【正文】 開閥門，能快速正確地按上水槍接合器，攜水袋不越線，在一分鐘內(nèi)完成，記住注意事項(xiàng)。、車輛指揮：）手臂動作標(biāo)準(zhǔn)；）兩手有節(jié)奏；）會識轉(zhuǎn)向燈；）姿勢正確。（二）、安全工作考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分值評分標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際得分儀容儀表.按規(guī)定著裝，統(tǒng)一穿制服，黑色皮鞋、戴保安帽、系領(lǐng)帶，上崗必須佩帶工作牌；.精神飽滿，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰，做到站如松、坐如鐘、動如風(fēng)；.舉止文明、大方、得體，不隨地吐痰、亂丟雜物，不挖耳摳鼻孔或玩弄其它物品；.不袖手，背手或?qū)⑹植迦胍麓?，不勾肩搭背?不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲；.禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、打赤腳。服務(wù)態(tài)度.作到微笑服務(wù)；.主動、熱情、耐心、周到地為業(yè)主服務(wù)；.不發(fā)生爭吵、打斗事件；.巡邏中見到員工時應(yīng)閃身站在一邊，微笑并點(diǎn)頭問好。服務(wù)要求.不出現(xiàn)管轄范圍內(nèi)秩序混亂等情況；.車場內(nèi)車輛完好無損，車輛指揮標(biāo)準(zhǔn)及時；.接到報警不超過兩分鐘趕到現(xiàn)場并報告；.處理各種違章，文明禮貌，及時有效，機(jī)動靈活，不失原則；.及時發(fā)現(xiàn)各種事故隱患，不因失職而出現(xiàn)意外事故；.指揮手勢動作規(guī)范、準(zhǔn)確、有力、符合交通指揮規(guī)范。紀(jì)律.按時交接班，不喝酒、吸煙，不嬉笑、打鬧，不遲到、早退，忠于職守；.不準(zhǔn)在崗位上坐臥、倚靠、閑談、吃東西、看書報，不脫崗、睡崗；.處理問題講原則、講方法，以理服人；.遵守公司廉潔制度和有關(guān)管理規(guī)定，不收受錢財和物品，不利用工作之便敲詐勒索，保守內(nèi)部機(jī)密；.上班不會客、閑談，不做與本職工作無關(guān)的事；.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)同事，不挑撥是非；.不擅自留宿他人，按時做好宿舍清潔工作；鋪位保持整齊排行，被褥按軍事化規(guī)定疊放；床下物品擺放整齊；毛巾、刷具必須按規(guī)定擺放。分對達(dá)不到要求的，出現(xiàn)一項(xiàng)扣分，扣完為止。熟悉樓宇結(jié)構(gòu)，防盜消防設(shè)備，主要通道的具體位置，配電房，水泵房，消防中心等重點(diǎn)位置的防范等；.能熟練掌握報警監(jiān)控、對講，電梯等設(shè)施、設(shè)備的操作；.善于發(fā)現(xiàn)，分析處理各種事故隱患和突發(fā)事件，有較強(qiáng)分析、判斷、處理問題的能力；.熟悉車場的基本情況，熟練掌握客戶的車牌號和車輛外型、顏色等；.能及時、準(zhǔn)確填寫各種表格、記錄；.能熟練掌握公共設(shè)施的情況；.對破壞花卉、草坪等行為及時制止；.車輛管理中指揮手勢動作規(guī)范、準(zhǔn)確，能準(zhǔn)確辨別車輛轉(zhuǎn)向燈，正確指揮車輛停放；.驅(qū)趕責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)亂踐踏草地、散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員；.按車位泊車，無車輛違章停放在綠地、人行道等行為；.摩托車、自行車停放整齊有序；.做好值班室及宿舍的衛(wèi)生等情況；分對達(dá)不到工作要求的，出現(xiàn)一項(xiàng)扣除分，扣完為止。分不符合標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng)扣分。）校區(qū)保安勤務(wù)的主要措施、嚴(yán)格執(zhí)行出入口驗(yàn)證制度嚴(yán)格執(zhí)行出入口驗(yàn)證制度，對保證校園內(nèi)部安全具有重要作用。（）做好進(jìn)出校門人員的查問工作，將閑雜人員堅(jiān)決擋在校門之外。（）管理好出入大門的交通秩序，騎自行車的要令其推車進(jìn)出；機(jī)動車須按門衛(wèi)指揮通行；行人一般走側(cè)門，防止人車混行發(fā)生混亂和危險。巡邏檢查的目的:一是發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人員，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為；二是發(fā)現(xiàn)事故隱患及各種不安全因素，如門窗未關(guān)，水、電、氣、火源未處理等。要及時處理，并記錄在案，或提請有關(guān)部門加以解決，以防案件、事故發(fā)生。保安人員在巡邏中要特別注意那些到學(xué)校進(jìn)行騷擾的社會流氓分子，要堅(jiān)決把他們趕出校園。凌晨一至四點(diǎn)是重點(diǎn)執(zhí)勤時間段，絕對不能松懈麻痹。如將防火、防盜等安全檢查和發(fā)現(xiàn)人們發(fā)生矛盾、糾紛、沖突，提前介入進(jìn)行疏導(dǎo)調(diào)解等融于一體。、守衛(wèi)方案根據(jù)公安部《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和校方的要求制定本方案。、保證師生員工出入校園安全，保障校園內(nèi)及校園北門、東門出入口進(jìn)出暢通，主干道無違規(guī)停放車輛。拉貨車輛離開校園需提供放行條。、負(fù)責(zé)校園內(nèi)制定區(qū)域的治安巡邏， 及時發(fā)現(xiàn)各類安全隱患， 制止校園不文明舉止，發(fā)現(xiàn)和制止校園暴力事件， 隨時準(zhǔn)備提供緊急救助。、值班室無閑雜人員滯留，保持校園門口及周邊環(huán)境整潔衛(wèi)生，規(guī)范門外車輛停放。、配合保衛(wèi)處執(zhí)行各項(xiàng)管理制度， 維護(hù)校園內(nèi)教學(xué)、 交通、 生活秩序，接受保衛(wèi)處的監(jiān)督檢查、 考核及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。、完成學(xué)院交辦的其它事項(xiàng)。、 熟記守衛(wèi)目標(biāo)周圍的環(huán)境和內(nèi)部情況。、執(zhí)勤時要保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)不安全隱患。）守衛(wèi)勤務(wù)實(shí)施、擔(dān)任守衛(wèi)任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具，備好守衛(wèi)勤務(wù)登記本。、 站位合理，通觀全局，注意出入人員和車場情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時采取措施，并立即上報。發(fā)現(xiàn)緊急情況時，迅速采取有效措施，確保安全。、有起哄鬧事者應(yīng)及時制止，迅速報告校方保衛(wèi)部門及公安機(jī)關(guān)。、遇有目標(biāo)意外附近區(qū)域有人呼救或發(fā)生火災(zāi)等情況時，保安員不得離開崗位，應(yīng)提高警惕，迅速報告，防止犯罪分子趁機(jī)而入。、 如犯罪分子停止犯罪，逃離現(xiàn)場，保安員不應(yīng)棄崗追趕，要立即報告保衛(wèi)部，并保護(hù)好現(xiàn)場，為保衛(wèi)部門、公安局提供犯罪分子面貌、逃離時的方向、交通工具的特征等。）職責(zé)任務(wù)、 保安員對特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡查、警戒，保衛(wèi)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)的安全。、通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的，依法扭送有關(guān)部門處理。、檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種安全隱患。、在巡邏過程中，對已經(jīng)發(fā)生的侵害案件或自燃災(zāi)害事故，應(yīng)及時報告校方和公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門，并采取相應(yīng)措施保護(hù)現(xiàn)場。、 熟悉崗位周圍的地形、地物及設(shè)施，熟悉應(yīng)急設(shè)備的位置、性能和使用方法。、堅(jiān)持文明用語，舉止得體，不卑不亢，糾正違章先敬禮。、在巡邏區(qū)域巡查時保安員要認(rèn)真檢查管轄區(qū)域是否正常，做到巡邏中不留死角。、 在徒步巡邏時兩人巡邏應(yīng)采用一字或一路行。夜間巡邏可采用擊掌等作為聯(lián)系信號。、 保安人員在執(zhí)勤崗位要認(rèn)真進(jìn)行交接，交接崗時要相互敬禮，嚴(yán)肅認(rèn)真做好每一個動作；下崗人員要詳盡通報上崗期間勤務(wù)情況，如有上級交代的臨時任務(wù)，要不折不扣的進(jìn)行傳達(dá)、完成。、 保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)認(rèn)真觀察，嚴(yán)密監(jiān)視。必要時對可疑人員進(jìn)行詢問，并及時送交客戶單位或有關(guān)部門處理。、在夜間巡邏時，要提高警惕，保護(hù)自身安全。、培訓(xùn)方案序號內(nèi)容時間要求實(shí)施人方法備注保安工作的基本情況、基本要求小時、認(rèn)真聽講、認(rèn)真討論；、所有隊(duì)員都要了解有關(guān)保安工作的基本情況和基本要求。吳進(jìn)剛講解與討論執(zhí)勤儀表訓(xùn)練小時、認(rèn)真聽講、認(rèn)真討論；、所有隊(duì)員都必須了解執(zhí)勤中儀表的要求。吳進(jìn)剛講解與實(shí)操必要時進(jìn)行單兵教練執(zhí)勤禮儀訓(xùn)練小時、認(rèn)真聽講、認(rèn)真討論；、所有隊(duì)員都必須了解禮儀的要求。吳進(jìn)剛講解與討論執(zhí)勤文明用語訓(xùn)練小時、認(rèn)真聽講、反復(fù)實(shí)習(xí)；、所有隊(duì)員都要 文明用語。吳進(jìn)剛講解與練習(xí)隊(duì)列條令訓(xùn)練小時熟悉三種步伐及各種場合的敬禮要求。吳進(jìn)剛講授內(nèi)務(wù)條令訓(xùn)練小時了解內(nèi)務(wù)衛(wèi)生與個人衛(wèi)生的要求并嚴(yán)格落實(shí)。、本訓(xùn)練計(jì)劃適用河南環(huán)球保安服務(wù)有限公司保安上崗執(zhí)勤中所指的各個保安點(diǎn)。（六）保安人員考核措施、考勤 （）、遲到半小時內(nèi)，每次扣元。 （）、未經(jīng)處領(lǐng)導(dǎo)同意和安排，擅自代班、調(diào)班或上連班，對當(dāng)事雙方人員每次扣元。、執(zhí)勤（）、上崗后，不做與執(zhí)勤無關(guān)的事，不看書報，不與外來人員閑談、玩耍，不會親友，違者每次每項(xiàng)扣元。（）、執(zhí)勤中按崗位要求需要站立的，必須站立服務(wù)，違者的扣元。 （）、執(zhí)勤中應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)、報告、整改、排除各類不安全隱患和事故，違者每次扣元。（）、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到下班不接，上班不離，違者按脫崗處理。 （）、同一保安人員累計(jì)出現(xiàn)次違反執(zhí)勤考核管理規(guī)定的，院方有權(quán)要求公司予以辭退違規(guī)保安。（）、保安人員不準(zhǔn)留長發(fā)、胡須、長指甲，蓄發(fā)不得露于帽外，發(fā)現(xiàn)人次扣元。 （）、對待他人應(yīng)舉止端莊，有禮有節(jié)，有與師生發(fā)生語言或肢體沖突者，違者視其情節(jié)每次扣——元。（）、校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)非法流動攤販經(jīng)營一次扣罰元。（）、保安人員有上述失職或過錯行為，造成學(xué)院直接或間接經(jīng)濟(jì)損失的，將承擔(dān)直接責(zé)任，賠償經(jīng)濟(jì)損失。（）、執(zhí)勤中收受賄賂，徇私舞弊，私放物資出責(zé)任區(qū)域的，扣罰以上。（七）保安工作保障措施我公司保安服務(wù)的理念是：客戶至上，永遠(yuǎn)第一；誠實(shí)守信，遵守諾言；確保安全，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為達(dá)到這個目標(biāo)，我們將采取如下保障措施。保安員的最小年齡不低于周歲，最高年齡不超過周歲。保安員的文化程度達(dá)到初中以上文化水平，身體條件要保證健康，五官端正，形象良好。保安員的月平均欠缺率不超過％，并做到缺員時及時補(bǔ)充到位，確保保安員滿編。保安員培訓(xùn)：本項(xiàng)目的保安員在上崗前要進(jìn)行小時職業(yè)技能培訓(xùn)。日常培訓(xùn)：每個季度我公司都將派專職教練對保安員進(jìn)行為日常訓(xùn)練。通過日常訓(xùn)練，使全體保安隊(duì)員溫故知新，不斷的鞏固與提升保安員整體素質(zhì)。對于派往本項(xiàng)目進(jìn)行安保服務(wù)的保安隊(duì)員，我們將首先要求他們認(rèn)真熟悉各項(xiàng)制度和職責(zé)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和職責(zé)；全面落實(shí)各項(xiàng)制度和職責(zé)。我公司對本項(xiàng)目將采取專人負(fù)責(zé)的管理模式，派往該項(xiàng)目的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將經(jīng)常深入第一線現(xiàn)場辦公，認(rèn)真做好該項(xiàng)目一線的協(xié)調(diào)與管理工作，做到有針對性的解決問題。對校方我們還將及時溝通，密切協(xié)作，步調(diào)一致。、考核方面的保障措施適時適度的考核是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，不斷提升保安服務(wù)質(zhì)量的重要措施?？己朔謲徫宦氊?zé)、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、規(guī)章制度等，每項(xiàng)都將按百分制設(shè)定專門評分標(biāo)準(zhǔn)。對在規(guī)范性考核中后進(jìn)的保安員要給予嚴(yán)肅批評教育，并進(jìn)行熱情幫助，同時要制定整改措施，限時整改。我公司將對本項(xiàng)目的保安人員實(shí)行全員軍事化管理，保證派駐保安隊(duì)員按照校方值班方式備勤，并做到一切行動聽從校方指揮。在發(fā)生特殊情況或重要事件需要增加保衛(wèi)力量，我們將在小時內(nèi)組織人的支援隊(duì)伍，將在小時內(nèi)組織人的支援隊(duì)伍，有關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)都將在第一時間親自到位。適用范圍本預(yù)案適用于責(zé)任區(qū)內(nèi)打架斗毆、流氓滋擾的事件的處理工作。② .聽到或看到打架、流氓滋擾或公安機(jī)關(guān)通緝的可疑對象，立即報告值隊(duì)長，值班隊(duì)長立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。保安隊(duì)長接到指令后帶領(lǐng)保安隊(duì)員，立即趕到出事現(xiàn)場，控制事態(tài)，制止斗毆，把肇事者帶回值班室處理。如事態(tài)嚴(yán)重，釀成傷害違法犯罪事件，立即報警。、對發(fā)生搶劫等暴力事件的處理預(yù)案()目的為保障甲方財產(chǎn)的安全和甲方人員人身安全不受侵害，特制定本預(yù)案。 ()職責(zé)保安人員職責(zé)①.向當(dāng)事人、報案人、知情者了解案情并做好記錄。③.布置人員，保護(hù)現(xiàn)場，封鎖責(zé)任區(qū)所有出入口，劃定警戒線，控制人員進(jìn)入，維護(hù)現(xiàn)場秩序。配合公安人員勘查現(xiàn)場。⑦.如有人質(zhì)被綁架、扣押案件發(fā)生，應(yīng)立即報警，采取必要措施，控制事態(tài)發(fā)展。保安隊(duì)長職責(zé) 組織指揮全體在崗隊(duì)員做出快速反應(yīng)。()報警程序①.發(fā)現(xiàn)搶劫等暴力事件發(fā)生時，迅速撥打報警電話說明報案人的姓名、身份、發(fā)現(xiàn)案件的時問、地點(diǎn)及簡要情況。及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。、盜竊和破壞事件的應(yīng)急預(yù)案 ()目的為保障甲方的安全和甲方人員人身安全不受侵害，特制定本預(yù)案。 ()職責(zé)保安人員職責(zé)①.向當(dāng)事人、報案人、知情者了解案情并做好記錄。③.布置人員，保護(hù)現(xiàn)場，封鎖責(zé)任區(qū)所有出入口，劃定警戒線，控制人員進(jìn)入，維護(hù)現(xiàn)場秩序。⑤ .配合公安人員勘查現(xiàn)場。 ()處理程序①.值班人員發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件或接到報警后，應(yīng)立即查清被盜位置，被盜情況，通知隊(duì)長，及時通知中控室值班人員密切注意相關(guān)畫面，監(jiān)視犯罪嫌疑人動向。與此同時要保持冷靜，如能處理的可及時處理，上報并通知監(jiān)視人員監(jiān)控現(xiàn)場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，同時要注意白身安全。④.保安人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人，應(yīng)詢問、記錄后移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供具體情況和證據(jù)，嚴(yán)禁施刑拷打、審訊和扣押。⑥.如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人員受傷，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場的基礎(chǔ)上，通知醫(yī)護(hù)人員前來救護(hù)。⑧.警方人員到達(dá)后，保安隊(duì)員應(yīng)清楚記下警官官銜、編號及報案編號，并積極提供線索，配合警方人員辦案。、意外傷亡事故應(yīng)急預(yù)案 ()目的為保障甲方人員人身安全不受侵害，特制定本預(yù)案。 ()職責(zé)保安人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場保護(hù)及組織搶救。 ()處理程序①.責(zé)任區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，保安隊(duì)員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，查明情況，向保安隊(duì)長和主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。對骨折傷員一定要注意盡量不要搬動，防止傷情加重。嚴(yán)禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源，以防白身觸電。⑤.若傷亡事故系由溺水引起，應(yīng)立即搶救，若落水者喝水較多，應(yīng)讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出積在肺中的水，必要時實(shí)行人工呼吸。若交通⑧.傷者被送往醫(yī)院搶救時，應(yīng)記錄下救護(hù)車號碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。 ()職責(zé)①.保安人員負(fù)責(zé)事故發(fā)生現(xiàn)場的交通疏導(dǎo)工作。③.保安人員負(fù)責(zé)事故發(fā)生后的報警工作及傷員搶救工作。②.通知保安中控室將攝像探頭對準(zhǔn)事故現(xiàn)場，保留影像資料。④.如有人員傷亡，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員及目擊者，并報請警方處理。⑥ .如無人員傷亡，應(yīng)在積極疏導(dǎo)交通的同時報請警方處理。、消防預(yù)案 無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向中控室報警(注意當(dāng)現(xiàn)場異味為液化氣等易燃?xì)怏w時，嚴(yán)禁在現(xiàn)場用手機(jī)、對講機(jī)、電話報警，應(yīng)脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w)，請其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。、如火勢初期較小，保安人員應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。、應(yīng)關(guān)閉火情現(xiàn)場附近的門窗以阻止火勢蔓延，特別是附近的電閘及煤氣。、切勿在火警現(xiàn)場附近高喊:“著火了”，以免造成不必要的混亂。、帶電物品著火時，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)