潔劑濕拖1次，并隨時保潔無灰塵、無污漬涂料局部灰塵、污漬隨時處理無灰塵、無污漬玻璃每天配合清潔劑濕拖1次，并隨時保潔無灰塵、無污漬消防樓梯每天配合清潔劑濕拖1次，并隨時保潔清潔1次無灰塵、無污漬樓梯扶手每天配合清潔劑擦抹1次，并隨時保潔上不銹鋼油全面清潔無灰塵、無污漬消防設施及其他設施擦抹1次，并隨時保潔全面清潔無灰塵、無污漬天臺及相關設施全面清潔無垃圾、無灰塵、無污漬公共門窗門、門框每天配合清潔劑擦抹1次，并隨時保潔全面清潔無灰塵、無污漬無痕印、無手印窗體、窗臺每天配合玻璃清潔劑擦抹1次，并隨時保潔全面清潔無灰塵、無污漬無痕印、無手印門窗玻璃每天配合玻璃清潔劑擦抹1次，并隨時保潔全面清潔公共洗手間 地面拖地數(shù)次，隨時保潔全面清潔無灰塵、無污漬無痕印、無手印無垃圾、無異味保持清潔干凈玻璃鏡面清洗數(shù)次，隨時保潔全面清潔潔具洗手盆清洗數(shù)次，隨時保潔全面清潔墻面、門框擦洗1次，隨時保潔全面清潔垃圾桶即時清倒垃圾，保潔清洗消毒不銹鋼指示牌每天配合不銹鋼保養(yǎng)劑擦抹1次無灰塵、無污漬信報箱、不銹鋼設施每天配合不銹鋼保養(yǎng)劑清潔1次，隨時保潔全面清潔1次不銹鋼油無灰塵、無污漬無痕印、無手印垃圾桶、垃圾箱更換垃圾袋1次；清潔煙灰缸；及時整理清抹箱蓋、箱身全面清潔1次無溢出垃圾、無異味天臺及相關設施全面清潔1次無垃圾、無灰塵、無污漬（二）樓外部分外圍部分清潔項目日常工作及周期工作內(nèi)容清潔標準每天每周每月地面每天清掃1次、隨時巡查保潔全面清洗1次無垃圾、無污漬指示牌每天配合清潔劑擦抹1次，隨時保潔全面清潔1次無灰塵、無污漬射釘路燈每天配合清潔劑擦抹1次，隨時保潔全面清潔1次無灰塵、無污漬標識牌配合清潔劑擦1次無灰塵、無污漬旗桿1米以下擦抹2次配合清潔劑擦1次無灰塵、無污漬旗幟清潔1次無污漬、無痕印水溝管道清潔1次無垃圾、無污漬樓房2米以下墻面局部污漬隨時清潔無明顯污漬 玻璃每天配合清潔劑擦抹1次，隨時保潔無灰塵、無污漬無痕印、無手印消防設施及其他設施每天清潔1次全面清潔1次無灰塵、無污漬、無痕印垃圾桶、垃圾箱更換垃圾袋1次；清潔煙灰缸；及時整理清抹箱蓋、箱身全面清潔1次無溢出垃圾、無異味綠化帶清潔、灑水一次綠化帶內(nèi)無紙屑、煙頭、雜物；植物干凈、茂盛垃圾清運垃圾日產(chǎn)日清、垃圾站每天清洗1次全面消殺2次無溢出垃圾無異味(四)制定明確的質(zhì)量標準標準是衡量事物的準則，也是評價保潔工作的尺度。一是每天普掃兩遍，每日保潔；二是達到“六不”、“六凈”標準，即不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收堆、不亂倒垃圾、不見人畜糞，路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈和廢物箱凈。，在指定管理的崗位和作業(yè)點，實施全過程的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。，應對管轄內(nèi)區(qū)域、崗位和作業(yè)員進行有計劃的區(qū)域、崗位、作業(yè)點抽查，并及時解決問題。，將檢查作好記錄作為員工工作表現(xiàn)等的考核依據(jù)，并依據(jù)有關獎懲和人事政策，對員工進行獎懲及做好有關人事問題處理。從而達到提高效率、控制成本的目的。從而改進服務素質(zhì)、提高工作質(zhì)量。其它月份具體參照各標準作業(yè)規(guī)程的要求進行消殺。（2）別墅、樓宇的四周。（4）公廁、沙井、化糞池、垃圾箱、垃圾周轉(zhuǎn)箱等室外公共區(qū)域或公用物件。消殺藥物 消殺藥物一般用滅害靈、敵百蟲、菊酯類藥噴灑劑等。噴殺操作要點（1）穿戴好防護衣帽。（3）對上述區(qū)域進行噴殺。（2）在員工宿舍噴殺時，注意不要將藥噴灑在餐具及生活用品上。（4）辦公室、會所娛樂配套設施的蟲害消殺工作應在下班或營業(yè)結(jié)束后進行，并注意關閉門窗，將藥液噴在墻角、桌下或壁面上，禁止噴在桌面、食品和器具上。滅鼠區(qū)域（1）別墅、樓宇四周。（3）食堂和會所的娛樂配套設施。滅鼠方法 主要采取投放伴有鼠藥的餌料和粘鼠膠的方法。（2）將鼠藥按劑量均勻撒在餌料上。餌料投放的實施步驟（1）先放一張寫有“滅鼠專用”的紙片。（3）盡量放在隱蔽處或角落、小孩拿不到的地方。（5）投放鼠藥必須在保證安全的前提下進行，必要時掛上明顯的標志。（7）消殺作業(yè)完畢后，應將器具、藥具統(tǒng)一清洗保管。在滅蟲服務的方案中，要緊緊把握以下幾個方面：（1）所選用的藥劑和器械可以達到最高的殺滅效果；同時保證對人類和其它的動植物及環(huán)境的危害是最低的。（3）在實施消殺服務前，操作員工應檢查消殺劑、消殺器械與消殺方案是否一致，消殺藥劑的出廠日期、保質(zhì)期是否與消殺方案的要求一致；消殺器械是否完好，能否正常使用等。如出現(xiàn)緊急狀況，有處置辦法和急救措施。（6）對已實施的消殺服務，應做好詳細的記錄。這些詳細記錄的妥善保存，可以使今后的害蟲綜合防治有據(jù)可查。 七、組織機構、保潔人員配置： （沒考慮到的雙方協(xié)商具再議） ◆ 保潔時間： 早7點 下午班7點 ◆ 組織機構：環(huán)境管理部經(jīng)理綠化主管（技術員）保潔主管園林養(yǎng)護班長A園林養(yǎng)護班長B保潔班長A保潔班長B園林養(yǎng)護A園林養(yǎng)護B園林養(yǎng)護A園林養(yǎng)護B保潔員A保潔員B保潔員A保潔員B根據(jù)XXXX小區(qū)具體布局、建筑面積35萬平米以及保潔二級標準要求每6500平米配置一名保潔員，計：54名保潔員。 ◆ 各崗位職 環(huán)境管理部經(jīng)理 負責整體小區(qū)的保潔、綠化環(huán)境的具體工作。（2）每日檢查各區(qū)域清潔任務的完成情況，發(fā)現(xiàn)不足之處及時處理、返工。（4）經(jīng)常在區(qū)域內(nèi)巡查、發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角應及時調(diào)配人員，予以徹底清掃。（6）保潔人員的培訓管理。（2）對一些專業(yè)清潔設備進行使用指導。（4）監(jiān)督、檢查相關清潔區(qū)域和項目。（2）熟悉保潔管理區(qū)域設施的擺放、布局。（4）加強學習，不斷提高業(yè)務水平和管理能力；努力搞好本職工作，及時掌握員工的思想動態(tài)，搞好班組建設。（6）負責本崗位區(qū)域的清潔、保潔工作。（8）對每日生活垃圾的清運進行跟蹤管理和監(jiān)督。（10）負責對保潔員的工作進行現(xiàn)場指導（11）完成領導交給的其他任務。（2）熟悉保潔員的工作標準及操作規(guī)范。（4）積極參加業(yè)務和各類專業(yè)知識的培訓，不斷調(diào)業(yè)務水平，工作能力和自身素質(zhì)。（6）使用文明禮貌規(guī)范用語與各部門人員進行溝通。正確使用和維護清潔工具，保持用具的完好率，延長用具的使用壽命。（9）負責本區(qū)域電梯轎廂門、樓道地面、墻面、地磚、不銹鋼、宣傳欄等清潔、保潔工作。倉庫保管員崗位職責（1）做好倉庫的安全、清潔工作。（3）負責清潔工作及用品的收發(fā)工作，嚴格執(zhí)行收發(fā)手續(xù)，對于收發(fā)手續(xù)欠妥的一律拒發(fā)。八、保潔人員的培訓管理操作規(guī)程和質(zhì)量標準的執(zhí)行需要提高保潔員工的素質(zhì)，而提高素質(zhì)的重要途徑是培訓。從而確保清潔環(huán)境的質(zhì)量。不同的物業(yè)公司因清潔面積、管理運作模式及環(huán)境質(zhì)量要求不同，對員工培訓的要求、形式和重點也有不同。（二）員工入職培訓對于新加入公司或加入保潔部的員工無論是否從事過該項工作，也無論是否掌握清潔管理工作的技術技能，為了確保公司管理質(zhì)量規(guī)范統(tǒng)一，讓員工盡快熟悉自己的工作崗位及公司的情況，均應進行入職培訓。新進員工入職的第一天，保潔領班或相關領導應向他們介紹公司的基本情況、部門的基本運作程序，并帶領他們熟悉工作環(huán)境。該項工作也可由物業(yè)保潔公司負責培訓的人員或相關領導進行。從第四天起，輪崗培訓。每個崗位可進行數(shù)天，以熟悉各崗位的工作情況。不合格的辭退，合格的根據(jù)實際能力定崗，由主管填寫新員工情況報告，并上報公司領導及人事部。 培訓頻次及時間全面的清潔專業(yè)知識培訓，每月至少進行一次，并要確保培訓質(zhì)量；物業(yè)清潔知識培訓至少每年舉行一次，時間由公司統(tǒng)一安排；對骨干管理人員和技術人員的培訓應每周進行一次，并且可以采用總結(jié)或針對管理中出現(xiàn)的問題的方式進行，由此加強主要管理人員和技術骨干的管理意識與服務意識。筆試一般在培訓完后的5天內(nèi)進行，其成績占培訓成績的30%—60%。對于安全要求較高的，實際操作不過關著，不允許上崗?？己顺煽儜L期存檔，作為員工績效考核及晉升的依據(jù)?？勺鳛閱T工績效考核、工資調(diào)整、工作調(diào)動或晉升的依據(jù)。第八章 說 明 XXXX小區(qū)物業(yè)管理處須向我公司提供辦公室、庫房、以及員工宿舍等工作人員辦公、生活所必須的日常必須的環(huán)境及條件。更換的植物應完全“健康”并適合當?shù)貧夂?，其類型、品種、形態(tài)和大小應與原來的一樣。 XXXX小區(qū)項目還在建設，經(jīng)實地考察小區(qū)，發(fā)現(xiàn)小區(qū)公共場所垃圾桶等公共設施還不夠完善，故相關項目配套設施需要小區(qū)開發(fā)商及物業(yè)管理處繼續(xù)完善。根據(jù)法律法規(guī)基本合同約定，制定相關工作職責管理制度。本合同終止時，小區(qū)物業(yè)管理處應優(yōu)先考慮與我司續(xù)簽。創(chuàng)建衛(wèi)生文明小區(qū)標準是XX物業(yè)人的奮斗目標。由于對XXXX的了解未夠充分和細致，本方案可能會有個方面的缺陷和不足，若雙方合作成功，我們會繼續(xù)完善制度，盡一切努力為小區(qū)做好物業(yè)保潔工作。衷心感謝各位專家、領導百忙之中對物業(yè)環(huán)境管理方案予以審