【正文】 非口語表達工具 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 公文 備忘錄 EMAIL 公告 計劃書 報告 提案 說明書 51 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 2 項 技能：溝通表達 —— 非口語表達注意事項 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 統(tǒng)一 規(guī)劃（擬審批管費存） 管理 搭配 測試 更新 保存 視覺化 52 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 2 項 技能：溝通表達 —— 傾聽反應(yīng)測驗 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 商人正準(zhǔn)備關(guān)燈下班，一個男子出現(xiàn) 向他索錢，店主打開收銀機，東西被 掏空后，便逃走了，警察局的人 15分 鐘后感到現(xiàn)場。 1. 你人生最想實現(xiàn)什么愿望？為什么？ 2. 你個人成功的定義為何？ 3. 你希望自己給別人留下什么印象？ 4. 你最喜歡的格言？ 5. 未來一年的最想完成的事？ 69 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 3 項 技能：個人管理 —— 建立自信的秘訣 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 運用肢體 ? 認清目標(biāo) ? 成就清單（不論成就大小） ? 注意形象 ? 心態(tài)負責(zé) ? 面對挫折 （吃飯精神） ? 完成計劃 70 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 3 項 技能：個人管理 —— 終生學(xué)習(xí)的要點 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 生涯規(guī)劃 ? 設(shè)定課題 ? 多種形式 ? 定期檢討 ? 每年讀書 1024本 ? 每季一次培訓(xùn) ? 每年兩個小課題 71 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 3 項 技能：個人管理 —— 邁向成功每日七要事 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 1. 重寫目標(biāo) 2. 自我激勵 3. 依照優(yōu)先順序 4. 每天學(xué)習(xí) 30分鐘 5. 自我省思（正面引導(dǎo)） 6. 表達感恩 7. 預(yù)排明天的計劃 72 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 4 項 技能：擬定計劃 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 為何制定計劃？ ? 何時制定計劃？ ? 計劃種類？ ? 如何制定計劃？ 73 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 4 項 技能：擬定計劃 —— 計劃的重要性 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— （計：先算 / 后計 / 再劃） 74 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 4 項 技能：擬定計劃 —— 活動體驗（攻城） 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 兵力： 15000人 兵力： 5000人 攻城方式：古代兵器 75 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 4 項 技能：擬定計劃 —— 計劃的意義 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 設(shè)定目標(biāo) ? 指明路線 ? 資源預(yù)計 76 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 4 項 技能：擬定計劃 —— 列出個人目標(biāo) 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 工作目標(biāo) 生活目標(biāo) 77 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 4 項 技能：擬定計劃 —— 好目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn) 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合 SMART： ? 具體 Specific ? 可衡量 Measurable ? 可達成 Achievable ? 以結(jié)果為導(dǎo)向 Results – Oriented ? 時間 Time Phased 78 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 4 項 技能：擬定計劃 —— 目標(biāo)再細化 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 工作目標(biāo) 生活目標(biāo) 79 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 4 項 技能：擬定計劃 —— 好目標(biāo)的公式 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 于（ 時間 ）前， 在 XXXXX 原則下， （ 動詞 ） XXXXX。 121 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 7 項 技能：團隊建設(shè) —— 團隊三要素 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 目標(biāo) 目標(biāo) 關(guān)系 122 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 7 項 技能：團隊建設(shè) —— 團隊形成過程 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 形成期 凝聚期 成熟期 控制 支持 一致 自由 坦誠 彈性 動態(tài)平衡 123 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 7 項 技能：團隊建設(shè) —— 目標(biāo)的統(tǒng)一 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 建立整個團隊清楚明確的目標(biāo)， 并讓大家形成共識 ? 爭取支持和資源 ? 強化態(tài)度與正面思考 124 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 7 項 技能：團隊建設(shè) —— 關(guān)系的建立 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 建立改善關(guān)系 ? 促進主動支持與團隊 ? 調(diào)和運用差異 125 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 7 項 技能：團隊建設(shè) —— 方法的運用 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 建立規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn) ? 整合新進人員 ? 知識累計與創(chuàng)新 126 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 7 項 技能：團隊建設(shè) —— 團隊資產(chǎn) 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— — 信任 — 127 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 7 項 技能：團隊建設(shè) —— 影響信任的事項 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— + 128 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 8 項 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 領(lǐng)導(dǎo)效能 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 想法 遵從 有效 速度 無效 129 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 8 項 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 領(lǐng)導(dǎo)效能 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 領(lǐng)導(dǎo)效能 = 有效行動 耗費精力 ? 影響行動有效性的原因： ? 影響心力耗費度的原因： 130 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 8 項 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 領(lǐng)導(dǎo)效能 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 個人效能 = 意愿 * 能力 ? 意愿 = 吸引力 + 專注 + 興奮 ? 能力 = 知識 + 經(jīng)驗 + 技巧 131 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 8 項 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 領(lǐng)導(dǎo)行為 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 關(guān)系行為 ? 指示行為 132 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 8 項 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系行為特點 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 關(guān)心、支持 ? 贊賞、鼓勵 ? 傾聽、接觸 133 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 8 項 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 領(lǐng)導(dǎo)指示行為特點 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 告知、命令 ? 明確的指示 ? 著重 5W2H 134 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 8 項 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 辨認領(lǐng)導(dǎo)指示行為 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 通知各地經(jīng)理于 25日開會 ? 最近家里好嗎？ ? 明天要去收款，需要什么幫忙嗎？ ? 請把上個月銷售包表拿來給我 ? 晚上 9點到機場接王總經(jīng)理 ? 您剛剛的報告相當(dāng)精彩 135 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 8 項 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 部屬成熟度 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 意 愿 S1 S2 S3 S4 能 力 高 高 136 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 8 項 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— S1 — 指示型 S2 — 說服型 S3 — 參與型 S4 — 委任型 137 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 8 項 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的測試 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 用 10分鐘的時間進行測試 138 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 8 項 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 案例分析 1 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 李文功課很好，明天要參加高考，緊 張得睡不著，他媽說： “ 別著急，明 天一早起床，把語文重點復(fù)習(xí)一次， 考英文時，注意發(fā)音，還有化學(xué)元素 表再熟記一次就可以了 ” 。 141 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 8 項 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 案例分析 2 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 孫建個人的成熟度： ? 受太太影響后變成為： ? 孫建需要什么領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格： ? 他的主管采取的方式： 142 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項 修 煉 8 項 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 案例分析 3 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 江霞剛到公司不久，接手公司報表的整理與 分析的工作，某周五下班前，主任說： “ 這 些是上半年的資料，利用周末整理整理，周 一總經(jīng)理開會要用 ” ，江霞問： “ 要如何整 理？ ” ，主任說： “ 你自己看著辦