保安工作服務方案-閱讀頁
2025-05-13 00:26本頁面
【正文】 延假，需延假者必須提前報告公司領導批準。著裝規(guī)定 按不同季節(jié)著保安服裝，制服保持整潔，衣扣整齊。 上崗期間，嚴禁保安服與便服混穿，不得披衣、敞懷、挽袖、挽褲、歪戴帽子、穿拖鞋等。 嚴禁保安服裝變賣和借與他人使用。 南部縣保安服務有限公司 2018年7月10日 一、 工作態(tài)度 1． 服從領導——不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配?！ ?． 正直誠實——對上級領導、同事和業(yè)主要以誠相待，不得陽奉陰違?！ ?． 勤勉高效——發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作?！ ?． 勤儉節(jié)約——具有良好的節(jié)約意識，勤儉為公，節(jié)約能源?！ ?． 真誠——以真誠的態(tài)度接待業(yè)主?！ ?． 熱情——盡可能為同事和業(yè)主提供方便，熱情服務?！ ?． 平等——一視同仁地對待所有業(yè)主，不應有貧富之分，厚此薄彼?！ ?． 任何時候，在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。 4． 應每曰修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領，不得剃光頭?！ ?． 保持口腔清潔，上班前不吃異味食物?！ ∷摹?行為舉止 1． 舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼?！ ?． 站立的正確姿勢是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹?！ ?． 注意走路姿勢：眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，走平行步，不左顧右盼，不得與他人拉手，摟腰撓背；在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外） 6． 進入上級領導或其他部門辦公室前，應先立在門外輕叩站三下，征得同意后方可入內(nèi)；進入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品；若進去時門是關住的，出來時則應隨手將門輕輕帶上。 8． 乘電梯要禮讓，先出后進，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧。 五、 電話接聽 1． 所有來電，務必在三響之內(nèi)接答?！ ?． 通話時，話筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵?！ ?． 通話完畢后應說“再見”，不得用力擲話筒?！ ★L紀嚴整，不得敞開衣領，翻卷衣袖、褲邊；上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表?！ ”０踩藛T儀表須潔凈端正，不得留長發(fā)、胡須?！ ≌緧彆r保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，巡崗時須在站立的基礎上做到步伐穩(wěn)健，雙臂前后自然擺動，不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。 在崗期間不得吸煙或吃零食，不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為?！ 《Y貌待人，遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時，在開始前和完成后皆須先敬禮，把“先生、女士、您好、請問、對不起、打擾了、感謝合作”等禮貌用語體現(xiàn)在實際工作中?！ 』卮鹱艋騺碣e提問時應清楚扼要?！ 褡锜o關人員及未經(jīng)批準的商販進入小區(qū)。 負責登記電視監(jiān)控情況?！ ￠T衛(wèi)崗須保持整潔美觀，無關人員不得進入門衛(wèi)崗?！ ⊙策墠張?zhí)勤主要內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)陌生人員查詢，勸阻已進入小區(qū)的無關閑雜人員，車輛停放情況；樓宇外觀、道路、路燈及有關配套設施完好情況，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。 巡邏情況及時記錄。 二、適用范圍 各管理處保安巡邏?！ ∷摹⒐ぷ鲿r間安排 ?！ ?1)巡邏周期：9O分鐘巡邏打卡一次?！ ∥?、保安員門崗服務 一、在指定位置、指定方向立崗，嚴禁脫崗。 三、管理區(qū)域?qū)嵭腥?4小時立崗保安服務?！ ∥?、雨天為業(yè)戶提供方便傘或傘套等便民服務。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的車輛進入管理區(qū)域。 八、交接崗時按規(guī)范操作。 十、上崗期間必須滿腔熱情地回答業(yè)戶提出的各種問題，彬彬有禮、有理有節(jié)。夜間嚴格控制裝潢施工人員攜大件物品出門。 十三、當電梯、設備有故障時，立即通知設備部門，夜間發(fā)生重大事件時立即通知班長，按應急預案執(zhí)行?！ ∈濉⒚咳张浜媳O(jiān)控室人員做好崗亭內(nèi)外的清潔衛(wèi)生工作?！ ∈?、日檢 《班檢表》的情況對保安隊所有工作及保安員進行檢查，填寫《員工考核表》?！ ∈?、周檢、月檢 管理處的主管及管理經(jīng)理根據(jù)標準對管理部門進行周檢、月檢，其中對保安工作一項單獨進行全面檢查，并分別填寫周檢表、月檢表?！ 《?、遵紀守法，勇于護法，切實做到學法、守法、用法，以優(yōu)質(zhì)服務贏得社會的認可和業(yè)主的信任?！ ∷?、文明執(zhí)勤，禮貌待人。保安員必須廉潔自律，堅持原則，照章辦事，不給違法違紀分子任何可乘之機。 保安服務紀律 一、保安人員必須嚴格遵守國家政策、法令、法律、法規(guī)，認真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，堅持安全第一、優(yōu)質(zhì)服務，努力完成公司下達的各項保安任務。服從領導，聽從指揮，堅守崗位，恪盡職守?！ ?。 ?！ ⒍鷻C、BP機?！ ?、項鏈、戒指等各類首飾及其他貴重飾品?！ ?、長頭發(fā)、長指甲、小胡子?！ 芭銔彙??！ ?、罵人及違反“七不”規(guī)定。
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