【正文】 面積計(jì)算結(jié)果 否 根據(jù)市場情況提出調(diào)價(jià)意見 營銷中心 3 天 確定價(jià)格調(diào)整方案 銷售價(jià)格小組 提交定價(jià)報(bào)告 營銷中心 1 天 召開價(jià)格會(huì)議 不同意 同意 業(yè)務(wù)指引 負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目公司銷售主管提交的樓層差、方向差系數(shù)提案，并提出修改意見； 提交定價(jià)報(bào)告及制定正式價(jià)格表； 負(fù)責(zé)對整個(gè)價(jià)格調(diào)整工作過程的統(tǒng)籌工作及協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的工作進(jìn)度與過程； 提交文件：定價(jià)報(bào)告、基準(zhǔn)試算表、價(jià)格分布圖、價(jià)格明細(xì)表 量化指標(biāo) 項(xiàng)目、樓宇銷售資料寢化： 2 小時(shí) /棟 樓宇價(jià)格表制定： 1 小時(shí) /棟 ? 個(gè)別單元定價(jià)工作流程 說明：本流程適用于個(gè)別單元回購或退 房后，重新定價(jià)出售時(shí)使用 3 天 提出重新定價(jià)出售的報(bào)告 項(xiàng)目公司 根據(jù)市場情況及之前價(jià)格表加具意見 營銷中心 領(lǐng)導(dǎo)審批 銷售副總、財(cái)務(wù)副總、總經(jīng)理 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批制定價(jià)格并下發(fā)項(xiàng)目公司 營銷中心 工作指引 根據(jù)市場情況及之前的價(jià)格提出意見，以請示形式交由領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽； 以通知或其他形式將新價(jià)格下發(fā)項(xiàng)目公司； 提交文件：重新定價(jià)請示、價(jià)格制定通知 量化指標(biāo) 項(xiàng)目、樓宇銷售資料寢化： 2 小時(shí) /棟 樓宇價(jià)格表制定： 1 小時(shí) /棟 （三）獎(jiǎng)罰措施 在價(jià)格組制定下發(fā)使用的正式銷售資料中，因出現(xiàn)錯(cuò)誤但未造成公司損失的，扣 5 分；若造成公司損失的，則扣 10 分； 由于價(jià)格組人員工作失職而造成未能按時(shí)完成工作計(jì)劃的，延期 5 天扣 5 分，延期5 天以上的， 扣 10 分； ? 銷售統(tǒng)計(jì)組 （一） 工作職責(zé) 匯編日銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表 匯編銷售周報(bào) 匯編月度銷售分析表 匯編月度營銷計(jì)劃進(jìn)度執(zhí)行情況 建立、管理集團(tuán)銷售信息數(shù)據(jù)庫 （二） 工作流程及量化指標(biāo) ? 編制日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)流程 營銷中心 制定報(bào)送流程 項(xiàng)目公司 依時(shí)提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 營銷中心 匯編集團(tuán)銷售報(bào)表 公司領(lǐng)導(dǎo) 批閱銷售報(bào)表 業(yè)務(wù)指引 : 營銷中心制定工作流程（日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)）發(fā)至各有關(guān)單位； 各有關(guān)單位按工作流程規(guī)定時(shí)間提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)； 營銷中心收到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)后匯編報(bào)表，經(jīng)確認(rèn)無誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)； 量化指標(biāo)： 日報(bào)：項(xiàng)目公司每天上午 9:30 向營銷中心報(bào)送日銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) ,營銷中心匯編日銷售 統(tǒng)計(jì)表 ,每天上午 10:30 報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室。 月報(bào)：財(cái)務(wù)部每月報(bào)告期向營銷中心報(bào)送本期銷售及變更明細(xì) ,營銷中心復(fù)核財(cái)務(wù)報(bào)表，復(fù)核完成后于次月 5 日前撰寫月度銷售分析報(bào)告 ,并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室。 2. 總體關(guān)鍵性問題，根據(jù)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的實(shí)際進(jìn)度由項(xiàng)目公司每月填寫，并注明經(jīng)辦單位（經(jīng)辦人）、始辦時(shí)間等。 4. 競爭對手分析部分由項(xiàng)目公司銷售、策劃部門和營銷中心市調(diào)組共同完成，按月報(bào)送 。 6. 廣告計(jì)劃由項(xiàng)目公司策劃部與營銷中心策劃組共同完成，按月報(bào)送。費(fèi)用預(yù)算又可分為報(bào)紙、電視、電臺、其他等指標(biāo)。其中營銷又分為銷售金額、銷售面積、成交均價(jià)、營銷費(fèi)用支出、累計(jì)營銷費(fèi)用比例和當(dāng)月營銷費(fèi)用比例等指標(biāo)。若實(shí)際發(fā)生額與計(jì)劃偏差不大，用黑色 塊表示運(yùn)作正常；若實(shí)際發(fā)生額與計(jì)劃偏差為負(fù)數(shù)，用紅色塊表示警示；若實(shí)際發(fā)生額與計(jì)劃偏差為正數(shù)，用綠色塊表示運(yùn)作良好。由項(xiàng)目公司填寫按月報(bào)送。 10. 圖表的生成、月度運(yùn)作分析及策略調(diào)整匯總報(bào)告等由營銷中心負(fù)責(zé)。 量化指標(biāo) 所有指標(biāo)由項(xiàng)目公司整理后，于每月 1 日交至營銷中心； 營銷中心統(tǒng)一匯總，并于每月 5 日報(bào) 送公司領(lǐng)導(dǎo)； （三） 獎(jiǎng)罰措施 協(xié)助外地項(xiàng)目的銷售量化指標(biāo)與本地外公司的銷售量化指標(biāo)，未能達(dá)到指標(biāo)扣 5分； 匯總各項(xiàng)目策劃質(zhì)量的總結(jié)性報(bào)表，包括競爭對手分析類、銷售情況報(bào)表類、促銷活動(dòng)效果報(bào)表與廣告效果監(jiān)測類的總結(jié)性報(bào)表，檢討審視各項(xiàng)目下一周的策劃工作的計(jì)劃性報(bào)表，不按時(shí)完成扣 5 分； ? 市場調(diào)研組 （一） 工作職責(zé) 收集競爭樓盤的信息資料 收集政府頒布的有關(guān)行業(yè)文件 編寫月度、季度、年度市場調(diào)查報(bào)告 協(xié)助各項(xiàng)目做周邊樓盤調(diào)查分析 階段性跟蹤了解異地市場情況 （二）工作流程、業(yè)務(wù)指引及量化指標(biāo) ? 市調(diào)工作 工作流程 市調(diào)人員 收集行業(yè)政策文件 市調(diào)小組 定期匯編市調(diào)報(bào)告 公司領(lǐng)導(dǎo) 批閱市調(diào)報(bào)告 市調(diào)人員 收集競爭對手信息 業(yè)務(wù)指引： 市調(diào)人員收集政府頒發(fā)的行業(yè)性文件； 市調(diào)人員收集競爭對手銷售信息資料； 每月定期完成合生月度銷售分析報(bào)告、季度和年度的總結(jié)報(bào)告 (各一份 )； 每月定期完成廣州市房地產(chǎn)市場月度分析報(bào)告、季度和年度的總結(jié)報(bào)告（各一份）； 建立競爭樓盤跟蹤調(diào)研系統(tǒng)，每周出市場快訊，月底進(jìn)行市場總結(jié)（各一份）； 定期完成房地產(chǎn)信息剪報(bào)（每周一期）； 定期完成有效消費(fèi)者研究，對各項(xiàng)目來訪客戶進(jìn)行問卷調(diào)查獲取數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析總結(jié)（視樣本數(shù)量）； 不定期市場調(diào)查研究分析（根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)、各項(xiàng) 目公司的要求進(jìn)行）； 量化指標(biāo) 月度報(bào)告：次月 5 日前完成，并報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo) 季度報(bào)告：下一季度第一個(gè)月 8 日前完成，并報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo) 年度報(bào)告：次年 1 月 15 日前完成，并報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo) （三）獎(jiǎng)罰措施 不按時(shí)完成扣 5 分； 全年實(shí)際完成各類市場調(diào)研報(bào)告≤ 60 60%=36 份，扣 5 分； 全年實(shí)際完成各類市場調(diào)研報(bào)告≤ 60 80%=48 份，扣 5 分； 全年實(shí)際完成各類市場調(diào)研報(bào)告 =60 份，扣 5 分； ? 綜合協(xié)調(diào)組 （一） 工作職責(zé) 負(fù)責(zé)本部門各工作崗位的考核 收發(fā)往來文件 負(fù)責(zé)考勤登記、控制部門行政費(fèi)用預(yù)算支出（交通費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)） 負(fù)責(zé)資 料歸檔管理 負(fù)責(zé)部門資產(chǎn)管理 （二） 工作流程、業(yè)務(wù)指引及量化指標(biāo) 工作流程 ? 部門行政費(fèi)用控制流程 當(dāng)天 3 天 1 天 半天 月底 外勤人員 擬報(bào)業(yè)務(wù)費(fèi)用 綜合組人員 登記 / 統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)費(fèi)用 部門負(fù)責(zé)人 審核業(yè)務(wù)費(fèi)用 綜合組人員 定期報(bào)送會(huì)簽 外勤人員 領(lǐng)回已會(huì)簽費(fèi)用單 外勤人員 到財(cái)務(wù)銷帳 業(yè)務(wù)指引 交通費(fèi)每月只報(bào)銷一次，具體時(shí)間由外勤登記人員規(guī)定； 外勤人員按規(guī)定時(shí)間整理好交通費(fèi)，填寫費(fèi)用報(bào)銷單后，交外勤登記人員核對； 外勤登記人員以外勤申請表及外勤登記表為依據(jù)，核查外勤人員交通費(fèi)報(bào)銷的合理性，如發(fā)現(xiàn)有未按規(guī)定報(bào)銷的費(fèi)用，將退還其本人重新整理； a、 與外勤申請表、外勤登記表核對，如發(fā)現(xiàn)有未作外勤登記或不合符用車申請的交通費(fèi)，予以退還； b、 超出行政費(fèi)用預(yù) 算標(biāo)準(zhǔn)的，予以退還； c、 外勤申請表未經(jīng)部門總監(jiān)批準(zhǔn)，予以退還； 經(jīng)核查無誤的報(bào)銷單，由外勤人員交由管線總監(jiān)簽字，總監(jiān)簽字后交還外勤登記人員； 外勤登記人員集中統(tǒng)一報(bào)批，經(jīng)批復(fù)同意報(bào)銷的交通費(fèi)，外勤登記人員作費(fèi)用登記， 然后將報(bào)銷單交還給報(bào)銷人，由報(bào)銷人到財(cái)務(wù)部結(jié)算款項(xiàng)