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出版文化城物業(yè)管理方案-閱讀頁

2025-05-13 01:02本頁面
  

【正文】 50個 30元/個150011綠化工每月600X12個月7200總計20300a月清潔設(shè)備損耗折舊預(yù)算c每月專業(yè)消殺費:10元/天x30天 合計 d每月垃圾清運(yùn)費:e綠化維護(hù)保養(yǎng)費用:1163元/月f外墻清洗:計劃一年清洗兩次,每半年清洗一次,依據(jù)武漢市現(xiàn)行市場價格,預(yù)計平均每月支出外墻清洗費計10000元。工資總資=12200x(1+%)=14335元/月服裝費冬、夏各2套,冬裝350元/套,夏裝150元/套10x2(350+150)=10000元每月平攤服裝費:833元/月。策劃: 策劃實力三環(huán)房地產(chǎn)公司是主營房地產(chǎn)策劃、開發(fā)、經(jīng)營公司,金地房地產(chǎn)是主營房地產(chǎn)的上市公司,擁有一流的市場策劃人才,可以為省出版文化城整體規(guī)劃、局部策劃上提供保障,從而可以合理利用省出版文化城土地資源與節(jié)省開支。優(yōu)勢: 文化市場宣傳優(yōu)勢:A高校優(yōu)勢三環(huán)物業(yè)管理公司的不僅承管著近萬人入住的武大學(xué)生公寓,同時還與華中科技大學(xué)、同濟(jì)醫(yī)科大,紡織學(xué)院、通信指揮學(xué)院保持著良好的關(guān)系,三環(huán)物業(yè)管理公司有著得天獨厚的優(yōu)勢把省出版文化城的出版文化的宣傳帶入各大高校。所以三環(huán)物業(yè)管理公司可以把省出版文化城的宣傳深入到每一個項目中去。 職能部門優(yōu)勢A 政府部門優(yōu)勢三環(huán)物業(yè)管理公司與省委、省政府、武漢市委、市政府,洪山區(qū)委、區(qū)政府保持良好的關(guān)系,在宏觀上能對省出版文化城的發(fā)展起著積極有利的因素。 資源共享優(yōu)勢同處于楚雄大道的省公安廳與三環(huán)集團(tuán)的國家級水產(chǎn)批發(fā)市場可以為省出版文化城活躍市場提供有利因素。 海外文化事業(yè)投資、交流優(yōu)勢 三環(huán)物業(yè)管理公司可以利用海外友人的優(yōu)勢,為省出版文化事業(yè)進(jìn)行國際交流提供有力幫助,并為吸引外資合作提供有利條件。 任職要求:大專以上學(xué)歷,持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,從事物業(yè)管理或酒店管理行業(yè)至少3年。 直接責(zé)任:(1) 負(fù)責(zé)制定階段培訓(xùn)計劃,并對各部門主管及管理員實施崗位培訓(xùn);(2) 制定管理處年度、月度工作計劃并組織實施;(3) 參與轄區(qū)內(nèi)環(huán)境設(shè)計、規(guī)劃及重大工程的建議;(4) 熟悉轄區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,根據(jù)業(yè)主的投訴意見責(zé)令責(zé)任部門及時制定糾正措施,并實施;(5) 協(xié)調(diào)管理處各部門工作;(6) 負(fù)責(zé)轄區(qū)的突發(fā)事件協(xié)調(diào)或處理;(7) 完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。 主要權(quán)利:(1) 有權(quán)主持管理處的人員培訓(xùn)、實際操作指導(dǎo)、過程控制的監(jiān)督檢查、結(jié)果的考核。(二) 管理處助理 崗位人數(shù):1人 直接下級:辦公室主管、工程部主管、客戶服務(wù)部主管、財務(wù)部主管、環(huán)境事務(wù)部主管。 任職要求:大專以上學(xué)歷,持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,從事物業(yè)管理或酒店管理行業(yè)至少3年。 直接責(zé)任:(1) 領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成公司內(nèi)部承包合同;(2) 協(xié)助制定管理處年度、月度工作計劃,經(jīng)審批后組織實施;(3) 負(fù)責(zé)轄區(qū)的治安、消防、綠化、維護(hù)、保潔等具體事務(wù)的管理工作;(4) 參與轄區(qū)內(nèi)環(huán)境設(shè)計、規(guī)劃及重大工程的指導(dǎo)與監(jiān)督;(5) 熟悉轄區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,根據(jù)業(yè)主的投訴意見責(zé)令責(zé)任部門及時制定糾正措施,并主持貫徹實施及結(jié)果驗證;(6) 負(fù)責(zé)調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;(7) 主持轄區(qū)各類款項的收支,督促有關(guān)人員帳目日清月結(jié);(8) 協(xié)調(diào)本管理處與供水、供電及其他與物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系,便于開展各項工作;(9) 督導(dǎo)下屬完成各項工作;(10) 完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。 任職要求:大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè),有3年以上實際工作經(jīng)驗。(四)辦公室管理員 崗位人數(shù):1人 直接上級:辦公室主任 本職工作:負(fù)責(zé)會所日常工作,協(xié)助社區(qū)文化開展。 直接責(zé)任:(1)負(fù)責(zé)專業(yè)保安、保潔、綠化日常工作的監(jiān)督管理,每日不定期對專業(yè)公司工作人員的工作進(jìn)行檢查,并作好相關(guān)記錄;(2)每月對公司的工作情況進(jìn)行總結(jié),寫出總結(jié)報告,交辦公室主任審閱;(3)負(fù)責(zé)食堂的日常管理工作,收集員工對食堂膳食的意見,并及時督促食堂工作人員加以改進(jìn);(4)負(fù)責(zé)管理處零星物品的采購工作;(5)負(fù)責(zé)日??记诩按蛴」ぷ鳎唬?)負(fù)責(zé)管理處人事檔案的管理;(7)負(fù)責(zé)倉儲保管工作及申購發(fā)放登記;(9) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求:退伍軍人,駕齡5年以上,辦事條理性強(qiáng),年齡在23—35歲之間。(六) 客戶服務(wù)部部長崗位人數(shù):1人直接上級:管理處助理直接下級:客戶部管理員本職工作:負(fù)責(zé)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào),服務(wù)的提供。直接責(zé)任:(1)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào),定期進(jìn)行業(yè)主的回訪工作;(2)負(fù)責(zé)組織收集業(yè)主意見,并對業(yè)主的意見進(jìn)行匯總分析;入住手續(xù)、裝修手續(xù)的辦理,維修服務(wù)的受理登記。(5)負(fù)責(zé)對外宣傳,舉辦各項大型活動工作的協(xié)調(diào)工作。(七)、客戶服務(wù)部管理員崗位人數(shù):4人直接上級:客戶服務(wù)部主管本職工作:負(fù)責(zé)客戶接待,投訴、服務(wù)的受理登記,并轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任部門落實;建立客戶檔案;保管鑰匙,對外宣傳等。直接責(zé)任:(1)負(fù)責(zé)業(yè)主的入住手續(xù)、裝修手續(xù)的辦理工作;(2)負(fù)責(zé)業(yè)主的接待、投訴的受理和登記;(3)負(fù)責(zé)客戶的檔案建立和管理;(4)負(fù)責(zé)房屋鑰匙的保管工作;(5)協(xié)調(diào)布置四樓會議廳;(6)落實對外接待,對內(nèi)創(chuàng)收工作;(7)進(jìn)行對外聯(lián)誼、宣傳、協(xié)助各項大型活動開展;(8)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求:大專以上學(xué)歷,財務(wù)、會計專業(yè)畢業(yè),熟悉操作辦公設(shè)備,辦事條理性強(qiáng),有2年以上實際工作經(jīng)驗。任職要求:大專以上學(xué)歷,機(jī)電工程師,有五年以上工作經(jīng)驗直接責(zé)任:(1)負(fù)責(zé)建立完整的設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。(3)負(fù)責(zé)轄區(qū)裝修審核、檢查、驗收。(5)確保水、電、氣和通訊的正常。(十) 維修技工崗位人數(shù): 31人直接上級:工程主管本職工作:設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理和維修保養(yǎng),住戶的水電維修。(5)每日定時對責(zé)任轄區(qū)設(shè)施進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。(十一)綠化園藝師 崗位人數(shù):1人 直接上級:經(jīng)理助理 本職工作:負(fù)責(zé)轄區(qū)綠化與保潔工作 任職要求:大專學(xué)歷以上,有職業(yè)資格證書,具有10年以上從業(yè)經(jīng)驗,有較強(qiáng)組織能力與管理能力。(十二) 綠化園藝工 崗位人數(shù):1人 直接上級:部門部長 本職工作:負(fù)責(zé)轄區(qū)日常綠化工作 任職要求:中專以上學(xué)歷,品行端正,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有綠化養(yǎng)護(hù)知識能識別各種花草樹木,有一定組織能力及表達(dá)能力。(2) 進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)時,對任何破壞環(huán)境過失行為或損壞行為應(yīng)及時阻止,對不聽勸告者,立即向主管報告。(十三) 保安員崗位人數(shù): 37人直接上級:保安部部長本職工作:負(fù)責(zé)小區(qū)治安、消防、車輛管理工作任職要求:高中學(xué)歷,退伍軍人,身高172cm以上,身體健康,品行端正,有一定管理經(jīng)驗,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),須有武漢市戶口擔(dān)保人。(2)負(fù)責(zé)本轄區(qū)人員的進(jìn)出管理,訪客須憑有效證件進(jìn)行登記方可放行,參觀者須憑公司或管理處簽發(fā)的出入證方可進(jìn)入轄區(qū)。(4)對轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)施及建筑物的任何損壞或缺陷應(yīng)及時報告管理處并對影響安全使用的采取有效的保護(hù)措施。(6)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。直接責(zé)任:(1)負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生,嚴(yán)格執(zhí)行保潔作業(yè)指導(dǎo)書的要求;(2)在轄區(qū)進(jìn)行保潔時,發(fā)現(xiàn)任何破壞環(huán)境衛(wèi)生行為或故意破壞行為時應(yīng)及時阻止,對不聽勸阻者應(yīng)及時報告管理員;(3)在轄區(qū)進(jìn)行保潔時,嚴(yán)格執(zhí)行操作程序,保質(zhì)保量完成保潔任務(wù),并確保不影響業(yè)戶的生活和休息;(4)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 。 ,加強(qiáng)安全管理和安全教育,建立各級安全制度,防止發(fā)生安全事故。 、設(shè)備維修保養(yǎng)計劃和方案,并組織檢查和落實。 、設(shè)備進(jìn)行驗收及配套設(shè)施完善工作。 ,完成上級交辦的臨時任務(wù)。二. 值班人員必須熟悉大廈的供水、供電、電梯、空調(diào)等設(shè)施、設(shè)備的情況,掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。四. 保持值班室、高低壓配電房和水泵房等設(shè)備房的清潔以及物品的有序擺放。六. 遇到突然停電或發(fā)生其他突發(fā)性事故時,應(yīng)從容鎮(zhèn)定、按規(guī)程操作,及時排除故障,或采取應(yīng)急措施,迅速通知相關(guān)人員處理。八. 協(xié)同供電局抄表員確認(rèn)用電總量,并進(jìn)行閱讀用電分析對比,及時發(fā)現(xiàn)問題,杜絕浪費。維修組人員職責(zé)一. 執(zhí)行公司制定的《機(jī)電設(shè)備管理工作手冊》和有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定,熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點和維修保養(yǎng)方法,做一名合格的維修人員。三. 定期清潔所管設(shè)備和設(shè)備房,確保設(shè)施、設(shè)備和機(jī)房的整潔。五. 發(fā)生突發(fā)情況時,應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場,及時采取應(yīng)急措施,保證設(shè)施、設(shè)備的正常完好。七. 負(fù)責(zé)各管理處和本部門計量器具的檢定工作。管理組人員職責(zé)一. 在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)總值班室、倉庫和財務(wù)管理工作。三. 負(fù)責(zé)人員、材料、經(jīng)費的統(tǒng)一調(diào)度和使用管理工作。五. 負(fù)責(zé)文件資料的保管、建檔和發(fā)放管理??照{(diào)工崗位職責(zé)一. 空調(diào)工應(yīng)持證上崗,熟悉大廈空調(diào)系統(tǒng)的基本情況和主要性能參數(shù),能熟練操作空調(diào)主、副機(jī)設(shè)備。三. 根據(jù)業(yè)主的要求和環(huán)境溫度的變化的安全操作規(guī)程進(jìn)行操作。五. 每班按時巡視主機(jī)、冷卻水泵、冷卻水塔的運(yùn)行情況,并做好記錄。六. 按空調(diào)保養(yǎng)要求對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查保養(yǎng)。二. 值班員應(yīng)堅守崗位,做好個運(yùn)行組的設(shè)備故障情況登記,以及維修人員跟蹤記錄。四. 遇突發(fā)性事故應(yīng)及時于值班室取得聯(lián)系,總值班室應(yīng)迅速想經(jīng)理和管理組匯報,以便及時組織搶修。交接班管理規(guī)定一、 接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)工作崗位,按規(guī)定著裝、簽到,充分作好上崗前準(zhǔn)備。三、 過了交班時間,未見交班人員接班,應(yīng)監(jiān)守崗位,并上報。四、 交接時發(fā)生事故,或執(zhí)行重大操作時,應(yīng)由交班人員共同處理完畢后方可交接。 設(shè)備運(yùn)行是否正常。 設(shè)備、室內(nèi)環(huán)境是否清潔。工程部安全、防火管理細(xì)則一、 未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),外來人員(參觀學(xué)習(xí)、施工等)禁止進(jìn)入高低壓配電機(jī)房、設(shè)備間等工作重點區(qū)域。三、 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得隨意配制各機(jī)房鑰匙,機(jī)房設(shè)備間、工作間無人值守時,應(yīng)鎖好門窗,無關(guān)人員不得借用鑰匙。五、 工作中不得帶電工作,迫不得已,非要帶電作業(yè)時,應(yīng)有專業(yè)人員在旁監(jiān)護(hù)。七、 存放的易燃材料、油料等,要妥善保管,不得超量,一個月采購一次。二. 值班員必須持證上崗,熟悉配電設(shè)備狀況、操作方法和安全注意事項。四. 經(jīng)常保持配電房地面以及設(shè)備外表清潔無塵。六. 因故需停某部分負(fù)荷時,應(yīng)提前一天向使用該部門負(fù)荷的用戶發(fā)出停電通知。八. 經(jīng)常保持配電房消防設(shè)施的完好齊備,保證應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下能正常使用。十. 值班員應(yīng)認(rèn)真作好值班記錄和巡查記錄,認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。二. 經(jīng)常檢查水泵控制柜的指示燈指示、觀察停泵時水泵壓力表指示。三. 生活水泵規(guī)定每星期至少輪換使用依次,消防泵每月自動和手動操作試機(jī)一次,確保消防泵在事故下能正常起動。五. 水池觀察孔應(yīng)加蓋并上鎖,鑰匙由值班人員管理,透氣管應(yīng)用紗布包扎。六. 按照水泵保養(yǎng)要求定期對其進(jìn)行維修保養(yǎng)。發(fā)電機(jī)房管理規(guī)定一. 發(fā)電機(jī)房門平時應(yīng)上鎖。二. 配電房值班員必須熟悉發(fā)電機(jī)的基本性能和操作方法,發(fā)電機(jī)運(yùn)行時,應(yīng)作經(jīng)常性的巡視檢查。四. 發(fā)電機(jī)每星期空載試運(yùn)行一次,運(yùn)行時間不大雨于15分鐘,平時應(yīng)將發(fā)電置于自動起動狀態(tài)。六. 嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)電機(jī)定期保養(yǎng)制度,做好發(fā)電機(jī)運(yùn)行記錄和保養(yǎng)記錄。八. 加強(qiáng)防火和消防管理意識,確保發(fā)電機(jī)房消防設(shè)施完好齊備。二. 保持機(jī)房內(nèi)良好的通風(fēng)和照明。四. 定期清洗系統(tǒng)的過濾網(wǎng)和過濾器,保證送風(fēng)道和水管道的通暢。六. 每半年對主、副機(jī)進(jìn)行一次全面檢查保養(yǎng),確保機(jī)組的良好運(yùn)行。二. 在進(jìn)行電氣維修事維修人員應(yīng)穿戴好安全防護(hù)用品,配備絕緣良好的電工工具。四. 在配電干線、變壓器、低壓配電箱上作業(yè)事,應(yīng)設(shè)專人監(jiān)護(hù),并至少二人進(jìn)行。六. 在一經(jīng)合閘即可送電到工作地點的開關(guān)和刀閘的操作把手上,應(yīng)懸掛“禁止合閘,有人作業(yè)”的標(biāo)示牌。供水管理規(guī)定一. 水池、水箱蓋應(yīng)上鎖,鑰匙由專人保管。二. 每半年清洗水池、水箱一次,清洗后送樣品到防疫站檢驗,檢驗合格后方能提供水,并將檢驗結(jié)果存檔。四. 經(jīng)常巡查供水系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,應(yīng)立即搶修,杜絕浪費。一. 管理組:1. 檢查項目:A. 內(nèi)務(wù)管理(含辦公室、員工宿舍);B. 物品采購和倉庫管理;C. 文件、資料管理(含質(zhì)量記錄);D. 設(shè)備保養(yǎng)計劃及其他工作完成的情況;E. 檢查監(jiān)督情況(含夜間查崗);F. 上周不合格的驗證;G. 其他(視情況而定)。二. 運(yùn)行組:1. 檢查項目:A. 值班記錄表;B. 配電房、水泵房巡查記錄;C. 設(shè)備運(yùn)行情況;D. 小型維修項目的處理情況;E. 與管理處的協(xié)調(diào)情況;F. 值班室、設(shè)備衛(wèi)生情況;G. 設(shè)備標(biāo)識和安全標(biāo)識及防范;2. 檢查方法: 每個巡行組(點)采取抽查法,每單項抽查項目不少于3項。D. 抽檢部分設(shè)備試運(yùn)行,觀察其運(yùn)行情況;2. 檢查方法:A. 上述項目中A、C、D項每項抽三個;B. 其中B項按《機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)后的檢驗》文中序號1—17每項抽查一個。2. 檢查方法: 抽查2項。三. 中央空調(diào)運(yùn)行組人員在動機(jī)停用期轉(zhuǎn)為維修組成員。四. 運(yùn)行組負(fù)責(zé)協(xié)助配合維修組進(jìn)行設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)工作。二. 維修組負(fù)責(zé)按管理組編制的維修保養(yǎng)計劃對設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),并巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。四. 維修組成員下班后應(yīng)向組長報告去向,以便緊急情況下能緊急調(diào)度。配電室安全操作制度高、低壓配電室倒閘操作,必須在確保設(shè)備及人身安全的前提下,必須得到供電部門,主管行政單位的許可或按命令進(jìn)行,實行工作票
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